西北实业技术管理制度样本.doc
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1、管理制度西北实业技术管理制度分册文 件 号版 次 编 制审 核批 准共 页日 期1.日 期日 期生效日期 目录1.目标、纲要及适用范围12技术中心分工及岗位设置13工作管理14质量管理制度25技术改造管理制度76新产品工艺、标准和技术文件管理77设备管理制度88合作开发管理119新产品开发管理措施1210试验室、检测室管理制度1411科技信息管理制度1512科技信息部上网、扫描管理制度1613打印、复印、扫描管理制度1714附则171. 目标、纲要及适用范围1.1 为了促进技术和产品开发,完善企业质量确保体系,规范企业技术管理,特制订本制度。1.2 本制度包含技术中心分工及岗位设置、工作管理、
2、质量管理、技术改造管理、新产品工艺、标准和技术文件管理、设备管理、新产品开发管理、合作开发管理、科技信息管理、科技信息部上网管理、打印、复印、扫描管理、试验室、检测室管理、附则等内容。1.3 本制度适适用于西北实业技术中心。1.4 本制度由企业技术中心负责确定,其解释权及修改权属技术中心。1.5 本制度从200 年 月 日起实施。2 技术中心分工及岗位设置2.1 技术中心关键负责企业技术和产品开发、同时技术中心还需帮助营销中心解答用户问题,帮助生产作业中心处理生产过程中出现技术和质量问题。2.2 每项技术开发项目成立一个项目小组,设一名项目组责任人,关键负责对该项目整个技术开发过程开发和管理。
3、2.3 技术管理部关键负责企业质量确保体系管理,负责中试、生产工艺方案制订、生产线设计、试车和改扩建和工艺管理,负责企业设备管理。2.4 技术中心主任对技术中心,技术中心和生产作业中心和营销中心之间协调工作负责。3 工作管理3.1 技术开发计划3.1.1 目标及意义:为了规范西北实业技术中心工作程序,提升其运作高效性,深入促进产品开发战略计划实现。3.1.2 种类技术开发计划包含年度计划、季度计划和月度计划三类。年度计划应在该年12月底前完成,季度计划应在该季最终1 个月底前完成,月度计划应在该月最终1天前完成。3.1.3 计划内容 包含(备选目标档案;开发提议;上年产品开发计划;企业预算纲领
4、;企业战略),具体内容详见技术开发计划表。3.1.4 计划制订时间及程序 年度计划在新年来临前、季度计划在新季度来临前、月度计划在新月来临前制订,具体内容详见产品开发计划步骤、产品开发计划程序文件、制订年度预算步骤、制订年度预算程序文件3.2 工作计划及实施汇报3.2.1 目标及意义为了使西北实业技术中心工作下情上达,更有计划性、可操作性及程序化,提升其工作效率和质量。3.2.2 计划制订时间:全部在计划实施前制订3.2.3 计划内容:时间、任务、措施详见3.2.4 计划撰写和提交程序3.2.5 计划实施汇报3.3 工作交流和总结3.3.1 目标:总结工作成功经验和失败教训,经过交流,相互取长
5、补短,从而不停提升工作水平。3.3.2 类型:书面、口头3.3.3 组织方法:技术中心范围内上会交流3.3.4 程序:1.职员撰写个人总结, 在部室内部上会交流;2.部门经理归纳汇总部门内职员总结,拟写出部室总结,在技术中心内部上会交流并交技术中心责任人;3.技术中心责任人归纳汇总各部门经理总结,拟写出技术中心工作总结,交主管技术副总裁。4 质量管理制度4.1 目标及意义为了牢靠树立“质量就是生命”质量意识,愈加好地落实质量管理工作任务、职责和权限;建立一套完整、科学、有效质量确保体系,确保产品质量稳定和提升,特制订本制度。4.2 质量管理制度种类及细则4.2.1 原料、辅料质量管理制度4.2
6、.1.1 依据企业下达年度和月度生产计划,技术管理部应按各产品标准要求,向生产中心提供所需原料具体质量标准(品种、规格、技术参数等),方便供给部门采购时签署质量担保协议。4.2.1.2 生产中心对采购过程原料、辅料质量负责。在采购和运输协议中,必需注明质量确保条款,并向供给商索取原料出厂检测汇报。4.2.1.3 原料、辅料进入分企业,由技术中心检测室对其质量进行复验,无出厂检测汇报拒绝检验,无检验条件检验项目,质量无异议,以原料生产厂出厂检测汇报为准,只作外观检验。有质疑时可报送权威检测部门检验,或要求生产厂复验。4.2.1.4 对于生产原料改变时,技术中心研发人员会同技术管理部应将变更通知单
