品牌家居代理商手册模板.doc
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1、瑞朗智能家居代理商手册天津市瑞朗智能家居电子科技瑞朗智能家居致词优异经营渠道是瑞朗智能家居发展坚实基础。瑞朗智能家居一贯秉承公开,合作、共赢标准。不管您企业专长何在,规模大小,您对我们支持和信赖全部是很关键。我们期望扩大您业务,不仅能扩展瑞朗智能家居代理产品市场份额和营业额,建立良好发展空间。而且期望您能经过和我们合作增加利润,提升商业信誉,和瑞朗智能家居一同健康成长,共同营造完善行业市场。为此我们会从广泛产品线、完善渠道沟通、强大市场支持、卓越售前售后服务等很多方面给您强有力支持,期望您能认真阅读这本手册,帮助您建立和瑞朗智能家居联络并使我们合作更为轻松。天津市瑞朗智能家居电子科技,注册于天
2、津高新技术产业园区,是专业设计、生产、销售智能家居产品国家认定高新科技企业。 作为中国网络化智能家居先驱和提倡者,瑞朗智能家居在中国率先研发、生产和销售网络化智能家居产品和系统,采取国际标准电力载波通讯协议(X10),取得多项专利,产品经过权威部门检测,符合国家对电工产品质量和安全要求。质量、信誉由中国人民保险企业承保。多年以来在业内已形成很好品牌形象。形成较完整智能家居装修处理方案和系统,巧妙处理了功效、价格、可靠性,安装复杂性、升级扩展等系统设计问题,很适合于别墅和高级公寓,成为高级住宅开发不可缺乏内容。 瑞朗有着现代化管理体制,优异经营策略,灵活经营手段,完善售后服务体系,使瑞朗品牌在市
3、场上含有一定影响力。企业本着质量至上经营理念设计、生产、服务。将高质量、智能化、节能、环境保护和人性化设计注入每一个产品,用户完全满意是企业一直不渝目标,也是瑞朗智能家居全体职员最大心愿。 智能家居将改变大家生活,愈加好服务社会、享受生活;智能家居是高端选择,也是高端科技。瑞朗智能家居以地级市为单位标准,建立基于SD(Service Distributor)理念技术服务性代理体系。该体系更重视用户消费理念引导,和售前、售中、售后技术服务,将关键放在代理商技术培训、教导、支持、市场培养等方向。瑞朗智能家居将预留丰重利润空间给代理商, 方便代理商有足够利润去运做当地市场. 在市场开拓期瑞朗智能家居
4、将给优惠样机支持,方便能以最小代价去做商务试探性推广.最终衷心祝福我们合作愉快!天津市瑞朗智能家居电子科技总经理: 金卫东Team Work目 录1.瑞朗智能家居全国代理商营销体系12.代理商申请措施23.代理商营销支持33.1代理商广告宣传 33.2代理商业务引导33.3代理商奖励计划43.4代理商业绩奖励43.5市场所作基金54.代理商技术支持65.信息沟通66.教育培训77.权利义务78.定时业务评定89.知识产权810.代理商承诺911. 瑞朗智能家居全国代理商计划及示意图1012企业VI16附件:瑞朗智能家居代理商申请表瑞朗智能家居产品代理协议书瑞朗智能家居产品经销协议书一、瑞朗智能
5、家居营销体系和策略市场发展要求我们销售要有步骤分阶段进行,智能家居将是一个很大潜在市场,产品将进入千家万户,很多教授认为:这个过程要2到3年时间,大家将离不开智能家居。技术推广阶段:以培训和认证为关键手段,传输技术,建立早期代理体系,为以后发展打好基础,同时早期代理商必将成为中国智能家居事业发展中流砥柱,在市场蓬勃发展时最大受益者。-市场发展阶段:伴随市场蓬勃发展,早期代理商体系已初具规模,销售量逐步增大,建立分销体系势在肯定。服务应用阶段:伴随市场深入发展和产品改善,企业用户数量飞速增加,21CN企业应用产品服务中心应运而生。- 瑞朗智能家居将在市场早期- 以技术推广为主以地域地级市为单位建
