物资管理有限公司员工手册模板.doc

青岛九州物资
职员手册（试行）
为帮助职员了解企业基础规章制度，明确职员拥有权利和义务，立即融入团体，依据国家相关法律、法规和企业章程，特制订本手册。本手册和劳动协议含有相同法律效力，职员应遵守本手册要求。
未经尤其指出，本手册所称“企业”指：青岛九州物资；职员指：和青岛九州物资建立劳动关系自然人，包含青岛当地及外地职员。

第一部分 入职
一、劳动关系确实立
1、职员入职当日，应按企业要求如实填写《职员记录表》并办理相关入职手续，包含提供本人身份证、学历证实（毕业证书、学位证书等）和相关职（执）业资格证书原件，和原单位解除或终止劳动关系证实文件，提供企业指定机构出具近期体检汇报，免冠彩色近照两张（1寸），个人社会保险转移单，个人简历和企业要求提供其它资料。职员填写信息和提供资料作为是否被录用条件之一。
2、职员应具体阅读企业制订相关制度、职员手册等（具体以企业提供文件为准），同意接收，应签字确定。不一样意，应提出书面异议，由双方协商处理。协商不成，且试用期结束前职员仍不签字，视为不符合录用条件，企业有权解除和职员劳动关系。职员签字确定后，应严格遵守，一旦违反，企业有权按摄影应要求处理和职员之间关系。
3、劳动关系确实立，依据是企业和职员签署劳动协议。职员自入职之日起30日内，应和企业签署劳动协议，逾期不签署，视为职员主动解除劳动关系，企业不负担任何责任。
二、试用期
1、聘用人员应试用合格方予录用。试用期内，企业和职员全部有权决定是否选择对方。
2、职员在试用期内按工作日领取月基础工资80％。试用期职员无绩效工资且不享受任何补助、福利等。
3、试用期间，假如试用职员请假超出3个工作日，试用期顺延对应工作日；若请假超出7个工作日（包含7个工作日），视为不符合录用条件，企业能够解除劳动协议，不支付任何赔偿。
4、试用期不符合录用条件情形：
4.1、职员入职应如实填写个人信息等应聘资料，如实提供给聘证书等，不得存在欺诈、隐瞒；
4.2、试用期结束前仍不签署企业制订相关制度、职员手册等；
4.3、职员自入职之日起30日内，不签署劳动协议；
4.4、劳动协议签署后5日内拒不提供或无法提供办理录用和社会保险手续相关资料、证实等；
4.5、职员和其它单位尚存在未了结劳动关系和劳动争议、纠纷；
4.6、职员违反和其它单位之间产生保密或竞业限制义务；
4.7、试用期间请假超出7日（包含7个工作日）；
4.8、其它企业认为不符合录用条件情形。
5、试用期内职员一方如解除劳动协议，应该提前3个工作日书面通知企业，职员办理完工作交接和离职手续方可离职。

三、个人信息变更及申报
当职员以下个人信息有更改或补充时，请在10日内向企业进行申报，以确保和个人相关各项权益：
1、姓名、身份证号码。
2、家庭地址、邮寄地址和电话号码。
3、婚育情况及家庭组员情况。
4、紧急情况联络人。
5、学历教育。
6、企业内有新亲属（特殊）关系产生。
7、业务合作单位内有新亲属（特殊）关系产生。
8、发觉有重大疾病或女职员确诊怀孕。
9、其它职员认为有必需通知企业个人信息。

第二部分 工作时间及考勤管理
一、工作时间
1、工作时间按国家要求，结合本企业实际业务需要实施，每七天一至五为正常工作日。每七天周六或周日增加一个工作日。
早晨：8：00－12：00 下午：13：30－17：30
中午12：00－13：30为午餐时间
货场及物流职员做息时间以用户需求为准，标准上每日不超出8小时。
2、企业采取弹性作息制，办公室人员（财务、行政、内销、采购部门人员）休假实施轮班制，并实施以下要求：
（1）各部门在确保不耽搁工作情况下，按自愿服从企业快速发展大局要求，按周六、周日分成两班休息。因工作需要不能休息，要继续上班。
（2）按自愿服从企业快速发展大局要求，标准上每七天休息1天仅限周六、周日。特殊情况（如家庭住址较远等），回家不方便，周六、周日能够连续上班，但需要提前向企业申请，企业能够许可职员在当月连续休假不超出4天，每个月只限1次；当月未休满，余下天数不得累积到下月。
（3）企业在元旦、国庆、春节等国家法定假日分2组轮班休息，每组休息1∕2假日。
二、考勤管理
1、上、下班必需在入门口打卡（指纹）。
2、不能打卡（包含停电、外出等原因）应在考勤簿上签到。签到时，职员应按实际到岗时间如实填写。
3、如因公外出、出差等应提前提交申请并取得直接分管领导或企业领导同意，工资日前3日内提交给财务部门，不提交视为旷工，不予发放工资。
