集团管理制度汇编样本样本.doc

聚友集团管理制度汇编
聚友企业识别系统

    1、聚友标志及标志说明
整个标志是“聚友”英文（UNION FRIEND）缩写“U.F.”变形,使人清楚明了地分辨出这是聚友集团标志。
标志画面由不规则大小三个块组合而成，暗合本企业是一家集团企业，实力雄厚、多业发展。
标志中心是一个圆，以圆为中心，三根白线呈放射状向四面辐射，象征本企业以董事长为关键，团结并惠及全部加盟聚友人行列有志之士。
从整体来看，标志有实体三块，其多样化由鹿角周围延伸，空白部分以放射状分布，组成有方有圆、虚实相间想象空间，寓意本企业业务触角四通八达，也表示了聚友人跨越世纪、走向世界豪迈气概和领先意识。
    2、聚友标志、汉字、英文标准组合
企业中/英文和标志组合是采取和企业相协调一致标准字体，为本企业所专有，所用字体为汉字简体新艺体，英文字体为Zurich UBIKEx BT。在企业对外宣传和事务传达中，不可用其它字体替换其视觉传达功效象征性。电脑适用软件系统为MAC>I11ustrator/Freehand PC>Core1draw/Photoshop
    3、聚友标准颜色及颜色组合
    （1）标准颜色
    企业标准色是为了增加企业识别而特定专用色彩。确定深蓝为聚友色彩象征，我们将其命名为聚友蓝，色标为：C100M85Y25。
    （2）颜色组合
    A．蓝色底，白色标志和中、英文
    B．白色底，蓝色标志和中、英文
    C．柠檬黄色底，蓝色标志和中、英文
    D．蓝色底，柠檬黄色标志和中、英文
    其中，C、D两种颜色组合关键用于路牌和灯箱广告，柠檬色标为Y80。

聚友关键价值观

追求  在以信息产业为主导有限多元领域，经过不懈努力实现用户梦想，并经过脚扎实地，锲而不舍艰苦奋斗，使聚友成为中国及至世界同行业领先企业。
职员  人是聚友发展之本。正直、自律、敬业、精业，主动进取，勇于创新职员是聚友最大财富。聚友在尊重人格、尊重个性、尊重知识基础上，提倡职员团结协作，共同奋斗。
市场  市场是聚友发展之源。在市场上永远比竞争对手领先一步是聚友成功秘诀。聚友以市场为导向，立足实现，开拓创新，不停发掘富有潜力和前景中国外市场，以满意市场拥有率，确立聚友品牌行业地位和技术标准。
技术  广泛吸收世界范围内和聚友产业相关最新研究结果，并在独立自主基础上，发明性地发展自己关键技术和技术应用体系，以卓越技术，产品和服务，自立于中国乃至世界同行业列强之林。
精神  爱国家、爱生活、爱事业、勤学习、勤思索、勤实践。诚树业，忠诚敬业，团结协作，开拓创新，用勤劳双手，共创美好未来。
利益  平等合作，互惠互利，在用户、合作者、股东和职员之间结成利益共合体，并努力探索根据生产要素和行业、地域特征和责、权、利、贡献有机统一标准分配内部动力机制。
社会责任  聚友以产业报国为己任，在企业发展现时，努力为国家和所在地域经济和社会事业作出主动贡献。

聚友人行为准则

    一、树立“敬业、乐业、勤业、精业”思想，尽职尽责，和集团同甘共苦，同舟共济。
    二、发扬团体精神，一切从大局出发，个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益，团结、友爱、互助、合作，工作上相互支持，生活上相互照料，荣誉上相互谦让。
    三、遵守国家法令和企业各项规章制度，严于律己，维护企业整体形象和声誉，尊老爱幼，见义勇为。
    四、热情投入工作，认真钻研业务，严格推行职责，高效完成任务，圆满达成目标。
    五、忠于职守，严守企业生产、经营、管理等商业和工作秘密。
    六、下级尊重上级，服从上级安排和督导；上级珍惜下级，帮助和指导下级提升业务素质和工作能力。若遇紧急状态，自觉听从在场最高主管指挥。
    七、绝对服从工作调动，立即办妥交接手续，按时赴岗，不无故拖延。
    八、珍惜企业财产和工作场所内一切设施，保障办公场所和生产环境整齐卫生，不得将企业财物据为己有，努力提升个人社会公德意识。
    九、坚持合格上岗，严格操作规程，定时检验安全、消防设施，切实做到文明安全生产。
    十、自觉加强学习，努力提升素质，不停完善自我。

