绿化服务技术标范本培训资料样本.doc
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1、国网北京检修分企业变电站绿化维护(第四包)招标技术标投 标 人: (盖单位章)编制日期: 年 4 月 20 日 目 录目录1序言1第一章 项目管理人力资源配置2一、项目部组织机构图及各岗位职责2二、管理工作步骤图6三、人员安排和培训7四、劳动力季节安排表13五、项目部建立规章制度14第二章 总体施工方案、绿化服务整体设想及策划15一、园林绿化养护技术方法15二、绿化养护工作步骤图26第三章 施工网络计划及实现招标人质量目标关键方法27第四章 施工安全体系目标及方法30一、安全生产控制方法30二、安全确保体系步骤图32第五章 文明生产及环境保护体系管理方法32一、管理方法32二、文明生产及环境保
2、护体系步骤图35第六章 施工大型及关键机具分阶段配置表及材料需用计划36一、投入关键施工设备及机具表36二、材料需用计划37三、养护临建设施37第七章 应急预案39一、应急预案39 前 言一、 本文件为国网北京检修分企业变电站绿化维护(第四包)招标技术文件 二、编制依据1、绿化服务招标文件。2、养护施工现场实际条件。3、企业含有完备管理、技术和施工人员,各类施工机具设备,多年积累大型园林景观工程施工及绿地养护管理经验等。三、技术条件1、实施北京市城市园林绿化养护管理标准(DB11/T213)和相关技术操作规程。2、招标文件技术条款。第一章 项目管理人力资源配置一、项目部组织机构图及各岗位职责1
3、、组织机构图项目经理项目副经理技术责任人施工员资料员核实员员安全员质检员作业队作业队作业队2、各岗位职责分工表序号岗位工 作 任 务 分 工1项目经理代表企业推行对业主工程承包协议,组织落实实施企业质量方针、目标、质量手册和程序文件,确保质量体系有效运行;负责本项目质量计划实施,负责本项目部职员质量教育和培训;组织实施不合格品纠正和落实预防方法,对分供方进行评价和监督。主持召开本项目部质量工作会议,主动开展各项管理活动,确保实现项目质量目标;主持对项目质量计划实施情况检验,立即处理质保体系运行中问题;配合内、外部质量体系审核,对审核中发生不合格项立即采取纠正方法;认真落实落实上级管理评审纪要、
4、决议。参与图纸会审,负责组织编制项目管理实施计划。负责组织工程完工验收准备、交付结算和分析总结,接收内部验收。处理项目收尾工作。工程完工时,施工全部资料要分类建档,组装成册,移交工程部归档。负责对项目实施过程中人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理。严格实施安全管理制度。强化现场文明施工,立即发觉和妥善处理突发事件。2项目副经理负责了解和掌握分管部门职能实施情况,负责检验本项目质量计划在职责范围内实施效果,对质量体系运行情况提出改善意见;依据项目部分工,由副经理负责分管质量部门质量计划落实情况。3技术责任人落实实施企业质量手册、程序文件和相关技术管理要求,组织实
5、施企业要求技术改造和科技攻关计划,组织制订本项目相关质量管理措施。组织项目质量计划、实施性施工组织设计、施工方案编制,确定本项目标特殊过程和关键过程,组织制订特殊控制方法,并确定作业指导书编写分工和工艺标准、工法引用,指导各级人员做好质量统计;负责项目质量体系有效运行,对施工过程中产生不合格品进行控制和处理,制订并组织实施纠正和预防方法,指定专员跟踪检验验证;主动配合内、外质量体系审核,负责审核中不合格项纠正方法落实;负责项目部工程技术、质量管理等人员素质培养,监督检验其推行质量职责。4施工员在项目经理领导下负责项目标现场施工管理,对施工现场出现部分施工问题负关键责任。 审查施工图并参与施工图