4、企业考勤监督员负责监督职员如实统计出勤情况，由人力资源部门指定对应人员。每个月 日起至下月 日止，为一个考勤月度。
三、迟到和早退、旷工：
1、超出上班时间打卡或签到，视为迟到。早于下班时间打卡或签到，视为早退。
2、超出上班时间30分钟以上到岗者，视为旷工半天；超出1小时视为旷工一天；因推行工作任务未到岗，需提前或事后向分管领导或企业领导提出书面申请，经领导签字认可后提交财务部门，未提交，视为旷工。
3、下班时间未到，提前离岗超出15分钟者视为旷工半天；提前1小时以上离岗，视为旷工一天；因推行工作任务需要提前离岗，需提前或事后向分管领导或企业领导提出书面申请，经领导签字认可后提交财务部门，未提交，视为旷工。
4、凡发生下列情况之一均以旷工论处：
4.1、用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证实；
4.2、未请假或请假未同意，不到企业上班或私自离岗、离职；
4.3、不服从工作调动，且不到岗工作；
4.4、被相关权力部门实施强制方法；
4.5、因违纪、违规造成人身伤害而休假。
4.6、未打卡且未签到且没有任何领导认可申请，视为旷工。
四、病、事假等休假管理
1、职员不管何种原因请假，均应提前填写《请假申请单》推行休假审批程序，取得同意并安排好工作后，方可离开岗位。因公参与社会活动、赴外地出差、培训等，应该填写《出差审批单》等，视为正常出勤。
2、请假手续应在休假前办理。未推行书面请假审批手续、未按要求得到审批而不上班，按旷工对待。
3、职员请假应逐层向上提请书面申请，经有核准权企业领导及主管人员书面同意，方可给予休假。企业领导及管理人员核准权限以下：
（1）假期2天内由部门主管领导核准；
（2）假期4天内由分管领导核准；
（3）假期6天内由企业总经理核准；
（4）假期8天内由企业董事长和总经理核准。
（5）部门主管等级以上人员请假必需报企业董事长或总经理同意。
五、加班
1、企业提倡统筹、合理、高效安排工作，不提倡随意加班。但 企业依据业务需要安排加班，职员应给予配合。
2、加班赔偿能够采取补休或货币等形式，职员应就赔偿形式向企业提交书面申请，未提交，企业有权选择补休或货币。
3、除每七天六或周日需要上班外，其它时间加班，职员需向分管领导或企业领导书面申请，经领导认可后，作为加班赔偿依据。不然，不视为加班，企业不予支付加班费用。
4、职员当月加班申请应于本月发放工资日前3日内提交给财务部门，本月不提交视为没有加班，企业不予支付加班费。

第三部分 职业准则
一、职员行为规范
1、遵守企业规章制度及工作守则；
2、按时上下班，对所担负工作争取时效，不拖延不积压；
3、服从领导指挥，如有不一样意见，应婉转相告或以书面陈说，一经上级主管决定，应立即遵照实施；
4、尽忠职守，遵守职业道德，保守企业秘密；
5、珍惜企业财物，不浪费，不化公为私；
6、保持企业信誉，不做任何有损企业信誉行为；
7、加强品德修养，切忌不良癖好；
8、严禁私自经营和企业业务相关商业或兼任企业以外职业；
9、待人接物要态度谦和，争取同事及用户合作；
10、严格遵守职业操守，不得收受和企业业务关联人士或单位馈赠、贿赂或挪借款项；
11、职员工作期间应该和团体友好相处，共同营造良好工作气氛，树立正确工作态度，培养良好工作习惯；
12、老职员应主动起到模范带头作用，努力践行“传、帮、带”企业工作作风，工作期间应注意以下事项：
（1）、注意行为举止规范，严禁男女同事工作期间有过分亲密举动，避免造成不良影响；
（2）、工作期间维护团体关系；
（3）、严禁将个人感情上情绪带到工作中，合理处理工作和生活之间关系，严格遵守企业各项规章制度。
13、尊老爱幼，做好师徒结对帮扶工作。
二、职员仪容仪表
礼仪是一个组织、团体组员素质直接表现，同时也是企业文化一部分。职员形象决定着职员未来。“干一行爱一行；干一行像一行；干一行通一行”，我们做为一支营销团体，每位职员要时刻提醒自己：只有不停提升我们综合素质才能在猛烈巿场竞争中获胜。期望每一位职员从我们基础礼仪做起，提升自我综合素质，为我们打造一支高素质、战无不胜团体而努力。
（一）仪态礼仪
1、职员必需仪表端庄、整齐，要求
（1）头发：要常常淸洗，保持清洁，男性职员不留长发；
（2）指甲：应常修剪，不能太长，女职员涂指甲油要淡色；