经理人定义

聚友经理人系指能够认同聚友企业文化和价值观念，而且充足利用全方面经营管理知识和丰富管理经验，独立对一个集团内经济组织（或部门）进行经营和管理人员。它包含集团本部部门副经理级以上人员及集团全资、控股和控制经营二级企业部门副经理、三级企业副总经理级以上人员，其中，本部副总监级以上人员、二级企业副总经理级以上人员为高级经理人员。

经理人任职资格

    一、部门经理人：通常应含有大专以上学历，在聚友有十二个月以上相关工作经验，对聚友有较高认同感；能够熟练操作计算机，懂一门外语。为人作风正派，含有一定专业技能和良好职业道德；含有较强语言、文字表示能力和组织管理能力。
    二、高级经理人：应含有本科以上学历，有一定年限中高层职位工作经验，对聚友有高度认同感，含有优异业务技能水平、较强组织管理能力和良好职业道德，熟练操作计算机，有较高外语水平。

经理人职业素质

作为聚友集团经理人应该做到：
一、爱企业，和企业融为一体，同呼吸共命运；
二、含有良好职业操守，成熟职业心态；
三、热忱工作、勤奋实干，忠于职守、尽职尽责；
四、保持强烈进取精神和忧患意识；
五、勇于面对困难和竞争，勇于负担风险；
六、敢为天下先，处事果断，富有开拓创新精神；
七、感觉敏锐，洞察市场，善于捕捉利用多种信息和资源；
八、相关决议，正确制订组织发展目标；
九、勇于授权，善于用人，激励下属，追求卓越；
十、不停学习，建立学习型团体；
十一、含有良好身体情况和健康心理素质。

经理人基础能力

    一、含有广博知识
1、了解企业经营基础情况；
2、了解企业管理基础原理；
3、掌握财务管理基础知识和相关制度；
4、了解人力资源管理基础理论和方法；
5、了解市场营销、生产经营基础知识；
6、了解战略管理基础理论和方法；
7、熟悉国家宏观政策及相关经济法规。
    二、含有全球化管理能力
1、树立全球观念，实施全球化竞争战略；
2、含有全球化经营能力和跨文化沟通能力；
3、含有较强计划、组织、领导、控制能力；
4、含有出色决议能力。
    三、含有娴熟沟通技巧
能充足发挥自己智慧，经过语言、文字等多个方法，使沟通富有成效。
    四、熟悉现代信息网络技术
紧握时代脉搏，熟悉并充足利用现代信息网络技术，使其成为现代管理、办公及沟通方法。善于利用信息网络技术，捕捉多种发展机遇，促进企业不停发展。
    五、通晓多个关键语言
应含有较强语言能力，能够熟练使用一般话，通晓最少一门外语，并可利用该语言进行阅读、书写和会话。

一、经理人共有职责

1、制订本单位、本部门工作计划，并负责组织实施；
2、学习时事政策，了解市场经济动态；
3、负责本单位、本部门日常管理工作；
4、控制本单位、本部门费用不超出年度财政费用预算；
5、制订年度财务预算并审批下属月工资表，决定奖金分配标准；
6、指导、控制、监督并检验下属工作；
7、激励职员、培养后备人才；
8、加强拓展和政府部门联络，为企业工作发明条件。

二、高级经理人职责

1、组织、研究制订企业或所辖系统战略发展计划；
2、组织制订企业或所辖系统年度工作计划，经同意后负责组织实施；
3、在集团大标准指导下，组织制订企业或所辖系统人事、劳动、分配等管理制度。
4、主持企业或所辖系统经营班子日常各项经营管理工作；
5、实施落实企业董事会决议和集团管理要求和上级交办各项工作；
6、确保完成和董事会或上级签署目标责任书全部内容；
7、每三个月到所辖单位或部门进行一次以上调研和巡视。

三、部门经理人职责

1、制订本部门年度工作计划，并负责组织实施；
2、主持部门日常各项管理工作；
3、制订本部门工作要求和标准，规范部门工作；
4、给下属合理分配工作项目；
5、做好沟通工作，直到桥梁作用，使上情下达，下情上传；
6、营造竞争环境激励职员不停进步；
7、营造学习气氛，重视培养后备人才；
8、审查对外报送多种资料，确保正确无误。

四、行政系统经理人职责

1、负责企业行政管理制度制订、落实、检验、督促工作；
2、负责企业日常行政事务组织、实施；
3、负责企业外事接待及后勤服务工作；
4、负责企业企业文化建设及对内对外宣传；
5、加强拓展和政府相关部门联络，为企业工作发明良好环境。

五、人事系统经理人职责

1、依据企业发展需要，研究组织职责及权责划分改善方案；
2、责任人力资源开发、管理、评定、利用工作；
3、依据企业人力资源现实状况及发展需要，负责招聘并合理调配使用人员；
4、制订、推行及改善人事管理制度，并采取有效方法确保其有力地落实实施；
5、负责企业各类人员考评、评定工作；
6、依据企业发展计划，组织策划职员培训工作；
7、利用有效方法，激励职员士气。