6、立代理目标在于向直接用户作提供销售及技术服务,-将以发展分销为主,在出货量大省份能够提前发展分销商,分销商每个省一个,代理商每个城市一个或单个产品每城市一个,在大型城市代理商拟发展2-3家,代理商以开拓最终用户技术服务为主,分销商每个省仅限一家,在设有分销商地域瑞朗智能家居除和分销商交易外不做其它操作,分销商所在区域代理商应该从分销商处进货,不过分销商作为瑞朗智能家居配货中心不能直接操作用户.在发达地域将率先发展连锁专卖店,在全国发展连锁专卖店,瑞朗智能家居计划用三年时间建立覆盖全中国以各省分销为关键,遍步全国代理商商务及技术服务平台服务网络,推进中国智能家居产业发展.系统简单意味着。二、代理
7、商申请措施及认证标准假如您想成为瑞朗智能家居代理商,请确定贵企业有能力完成月销售最低限额后,填写申请表,发电子邮件、传真或邮寄到瑞朗企业.代理商认证标准:方应对小区智能化、家庭智能化行业有一定了解;方应有较强进取精神,投资眼光长远;在同类产品中只销售瑞朗智能家居产品;认同瑞朗企业文化;必需有独立法人资格;有资金实力,10万元以上专款用于智能家居事业开启;对瑞朗智能家居关键产品要有一定承诺量;有受过专业培训销售人员;没有销售水货和假货纪录;要有较高用户满意度,假如用户投诉太多,代理商服务质量,不符合企业要求,也会和之中止协议;要有较高商业信用和很好企业形象。代理商不能有欺诈或拖欠货款行为,不然中
8、止协议。有面向最终用户群销售模式;有自己独特处理方案;有较强系统集成能力。申请处理程序1. 填写申请表,发电子邮件、传真或邮寄到瑞朗企业2. 瑞朗企业将经过电话/见面和您联络3. 商讨签署代理协议4. 提供产品全部相关资料5. 提供对应技术培训及技术支持6. 首批进货成为正式代理商三、营销支持代理商广告宣传全部认证代理商全部会得到瑞朗智能家居在广告方面支持,其名字将会在当地或全国性媒体瑞朗智能家居广告上出现。瑞朗智能家居将会不停增加对代理商支持,如开发当地用户,在各地召开更多产品研讨会,展示会或公布会。瑞朗智能家居还将提供足够数量市场基金来支持代理商系列广告活动。代理商业务引导瑞朗智能家居不停
9、推出更多新产品,以满足市场需求增加。瑞朗智能家居在各地召开很多产品研讨会、展示会或公布会,向代理商通报瑞朗智能家居最新产品信息,并立即通知代理商怎样参与促销、公布会、培训等活动。瑞朗智能家居推出了一个轻松销售计划,努力争取让代理商销售瑞朗智能家居产品比其它品牌全部更方便、更轻松。瑞朗智能家居建立了快速供货系统,这么能够加强当地交货速度,使供货愈加立即可靠。瑞朗智能家居在产品供货上宏观调控市场产品总供给量,以确保代理商利益。1、立即了解、分析市场信息,调整产品价格定位,以确保瑞朗智能家居产品在市场上竞争力。2、瑞朗智能家居将在关键城市设办事处,用户经理会常常造访代理商,了解代理商需求,立即反馈大
10、家意见及提议,用户经理也可和代理商一起去造访用户,处理大家销售中所碰到实际问题。3、瑞朗智能家居设有电话销售中心,立即了解用户需求和问题,并传达给代理商。4、瑞朗智能家居每个季度将对代理商业绩和表现进行统计,方便依据她们情况进行奖励、降级甚至取消资格等处理。5、瑞朗智能家居鉴于目前市场混乱现实状况,将加强对于市场管理,以求建立良好市场秩序。代理商奖励计划 瑞朗智能家居对各代理商不一样支持力度是以认证代理商等级为标准,等级制订标准是和每一个代理商本身价值相关,具体来说可依据以下九个标准来判定:目标用户:代理商要有自己固定目标用户群;技术力量:有受过专业培训产品营销员;资金信贷:银行信贷、资信良好
