百货商场招商专业方案.doc

百货商场招商方案

第一章 项目介绍
百货连锁，系一家新型从事商品零售、市场开发企业。致力于打造商业区，提倡“便民、为民、利民”企业文化。
   为了实现长足有续发展战略，忠力人“以变求生存，以变求发展”，坚定信心探索创新之路。引领市场时尚，大胆开创商业新模式，主动建立“忠力一站式配货基地”——即展示中心、会展中心，改变传统、单一经营模式，将忠力一站式配货基地打造成，集商品展示、商品会展、超市配货、物流、团购、批量零售、信息公布于一体多功效新型批发市场。
忠力一站式配货广场——即会员制小商品批发广场介绍:在仁寿县黄金地段，-1层3200M2、1层**M2、2层—8层均2950M2，9层至17层为办公用途，17层以上为商务宾馆。
展望未来，XXXX将继续秉承 “勤奋节俭、开拓创新、老实守信、团结共进” 企业精神，广纳贤才以全新经营理念和用户利益高于一切行为准则迎接忠力每一个新老用户和同行业者惠顾和考验，并不停提升自已用完善高质满意服务、训练有素过硬技术、真诚态度和良好信誉回报每一位用户和社会。

第二章 项目定位
——引领“打造XX商品市场商业旗舰”
一、项目功效定位
任何品牌定位全部不应该是简单随意概念罗列，而应该是在对品牌及其实体深入分析以后规避劣势、发挥优势并升华差异化，并含有充实内涵及相对应使用功效作为支撑。
XXXX作为地处XX市商业区一个大型商业地产项目，其不可再生商业地利优势和商业发展前景得到了广大投资者青睐和认可。从商业地产整体开发各个步骤来看，一个成功商业地产项目必需做到 “三旺” ，即“销售旺” 、“租赁旺” 、“经营旺” 。现在分割成小面积商铺单位销售已取得了成功，这就为下一步商铺招商工作奠定了良好市场基础。从商业经营管理角度出发，完善、合理、可行商业经营计划实施是决定项目招商及后续稳定经营并可连续发展能否成功关键。所以，在立即全方面展开项目标招商阶段，需要关键处理问题就是怎样发掘项目标商业卖点，找准市场消费需求点，满足物业商业经营需要，经过良好商业功效组合计划，最大程度吸引目标经营者进驻经营，从而使项目步入良性发展轨道，进而树立发展商良好商业地产开发品牌。
二、项目经营定位
各商铺经营面积——8㎡—10㎡。
l 战略定位：
打造成XX市独一无二会员制商品广场，实施统一管理、统一促销、统一服务、统一配送等优异管理体系。
l 楼层分布及类别：
负一层：
食品类: 饼干、 糖果、酒水、粮油、调味品、保健品、方便面、奶制品、腌腊制品、干果制品。
日化品类： 洗洁精、洗衣粉、香皂、肥皂、透明皂、牙膏、洗发水、护发素、香水、空气清新剂、杀虫剂、灭蚊片、蚊香、指甲油、口红、腮红、眉笔、眼影。
日用百货类：餐具、茶具、塑料制品、牙刷、围裙、草席、梳子、雨具、台布、编织袋、一次性宾馆用具；钟用（电子表、石英表、机械表、光能表、挂钟、座钟、台钟、卡通钟、闹钟）；眼镜（近视镜、老花镜、太阳镜、隐形眼镜）。