六、财务系统经理人职责

1、依据企业经营计划，提出年度财务计划，作为企业资金运作依据；
2、提出财务、会计、预算等制度，并负责其施行时相关协调和联络工作，确保发挥各项制度功效；
3、依据税法要求，处理企业各项税务事宜，努力争取正确无误；
4、组织各部门编制收支计划，编制企业月、季、年度财务计划，定时对实施情况进行检验；
5、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格实施财经纪律；
6、负责企业资产评定和现有资产管理；
7、对企业经营效果进行财务分析，给决议机构提供综合性财务分析汇报；
8、审批报销多种发票和单据；
9、负责企业贷款审查、发放、收回及担保工作。

七、审计系统经理人职责

1、负责审查企业经理人员任期目标和责任指标；
2、负责审查系统内各单位财务账目和会计报表；
3、负责对企业经理人员进行离任审计。

八、资金系统经理人职责

1、负责企业在银行和金融界信誉塑造，保持企业良好信誉；
2、负责确定企业贷款计划及担保贷款计划，并在经过同意后负责组织实施；
3、负责企业资金使用情况定时报表，提出分析意见；
4、负责对银行、金融界搞好公共关系，保障融资渠道通畅。

九、营销系统经理人职责

1、负责企业物流工作整体策划及经同意后具体组织实施；
2、负责市场调查、研究分析，提供正确可*市场情报；
3、拟订、检验、修订销售计划；
4、负责相关销售各项统计和分析、供上级参考和业绩跟踪；
5、策划产品上市前准备工作及产品上市后销售和服务工作。

十、物管系统经理人职责

1、负责企业全部物业管理工作；
2、建立健全物业管理制度并负责落实、检验、监督工作；
3、负责物业维修、保养和改造工作；
4、负责保安、物管人员管理、培训工作。

十一、投资系统经理人职责

1、负责中国外相关经济政策和动态研究工作；
2、洽谈、引进有利于企业发展新投资项目并负责项现在期调研工作；
3、负责制订企业内部机构重组、追加投资和新上项目标调研、论证、方案设计、制订实施计划等工作，参与计划实施；
4、负责对外收购、吞并、合并和出售本企业项目/业务等资本运作方案设计、论证，参与对外谈判和方案实施；
5、负责企业多种新上项目标可行性研究工作，并向上级提出分析意见；
6、负责企业新项目标可行性汇报、协议等文书起草工作；
7、跟踪新项目标投资效果分析。

十二、技术、研发系统经理人职责

1、组织、计划、指导和协调产品研究开发活动，不停进行技术创新，提升产品技术含量，最大程度地使新技术转化为现实生产力；
2、指导不一样项目之间人员调配和组合，探索技术人员合作和竞争新方法；
3、和企业管理层、制造部门、市场销售部门及其它相关部门亲密合作，分析技术发展、所需资料和市场需求等原因，主持对研发项目可行性评定论证；
4、指导、审核产品研发设计方案，协调实际实施过程中方案调整等工作；
5、指导产品开发过程试验、试生产、性能提升及改造等工作制订并监督实施相关工作制度和步骤；
6、关注技术发展最新动态，组织、指导及协调相关调研和资料搜集活动，分析调研结果，提供调研汇报；
7、寻求技术合作伙伴，建立技术合作关系，最大程度地整合社会资源。

十三、生产系统经理人职责

1、依据企业生产总体要求，科学制订生产作业计划，并认真组织检验落实；
2、加强统一指挥，按要求组织生产调度，立即搞好协调平衡；
3、负责组织进行技术创新，搞好挖潜、革新、改造和新产品开发工作；
4、实施全方面质量管理，根据“质量第一，用户至上”方针，确保产品质量稳步提升；
5、做好环境和劳动保护工作，改善劳动条件，确保安全生产，文明生产；
6、负责搞好职员管理，促进知识更新和技能提升。