（3）胡须：不提倡留胡须，应常常修剪；
（4）口腔：保持整齐，上班前不能喝酒或吃有异味食品；
（5）化妆：女性职业应给人清洁健康印象，提议天天淡妆，不宜用香味浓烈香水。
2、工作场所服装应清洁、方便、不追求修饰
（1）衬衫：不管什么颜色，衬衫领子和袖口不得污秽；
（2）鞋子：鞋子应保持清洁，如有破损应立即修补，不得穿带钉子鞋；
（3）衣饰：应整齐、得体、大方。
逢企业有重大活动、会议、接待任务时，人力资源政务中心提前一个工作日要求着装，逢着便装时间，女性职员要保持服装淡雅得体。
3、在企业内职员应保持优雅姿势、动作，基础要求：
（1）站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸瞠自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你面孔。两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见用户或出席仪式站立场所，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；
（2）坐姿：坐下后，应尽可能坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子位置时，先把椅子放在应放地方，然后坐下。
（二）行为礼仪
1、进入职场严禁听音乐；
2、路遇：企业内和同事、上司、下属相遇时应问好、点头行礼表示致意；
3、握手：握手时用一般站姿，并目视对方眼睛。假如你手脏、很凉、有水、有汗不宜和人握手，需主动向对方说明不能握手原因。女士应该主动和对方握手。不要戴手套握手，不要嚼口香糖情况下和她人握手。
4、出入房间：进入房间，要先轻轻敲门，得到许可再进，进入后关门，关门轻用力忌粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：＂对不起！打断您们谈话＂。
5、递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向着自己，使对方轻易接；至于刀子或剪刀等利器，应把刀剑向着自己。
6、行走：工作中走路要放轻脚步，走路碰到上司或用户要主动礼让，不能抢行。如遇女士礼让先行，不得争挤。
7、电话礼仪：正确、快速、谨慎地接打电话：
（1）电话来时，听到铃响最少在第二声铃响前取下话筒，通话时先使用问候语，应主动答：“您好！XX企业！”，搞清对方来意、身份时，使用“请问您哪里？”“有什么能够帮您吗？”等。对方讲述时，要留心记下关键点，未听清时立即告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后再放话筒；
（2）在接打电话过程中，要语气柔和，声调平稳、亲切，要有热情、要有感染力，对待业务电话时，切忌使用“不知道”等词语，判定自己不能处理时，应礼貌告诉对方，并将电话交给能处理部门或人，在转交前，先把对方要求内容扼要告诉接收人；
（3）通话要简明正确，不得在电话中聊天，不得打私人电话。
8、迎送礼仪：当客人来访时，你应该主动从座位上站起来面带微笑并打招呼，为客人倒水，交谈时应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
9、站立礼仪：不管男女，遇见客人或年纪大或领导职位高人全部应该起立；
10、名片礼仪：递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面内容；假如接下来和对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并确保不被其它东西压起来，使对方感觉你很重视她。参与聚餐、会议时，应该在餐前、会前或餐后、会后交换名片，不要在会中私自和她人交换名片。
11、介绍礼仪：行为大方得体，介绍标准是：将等级低介绍给等级高；将年轻介绍给年长；将末婚介绍给己婚；将男性介绍给女性。
（三）日常场所应对
1、和她人保持合适距离：在和同事、客人站立交谈时，保持两人距离。
2、称呼她人：为表示对她人尊重，下级对上级必需称呼头衔（职位）；上级对下级称呼，可称呼职位，或称呼“XX先生”、“XX女士”等；同级称呼能够直呼其名，也可称呼其职位；在公众和社交场所，同事之间必需称呼头衔；对于知识界人士，能够直接称呼其职称，不过，除了博士外，其它学位不能作为称谓来用。