11、;企业形象:在企业或媒体上形象宣传成功; 职员素质:技术及销售人员素质优异;经营产品:经营产品种类全方面;厂商支持:瑞朗智能家居及其它软件厂商对其支持有利;经营模式:经营模式和销售产品相一致。假如您销售消费品,就应该设有门市;您做系统集成,就应有电话支持等;管理经验:关键以企业经理层业务及人员管理水平和企业管理模式为评定标准。业绩奖励这些资金和奖励是依据代理商承诺和完成情况而定,但不一样城市要求不一样。瑞朗智能家居还会依据她们不一样类型(如传统、增值、和软件商等)设定不一样标准。标准不一样,所加分数也不一样。全部这些全部会以瑞朗智能家居当年销售额累计进行计算,得出最终分数。这些奖励措施怎样具体
12、实施?a) 瑞朗智能家居奖励关键是针对代理及分销商。b) 每种产品销售情况全部要立即填写销售统计报表,瑞朗智能家居奖励会依据进货情况来进行,假如不是从正常渠道进货,将没有取得奖励资格。c) 瑞朗智能家居代理商销售统计报表和销售中心纪录进行查对,方便确定代理商实际销售额。d) 代理商需在每个月6号之前向瑞朗智能家居交回报表,每项产品以当月进货量为准。奖励1. 一次进货30万或六个月内累计进货100万元,提供 2万元店面装修或促销支持。 2. 获取对应销量年底返利支持。3. 完成销售指标前五名代理商新、马、泰、十日游或欧洲五日游。市场所作基金瑞朗智能家居认证代理商市场所作基金激励计划:市场基金关键
13、是用于帮助代理商在当地举行和瑞朗智能家居信息产品相关促销活动,凡和瑞朗智能家居不相关、或有竞争对手产品在内活动,瑞朗智能家居一概不予报销。市场基金一样依据代理商向瑞朗智能家居所交月报表进货量进行关键分配。部分代理商因为当初承诺量较大,但经过一段时间后并没有完成所承诺销量。这么,瑞朗智能家居会要求其降低承诺量,当然同时也会降低她们等级和降低其促销基金。一些代理商假如在三个月内全部没有销售瑞朗智能家居产品,或有违反瑞朗智能家居奖励基金计划及其标准,瑞朗智能家居经证实后会取消她们认证资格,并会不停对全部代理商销售业绩及表现进行考察。四、代理商技术支持代理商技术支持:我们为您提供强大技术支持,增强您对
14、瑞朗认识能力,并经过多种渠道为您提供售前售后服务,这无疑会提升用户满意度。代理商技术支持CIC用户信息中心:(售前服务)该中心经过电话向代理提供在线产品售前售后咨询,内容包含产品性能,价格等。CCC用户支持中心:(售后支持)该中心资深工程师经过热线电话向用户提供售后非硬件维修类技术支持。立即正确回复用户在产品使用中碰到多种问题,并提供对应经验。CFS用户反馈:(用户意见处理中心)作为质量部门在用户支持中心延伸,该系统人员负责搜集、处理用户对瑞朗智能家居服务反馈意见,监督服务质量。ESO维修管理中心: 维修管理中心是为产品提供硬件售后服务技术支持部门。对于表现良好处理方案代理商,瑞朗智能家居也有
15、奖励方案。和其它代理商一样,使其本身价值给不一样奖励。依据地域和行业不一样,瑞朗智能家居将提供给代理商以不一样网络顾问、不一样方案培训和不一样服务支持。五、信息沟通代理商资讯方法:快速正确地获取信息资源是成功必需保障,瑞朗智能家居为代理商提供多个立即正确获取信息方法,确保您能立即了解产品和销售计划最新动态、市场信息和战略方针。资讯方法瑞朗智能家居为代理商提供以下信息通讯工具:Service web(Sweb):.com是基于www信息通讯系统,是瑞朗智能家居专用站点。它关键目标就是为企业合作伙伴提供实时、具体、正确、当地化市场和产品信息,市场活动介绍,市场策略,服务支持,宣传材料,培训教材,驱
16、动程序等;并可向瑞朗智能家居发回必需信息反馈,使之成为双向沟通桥梁。 sweb含有通讯费用低廉、信息量大、信息更新立即、响应速度快、便于检索、保密性强、覆盖范围广、时效性强等很多特点。CASC:代理商专用网站,每个代理商有不一样密码,依据不一样类型进入专业分布式网站,随时向您提供相关产品、软件,行业信息,代理商业绩,BBS公共讨论区等支持信息。只要您提出要求,CASC可立即将最新产品资料、应用软件介绍、技术支持、硬件兼容信息、分销商名目等传输给您。该网站不仅是各用户可收发多种信息信息系统,它还是个通讯平台,在上面能够搭载多个商务功效模块,满足代理商好友们多种业务要求。全部代理商反馈意见可经过电