聚友集团干部敬业条例

一、总  则
    第一条  为着共同理想和目标而聚集到聚友广大干部是聚友精英，是铸就聚友昨日之成功、今日之发展和明日之辉煌中坚。为了深入加强集团全体干部思想建设、业务建设和作风建设，弘扬敬业精神，塑造良好形象，制订本条例。
    第二条  集团全体干部必需带头遵照和努力实践“认真负责工作作风，谦逊待人处世风格，开拓创新市场理念，团结协作整体意识，永不停步进取精神”聚友企业精神，爱岗敬业，竭心尽智，以高尚品德、精湛技术、科学管理、优良作风，为聚友连续、快速、健康发展贡献力量。
二、思想品德
第三条  品格。遵守社会道德规范，不停以优异思想和优异品德完善自我，塑造高尚人格
第四第  忠诚。从广泛意义上认同聚友，融入聚友，忠诚聚友，热爱聚友，和聚友齐奋斗，同发展，共成长。
第五条  正直。勇于坚持真理，在是非面前立场坚定，态度鲜明，果断维护企业正当利益，勇于维护社会公共利益。
第六条  守信。讲求个人良好信誉，以诚信为人，以诚信做事，以诚信立业。
第七条  团结。自觉维护集体团结和企业声誉，不利于团结话不说，不利于团结事不做；勇于开展批评和自我批评，不护短，不诿过；宽容大度，真诚相处，表里如一。
第八条  奉献。坚持以企业利益为最大利益，以个人利益服从整体利益，全心全意为企业服务。任劳任怨，乐于吃苦，正确对待福利待遇，不一味追求个人得失和名利。
第九条  廉洁。严格遵守企业财务管理制度和廉洁管理要求，不损公肥私，不以职谋私。
第十条  保密。自觉遵守职业道德，严格实施保密纪律，切实保守商业秘密，严禁以任何形式、任何渠道泄露企业任何机密。坚持根据要求保管、使用、移交、归还和销毁保密文件和资料，对可能泄密、正在泄密或已经泄密人和事，要立即预防、阻止和处理。
三、业务工作
    第十一条  遵守程序。严格根据要求程序和线条请示、汇报和议事、办事，确保工作整体性和一致性；自觉实施相关规范，凡离职和离任，均应按要求做好交接和审计。
    第十二条  恪尽职守。认真推行岗位职责，以强烈事业心和高度责任感做好本职员作，勤勤恳恳，兢兢业业，对承接每项工作，做到件件有着落，事事有结果。
    第十三条  学习提升。树立终生学习观念，不停学习新知识，接收新思想，掌握新技能，适应新要求；刻苦钻研业务，提升岗位技能和专业水准，努力做到精益求精，一专多能。
    第十四条  开拓创新。勤奋思索，不停创新，善于依据形势发展和市场改变，突破旧观念，制订新思绪，探索新路径，处理新问题，发明性地开展各项工作。
    第十五条  讲求效率。工作雷厉风行，反对拖拉疲塌，提升工作效率，按时完成任务；努力避免事故，降低差错和失误。
    第十六条  亲密协作。强化整体意识，发扬团体精神，自觉顾全大局，主动沟通，相互支持，配合协作，勇挑重担。
    第十七条  勇于竞争。在工作中，勇于以足够勇气和智谋参与竞争，把握变革，抢前争先，在猛烈市场竞争中占领一席之地。
    第十八条  优质服务。遵照“服务至上”经营宗旨，把“用户满意”放在首位，强化服务质量，确保优质高效。
四、日常生活
    第十九条  遵守纪律。自觉遵守聚友各项规章制度，工作时间不无故迟到、早退，有事要请假，外出打招呼；办公时间不办私事，严禁散漫，不搞任何形式自由主义。
    第二十条  珍视集体。珍惜集体荣誉，维护集体利益，主动参与企业组织多种益活动和集体活动。在集体当中培养合作意识、团体精神和凝聚力、向心力。
    第二十一条  提升涵养。不停加强本身修养，表现优良素质，热情大方，耐心细致，文明智慧，有礼有节，以好涵养和高素质展示聚友人形象和风采。
    第二十二条  维护安全。自觉维护企业安全，发觉多种危害企业安全情况，要采取主动处理方法；妥善保管公共财物，预防丢失被盗。
    第二十三条  讲座卫生。带头遵守当地创建文明城市相关条例和企业卫生管理各项要求，自觉维护公共卫生。
    第二十四条  文明娱乐。业余时间参与多种社交和娱乐活动，要文明健康。
    第二十五条  家庭美德。敬养老人，善待配偶，教育儿女，自觉营造家庭和睦幸福；关心、照料和热心帮助邻里、同事，妥善处理好邻里关系和多种社会关系。
    第二十六条  重视公德。自觉遵守社会公德，在公共场所讲究仪表，衣着得体，无污言秽语，不打架不斗殴，不酗酒闹事，自觉珍惜公共设施。
五、附  则
    第二十七条  本条例适用对象，是聚友集团本部及全资、控股和控制经营二级企业全体干部。
    第二十八条  对违反本条例者，视其情节轻重，按集团和各企业相关制度和要求进行处理。
    第二十九条  本条例自下发之日起实施。

