酒店保安人员管理工作职责模板.doc

第九篇
保 安 部
目录：
1、 保安部概述及组织结构图-----------1
2、 岗位职责及素质要求-----------------2
3、 管理制度--------------------------------15
4、 工作程序及标准-----------------------19
5、 常见表格--------------------------------28

总 则

保安部是总经理直接领导下一个关键职能部门，实施总经理指令，保卫本单位治安，配合好公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必需以企业为家、老实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥、热爱保安工作，遵守企业规章制度，业务素质过硬。为了使保安员认清自己工作内容和范围，明确自己工作任务，方便工作开展起来有章可鉴、有据可依，特制订本工作守则，本部工作人员必需严厉、严格实施。

保安部组织架构图：附后

保安部岗位职责和素质要求

保安部经理
上级：总经理
下级：保安部副经理、主管、消防任
岗位职责
1、保安部经理是总经理在保安工作上参谋和助手。
2、率领保安部全体组员开展安全保卫工作，维护酒店客人财产及职员财产人身安全，确保安全无事故。
3、制订、部署保安部工作计划，督导副经理和主管工作。
4、主持本部工作办公例会，传达、落实总经理指示。
5、对重大案件、事故亲自调查处理。
6、受理相关本部较大宗客人投诉。
7、配合人事部处理职员纠纷及职员违规问题，保障各部门工作正常运作。
8、认真落实实施会议中心颁发各项规章制度。
9、负责保安部人事申请权及对新入队保安员岗前培训、后期督导工作，对于不合格队员有权发出最终通告并经人事部同意而解聘或开除。
10、负责总经理和上级部门交办其它事项。
素质要求
基础素质：含有较强事业心和责任感，有一定组织协调能力，有
较高个人修养和良好人际关系，为人正直，以身作者，不畏强暴，秉公依法办事，模犯 守酒店各项规章制度。
世纪 自然条件：男性，28岁以上，身高177~183厘米，相貌端正，身体健康，精力充沛。
文化程度：大专以上学历。
工作经验：含有4年以上酒店保卫管理或公安工作经验。
特殊要求：1）、在刑侦、消防方面受过一定专业训练。
2）、和公安、消防机关和各部门之间有很强沟通和协调能力
3）、掌握公安、消防、涉外人员管理、密工作等方面法律、法规，并掌握中层管理基础知识。
4）、含有一定法律、法规知识。
5）、受过一定擒拿训练，对处理紧急突发事件有快速反应能力。

副经理
上级：保安部经理
下级：保安部主管、消防主任
1、经理不在时，代行经理职责、权力。
2、做好分管部门工作计划和总结，督导下属工作。
3、处理值班期间发生多种治安问题。
4、负责分管部门职员培训和考评。
5、深入了解各保安员工作情况及思想情况，对全体职员进行思想教育。
6、组织各类综合性专业训练，提升保安队伍业务素质。
7、处理领班及保安员反应日常工作问题。
8、按时、按质完成总经理、经理交办其它工作。
素质要求
基础素质：含有较强事业心和责任感，有一定组织协调能力，有
较高个人修养和良好人际关系，为人正直，以身作者，不畏强暴，秉公依法办事，模犯遵守酒店各项规章制度。
世纪 自然条件：男性，28岁以上，身高177~183厘米，相貌端正，身体健康，精力充沛。
文化程度：大专以上学历。
工作经验：含有4年以上酒店保卫管理或公安工作经验。
特殊要求：1）、在刑侦、消防方面受过一定专业训练。
2）、和公安、消防机关和各部门之间有很强沟通和协调能力
3）、掌握公安、消防、涉外人员管理、密工作等方面法律、法规，并掌握中层管理基础知识。
4）、含有一定法律、法规知识。
5）、受过一定擒拿训练，对处理紧急突发事件有快速反应能力。