7、立即通知生产中心。原料产地改变时,分企业质管部门检测室应随时抽检,并把结果报生产中心和技术管理部。4.2.1.5 企业财务部和分企业库房管理人员,应凭检测室合格检验单,办理入库手续和帐务结算手续。4.2.1.6 库存原料发生变质等可能影响产品质量情况时,不许可投入生产,由分企业质管部门调查了解情况后,依据情况决定怎样处理。4.2.1.7 检测室应按日汇总原料检验情况,每七天上报技术管理部。4.2.2 半成品质量管理制度4.2.2.1 分企业质管人员应对车间半成品定时抽检(详见抽检操作手册)。不合格半成品不得流入下道工序。4.2.2.2 发觉重大质量事故或可能影响产品质量重大问题时,应立即上报,
8、立即协调处理。4.2.3 成品质量管理制度4.2.3.1 出厂产品必需经过质量检验,未经检验产品严禁出厂。4.2.3.2 车间生产出成品,需按产品企业标准严格进行检验。发觉质量问题时,应立即上报处理。4.2.3.3 每一批成品入库,全部必需有检测室签发合格证,分企业应建立完整统计台帐。4.2.3.4 成品出厂,检测室应出具该批产品检验汇报和合格证。4.2.3.5 外购产品到厂时,检测室应立即抽检(详见化工产品采样通则),抽检结果上报生产中心和技术管理部,并按本企业成品对待办理入库。4.2.3.6 营销中心应对产品运输过程中质量负责,抵达用户产品出现质量问题时,应立即向技术中心反应,方便立即处理
9、。4.2.4 其它质量管理制度4.2.4.1 新产品试制,由研发人员会同技术管理部制订具体质量检验标准,检测室认真遵照实施,经过小试、中试、大生产全部合格时,方可批量投入正常生产。4.2.4.2 全部存在质量问题原料、半成品、成品,分企业均应分类存放,妥善保管,由分企业上报技术中心、生产中心等部门协商,决定怎样处理,并交由营销中心具体实施。其它任何部门和个人无权私自处理出现质量问题生产物资。4.3 质量监督和检验4.3.1 标准技术中心行使全企业质量监督和检验职责,分企业生产技术部业务受其指导,对分企业质量管理和监督、检验负责。4.3.2技术中心技术管理部产品质量职责4.3.2.1严格实施国家
10、和行业标准,加强新颁标准培训和推行,负责从原料进厂到成品出厂全过程质量管理和分企业质量监督检验和指导。统筹协调,处理和处理产品质量问题。4.3.2.2依据生产实际,对生产中心提供技术支持。4.3.2.3依据市场和用户质量要求,对营销中心提供技术支持。4.3.2.4主动关注营销中心质量信息反馈,提出质量改善方案。4.3.2.5参与工艺纪律检验,对违反操作标准部门和个人提出处理意见。4.3.2.6主持重大产品质量事故处理,提出处理意见报企业同意。4.3.3分企业质管部门产品质量职责:4.3.3.1加强质量管理标准培训,主动落实质量管理标准。4.3.3.2负责对生产原料、半成品、成品外观质量检验和内
11、在质量测试工作,对出厂产品质量负完全责任。4.3.3.3对各步骤出现质量问题,立即反馈,帮助处理,严格把好质量关。对质量问题提出处理措施和处理意见。4.3.3.4对新产品、新工艺主动进行试验和测试,并提出判定意见。4.3.3.5做好生产各步骤产品封样保留和登记造册工作。按营销中心和技术中心等部门要求,提供试样。4.3.3.6加强对检测人员管理,确保检测数据真实、正确。4.3.3.7制订各生产步骤质量管理工作细则,并监督检验其实施情况。4.3.3.8对在生产质量上弄虚作假、违反要求行为有权阻止并立即上报。4.3.3.9主动处理多种质量投诉,确保产品质量符合标准和企业利益不受损害。4.4 质量控制