3、交谈：在工作中，必需使用“您好！欢迎！请！谢谢！对不起！再见！请走好！”等礼貌语言。商务交谈中，通常选择大家共同感爱好话题，不过，不应该触及以下问题：对方年纪、收入、个人物品价值、婚姻情况、宗教信仰等。
（四）工作礼仪规范
正确使用企业物品和设备，提升工作效率。
1、企业物品、设备应摆放在要求位置，领用、搬动、维修等全部要按要求程序进行，不能野蛮对待、损坏公物或挪为私用；
2、立即清理办公文件、资料，桌面及办公区域应保持洁净整齐，工作台上不能摆放和工作无关物品。
3、借用她人或企业物品，使用后应立即归还或放回原处。
三、职员礼仪检验
1、本企业职员要根据本守则内容注意自己仪表，并保持良好精神风貌。各团体主管在天天早上上班时应对本团体职员精神状态和仪表进行检验，若发觉有精神状态不佳、仪表不合规范职员，应立即令其更正。
2、主管级以上管理人员由人力资源政务中心负责检验其精神情况、仪容仪表，如有不合要求要求令其更正。
（三）、人力资源政务中心在检验职员精神仪表过程中，若发觉某团体有职员精神仪表不合要求要求，人资政务中心有权对该团体主管和职员同时进行纠正和处罚。

第四部分 职员岗位职责及注意事项
一、职员职责
1、职员应按本岗位职责内容推行个人工作职责，并服从企业工作安排。
2、职员工作必需对上、下级负责，对用户及所从事业务领域负责。遵照管理步骤、接收上级领导是职员职责。职员如认为上级指示危害企业利益，有权越级汇报。
3、碰到工作职责交叉或模糊事项，应勇于负担责任和以企业利益为重，主动主动推进工作完成。在紧急情况下，职员不得以分工不明为由推诿。
4、职员须严格实施企业公布各项制度、职员手册等。
二、岗位职责
（一）营销中心团体职责
企业营销中心团体依据企业业务需要，以营销中心营销总监为关键，辅助有营销经理1名、经理助理 1 名、营销主管 名、营销库存 名、营销财务收款 名、营销财务会计 名。
营销中心经理（包含助理）
1、岗位职责：
（1）在营销总监率领下，全方面负责营销中心工作，制订内部人职员作制度，考评内部人职员作成绩；
（2）传达企业下达各项政策、方针、路线；
（3）制订部门会议时间及内容，全方面统筹部门会议召开、组织、统计及反馈工作；
（4）立即和用户沟通，定时走访用户，时时关注用户发货情况，立即处理反馈问题，正确引导用户心理；
（5）对巿场作出正确预见性，保障部门营销业绩；
（6）向企业领导汇报辖区营销情况，立即调整营销政策等。
（7）响应企业统一职员培训安排下，起到指导监督作用。
2、工作步骤：
（1）定时（具体期限 ）和营销总监沟通并汇报企业营销情况；
（2）定时和用户联络，关心用户销售动态和采购习惯，做到热情服务；
（3）建立售后服务信息管理系统（用户档案、服务质量跟踪及反馈等）；
（4）和采购批发中心沟通产品质量信息，并提出改善意见；
（5）对内部职员进行定时培训，多沟通，了解职员思想动态和工作情况。
（6）每日主持举行晨会和晚会，举行时间为早班前和下午下班后；
（7）每七天六或周日主持召开本部门周工作会，周会最迟于次周一下午进行，确定好后报人力资源政务中心立案；
3、考评指标：
（1）妥善保管企业和用户资料，做好保密工作；
（2）对用户电询做好立即统计并按时回复；
（3）确保营销货款安全；
（4）按时召开日会、周会，整理好会议纪要并留存备用。
（5）将例会统计在48小时内必需按会议要求传达成相关人员，经理和各部门领导监督实施。
（6）正确统计部门职员考评情况，并立即反馈给人力资源政务中心。
营销主管（包含营销员）
1、岗位职责：
（1）帮助营销经理和助理工作；
（2）严格根据应收销售额度表进行营销，洽谈营销业务；
（3）根据企业要求，立即处理用户需求；
（4）培训指导营销细节，提升营销开票和营销库存正确度。
2、工作步骤：
（1）依据用户需求进行营销，谈妥营销细节后，正确开票；
（2）依据企业库存，通知协调发货时间；
（3）和用户沟通协调运输、发票、资料等相关发货情况
（4）货到用户处后一周内须回访。
（5）非协议用户全款到账后，方可发货。
3、考评指标：
（1）做好企业和用户交易资料信息保密工作；
（2）确保营销货款安全到位；
（3）正确无误开票销售
（4）确保对营销开票和营销库存培训进度及质量。
营销库存
1、岗位职责：
（1）整理库存，确保库存货物无差错。
（2）对库存取用进行登记立案。