保安部主管
上级：保安部经理和副经理
下级：保安领班
岗位职责
1、主管是经理分管某项工作助手，对上级部署工作任务必需按时、按质完成。
2、对自己主管工作负责，制订工作计划，做好总结，并立即向上级汇报工作情况。
3、热情接待来访。
4、帮助经理处理当值期间发生问题。
5、协同领班做好对保安员管理督导工作。
6、负责保安部内勤工作，收发管理好相关文件、资料。
7、负责本部门考勤和劳保用具领取、保管和发放。
8、完成经理交办其它事项。
素质要求
菜 基础素质：对酒店保卫工含有高度责任心和事业心，熟悉并模范遵守酒店各项规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思绪灵敏，有良好人际关系和个人修养。
自然条件：男性，28岁以上，身高177~183厘米，仪表端正，身体健康，精力充沛。
文化程度：含有中专或相同以上学历，受过公安专业基础培训。
职 工作经验：含有4年以上酒店保卫工作经验特殊要求：熟悉国家安全保卫方针政策，含有安全管理专业知识和酒店基层管理通常知识，熟悉多种法律、法规知识，能够在安全保卫工作中协调各部门关系，沟通上下级关系，有一定刑侦知识，对处理突发事件有快速反应能力。

保安部消防主任
上级：保安部经理及副经理
下级：保安部领班
1、对保安部经理负责。
2、认真实施国家消防安全工作法规，结合酒店经营特点和实际情况开展消防工作。
3、制订酒店消防安全工作计划，督导下属工作。
4、负责组织检验督导各部门防火安全方法落实。
5、监督消除火警隐患，和消防系统、器材设备、闭路电视监控、防盗报警系统处理管理工作。
6、负责对消防中心人员进行日常业务技术培训和考评。
7、按时按质完成上级交办其它工作事项。
素质要求
基础素质：对酒店消防工作含有很强事业心和高度责任感，模范遵守洒店各项规章制度，工作认真负责，处事果断，思绪灵敏，有很好个人修养和良好人际关系，并含有组织协调能力。
自然条件：相貌端正，精力充沛，身体记健康，25~40岁男性。身高176~181厘米。
文化程度：含有相关专业以上学历。
工作经验：4年以上酒店消防工作经验。
特殊要求：熟知消防管理多种法律法规；含有消防设备控制、消防工作组织检验、消防事故处理和义务消防队训练调配能力。

保安部领班
上级：保安部主管
下级：保安员
岗位职责
1、对经理、主管负责。
2、负责本班工作安排和协调工作，确保内部团结，服从指挥。
3、主持班前、班后会，指派下属工作，检验仪容、仪表。
4、不停巡查督促各岗哨，立即纠正违纪违章行为，机动灵活、有主见，能果断处理部分突发事件，并作好善后工作。
5、处理通常性治安案件和客人投诉。
6、对本班保安员进行日常业务培训和考评。
7、每七天向经理、主管汇报一次本班队员工作及思想情况，严格要求自己，以身作则，引导队员做好本职员作，做好值班、交班统计工作。
无旁贷 8、完成经理、主班
素质要求
基础素质：对酒店保卫工作含有高度责任心，熟悉并自觉守酒店多种规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，秉公办事，处事果敢，思绪灵敏，有良好人际关系和个人修养。
自然条件：男性，24岁以上，身高昂176~182厘米，仪表端庄，身体健康，精力充沛。
文化程度：含有中专或相同以上学历，受过保安专业培训。
工作经验：3年以上酒店保卫工作经验。
特殊需要：熟悉国家安全保卫方针政策，含有安全管理专业知识和酒店基层管理通常知识，熟悉多种法律、法规知识，能够在安全保卫工作中协调各部门、沟通上下级关系，对处理突发事件有快速反应能力。管交办其它工作事项。

保安员东门岗
岗位职责
1、维持东门秩序，确保门口通畅，劝说非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整和精神不正常人进入酒店，对行为表现可疑客人要有礼貌查询，发觉问题立即上报主管查处，对深夜进入酒店有可疑客人要礼貌问清情况后方可让其进入酒店。
3、维持候车秩序，指挥客人按秩序乘车，管理好在上客车道等候外单位士，不准私自拉客谋取私利。
4、对穿拖鞋进入酒店客人应予礼貌劝阻。
5、管理好东门岗保安用具设施。
无旁贷 素质要求
基础素质：对酒店保卫工作含有高度责任心，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思绪灵敏。
自然条件：男性，20~30岁，仪表端庄，身体健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。
文化程度：含有高中或相同以上学历，受过公安部门专业培训。
工作经验：有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和相关法规，含有安全管理知识和酒店通常知识，能够快速、妥善处理各突发事件。