12、4.4.1 产品计划质量控制:4.4.1.1 分企业生产部门应按企业下达生产计划,层层分解落实,做到各班组天天有计划、班班有进度,有检验、有分析,提升计划实施质量。4.4.1.2 依据企业定额标准,总结优异定额管理措施,并加以推广。4.4.1.3 严格按要求上报多种统计报表,确保统计数据真实、正确。4.4.2 工艺质量控制:4.4.2.1 生产工艺是指产品生产步骤、各工序采取工艺条件、工艺配方、操作规程等。4.4.2.2 企业生产工艺主管部门为技术管理部,总工程师为工艺技术总责任人。4.4.2.3 生产工艺标准由技术管理部负责编制或提出修改,经总工程师审批后,下达成分企业实施。4.4.2.4
13、新产品开发或引进新技术消化吸收后,由技术管理部编制新工艺,经总工程师审批后,下达成分企业实施,同时工艺编制人员应给予跟踪服务,立即调整。4.4.2.5 生产工艺应以文件形式下达,编制人员和审批人员应签字盖章,实施部门、分企业及主管人员应在回执上签字确定。4.4.2.6 生产工艺下达成分企业以后,分企业生产技术部门应组织职员进行培训学习,依据工艺要求向各工序或班组下达工艺单,将此工艺单作为实施生产工艺依据以指导生产。4.4.2.7 为确保能够正确实施生产工艺标准,工艺编制人员和各级工艺技术人员应定时或不定时检验工艺纪律实施情况,发觉问题立即汇报,在有必需情况下可责令相关机台停车,整理工艺纪律。4
14、.4.2.8 编制生产工艺标准人员应对生产工艺负完全责任,如因工艺设计失误而造成损失,设计者则负担直接责任(试制阶段除外)。4.4.2.9 新工艺标准下达后必需有调试过程,在此期间,工艺编制、设计人员应深入到生产现场和分企业相关技术人员和操作工人共同协商,调整好工艺,使生产工艺切合实际,达成最好方案。4.4.2.10 生产工艺标准在生产中是一切操作准则,任何人不得以任何理由不实施工艺,不得以任何理由私自修改工艺,对于因违反工艺纪律而造成责任事故,将追究责任严厉处理。4.4.2.11 为确保工艺标准实施严厉性,修改工艺时应严格按修改工作程序进行。操作人员或分企业主管人员在生产运行中若发觉问题应立
15、即上报总企业主管部门,同时企业主管人员应立即组织相关人员进行讨论分析,提出修改意见报总工程师审批后实施。未经同意任何人不得随意修改生产工艺标准。4.4.2.12 生产工艺标准下达实施后,工艺主管部门应定时进行工艺方案技术经济指标分析,立即调整和优选工艺,确保质量、降低成本、提升效率。4.4.2.13 为预防工艺管理上混乱或失密,新工艺标准下达后原工艺表(单)必需回收,由技术管理部统一存档或销毁。4.4.2.14 工艺标准一经确定后,技术管理部应将方案原件及相关资料交机要室保管方便备查。4.4.2.15 工艺标准是企业技术机密,其相关接触人中必需严格按企业保密制度实施,严防泄密。如有泄密者将追究
16、其责任,并严厉处理,直至追究法律责任。4.4.2.16 分企业各部门应依据此工艺管理制度制订出对应实施细则报企业主管部门立案。4.4.3 生产过程中质量管理4.4.3.1 责任人:分企业经理及生产技术部管理人员。4.4.3.2 标准因为用户特殊要求或原料、配方发生改变需要按新工艺标准操作时,必需由技术管理部主管人员出具签字盖章工艺更改通知单。按新工艺标准生产产品,主管技术人员要监督检验、签字认可。4.4.3.3 质量事故处理4.4.3.3.1 各步骤质量发生问题时,应立即上报分企业生产技术部管理人员,并主动采取方法,不得所以使工作中止,具体责任落实由生产中心负责。4.4.3.3.2 责任落实后
17、,责任部门和责任人应在三天内写出事故经过和深刻检验材料报生产中心处理。4.4.3.3.3 质量事故处理,将依据事故造成损失、影响大小和本人认识态度,由企业研究统一作出处罚决定(其它另有要求处理除外)。4.4.3.3.4 对隐瞒不报、弄虚作假、欺上瞒下,严重违规部门和个人,企业将从严处罚。4.4.4 产品质量控制:4.4.4.1 原料、辅料应按企业下达检测标准进行外观和内在质量检验,并封样保留,检测结果应妥善保管,并登记造册。(封样保留期通常为三个月),合格后在原料入库单上加盖“检测合格”章。4.4.4.2 半成品检验合格后,应在完成该工序班组和操作人员日报表上,加盖“检测合格”印章,作为统计,