2、工作步骤：
（1）对常见办公用具必需立即采购，并管理好仓库，保持合理库存（通常为30天用量）。
（2）库存领取，先由经办人签字，再由直接责任人和部门责任人签字，最终必需经企业总责任人审批签字后由财务责任人核准签字报销。
3、考评指标：
（1）整理并确保正确无误企业库存；
（2）确保企业库存入出正确和立即；
（3）和用户联络车辆、发票、资料等相关发货情况。
营销财务收款
1、岗位职责：
（1）审核营销上交多种单据正确性；
（2）收取企业营销相关产品及其它等各类款项；
（3）每日现金收入票据和当日现金查对无误后写收支汇总、转出；
（4）每日营销额度汇总成表后上报；
（5）每日督促并催要应收货款；
（6）按税务和企业发票管理制度，给用户开出发票，做好登记工作。
2、工作步骤：
（1）单据核实：
a、查对营销单上规格、型号、数量、单价、合价是否相符；
b、查对销售单单价和价格表单价是否相符；
c、查对发货通知单和销售单上购货单位名称、库存数量是否相符；
d、企业出售废料、废品等结账时，应立即和经理沟通，正确无误后放行。
（2）门证管理
a、查对第二天收回门证和前一天票据统计，检验一下是否有门证漏收，以立即避免损失；
b、核实出门证，检验是否有货场发货人签字，和确定签字真实性。
（3）罚款管理
对由领导转入罚款人员姓名、金额进行具体登记，并小计每份罚款，月末累计，避免重登、漏登。每次收到罚款后应立即做出标识，以确保月末查对正确。
（4）月末盘点
每个月1日和营销中心库存共同盘点货场存货，以立即发觉问题，起到监督、检验作用。
（5）立即向营销中心经理汇报货款回收情况，和营销业务沟通销售价格。
（6）按企业要求给用户开具发票。
3、考评指标：
（1）货款结算正确无误，确保营销货款安全入账；
（2）预防假钞，不多收，不漏收。如有少收，自己赔偿；
（3）收取票据仔细保管，清楚填写收支汇总；
（4）认真查对营销票据，价格不符合要求，拒绝盖章，特殊情况应由营销中心经理签字确定。
（5）切实督促并催要应收货款正确立即到账。
（6）财务人员应做到对多种财务信息保密，认真负责对待本职员作，规避因为自己一时疏忽而给企业造成损失;
营销财务会计
1、岗位职责：
（1）依据每日收支、销售、仓库提供单据进行录单；
（2）和营销中心查对所录单据正确性；
（3）负责提供营销日报表、月报表；
（4）辅助财务中心完成数据汇总；
（5）主动配合各部门相关工作；
（6）辅助财务中心经理日常工作。
（7）记帐；
（8）开具发票；
（9）票据使用和管理；
（10）和各部门加强沟通，提供并降低团体月度费用。
2、工作步骤：
（1）记账
a、依据天天回款，登记用户来款明细。
b、开出发票具体登记，查对往来用户开票情况。
c、依据汇总单整理会计分录，做到正确无误。
d、依据新会计准则记帐，做好会计核实，做到成本匹配合理，含有逻辑性。
（2）开具发票
打开电脑进入系统，打开开票软件-＞发票管理-＞开票，根据用户提供开票信息开具发票，对号打印。
（3）票据使用及管理
a、依据税务局要求，完善开票手续。
b、立即打印购票、报税所需发票明细、汇总表。
c、整理用户发票领取统计表，以备查询。
3、考评指标：
（1）帐物管理应正确无误，立即了解产品价格；
（2）严格根据企业各项制度，办理相关付款和退款手续;
（3）立即提供用户所需资料，针对用户不一样开票要求，认真负责，以免发生错误；
（4）税金核实要正确无误，合理正当；
（5）确保多种报表数据正确；
（6）主动配合相关部门各项工作，正确提供各类相关数据；
（7）未开具发票必需存放在保险柜中，不得随意乱放，更不得丢失、毁坏，既使是因开错己作废发票，也要精心存放，待购票时验旧。因为责任重大，应做到逐笔查对。
（8）立即高效处理临时交办工作。
（二）、人力资源（或行政）部门职责
1、中心职责：人力资源中心关键负责企业职员档案建立、审核、登记立案及管理、并负责审核职员离职交接事宜及出具工作交接完成证实、解除或终止劳动合相同证实工作。
2、、工作步骤：
（1）档案建立：职员自进入企业日起，应提供以下证实文件正本供人力资源审核，同时提交复印件一份供人力资源存档立案。内容包含：职员情况表；应聘简历；面试统计；体检证实；身份证及学历证实等相关证书复印件；培训考评表；转正评核表；考勤统计表；历次绩效考评结果表；薪资变动统计表；职位变动统计表；奖惩统计表；工作交接统计表；相关财务统计等统计该职员在企业工作期间品德、业绩等方面情况书面材料。