保安员西门岗
岗位职责
1、维持西门秩序，确保门口通畅，劝说非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整和精神不正常人不进入酒店，对行为表现可疑客人要有礼貌查询，发觉问题立即汇报主管查处，对深夜进入酒店客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
3、兼顾歌舞剧院大堂保安，一旦接到报警要立即赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好西门岗保安设施、用具，严禁无关人员使用。
素质要求
基础素质：对酒店保卫工作含有高度责任心，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思绪灵敏。
自然条件：男性，20~30岁，仪表端庄，身体健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。
文化程度：含有高中或相同以上学历，受过公安部门专业培训。
工作经验：有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和相关法规，含有安全管理知识和酒店通常 知识，能够快速、妥善处理各突发事件。

保安员广场巡查岗
1、接班后认真查阅上一班次车辆登记统计，熟悉和了解当日值班情况及宴会等单位预留情况。
2、维护好本岗位车辆进入秩序，碰到意外情况及阻碍交通等其它原因，应立即汇报并进行疏通，并做好统计。
3、负责安排好来酒店车辆停放，对客人讲清停车要求及要求。
4、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道通畅。
5、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发觉车门未关或珍贵物品遗留在车内时，应汇报领班，并负责关键看护。
6、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖人应给予驱散。
素质要求
基础素质：对酒店保卫工作含有高度责任心，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思绪灵敏。
自然条件：男性，20~30岁，仪表端庄，身体健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。
文化程度：含有高中或相同以上学历，受过公安部门专业培训。
工作经验：有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和相关法规，含有安全管理知识和酒店通常 知识，能够快速、妥善处理各突发事件。

保安员职员通道岗
1、检验监督职员和外单位施工人员出入通道情况，发觉职员或民工偷拿酒店财物离开，应照章处理。
2、严禁游客和无关人员进出职员通道。
3、做好非酒店职员进入酒店登记检验制度。
4、保管好餐厅、厨房门匙，做好收发登记手续。
5、非特殊情况不准职员穿制服和带酒店物品外出。
6、兼顾通道内外交通情况，确保出入口通畅。
素质要求
基础素质：对酒店保卫工作含有高度责任心，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思绪灵敏。
自然条件：男性，20~30岁，仪表端庄，身体健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。
文化程度：含有高中或相同以上学历，受过公安部门专业培训。
工作经验：有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和相关法规，含有安全管理知识和酒店通常 知识，能够快速、妥善处理各突发事件。

保安员大堂岗
岗位职责
1、掌握大堂客人活动动态，发觉行为异常客人要立即汇报并做好控制，发觉客人遗留物品要立即作好监护，预防顺手牵羊者。
2、保护好大堂关键物品，不准客人随便敲击和损坏。
3、实施酒店管理要求，维护大堂秩序，劝说客人不要在大堂拍照。
4、控制好电梯，游客不能乘职员电梯上客房，阻止游客上职员活动区，阻止无关人员穿行大堂。
5、拒绝衣冠不整者进入大堂，预防客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、如发觉应立即阻止。
6、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。
7、不得擅离职守，对客人问询要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。
素质要求
基础素质：对酒店保卫工作含有高度责任心，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思绪灵敏。
自然条件：男性，20~30岁，仪表端庄，身体健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。
文化程度：含有高中或相同以上学历，受过公安部门专业培训。
工作经验：有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和相关法规，含有安全管理知识和酒店通常 知识，能够快速、妥善处理各突发事件。

保安员楼层巡查岗
岗位职责
1、要求巡查各楼层，发觉可疑人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。
2、严格推行自己职责，立即发觉事故苗头、消防隐患，确保酒店和她人安全。
3、加强关键区域、要害部位巡查，发觉可疑情况应视情况处理或汇报上级。
4、对消防器材、消防通道、标识、防火门要常常检验，确保设施完好。
5、如遇突发事件，酌情处理并立即上报。
6、天天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。
素质要求
基础素质：对酒店保卫工作含有高度责任心，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思绪灵敏。
自然条件：男性，20~30岁，仪表端庄，身体健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。
文化程度：含有高中或相同以上学历，受过公安部门专业培训。
工作经验：有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和相关法规，含有安全管理知识和酒店通常 知识，能够快速、妥善处理各突发事件。