聚友经理人纪律条例

    一、聚友经理人应忠于职守、廉洁奉公，严禁利用职权和职务上影响谋取不正当利益，不准有以下行为：
    1、在经营活动中接收折扣、中介费、礼金和多种有价证券并占为己有。
    2、接收可能影响正确决议有损企业利益礼品、馈赠和宴请。
    3、以虚报、谎报等手段取得政绩和取得利益。
    二、聚友经理人应遵守公共财物管理和使用要求。严禁假公济私、以公为私，不准有以下行为：
    1、用公款报销、支付或用本单位信用卡支付应由个人负担费用。
2、借用公款逾期不还。
3、用公款出国（境）旅游或变相出国（境）旅游。
4、出国参与公务活动未经集团总裁审批（包含事由、时间、费用等），高级经理人出国前后未在集团总裁秘书处登记立案。其它人员出国前后未在集团副总裁、职能总监或二级企业总经理秘书处登记立案。
三、聚友经理人应遵守竞业严禁义务，不准有以下行为：
1、在其它经济实体中兼职或从事有偿中介活动。
2、集团高级经理人作为社会人仍将人事关系保留在曾经工作单位；其它经理人将人事关系保留在曾经工作单位未经集团总裁特批。
3、利用职务便利，自己经营或为她人经营和聚友同类或关联营业，从中获取非法利益。
4、离开聚友十二个月时间内，从事和企业同类业务及和原岗位性质一致工作。
5、在聚友任职或离开聚友后散布有损聚友形象、不利聚友发展言论。
四、聚友经理人对包含和配偶、儿女和其它亲友有利害关系事项，应该奉公遵法。严禁利用职务便利，为亲友谋取不妥利益，不准有以下行为：
1、私自将企业盈利业务交由自己亲友进行经营。
2、将自己直系亲属和配偶和自己弟兄姐妹和配偶弟兄姐妹安排在自己直接领导下企业或部门工作；高级经理人将配偶安排在其任职二级企业工作。
3、以显著高于市场价格向自己亲友经营管理单位采购商品或以显著低于市场价格向自己亲友经营管理单位销售商品。
4、向自己亲友经营管理单位采购不合格商品。
5、用公款支付配偶、儿女及其它亲友个人费用。
五、聚友经理人在干部选拔上应按要求办事，不准有以下行为：
1、 采取不正当手段为本人谋取职位。
2、在选拔干部过程中隐瞒或歪曲事实真相。
3、在选拔干部过程中打击报复，营私舞弊。
    六、聚友经理人应厉行勤俭节省，严禁铺张浪费，不准有以下行为：
1、超标准接待来访客人或用户。
2、私自用公款包租或占用客房供个人使用。
3、私自用公款配置、使用个人通讯器具。
七、聚友经理人应严守企业商业机密，不准有以下行为：
1、向同行业或新闻机构公布未经许可公布消息。
2、将包含企业秘密任何文件、资料等向外界借阅或赠予。
    3、将包含企业人、财、物及业务发展内部情况向外界透露或传输。
4、离开聚友时带走任何包含企业秘密文件或资料。
八、聚友经理人应讲求职业道德，凡离职和离任，均应按要求做好交接和接收离任审计，并负担对应经济责任。
凡违反以上纪律，应接收企业警告、记过直至开除处分。使企业经济遭受损失者，应负担对应经济和法律责任，接收司法机关制裁。违反上述以外纪律，按企业相关奖惩条例实施。