（2）档案审核：
a、职员档案所需材料由人力资源负责整理，全部职员应给充足配合，职员所提交信息和材料必需客观、真实、完整，不得刻意隐瞒或存在重大遗漏。
b、职员向企业提供资料和信息需要变更，请提前以书面方法向人力资源说明。
（3）、档案管理：
a、全部职员之人事档案由人力资源专员管理，档案管理人员必需严格遵守保密标准，对人事档案内容不传阅、不散布、不议论、取阅时不在外滞留，不得将任何人人事档案私自带出企业。
b、部门经理以上等级之人员如确因工作需要查阅人事档案，须提出书面申请，经人力资源经理、企业总经理签字同意，档案管理人员将档案中无关内容撤出后，方可在人力资源借阅，借阅人不得将档案带出人力资源部门。
（4）、职员离职审核。
职员在劳动协议解除或终止办理离职手续时，由人力资源负责最终审核工作，具体包含：
a、是否返还所领用或保管全部公用物品（书籍、档案、文具、印章、钥匙等）；
b、是否依企业要求办理移交手续，填写移交清单，并移交如财务帐款等应移交事项；
c、是否上缴全部代收费用；
d、是否和企业结清全部款项（包含但不限于给企业造成经济损失、培训费用）；
人力资源必需依据企业规章程序，经严格审核经过后，为职员出具工作交接完成证实、解除或终止劳动协议证实。各团体须在职员离职当曰将离职手续报企业人力资源立案。
三、职员义务
1、爱岗敬业义务
每一位在企业工作职员，全部应把工作看成事业来做，热爱自己岗位，尊重自己职业。
2、保密义务
（1）企业一切未经公开披露业务信息、租金收益、财务资料、人事信息、招投标资料、协议文件、用户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、公关推广方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有对企业内部及外部保守该秘密义务。当不确定一些具体内容是否为企业内及企业外秘密时，应报企业确定。
（2）职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下议论。掌握此信息职员，不得以任何方法泄露。
（3）职员应对多种工作密码保密，严禁盗用她人密码。
（4）假如受到采访或接到外部问询、调查企业内情电话，需先向总经理汇报后再做处理。
3、节省义务
（1）企业多种资源均应节省使用，而且资源使用只限于企业业务活动。
（2）资源节省包含多种资金、能源、水、办公耗材、电话、办公用具、办公设备、办公场所等使用和维护。
（3）企业对外交际应酬活动，应本着礼貌大方、简单务实标准，不应铺张浪费。
四、相关兼职
1、职员未经企业安排或同意，不得在外兼任其它工作。
2、在任何情况下，严禁下列情形兼职（包含不获取酬劳活动）：
（1）在企业内从事外部兼职员作。
（2）兼职于企业业务关联单位、用户或商业竞争对手。
（3）所兼任工作组成对企业商业竞争。
（4）因兼职影响本职员作或有损企业形象。
3、企业激励职员在业余时间参与社会公益活动。但如利用企业资源或可能影响到工作，应事先取得企业同意。
五、相关个人投资
职员能够在不和企业利益发生冲突前提下，从事正当投资活动，但不得进行下列情形个人投资活动：
1、参与经营管理。
2、对企业用户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资。
3、借职务之便向投资对象提供利益。
4、假借她人名义从事上述三项投资行为。
六、礼品、礼金处理
1、企业对外业务交往中，业务单位赠予礼品、礼金等，一律上交企业。
2、严禁企业职员利用职务之便损公肥私、营私舞弊。

七、行为判定及督导
上级对其下属应尽到教导和管理责任。如上级未能尽到责任，以致产生不良后果，将和其下属同时受四处分。具体情形包含：
1、默认下属违反本手册行为。
2、未能采取有效方法预防及补救管理上漏洞。
3、未能对下属进行对应专业知识培训。
4、未能严格遵守企业制度进行管理。

第五部分 薪酬
一、薪酬基础标准
1、企业薪酬分配根据现代企业制度要求，落实按劳分配、效率优先和兼顾公平三项基础标准；
2、依据激励、高效标准，职员薪酬收入和其为企业发明效益和工作业绩挂钩，实施考评；
3、企业建立平等竞争，以岗选人，以岗定薪，考评升级标准，表现吸引人才、激励人才、人尽其才管理制度。
二、薪酬体系