6、会审工作,学习掌握和落实工程施工中各项操作规程、规范和标准,并严格根据施工图、规范、规程、标准和专题施工方案要求组织施工。编制施工现场进度计划,编制对应材料、周转材料、施工人员、机械设备使用计划,并报项目经理核准后实施。 帮助项目经理做好对分包单位施工技术要求、质量要求、安全文明施工要求、现场管理要求等交底工作,并常常性检验和督促。落实实施上级相关部门下达多种指令,落实设计变更,材料代换,绘制施工大样。如实统计好施工日志。 负责对施工现场存在质量、安全、环境保护、文明施工等方面事故隐患和问题进行检验和整改。帮助项目经了处理施工中碰到各类问题。配合质检人员对分部、分项工程进行检验验收,把好质量关
7、。参与分部分项工程隐蔽验收,中间验收和质量评定工作。将在施工过程中形成多种技术资料,立即、如实、完整整理建档,并做好施工技术总结。按标准完成进度要求。完成领导交办其它工作。5质检员在项目经理领导下负责对工程施工质量进行监督管理和检验验收工作,对施工现场质量管理工作负关键责任。帮助项目经理做好对分包单位施工技术要求、质量要求及项目部实施制度等交底工作,并常常性检验和整改。监督检验各分包单位,做好自检、互检、交接检,对分部、分项工程应跟班进行质量检验和验收。发觉问题立即处理,严格控制工程质量。负责技术资料监督、检验及搜集,负责技术质量资料完善和工程施工质量目标完成。 参与隐蔽工程验收和分项工程技术
8、复核工作,检验评定分项工程质量等级,立即办理相关质量检验统计手续。 严格按施工技术、质量交底要求对违章现象进行立即阻止和处罚,检验督促质量整改落实情况,参与工程质量事故调查分析工作,提出处理意见和防范方法。完成领导交办其它工作。参与对质量事故调查、分析、处理、总结、上报等工作。 6安全员在项目经理领导下负责对项目标安全管理,对施工现场安全工作负关键责任。落实实施国家、地方相关部门相关安全方针政策、规范、制度要求,坚持“安全第一,预防为主”方针。帮助项目经理做好对分包单位安全生产要求、文明施工要求、现场管理要求等交底工作,并常常性检验整改。认真检验督促施工现场文明施工部署、安全生产劳动保护及各项
9、安全要求落实。参与施工方案中安全文明施工技术方法条款确实定工作,检验督促条款实施,负责安全方法标识管理和使用。负责项目标安全检验,并做好检验统计,严格按安全文明施工交底和项目制度要求实施,对违章现象进行阻止和处理,并做好统计。对进入施工现场施工人员进行安全教育工作。严格按相关要求要求对进出工地人员进行登记管理。参与对工伤事故调查、分析、处理、总结、上报等工作。完成领导交办其它工作。7资料员认真落实实施企业各项管理规章制度,建立健全工程资料管理统计。按工程进度同时搜集、整理施工技术资料,并按相关要求编目、建档。负责做好工程项目标多种会议统计,并负责整理好交参会人员签章完整后存档和分发各和会人员。
10、负责整理施工资料,确保资料真实性、完整性和有效性。负责施工资料管理、归档和移交。落实实施企业文件和资料相关管理措施,确保本项目部文件和资料管理有序。负责项目部文件和资料发放、回收、借阅、传阅等工作。建立健全文件和资料有效控制和多种统计,预防文件和资料损坏、丢失。负责立即搜集到场材料合格证、质检资料,并负责到场材料立即抽样复检和施工抽样试件立即送检工作,立即跟踪回收送样试件试验汇报。为多种验收立即准备好资料。在工程完工验收前,立即按相关规范要求搜集、整理、装订好检验批、分部分项验收、完工图等完工档案资料,帮助项目经理作好完工验收准备。完成领导交办其它工作。8核实员严格遵守国家和企业成本开支范围和
11、费用开支标准,结合企业生产经营特点和管理要求,制订成本核实措施。依据企业生产经营计划编制成本、费用、利润等计划,并将指标分解落实,确保计划实现。根据成本核实措施要求,确定成本核实对象,正确归集、分配生产费用。按时编制产品成本、费用报表。对照成本计划找出成本升降原因,提出降低成本、费用路径,加强成本管理。帮助相关部门定时对产成品进行盘库,查对产成品库存情况。开展班组群众性核实,落实经济责任制。完成领导交办其它工作。二、管理工作步骤图开 始作业计划书作业技术说明书作业质量标准书作业计划时限下发到作业队作业队实施 质量否决质量检验/反馈 完成经过 完 成三、人员安排和培训1、项目经理1人2、项目副经