保安员娱乐场所岗
岗位职责
1、完成领班分配工作，确保所管区域安全。
2、维持好娱乐场所治安秩序，预防场内起哄、争吵、斗殴、捣乱和无理取闹，若有上述事件发生，应将肇事双方带到场所外或保安部妥善处理，避免造成坏影响和妨碍其它客人娱乐。
3、亲密注意场内动向，预防酒店和客人物品被盗和被损害，若发觉可疑人要注意监视，发觉违法犯罪行为要立即阻止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命和财产安全。
4、场内若发生事故（火警、爆炸等），要稳住客人心态，并立即抢救和组织疏散客人，预防事态扩大。
5、娱乐活动结束后请客人有秩序离开场地，并帮助服务员清理场地，检验有否客人遗留物品、危险品、火种等。关闭音响、灯光并锁门。
6、完成上级交办其它工作。
素质要求
基础素质：对酒店保卫工作含有高度责任心，为人正直，不畏强暴，处事果敢，思绪灵敏。
自然条件：男性，20~30岁，仪表端庄，身体健康，精力充沛，身高昂178~183厘米。
文化程度：含有高中或相同以上学历，受过公安部门专业培训。
工作经验：有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策和相关法规，含有安全管理知识和酒店通常 知识，能够快速、妥善处理各突发事件。

保安员消防员
岗位职责
1、认真实施相关消防工作各项方针、政策、法规和制度。为保护酒店财产和人身安全尽职尽责。
2、负责消防中心二十四小时值班，每日做好工作情况及设备运转情况统计，在中控室值班过程中要对多种设备认真监控。
3、如有报警或故障应立即查找区域、部位，立即通知巡查人员进行查看、修复。
4、时刻保持中控室设施设备完好，对讲机电源充足，通讯通畅，中控室内洁净、整齐。
5、如发生火警，按酒店要求报警程序立即通知相关人员及相关部门处理。
6、发生火灾时，能快速赶到现场，正确快速开启和利用多种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。
7、对职员进行安全防火宣传教育。
8、按要求做好多种消防器材、设备检测工作。
9、认真完成领导交办其它工作。
素质要求
基础素质：对酒店消防工作含有很强事业心和高度责任心，处事果断，思绪灵敏，有很好个人修养和良好人际关系。
自然条件：相貌端正，精力充沛，身体健康，20~30岁以上男性，身高176~182厘米。
文化程度：高中以上学历。
特殊要求：接收过消防专业培训，熟知消防管理多种法律法规；含有消防设备控制、检验及消防事故处理等能力；对处理紧急突发事件有快速反应能力。

保安员东门岗职责

1、 维持东门秩序，确保门口通畅，劝说非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、 掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整和精神不正常人进入酒店，对行为表现可疑客人要有礼貌查询，发觉问题立即上报主管查处，对深夜进入酒店有可疑客人要礼貌问清情况后方可进入酒店。
3、 维持候车秩序，指挥客人按秩序乘车，管理好在上客车道等候外单位士，不准私自拉客谋取私利。
4、 对穿拖鞋进入酒店客人应予礼貌劝阻。
5、 管理好东门岗保安用具设施。

保安员西门岗职责

1、 持西门秩序，确保门口通畅，劝说非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、 掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整和精神不正常人不进入酒店，对行为表现可疑客人要有礼貌查询，发觉问题立即汇报主管查处，对深夜进入酒店客人要礼貌问清情况方可进入酒店。
3、 兼顾歌舞剧院大堂保安，一旦接到报警要立即赶到现场处理情况。
4、 管理好西门岗保安设施、用具，严禁无关人员使用。
5、 对穿拖鞋客人应予礼貌劝阻进入酒店。

保安员广场巡查岗职责

1、 接班后认真查阅上一班次车辆登记统计，熟悉和了解当日值班情况及宴会等单位预留情况。
2、 维护好本岗位车辆进入秩序，碰到意外情况及阻碍交通等其它原因，应立即汇报进行疏通，并做好统计。
3、 负责安排来酒店车辆停放，对客人讲清停车要求及要求。
4、 严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道通畅。
5、 当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发觉车辆门未关或珍贵物品遗留在车内，应汇报领班，并负责关键看护。
6、 对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖人应给予驱散。

保安员职员通道岗职责

1、 检验监督职员和外单位施工人员出入通道情况，发觉职员或民工偷拿酒店财物离开，应照章处理。
2、 严禁游客和无关人员进出职员通道。
3、 做好非酒店职员进入酒店登记检验制度。
4、 保管好餐厅、厨房门匙，做好收发登记手续。
5、 非特殊情况不准职员穿制服和带酒店物品外出。
6、 兼顾通道内外交通情况，确保出入口通畅。