17、子邮件发到企业会立即和您联络。六、教育培训代理商培训教育:智能家居行业技术发展日新月异,并永远不会停止。瑞朗智能家居为代理商们提供全方面培训(每个月一次),使她们技术更高、管理更强、服务愈加好、业务水平不停提升,从而在猛烈竞争中立于不败之地。七、权利义务代理商权利义务:假如您成为瑞朗智能家居代理商,您将享受一定权利和义务。您将在市场宣传、产品信息、培训、资讯获取、取得奖励等方面享受权利,也应在产品销售、商标使用、遵守商业道德方面负担一定义务。代理商权利义务假如您成为代理商,您将享受以下权力并推行以下义务:产品销售我们将主动支持代理商在各地域销售,并对贵企业进行有效售前售后支持。代理商在产品线中
18、作出订货量承诺,代理商有责任向用户主动推荐和介绍瑞朗智能家居企业产品和使用方法;代理商购置瑞朗智能家居产品,全部计入所完成年订货量。市场宣传将主动邀请代理商参与由企业举行市场活动,代理商一起主动举行多种瑞朗智能家居产品展示会、研讨会、产品广告及市场促销活动。瑞朗智能家居企业依据代理商业绩,定时或不定时向代理商提供市场活动经费,该经费提供和使用,以企业相关约定为准。产品资料将向瑞朗智能家居代理商提供一定数量产品资料、宣传品和招贴画,代理商有义务将其摆放或张贴在企业显著之处。超出一定数量资料代理商应该向瑞朗智能家居支付成本费用.培训为代理商提供多种产品培训、技术培训及多种管理技能培训。代理商有责任
19、派人员参与由瑞朗智能家居提议多种培训,代理商参与培训次数及拥有技术工程师人数会作为衡量代理商标准之一。资讯获取瑞朗智能家居代理商享受(代理商专用网站)服务,从中获取相关产品、市场、技术支持培训等实用信息;代理商对于站点提供任何资料含有保密责任,不得向她人公开。关系代理商应该在瑞朗智能家居销售中心购置产品,转售给用户。代理商不得对外做出不实陈说,误导其和瑞朗智能家居关系。八、定时业务评定企业将在签约后六个月时对代理商销售进行评定,如其销售总额未能达成年承诺25%以上,企业有权中止合约。 九、知识产权1)合适时候,可授权代理商展示一个或多个指定商标。代理商只能在推广产品时采取这些商标。在采取商标过
20、程中必需保持良好形象和原有价值,另外还需符合提供商标使用标准。代理商使用名称或标识不得含有暗示该分企业内容,一旦瑞朗智能家居提出要求,代理商必需终止使用该类名称和标识。代理商使用瑞朗智能家居商标所取得对任何瑞朗智能家居商标权利或蕴含权利,完全属瑞朗智能家居全部。2)代理商不得注册或试图注册瑞朗智能家居商标。3)在未获授权情况下,代理商不得采取任何包含瑞朗智能家居标识企业、商社名称,或用其进行经营活动。十、代理商承诺代理商承诺,在经销瑞朗智能家居产品,和瑞朗智能家居及其人员进行业务往来等经营活动中,严格遵守相关法律、法规和瑞朗智能家居商业道德准则。假如发现代理商有任何违法或违反瑞朗智能家居商业道
21、德准则行为,瑞朗智能家居有权给警告,并限期更正或立即中止协议关系。代理商对其经营活动负完全,独立法律责任。十一、瑞朗智能家居全国代理商计划以下所列省市依据经济发展情况分为A、B、C、D四个等级,针对每种等级,要求年销售数量不一样。等级总代理65%返点代理65%经销75%年销量首批订货年销量首批订货年销量首批订货A500万20万200万10万不要求2万B200万10万100万5万C100万5万50万3万D50万3万20万2万直辖市:北京(A);上海(A);天津(B);重庆(B);香港(A);澳门(C) 辽宁省(A):沈阳(B);铁岭(D);大连(B);鞍山(D);抚顺(D);本溪(D);丹东(D
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