12、理1人3、技术责任人1人4、施工员1人5、质检员1人6、安全员1人7、资料员1人8、核实员1人9、生产操作人员:绿化工等200人以上(依据季节、工作程度对应调整)。一、内部管理系统和服务系统(一)绿地景观机构设置:在企业领导下管理部,对景观实施主任负责垂直指挥和职能部门监督专业职能相结合管理体制,相关专业性部门充足发挥服务、协调、保障作用。(二)在内部运作步骤中,坚持全过程管理,确保指挥、监督封闭性。各职能部门各司其职,做好服务、监督、指导、协调工作。二、养护管理部管理和服务系统(一)管理和服务系统组织标准是精干高效、一专多能。管理部实施主任领导下管理部负责制,实施股份企业职能部门整体管理和分
13、片管理管理方法;(二)绿地管理部实施内部垂直管理。设专职项目责任人1名,为管理层。关键职责是依据岗位职责,对全方面工作指挥、协调、检验、校正、总结。不设中间步骤,以提升工作效率。保洁、绿化、维护主管各1人。绿化主管帮助主任落实具体工作事项。不设管理部门。其它为作业层实施服务工作全过程。管理部实施365天工作日,节假日由主任、各主管轮值处理日常事务,夜间由男性管理人员轮番值班。(三)护卫管理队长由维护主管分管,护管队负责景区治安执勤巡查和消防管理,处理多种突发事件和调解各类纠纷,提供便民服务。实施365天二十四小时轮休工作制;(四)保洁队由保洁主管分管,负责公园环境保护、道路和水面清洁卫生,垃圾
14、搜集和通缉出运工作。设专职人员负责水面卫生保洁工作;保洁人员6天工作轮休制,实施365天工作制;(五)绿化队由绿化主管分管,专职负责景区绿化管理养护(浇水、施肥、病虫害防治、除草、修剪、补种等)。实施6天工作制;(六)工程维修由维护主管管理,负责公共建筑、共用部位、公共设施设备、景区小品维修维护。配置通信工具,实施365天值守。三、人员编制和管理服务系统:(一)管理人员(4名):专职项目责任人1名,保洁、维护、绿化主管各1名;(二)专职养护队伍组员(26名):电工1名,驾驶员2名,保洁员8名,保安4名,绿化11名(其中造型树2名、绿化普工9名);维修人员不定编,由本企业专业维修人员定时检验,统
15、一安排。(三)企业ISO质量标准和项目标实际情况,科学、合理设置机构和安排人员,努力争取实现物业管理各项目标,本着精干、合理、高效,以岗定人标正确定人员编制。职员培训计划一、目标规范职员培训程序和内容,确保职员培训系统化、规范化,使职员含有工作需要知识和技能。二、适用范围适适用于园林绿化全体职员培训。三、职责1、企业经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联络培训老师。2、园林绿化主管负责制订年度培训计划,并负责具体组织实施。3、班组长及园艺师、技术员负责帮助主管进行职员培训。四、程序关键点1、培训计划制订1)园林绿化主管于每十二个月12月15日前做出下年度职员培训计划,并上报企业审
16、批。2)职员培训计划必需符合以下要求:符合国家及企业规章制度;有具体实施时间;有明确培训范围;有考评标准;有培训经费预算。2、新职员培训1)入职第一天,由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、企业基础情况、部门基础动作程序,率领新职员熟悉工作环境。2)第二天,由部门主管培训学习企业规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、职员服务标准、奖惩要求等。3)第三天,由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。4)从第四天起,由主管安排到各相关岗位,由原岗位老职员进行以老带新岗位实际操作培训,每个岗位约两天。5)轮岗结束后进行理论和实操考试,不合格解聘;合格依据实际能力定岗,由主管填写新职员情况