聚友经理人工作规范

一、沟通方面
    1、主管领导和直接下属应定时和不定时进行分级谈话。其中定时谈话：总裁和副总裁、职能总监、二级企业总经理（董事长）谈话和副总裁、职能总监、二级企业总经理和分管副总监、部门经理、二级企业副总经理、三级企业总经理谈话每六个月进行一次，其它层次谈话每三个月进行一次。不定时谈话由谈话主体依据具体情况自行确定。
    2、定时分级谈话，谈话主体必需做好统计。
    3、集团总部和二级企业部门副经理、三级企业副总经理以上管理干部，每十二个月必需给集团或本企业提四条以上合理化提议。
4、集团总部职能副总监和各二级企业副总经理以上干部在每三个月最终一个星期五下午分别在总部和各二级企业轮番值班，接待来访职员，听取意见、提议，处理困难问题。
5、集团总裁和二级企业总经理负责组织每六个月召开一次集团和二级企业工作会，并依据具体情况不定时分地域召开工作通气会。集团总部职能部门负责组织召开每十二个月一次总部职能部门和二级企业职能部门交流通气会；集团行政部牵头组织每两月一次总部职能部门之间通气会；二级企业其它相关会议由各企业依据实际情况确定。
6、集团和各二级企业关键责任人，每三个月必需到所管辖单位和部门，进行一次以上实地调研，全方面了解其层生产经营和职员思想情况。
二、宣传方面
    1、集团总裁、副总裁、职能总监、二级企业总经理共同组成集团宣传工作领导小组。宣传工作领导小组负责确定集团及二级企业重大宣传策划方案。
    2、集团各二级企业应把宣传工作纳入整体工作关键议事日程。集团宣传工作在总裁领导下，由行政部负责组织管理和协调。
    3、集团各企业宣传册和电视片必需事先经集团行政部确定，确定时间为三个工作日。
4、集团各二级企业形象广告方案需报集团行政部确定，确定时间为三个工作日。
5、集团行政部负责统一设计制作管理宣传纪念品，二级企业设计制作宣传纪念品方案需报集团行政部确定，确定时间为三个工作日。
三、公文处理方面
1、集团行政部负责总部收文处理，集团各企业总经办或行政部负责各企业收文处理。
2、集团总裁或其授权人签发集团文件；集团主管总监或部门责任人签发集团直属部门文件，集团辖属企业总经理（董事长）或其授权人签发本企业文件。
3、文件内容包含多个部门，主办部门应和相关部门协商，共同对初稿进行会改。
4、主办部门领导或分管部门上级领导应审查文稿并审签后方可打印。
5、主管领导在文件签发单上及正式文件上签字后方可印发。
6、收文单位领导在收到文件后应在收文签收单签字进行确定。并返还文件管理部门。
四、原始证书、印章、文件方面
    1、以集团、直属部门和辖属企业名义上报、签发文件需加盖公章或法人章需填写记录表，并经主管领导签字后方可办理。
    2、借用公章、法人代表章及其它原始证书、文件外出办事，应填写记录表，由部门第一责任人签字后方可办理。
    3、开具法人代表证实、法人授权委托及介绍信等，应填写记录表，并经主管领导签字后方可办理。
4、开具空白法人代表证实，授权委托及介绍信，应由部门第一责任人签字后办理。
5、集团职能部门委托二级企业办理相关业务须出具委托书。
五、培训方面
    1、集团总裁、副总裁、职能总监、二级企业总经理每十二个月学习培训时间不少于50课时，而且内训受课时间不少于40课时。
    2、集团职能副总监直属部门经理、二级企业副总经理、部门经理每十二个月学习培训时间不少于100课时。
六、任免及入离职方面
    1、集团董事评议和考评集团总裁；集团总裁评议和考评集团副总裁和总监；副总裁或总监评议和考评管辖副总监和部门经理；集团总裁和二级企业董事会评议和考评该企业总经理；集团总裁和二级企业总经理和董事会共同评议和考评该企业副总经理。
    2、集团职能副总监和二级企业副总经理以上人员劳动协议每五年签署一次；集团部门经理劳动协议每三年签署一次。
    3、集团总裁任免和核准干部辞职或退聘，由其本人或所属企业提前三个月向集团总裁提出书面申请，相关材料应附注主管领导意见。集团总裁收到申请一周内批复，经集团总裁同意，方可安排工作交接。
4、集团所属独立企业法人总经理辞职或退聘，必需经集团审计部作离任审计后方可办理其它手续。
5、集团其它干部辞职或退聘，其本人或所属部门（企业）应提前30天提出书面申请，经主管领导同意后，方可办理其它手续。
6、二级企业总经理、集团财务部和人事部按《财务经理素质和专业化水平考评要求》对二级企业财务经理（总监）进行年底考评。
七、调配方面
1、二级企业部门副经理以上干部，每十二个月最少参与一次集团组织交流活动。
2、集团副总裁、职能总监及各二级企业总经理应按程序做好干部任职推荐或调配工作，亲自抓好后备人才培养和贮备。
八、财会管理方面
    1、集团二级企业实施以总经理为主导财务管理模式，总经理对本企业业务负完全责任。
    2、二级企业财务经理（总监）不得直接干涉总经理作出任何财务决定，若决定有不妥，违规或风险很大应立即向集团财务总监或总裁汇报，由总监或总裁和二级企业总经理协商处理。若不汇报，给企业造成损失由财务经理负责。
    3、各企业总经理按相关要求全权支配各企业全部资金，各企业无权借出资金，对外负债资金须由集团总部审批。
4、各企业总经理必需对采购协议要求价格、数量、质量、交货时间、付款方法立即间进行审查签字。
5、房产、汽车、成套生产设备及单台设备在10万元以上购置审批权在集团总裁，其它固定资产手提电脑除外审批权在各企业总经理。
6、固定资产调拨和报废须经部门经理和总经理据权限检验同意后，按相关财务制度要求办理。
7、大宗业务需具信用证，期货（赊销）业务应报总经理审批后方可办理。销售折扣和折让必需报总经理同意，由正、副总经理三人共同签字，并报财务入账。
8、存货销售价格由总经理、销售部门和财务部共同制订，不得随意变动。
9、重大采购、建设项目必需进行公开招标。招标采购工作属各企业重大经营活动，由各企业经营班子负责实施，并接收所在企业董事会监督；集团本部采购工作由各部门管理班子负责实施，并接收集团董事会监督。
10、总经理不在可授权指定副总经理代签相关单据。
11、集团二级企业依据经营目标在每十二个月十二月底前编制出第二年财务预算报董事会核准。
12、集团各部门在每十二个月十二月底做好第二年费用预算，并交集团同意。
九、其它方面
    1、集团副总裁、职能总监、二级企业总经理每个月十五日前必需向集团总裁提交上月工作月报。
    2、集团二级企业副总经理、部门经理、三级企业总经理必需在要求时间向所属企业总经理提交上月工作月报。
    3、二级企业财务经理（总监）每个月应按时向集团财务总监提交工作汇报和财务报表。