首 层：
饰 品类： 项链、手链、手镯、手机挂链、戒指、耳环、耳钉、胸针、袖针、头扣、发夹、网帽、头圈、假发、珠帽、吊坠、手饰、腰饰、头饰、儿童类饰品。
皮具箱包类：公文包、挎包、拉杆包、拉杆箱、行李箱、仪器箱、手提袋、钱包、零钱包、手机包、背包、CD包、腰包、少女包、休闲包、晚装袋、妈咪袋、购物袋、皮袋、电脑包。
鞋 类： 男女正装鞋、休闲鞋、运动鞋 、靴子、布鞋、拖鞋、平底鞋、高跟鞋、童鞋。
二 层
针织类： 文胸、内衣、毛巾、枕巾、浴巾、丝巾、袜子、手套、帽子、短裤、泳衣、汗布、贴花布、珠地布、毛圆布。
服装类： 少女装、中老年装、儿童鞋、休闲装、正装、男女时装、运动装。
童装及婴儿用具类：各式儿童服装、尿不湿、奶嘴、奶瓶、爽身粉、润肤露、婴儿车、手推车、婴儿床、婴儿床、婴儿马桶、肚兜。
床上用具类：被套、被子、床单、枕头、枕芯、枕套、靠垫、靠垫套、床罩、睡袋、蚊帐、沙发垫、毛毯、凉席。
三 层
红星美凯龙家俱
四 层
建材内：
洁具：水龙头 浴室柜 淋浴房 坐便器 立柱盆 花洒 浴缸 浴巾架 小便斗 蹲便器 拖把槽 桑拿设备卫浴配件 陶瓷
外墙砖 瓷片/内墙 地砖/广场马赛克琉璃瓦 陶瓷模具 陶瓷原料 陶瓷机械
涂料：乳胶漆 水性漆 纳米漆 木器涂料 通用涂料 汽车涂料 建筑涂料 船舶涂料 轻工涂料 防腐涂料 油漆
聚酯漆 木器漆 硝基漆 聚氨酯漆 防锈漆 防水油漆 防火漆 桥梁漆
石材：荒料地板 环境装饰 石雕 石材家俱 异形工艺 墓碑石 石材机械厨具、橱柜灶具油烟机 燃气具 厨房电器 消毒柜 烘烤设备 水槽/洗涤 洗碗机 炉具配件
窗帘：窗饰 电动窗帘 布艺窗帘 办公窗帘 窗帘配件 布艺
窗帘布艺 家居布艺 沙公布艺 其它布艺
门窗：实木门玻璃钢门 防盗门 塑钢门 不锈钢门 锁具
门窗锁 电子锁 IC卡锁 特殊锁 密码锁 车锁 保险柜锁 锁具配件
五金：建筑五金机械五金 喷涂设备 厨房设施 卫浴设施 五金配件 灯具、室内灯具 室外灯具 车用灯具 舞台灯具 专用灯具 彩灯 电光源 灯具配件
砌块：一般砖 多孔砖 空心砖粘土砖煤矸砖免烧砖混凝土砌块
钢材：集成吊顶、一级钢 二级钢 三级钢 螺纹钢 圆钢 盘园儿 钢管 角钢 槽钢 工字钢 异形钢 调直机 弯曲机
水泥、矿渣水泥火山灰水泥 一般水泥 高铝水泥 耐酸水泥 白水泥 早强剂 防冻剂 脱水剂 钙粉 灰粉
砂石、中砂 细砂 大砂 石英砂 卵石 碎青石
电梯：楼梯 扶梯 货梯 客梯 电梯配件 钢木楼梯
电工：电气 电线电缆 电缆桥架 焊接材料 开关插座
实木楼梯：不锈钢楼梯 铁艺楼梯 伸缩楼梯 旋转楼梯
电源 电池 电机 变压器 变频器 散热器 换热器
楼梯配件 温控器 供暖设备 制冷设备 建筑电气
新型建材保温材料 新型辅料 复合材料 环境保护建材
化学建材 灌浆料 清洗剂 润滑油 胶粘剂 粘合剂
离心玻璃棉新型墙体材料
建筑胶 胶带混凝土外加剂
六层
电脑城：
已不仅仅是一个单纯电脑市场，里面充斥了多种数码娱乐产品。小到闪存卡、光盘、U盘、P3P4，大到手机、相机、液晶电视，还有多种多样游戏周围商品。
电脑城大多以出租摊位形式存在，众多商家云集，价格通常比商厦要廉价，但也要注意谨防假冒。基础上品牌电脑不存在售假行为，因为中国山寨货没有那么好工艺，品牌电脑只要查对型号，和商厦专柜销售货一样，而且众多品牌电脑在商厦专柜也是电脑城老板开设。能够去自律很好电脑城购物，如百脑汇、赛博和滨州中信电脑城等，全部是比较出色。
七 层
太平洋电影城
休闲餐饮类：南北风味小吃、各地名吃名点等。
八 层
娱乐类：量贩KTV、酒吧等。
l 宣传推广案名：
“名座商城”（暂定名）
l 目标用户群定位：
眉山仁寿本土化小商品、成全部、乐山等城市商家。
第三章 招商构思
一、招商目标
1、总体目标：项目交房之日起5个月内招商率达85%，开摊率达75%，7个月内开摊率达100%。
2、目标用户：成全部、眉山、乐山及项目周围商圈类零售用户等。
二、难点及对策分析
难点一：地段位置将成为用户考虑关键原因
对 策：需要大力推广宣传项目交通优势、产品优势等，和“名座商城”等推广专题语，引导用户正确定识项目价值。
难点二：能否短期将XX市最旺路段商气延续至名座商城