18、计算完成定额依据。4.4.4.3 成品检验应认真查对工艺配方,并按标准检验,合格后在成品入库单和成品统计日报上,加盖“检测合格”印章,不然不得入库。4.5 质量教育4.5.1 质量教育计划由技术中心技术管理部负责制订,人力资源部负责安排落实。4.5.2 质量教育计划应明确培训范围、培训时间和所应达成程度。4.5.3 计划制订要符合多层次要求,努力争取不脱离实际,切实可行。4.5.4 计划应落实师资、教材起源、费用。便于人力资源部门组织安排。4.5.5 质量教育和培训要有考勤和考评,并要有奖惩措施。4.5.6 质管部门应建立职员质量教育档案,统计职员培训情况,作为职员考评依据。4.5.7 主动搜
19、集和整理优异质量管理经验,加以推广。4.6 质量事故4.6.1 凡发生下述情况之一时,必需填写质量事故汇报4.6.1.1 半成品和成品一个批次抽检不合格者。4.6.1.2 因为不严格实施工艺配方、操作规程致使产品不合格者。4.6.1.3 因为库房错发原料,造成生产步骤出现质量问题时。4.6.1.4 因为库房管理不善,出现原料、成品变质,受污染时。4.6.1.5 标签错误,造成成品错发,影响用户使用、损失达500元以上者。4.6.1.6 检测错误或漏检,致使原料流入生产步骤;半成品流入下道工序,成品进入库房或用户,损失在1000元以上者。4.6.1.7 其它不明原因,造成产品质量出现问题,损失在
20、1000元以上者。4.6.2 凡发生质量事故,从发觉当日起,两天内分企业生产技术部应填写质量事故汇报,报分企业,情况严重,原因和责任不明者,应保留现场,立即通知生产中心和技术中心进行调查和分析。4.6.3 质量事故发生后,应立即汇报分企业领导,同时采取紧急方法处理事故,应尽可能避免生产停止(可能造成更大损失情况除外)。4.6.4 事故汇报一式四份,上报生产中心、技术中心、分企业、分企业生产技术部。4.6.5 事故认定,应由技术中心做出。认定事故性质,造成原因,分清责任,提出改善方法。4.6.6 事故相关责任人,应按情节轻重,损失大小,给对应处理,由企业总裁办公会研究决定。5 技术改造管理制度5
21、.1 目标及意义为了规范技术开发管理,特制订本制度。5.2 技术改造管理5.2.1 技术改造定义:为提升产品质量、提升劳动生产率、节省能源、预防污染及改善劳动条件、开发新产品、引进项目消化吸收等目标而进行新设备设计、制造安装、调试或旧设备改善工作。5.2.2 技术改造项目标分类:5.2.2.1 投资在1万元以上称为重大技术改造项目。5.2.2.2 投资在元到1万元之间称为通常技术改造项目。5.2.2.3 投资在元以下称为小改小革项目。5.2.3 重大技术改造项目标审批、实施程序: 详见技术改造项目管理步骤、技术改造项目管理程序文件6 新产品工艺、标准和技术文件管理6.1 目标及意义为了立即将科
22、技结果转化为生产力,为企业发明效益,同时保护企业无形资产不至于流失,特制订以下制度。6.2 标准6.2.1 技术中心技术管理部为企业新产品工艺、标准和技术文件管理部门,负责编写、立案、监督检验工作。6.2.2 使用部门为生产中心及其生产分企业、营销中心。6.3 内容6.3.1 新产品工艺、标准和技术文件内容6.3.2 新产品工艺、标准和技术文件版次管理6.3.3 7 设备管理制度7.1 目标及意义为了加强设备管理,充足发挥设备效能,愈加好为生产服务,切实保障企业资产不受损失,特制订本制度。7.2 定义本制度所指设备为分企业生产设备、动力设备、传导设备、大型生产工具、检验计量器具、试验用仪器仪表
23、等。7.3 责任部门7.3.1 技术管理部是企业设备综合管理部门,对设备完整、完好负领导责任,对设备调剂,增减、报废负直接责任,对企业设备管理工作行使监督检验职能。7.3.2 技术管理部负责健全设备档案和设备台帐组织定时清查查对、统计上报,确保设备正确合理使用和效能发挥。负责将设备相关资料复印后,下发各分企业便于设备管理和维护、保养、检修。7.3.3 分企业负责设备正常使用和停用闲置设备封存,设备大、中修计划实施和日常维护、保养、检修。全部设备必需建立设备管理卡,按统一编号挂牌管理。认真统计设备使用情况和维修、保养情况。7.4 设备购置和验收7.4.1 分企业依据生产需要和设备情况,如需外购或
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