17、汇报,上报企业领导及人事部。3、物业管理知识培训1)全体职员参与由企业统一安排专题物业管理知识培训及物业管理ISO9000质量管理体系知识培训。2)物业管理知识培训每六个月最少安排一次,每次培训时间不少于两小时。3)职员经培训后参与由企业统一举行考评。4、园林绿化专业知识培训1)剪草培训:草坪分级标准;常见剪草机器及使用范围;剪草频度及留茬高度;常见机械使用方法及注意事项;行走方法;草边及花木周围草地修剪方法;坡地草坪修剪方法;过分过密草坪修剪方法;坡地草坪修剪方法;现场操作示范及其它相关知识。2)花木种养培训:时花播种、栽培技术;观叶植物繁殖及种养;苗木常见繁殖方法技术;华南地域常见观赏植物
18、及其栽植;盆景养护管理方法。3)施肥原理和技术培训:常见肥料分类及其习性;多种花木施肥周期;施肥时间及技巧;施肥注意事项;肥害判定及抢救措施。4)日常养护培训:淋水;巡查及清枯黄叶、残花、杂物;杂草防除;日常修剪;花木基地日常管理。5)病虫害防治培训:常见病害辩别及其防治方法;常见虫害辩别及其防治方法;常见农药及其防治对象;农药使用方法及注意事项;室内外喷药方法;病虫害综合防治方法。6)乔灌木及绿篱修剪培训:绿篱修剪方法技巧及注意事项;造型花木修剪方法技巧及注意事项;乔木修剪方法技巧;月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。7)环境部署培训:室内花木摆放、更换;会场、展场、舞台部署;花坛花境部署设计
19、;小型园林景观设计施工。8)插花艺术培训:东方插花特点和插制技巧;西方插花特点和插制技巧;现代插花特点和插制技巧;插花配色原理;花蓝制作方法;花束制作方法;家庭插花服务程序和要求;切花进花标准及保鲜方法;花店管理和日常动作程序。9)绿化工程施工管理和验收培训:图纸审核培训;园林工程预算、决算培训;园林施工现场管理培训;花木验收标准及注意事项;新栽花木管理;绿化工程标准要求;绿化工程验收标准;绿化工程验收接管理程序。10)机械使用和维修保养培训:旋刀剪草机使用及维修保养;滚筒剪草机使用及保养;割灌机使用及保养;绿篱机使用及保养;高压喷药机使用及保养;常见机械故障判定及维修措施;11)花木出租出售
20、培训:花木进货及出售质量标准;花木定价方法;出租出售手续;和用户打交道注意事项。12)外观参观学习。5、其它方法培训:凡企业统一安排培训,根据企业安排参与培训。6、培训频率1)园林绿化专业知识培训每七天进行一次,每次两小时,时间定于每七天三下午1:003:00点。2)物业管理知识培训最少每六个月举行一次,时间由企业统一安排。7、培训结果考评1)笔试考评方法。关键用于理论性较强专业知识如植物病虫害知识及物业管理知识,培训主讲人在培训完后五天内出一套题进行闭卷考试,其成绩视理论关键性点培训成绩30%60%,成绩长久存档于园林绿化部,作为职员绩效考评依据之一。2)实际操作考评方法。用于操作性较强内容
21、如机器操作等,由该内容培训主讲人员在培训结束后一周内亲自到现场监督评分,其成绩占培训成绩30%70%,成绩存档于园林绿化部,作为职员绩效考评依据之一,对于部分安全要求较高内容如机器操作等,如实际操作不过关不许可上岗。3)总结汇报方法。用于外出参观学习类培训考评。4)考评不合格处理新入职职员考评不合格者立即给予解聘。对于考评不合格老职员,按企业相关要求给一定处罚警告,并集中安排补考,需重新培训,其培训费用由本人出。若经第一次补考不合格,降一级工资并给第二次补考;第二次补考不合格者将视其工作能力及责任调动工作岗位,按新岗位新入职职员标准调低工资,并在半个月内对其在新岗位工作进行考评,不合格者给予解
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