1、企业薪酬由基础工资、岗位工资、绩效奖金组成。
2、企业共设1－ 共 等职位，每一等又依据其在企业作用不一样设定了不一样薪酬等级。企业依据职员工作岗位、专业能力、学历、工作年限等综合评定职员薪酬等级。
3、企业职位由低到高分为四个等级，分别为通常职员、专业人员、中层管理人员、高层管理人员，等级越高，对企业业绩影响程度也越大，绩效奖金所占比重越大。
三、薪酬发放
企业制订各项薪酬标准均为税前值，个人所得应缴纳税款由企业代扣代缴。月工作天数依据国家现行要求天数计算，随国家要求、政策等实时调整。
（一）基础工资
1、企业釆用次月发薪制，企业按职员实际工作天数支付基础工资，即当月工资次月发放。每个月10日前企业以货币形式支付职员劳动酬劳，如遇公休或法定节假日，发薪日可提前或退后；企业将在每个月付薪日将工资转入以职员个人名义开立银行卡中或支付现金。领取现金职员必需签字确定，不然，企业不予发放。
2、 职员薪酬等级增加由企业绩效、职员绩效和目前社会工资水平决定。
3、 职员基础工资可随职员岗位调整或绩效考评成绩进行调整。
4、病假扣发日工资60％，事假扣发日工资100％，旷工一日扣发日工资150％。
5、特殊期间基础工资支付：职员在工伤等特殊期间工资按国家和工作所在地相关要求实施。
6、职员对工资表中科目或扣除额产生异议时，可在接到工资3日内到财务部门提出书面异议，由财务部门报企业总经理审核，如超出3日视为认可。
7、下列要求扣除额，须从工资中直接扣除：个人工资所得税、缺勤（包含旷工、请假等）扣除额、社保个人负担部分、其它国家要求事项等。
8、职员当月存在向企业借款、预支费用等，在未进行实报实销或自行返还之前，企业有权扣除当月或下月工资不予下发，直到款项返还为止。
（二）岗位工资
1、设定标准：

2、发放标准：

（三）、绩效管理和绩效奖金
1、企业经过不间断绩效管理实现企业各项目标。职员工作完成情况、敬业精神、专业能力、工作态度、创新协作水平等将决定绩效考评成绩。职员个人绩效考评成绩及企业整体绩效水平决定职员绩效奖金数额。
2、职员转正后应该参与企业绩效考评。依据职员岗位和等级不一样，绩效考评考虑原因不一样，考评频率也不一样。考评结果分为A、B、C、D、E五档，分别代表考评成绩是：远远超出绩效期望、显著超出绩效期望、基础达成绩效期望或稍有超越、和绩效期望有部分差距、和绩效期望有显著差距。考评按月进行，由人力资源负责实施，根据各部门初步考评、总经理最终核准标准。
3、考评依据为本手册要求岗位职责；结束企业会将考评结果通知职员。
3、职员绩效奖金依据企业经营具体情况在每三个月末或年度末绩效考评结束后一次性发放。离职职员绩效奖金按距离离职之日最近一次已完成考评结果发放。
4、30天病（生育）假5天及以上、事假达成3天及以上、旷工达成1天及以上或30日内收到企业两次书面警告，不享受当次绩效奖金。
5、职员绩效考评成绩将影响该职员绩效奖金数额、岗位调整、薪酬等级调整、劳动协议解除或续签等。
6、考评成绩出现一次D或E职员，企业能够调整其工作岗位或进行培训。如12个月内考评成绩中有两次D或一次E职员，证实该职员不能胜任工作，企业能够和其解除劳动协议。
7、具体考评方法和绩效奖金计算方法详见企业绩效管理制度。

第六部分 福利
一、休假
（一）法定假期
国家法定假期：按国家相关要求实施。
（二）年假
1、职员自加入企业起，以工龄计算休假天数，职员本人提前15日提交书面申请，经过企业总经理及部门责任人同意后，由企业统筹安排职员年休假，具体要求以下：
累计工作已满1年不满，年休假5天；已满不满20年，年休假10天；已满20年，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。
新职员在6月30日或之前加入企业，试用期满2个月后当年下六个月能够休假2.5天，第二年整年可休假5天；职员在6月30日以后加入企业，试用期满2个月后，第二年上六个月可休假3天，第二年整年可休假2.5天。
2、企业因生产、工作特点确有必需跨年度安排职员年休假，能够跨1个年度安排。休假延至第二年 月 日前。超出第二年 月 日未休年假，不再延期。
3、职员有下列情形之一，不享受当年年休假：
3.1、职员请事假累计20天以上且单位根据要求不扣工资；
3.2、累计工作满1年不满职员，请病假累计2个月以上；
3.3、累计工作满不满20年职员，请病假累计3个月以上；