保安员大堂岗职责

1、 掌握大堂客人活动动态，发觉行为异常客人要立即汇报并做好控制，发觉客人遗留物品要立即作好监护，预防顺手牵羊者。
2、 保护好大堂关键物品，不准客人随便敲击和损坏。
3、 实施酒店管理要求，维护大堂秩序，劝说客人不要在大堂拍照。
4、 控制好电梯，游客不能乘电梯上客房，阻止游客上职员活动区，阻止无关人员穿行大堂。
5、 拒绝衣冠不整者进入大堂，预防客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、如发觉应立即阻止。
6、 在大堂不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。
7、 不擅离职守，对客人问询要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。

保安员楼层巡查岗职责

1、 按要求巡查各楼层，发觉可疑人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。
2、 严格推行自己职责，立即发觉事故苗头，消防隐患，确保酒店和她人安全。
3、 加强关键区域、要害部位巡查，发觉可疑情况应视情况处理或汇报上级。
4、 对消防器材、消防通道、标识、防火门要常常检验，确保设施完好。
5、 如遇突发事件，酌情处理并立即上报。
6、 天天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。

保安员娱乐场所岗职责

1、 完成领班分配工作，确保所管区域安全。
2、 维持好娱乐场所治安秩序，预防场内起哄、争吵、斗欧、捣乱和无理取闹，若有上述事件发生，应将肇事双方带到场所外或保安部妥善处理，避免造成坏影响和妨碍其它客人娱乐。
3、 亲密注意场内动向，预防酒店和客人物品被盗和被损害，若发觉可疑人要注意监视，发觉违法犯罪行为要立即阻止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命和财产安全。
4、 场内若发生事故（火警、爆炸等），要稳住客人心态，并立即抢救和组织疏散客人，预防事态扩大。
5、 娱乐活动结束后请客人有秩序离开场地，并帮助服务员清理场地，检验有否客人遗留物品、危险品、火种等。关闭音响、灯光并锁门。
6、 完成上级交办其它工作。

保安员消防岗职责

1、 认真实施相关消防工作各项方针、政策、法规和制度。为保护酒店财产和人身安全尽职尽责。
2、 负责消防中心二十四小时值班，每日做好工作情况及设备运转情况统计。
3、 在中控室值班过程中要对多种设备认真监控
4、 如有报警或故障应立即查找区域、部位，立即通知巡查人员进行查看、修复。
5、 时刻保持中控室设施设备完好，对讲机电源充足，通讯通畅，中控室内洁净、整齐。
6、 如发生火警，按酒店要求报警程序立即通知相关人员及相关部门处理。
7、 发生火灾时，能快速赶到现场，正确快速开启和利用多种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。
8、 向职员进行安全防火宣传教育。
9、 按要求做好多种消防器材、设备检测工作。
10、 认真完成领导交办其它工作。

保安部保安员职责

1、 对上级指令必需服从。
2、 熟悉本岗位职责及要求。
3、 忠诚老实、说话和气，有礼貌，不粗言烂语。
4、 要有谦虚谨慎、实事求是作风，熟练掌握保安工作业务水平及技能。
5、 提前15分钟到岗位打卡和开班前会，当班时着装整齐，不迟到、早退，不喝酒、抽烟、下棋等，更不得撤离工作岗位、脱岗、聚岗。
6、 服从领导，听从指挥，有强烈正义感，勇于同一切不法分子作斗争。
7、 遵守国家法律、政策，不得泄露会议中心办公机要及商业机密。珍惜公物，维护会议中心声誉及形象。
8、 保安部是会议中心“执法部门”，保安员是“执法者”，所以要求保安员“律人先律己”，不准聚众滋事，打架斗殴。
9、 严格落实会议中心各项管理要求，做好来访人员车辆出入登记手续。
10、 熟悉本岗位地形、地物及消防设施分布和使用。
11、 果断处理本岗位发生事件，发觉可疑人和事要有礼貌地进行盘查和监控。
12、 尊重上级领导和团结同事，和睦相处，不诽谤媚娼，不恶意中伤，不稍不如意便恶言相加或大打出手，勇于律已。
13、 如遇火警及其它事故应立即汇报，快速扑灭或采取其它有效方法，保护好现场。