相关建立健全集团内部沟通体系决定

为了加强集团内部各方面沟通和交流，促进相互之间信任和了解，愈加好地形成政通人和工作局面，促进各项工作有序有效地顺利开展，经研究，决定在全集团建立健全以下沟通管道和制度。
一、建立分级谈话制度
（一）分级谈话形式
分级谈话采取主管领导和直接下属单独面对面谈话形式进行，谈话主体包含总裁和各级干部，谈话客体为总裁以外全体干部和职员。具体谈话对子，按以下管理关系确定：

（二）分级谈话关键内容
1、听取下属阶段工作及思想汇报，包含对集团和主管上级意见、提议；
2、主管领导肯定下级成绩，并指出工作和其它方面存在问题和不足；
3、主管领导提出要求和期望。
（三）分级谈话要求
1、分级谈话用定时和不定时相结合方法进行。定时谈话：第一、二层次，即总裁和副总裁、总部职能总监、二级企业总经理谈话和副总裁、总部职能总监、二级企业总经理和部门经理、总部职能副总监二级企业副总经理、三级企业总经理谈话每六个月进行一次；其它层次每三个月进行一次。不定时谈话由谈话主体依据具体情况自行确定。
2、为确保谈话严厉性和便于检验，定时分级谈话，谈话主体必需做好统计，且谈话标准上在办公场所进行。
3、依据具体情况，上级可越级找下级谈话。
二、设置总裁和总经理（董事长）信箱
集团总裁和二级企业总经理（董事长）信箱分为一般信箱和电子信箱两种，关键用于受理集团署名信函（匿名信函标准上不予受理）。集团总裁一般信箱设置于深圳聚友创业中心7楼门厅和成全部顺吉大厦11楼门厅。各二级企业总经理（董事长）一般信箱设置地点，由各二级企业自行确定。集团总裁和各二级企业总经理（董事长）电子信箱另行公布。
三、建立提议制度
1、提议形式：书面形式。
2、提议范围：集团及本企业经营发展全部方面。
3、相关要求：
① 集团总部和二级企业部门副经理、三级企业副总经理以上管理干部，每十二个月必需给集团或本企业提4条以上合理化提议；一般职员不作硬性要求，但提倡并激励主动提提议。对一般职员提提议，相关部门除了认真研究和处理外，集团每十二个月还将组织一次集中评选，表彰提出提议全部职员，并对其中优异提议给奖励。
② 管理干部提提议交集团或各二级企业行政人事部门，一般职员提提议，既可直接交集团或二级企业行政人事部门，也可投集团总裁信箱或二级企业总经理信箱。
③ 全部提议，全部由集团和各二级企业行政人事部门牵头处理。
四、提议集团和企业领导接待日制度
依据集团具体情况，确定每三个月最终一个星期五下午，为集团和企业领导接待日，由集团总部职能副总监和各二级企业副总经理以上干部分别在总部和各二级企业轮番值班，接待总部和本企业来访职员，听取意见提议，处理困难问题。接待日值班领导安排、来访统计、意见转达及反馈等具体工作，由集团行政部和各二级企业总经办（或行政人事部）负责落实。
五、建立分层次通气会和工作会制度
（一）层次和形式：集团和各二级企业通气会依据具体情况不定时分片召开，由集团总裁或副总裁负责组织；集团总部职能部门之间通气会每两月召开一次，由集团行政部牵头组织（各二级企业职能部门之间通气会，由各二级企业依据具体情况自行确定）；集团总部职能部门和各二级企业职能部门之间交流通气会每十二个月召开一次，由总部职能部门负责组织；集团和各二级企业工作会，每六个月召开一次，由集团和各二级企业第一责任人负责组织。
（二）关键内容：集团和各二级企业之间通气会，内容关键为通报和交流集团及各二级企业阶段工作情况；总部职能部门之间通气会，内容关键为听取集团领导对集团整体工作通报并交流各职能部门阶段工作；集团总部职能部门和各二级企业职能部门通气会，内容关键为交流和研究职能系统阶段工作；集团和各二级企业工作会，内容关键为总结过去十二个月工作，研究和布署新十二个月工作。
六、建立分层次调研巡视制度
集团和各二级企业关键责任人，每三个月必需到所辖单位和部门，进行一次以上实地调研和巡视，全方面了解基层生产经营和职员思想等情况，掌握第一手资料，把握第一信号，愈加好地实现正确决议。集团部门经理以上干部，到集团辖属企业地域出差，应主动走访辖属企业，了解企业情况，并立即把了解到情况向上级汇报。
以上制度实施情况，将纳入干部年底考评，和工作业绩和分配挂钩。考评由主管领导和责任人事工作部门，用听述职和查原始统计、开座谈会等方法结合进行。