3.4、累计工作满20年以上职员，请病假累计4个月以上。
3.5 如在本年度年假后再请病（伤）假、事假超出上述要求时间，则在下十二个月度取消年假。
4、年假期间职员享受正常工资福利待遇，年假也能够折抵职员事假、病假或非因公负伤假。年假最小取假单位是半天。
（三）病假
1、病假一天以上，应该提供一级及一级以上医疗机构出具提议休息有效证实。病假五天及以上，应该提供二级或二级以上医疗机构出具有效证实。职员仅申请请假，申请前或假期期满后未提交有效证实，休假期间全部以事假论处，不予发放工资。
2、在协议推行期内，如遇职员患病或非因工负伤，企业能够准许其休假，但休假职员只享受月度病假工资待遇，不享受其它薪酬待遇。
3、职员请病假需提前1天填写《请假申请单》，经部门领导及总经理同意后方可休假；《请假申请单》经同意后提交财务部门立案。如遇紧急情况或重大病情不能提前请假，应于到岗上班后3天内按要求办理补假手续，未按时办理补假手续，休假期间全部以事假论处，不予发放工资。
4、职员因病或非因工负伤，需要留职休假医疗，需提交书面申请并经总经理及部门责任人同意并提交第1款要求相关医疗机构出具有效证实。企业可依据其本人实际参与工作年限和在本单位工作年限综合考量，依据国家要求给对应医疗期休假。职员医疗期限从病休第一天开始累积计算，公休、假日和法定节日包含在内。对于未经企业同意，超出医疗期限因病或非因工负伤者，企业有权解除劳动协议。
5、职员休病假后复工，复工后旧病复发，病假期间合并计算。
（四）婚假
按国家法定年纪登记结婚，假期3天，男女双方均按晚婚年纪（男25周岁、女23周岁）登记且均为初婚，除国家要求假期外，增加婚假14天。婚假期间，公休假日和法定节日包含在内。职员应该在结婚注册以后12个月内一次性休假完成，不然，婚假结束。
（五）丧假
职员直系亲属（指配偶、儿女、父母、配偶之父母）逝世，给丧假3天，旁系亲属（弟兄姐妹、双方祖父母、外祖父母）逝世者，给丧假1天。以上亲属在外地者，另给往返路途时间，不过费用自付。
（六）生育假、哺乳假
1、女职员产假
女职员生育正常产假98天，其中：A、产前检验15天;B、难产增加15天；C、多胞胎每多一个增加15天；D、怀孕不足4个月流产，15天产假；E、怀孕4个月流产，42天产假；F、晚育增加60天；G、男方7天护理假。
女职员怀孕不满四个月流产时，由职员向企业出具医疗机构书面意见，企业将依据该意见给十五天至三十天产假；怀孕满四个月以上流产时，给四十二天产假。产假期间，工资照发。产假后不能坚持正常工作，按事假处理。
产假以产前后休假累计计算。
2、哺乳假
女职员哺乳假是指生育后十二个月内，享受每日两次、每次30分钟哺乳假。女职员每日两次哺乳假，能够合并使用。哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中时间，算作劳动时间。按计划生育有一周岁以下哺乳婴儿女职员，产假后不能坚持正常工作，经个人申请，可根据一天1小时累计计算连续休哺乳假天数，但工资停发。
3、职员应严格实施国家计划生育政策，违反国家计划生育政策职员，企业有权和其解除劳动关系且不支付任何赔偿金、赔偿金等。
（七）休假管理
1、一次请假在5天或以上，需提前半个月申报休假计划，未提前申报者，企业能够拒绝休假请求。
2、请假两天及两天以下需经直接部门领导同意；请假两天以上需另经总经理审批。紧急情况下请假应在请假后上班第一天内，补办对应请假手续。请假最小单位是半天。不补办手续，视为事假。
（八）职员差旅补助
1、差旅注意事项：
（1）因公出差职员向部门领导和总经历申请，得到同意。出差期间应自觉节省开支，报销票据真实，一旦发觉职员提供虚假票据，职员将自行支付此次出差期间全部费用，企业也将对其作出对应处分。
（2）出差人员回企业必需在本月工资日之前5日内持车、船、机票、住宿票到财务部门审核，过期或无票不予报销。
（3）企业差旅补助包含食宿费、巿内交通费和电话费，不含往返车、机票。补助单上有财务部门经办人、同意出差各级主管领导、财务责任人、企业总经理签字后方可报销；
（4）出差期间按往返车票和住宿票计算。
2、差旅交通标准：
（1）企业职员出差尽可能优先乘坐火车硬卧或长途汽车；
（2）万不得已时，企业内各级主管许可乘坐航班一般舱或火车软卧，但需事先经过总经理同意；
3、差旅报销方法：
（1）补助除每日50元无需凭票外，其它全部费用凭票报销；
（2）用户安排住宿和吃饭，日