消 防 员 职 责

1、 遵守国家相关消防法规、法律。
2、 服从上级领导和指示及工作安排。
3、 熟悉本岗位职责，任务和要求。
4、 熟悉酒店地形环境，消防设施分布，各消防系统工作原理，灭火器材摆放点，防盗报警装置位置，闭路电视镜头位置。
5、 熟悉多种灭火器材使用方法，熟练掌握消防中心各消防系统操作程序。
6、 珍惜本岗位上多种设备和器材。
7、 灵活、果断地处理当班值班期间发生消防报警问题。遇有个人处理不了报警问题即汇报主管、经理。
8、 负责办理酒店施工动火手续，外来施工单位申请表，施工许可证，并对她们进行相关施工前消防安全培训。
9、 检验动火部位，施工现场消防安全，处理一切相关消防报警问题。

消防中心值班制度

1、 服从上司工作安排及指派任务。
2、 值班人员分三班制，每班三人。
3、 天天八小时工作制，负责做好该班消防中心值班工作，做好统计。
4、 每班三个人之中留一人监控闭路电视，接听电话，监控消防主机及其它一切报警设备，其它两人负责巡检施工工地和关键部位，并作好巡检统计。
5、 服从领班每个月考勤排班制度，请假超出一天，休息有薪假者需报保安经理，经人事部同意后，方可休假。上班时间严禁请假外出，用餐时间必需每人轮番用餐。
6、 上班时间严禁在本中心接待客人或容留无关人员闲谈。
7、 严禁用本中心电话打私人电话闲谈。
8、 严禁带私人物品或易燃品在本中心存放。
9、 未经同意，严禁带人到本中心参观。
10、 当消防报警时，应快速赶到报警地点，查明原因，同时汇报消防主管及保安经理、大堂经理，并通知值班经理。

职员宿舍消防管理制度

1、 遵守国家要求消防法规、法律。
2、 宿舍全部工作人员、住宿人员，全部必需熟悉宿舍地理环境、出入口位置、消防通道等。
3、 宿舍全部工作人员，住宿人员全部必需知道使用灭火器材，知道怎样在紧急情况下怎样报警，怎样进行有效疏散。
4、 严禁在宿舍抽烟、丢烟头，尤其要杜绝卧床吸烟现象。
5、 宿舍内严禁私拉乱接电线，物品摆放整齐有序，保持室内通畅。
6、 不准在消防通道内堆放物品或将消防通道作其它用途，，任何时间，消防通道门全部有不能上锁以确保通畅。
7、 严禁携带易燃易爆物品进入宿舍。
8、 严禁在宿舍及宿舍周围燃放烟火爆竹。
9、 非酒店专业电工，不准在宿舍内私自接驳电源、线路。
10、 服从上级和酒店专业人员管理，珍惜宿舍消防设施及器材，确保多种消防设施和器材能正常使用。
11、 住宿人员离开宿舍时，要认真检验室内是否留有火种，并关好门窗，切断电源方可离开。

煤气仓消防安全管理要求

1、 煤气仓工作人员必需经市消防局安全培训，考试合格才能上岗。
2、 严禁携带火种进入煤气仓，进入煤气仓工作人员不能穿带钉鞋子和晴伦衣服，进入煤气仓前把全部通信设备关闭（手机、BP机、对讲机）。
3、 煤气仓工作人员必需按要求进行操作，以确保煤气仓供气系统正常运作和供气。
4、 定时检验煤气仓法兰接头胶垫，是否完好，发觉有漏气现象，立即通知工程部维修。
5、 定时更换气瓶接头胶垫，预防漏气，定时检验气化炉气化情况，发觉故障立即通知工程部维修排除故障。
6、 如发觉漏气情况，立即开启防爆排气扇，把泄漏煤气排出去。

动用明火安全管理要求

凡经同意动火关键部位，动火前要做到“八不准”，动火中要做到“四必需”，动火后要做“一清理”。即：
一、 动火前：
1、 防火、灭火设施不落实，不准动用明火。
2、 周围易燃杂物未清除不准动用明火。
3、 周围难以移动易燃结构未采取安全方法不准动用明火。
4、 凡盛装过油类等易燃液体容器，管道未经洗刷洁净和排除残余油质，不准动用明火。
5、 凡盛过气体受热澎涨有爆炸危险容器和管道不准动用明火。
6、 凡储存有易燃、易爆物品车间，仓库和场所，未经排除易燃易爆危险不准动用明火。
7、 在高空进行焊接或切割作业时，下面可燃物品未清理或未采取安全防护方法不准动用明火。
8、 未有配置对应灭火器材不准动用明火。
二、 动火中：
1、 动火前必需指定现场安全责任人。
2、 现场安全责任人和动火人员必需常常注意动火情况，发觉不安全苗头时，要立即停止动火。
3、 发生火灾、爆炸事故时，必需立即组织扑救。
4、 动火人员必需严格实施安全操作规程。
三、动火后：动火人员和现场监护，停止动火后，应根本清理现场火种，方能离开现场。