聚友集团奖惩总则

集团对聘用干部采取年度工作考评和不定时考评及晋升考评等，意在正确评价各级干部工作绩效，合理核发薪资和任免干部，把干部职位升迁和经济利益和其工作业绩紧密联络起来，做到奖惩分明，知人善任，健全和完善激励机制，充足调动全体人员工作主动性和发明性。集团依据整体情况拟订奖惩总则和相关要求以下：
一、实施奖惩要求，关键是引导大家树立正确世界观、人生价值观，发挥集体主义道德观念，加强聚友人责任感，促进事业健康发展。
二、对集团职员奖惩要参考国务院颁发《企业职员奖惩条例》（国发[1982]59号）和所在地政府制订实施措施，各企业确立奖惩细则，一定要定性正确、公正合理、手续完善。
三、集团各二级企业应依据奖惩总则制订出对应行业《奖惩细则》，具体奖金数额和标准，各企业依据实际情况作具体要求和调整，方案或细则报集团财务部和行政部立案。
四、对集团全部些人员要建立考证制度，考证工作由所在企业对人员实施定时岗位职责和完成任务情况及工作作风、工作能力、敬业态度等方面进行评定，由此决定福利待遇、升迁、奖惩、任免等，以此达成评优驳劣目标。
五、本集团对模范遵守企业规章制度，工作业绩优异，作出突出贡献者，可视具体情况给不一样形式、不相同级奖励。各二级企业可依据本身实际情况确定表彰和奖励方法，制订对应标准和制度。优异者经所属企业总经理审批，报集团行政部核准，由《聚友人》进行事迹报道。
六、对违反集团相关规章制度和所属企业《奖惩细则》，不按操作规程，工作渎职失误或有营私舞弊和违规行为给处分，具体尺度由各二级企业制订方案。因违规开除人员应由所属企业总经理审批。若在集团存档干部，所属企业应在三天以内将原因以书面通知集团行政部，进入个人档案备查。
七、奖惩人员须由各部门依据具体情况提交书面汇报呈所在企业总经理，经审核后通知本人，相关资料记入个人人事档案。
八、凡集团干部每十二个月进行个人业绩总结，部门经理以上主管应对部门工作业绩、任务完成情况等进行总结，并拟订工作计划和财务预算。集团每十二个月度进行评选“优异聚友人”和年度工作考评。
九、本总则伴随集团发展和政府政策出台将逐步修改、补充、完善，相关问题由集团行政部解释。

奖 惩 细 则

奖励
一、表彰、表彰
1、严格遵守集团各项规章制度，服从工作安排者；
2、乐于助人，热心帮助她人、同事处理困难者；
3、工作认真，扎实肯干，高效率、高质量完成工作者。
二、嘉奖
1、工作努力，有良好成绩表现者；
2、敬业精神佳，数次受到好评或表彰者；
3、受企业表彰者。
三、记功
1、工作成绩突出，尽职尽责，为企业发明良好效益者；
2、维护企业利益，在紧急状态下，能主动、果断处理危及集团及同事利益；
3、数次受集团嘉奖者；
4、举报内部职员或主管营私舞弊，挪用浪费，以权谋私等损害企业利益行为，经查实，将保护举报人，记功一次；
5、以集团为家，发扬主人翁精神，关心企业发展，主动提出改革方案和合理化提议等，经采纳后促进了企业业务发展，信誉增强，取得良好效果者；
6、有突出贡献，堪为全体同事标兵者。
四、晋级
1、对企业有特殊贡献，促进企业业务快速发展者；
2、为企业挽回重大损失者，成绩突出；
3、数次记功者；
4、连续三年被评选为“优异聚友人”者。
处罚
一、通常性过失
1、仪容不整，违反集团礼仪要求，劝而不改者；
2、上下班每个月三次迟到、早退者；
3、在办公场所打堆，聊天者，屡教不改者；
4、在墙上、地上、公用物品或企业设备上乱涂乱写，不听劝说者；
5、上班时间饮酒，影响工作者；