对 策：需要策划系列以小商品为专题专题活动，和一场含有影响力大型攻关活动进行造势，吸引大量人气并快速形成商气。
难点三：
三、招商策略
1、优异经营管理方案打动用户：“双时段经营、鱼和熊掌皆得”经营方案，此方案将提升商户经营时间和商铺业主收益，并发明两个购物消费高峰。
2、优惠招商，以点代面，关键招募主力商家和商圈影响力较大商家，带动散户经营；和商家共同宣传策划，共同造市，先做人气，再做生意。
3、强化项目计划、和区位后发优势，良好交通物流组织优势。
四、招商服务和支撑
1、物业管理为入租店铺和用户提供一个舒适安全环境，包含卖场环境、设备保护、安全保卫、管理等。
2、租户管理造就优良店铺，包含对租户教育教导、经营分析、店铺调整、调整管理等。
3、营销管理提升商城客流量和销售额，并举行统一广告宣传和促销活动。
4、成立专门招商服务机构，致力于整个商业气氛营造，商场品牌形象树立和推广。
5、协调各租户和工商税务、公安、卫生等管理机构关系，争取政府政策支持。
五、招商操作程序
1、熟悉本招商项目标相关内容，用户问询准备。
2、收行业相关资料，进行分类、分区整理。
3、经过多种新闻、广告、杂志、媒体或展会公布信息，对招商进行前期渗透。
4、充足认识本身优势，做好一份吸引人招商手册及相关宣传资料。
5、建立一个良好招商支持系统，各方面协调支持招商工作。
6、策划部分专题活动或大型公关活动，扩大影响，提升商城著名度。
7、建立目标用户数据库，对招商员招商工作，包含电话联络、走访、跟进、签约等，实时做好统计。
8、招商员每七天上报招商情况，分析、总结、交流、招商经验和心得，处理用户反馈信息，适时调整招商策略。
六、招商制度及职责
1、用户资料搜集和筛选。市场调研和竞争对手研究、目标、潜力。用户琐定，用户资料分类管理。
2、电话造访和面访。电话造访约见关键点，面访前准备，面访过程控制和统计，面访技巧、潜力、关键、成交用户面访区分。
3、数据报表填写，造访统计填写；招商周报，日报及总结；关键用户会谈纪要汇报；预签协议用户操纵要求及通报
4、用户维护和跟进：协议签署；用户争议处理、收款帮助。
5、内部沟通：招商部内部联络沟通；其它相关部门工作协调和联络。
七、招商后期管理
1、用户足以影响商城发展，要让用户连续在商城经营，商城必需努力经营，获取用户信赖。
2、维护老用户，对于商场在营运、财力、管理、品质上有莫大影响，应该加强和老用户联络，立即处理其所提出问题。
3、商城每十二个月全部可能会丧失若干就用户，所以要采取计划性用户贮备和拓展。
4、培养忠诚用户，使其产生连续入租行为，并帮助商城向外宣传，建立口碑。
5、对用户做未来分析，包含用户数量，类别等情况未来发展趋势，争取用户手段等。

第四章 招商进度
序
号
项目
时间进度
**年
4/1
4/30
5/5
5/8
6/8
7/8
9/8
10/30
11/30
1
签署招商协议
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2
企业审核经过招商/经营方案

★

3
招商各项目筹备就绪

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4
招商正式开启

★

5
招商率达30%

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6
招商率达60%

★

7
招商率/开摊率达85%/75%

★

8
招商率/开摊率达90%以上

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9
招商率巩固达100%

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第五章 招商费用
一、招商组成
1、创办开启费：用于招商所需各类软硬件购置
2、商业资源开发及经营维护费：招商人力资源费；招商活动费，商城管理人员人力资源费
3、招商广告费：招商推广所需各类广告设计、制作、公布费用
4、租金分成：招商员关键利润表现

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4月5日