用户防火须知

一、 严禁携带易燃、易爆化学物品及充压容器进入酒店。
二、 严禁在酒店内使用燃油、酒精或液化石油气等灶具和多种加热设备。
三、 请勿在电梯间及躺在床上吸烟，严禁随地乱扔烟头、火柴棒。
四、 严禁在酒店范围内放烟花爆竹。
五、 未经酒店保安部同意，不得在房内安装复印机、传真机等办公室设备及家用电器设备。
六、 如发生火警及其它意外事故时，请勿惊慌，应拔打酒店火警电话“6119”或电话总机房“0”，并立即向服务员汇报，从安全走火通道快速疏散。
七、 如违反上述要求酿成火警，火灾事故者，负责赔偿全部经济损失；对造成严重后果者，由司法部门追究刑事责任。

职员防火制度

一、 严禁携带易燃易爆物品进入酒店名区域和各办公室。
二、 未经保安部同意，不准在办公室或其它工作场所动火，不准使用燃油、酒精、液化燃气等灶具或其它加热设备（厨房除外）。
三、 不准随地丢烟头、火柴棒。
四、 不准在安全走火通道内堆放物品或作其它用途。
五、 严禁在酒店范围内燃放烟花爆竹。
六、 不准在仓库、机房、电梯房、洗衣房等处吸烟、用火或乱拉电源。
七、 非酒店专业电工，不准私自接驳电源或拆除电线和电源插座。
八、 下班时要认真检验工作场所是否留有烟头火种情况，关好门窗，切断电源方可离开。
九、 关键部位（锅炉房、煤气房、配电房、油库、厨房）值班职员，要紧守岗位，不得擅离职守，预防火灾发生。
十、 厨房工作人员，每七天检验一次气体管道、法兰、阀门、开关、电源、炉头等。发觉故障立即通知工程部维修。
十一、 假如发生火警，应立即通知消防中心或电话总机房，拿灭火器灭火。

酒店消防设施管理要求

一、 非火警情况下，未经同意，不准用消防水。
二、 未经同意，不准随意拆除、损坏安装好多种消防报警探头。
三、 未经同意，不准进入酒店消防控制中心或消防水泵房。
四、 非火警情况下，不准按动设置,包含在楼层各区域手动报警按钮及消防防排烟、防火卷帘等按钮；不准随意用酒店各个区域消防对讲电话。
五、 非火警情况下，或未经同意，不准随意关或开消防栓系统、喷淋系统在正常运作下阀门。
六、 非火警情况下，不准随意使用酒店消防器材。
七、 不准在消防通道内堆放垃圾或作其它用途。
八、 不准随意拿酒店内已经安装好消防应急灯作其它用途。
九、 不准损坏酒店内已经安装好疏散指示标志和改动标志方向，全部消防设备、设施专业工程人员要定时保养、测试，保持正常运作。
十、 如违反上述要求，造成事故后果追究法律责任。

国际会议中心消防管理处罚要求

为了加强酒店消防管理工作，保护“中心”公共财产和人员生命安全，依据《中国消防法》及其实施细则和《广东省消防管理处罚要求》结合本酒店实际情况特制订本要求：
一条：在本酒店范围内发生违反消防管理行为，除依据《中国刑法》和《中国治安管理处罚条例》要求，应追究其刑事责任或治安处外适用本要求。
二条：有下列违反消防管理要求行为之一，还未造成严重后果。对责任者处以由人事部下发书面警告，酒店通报批评及500元以下罚款。
1、 违反消防安全要求，在有禁火标志或存放易燃易爆物品场所使用明火，电热器具。
2、 指使或强令她人违反消防安全要求冒险作业。
3、 不含有专业合格证进行电工操作、电焊、气焊，使用易燃易爆化学物品时违章作业。
4、 负责监控用火、用电和使用危险品人员擅离职守。
5、 挪用、损坏消防器材、设备、设施，（造成损失按坐赔偿）。
6、 未到酒店消防中心办理用火申请表