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文明礼仪普及读本
前 言
　　中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传优异传统，源远流长礼仪文化是先人留给我们一笔丰厚遗产。
在中国愈加向世界开放今天，礼仪不仅表现出丰厚历史优异传统，更富有鲜明时代内涵。伴随人和人、国和国之间交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造友好人际关系，显得尤为关键。
什么是礼仪？即：人和人交往时，把待人接物内心尊敬之情经过美好仪表、仪式表示出来。从社会交往来说，礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友学问。每个人只要置身社会，不管是从政还是经商、日常工作还是出入关键场所、居家还是外出，均离不开礼仪。
礼仪无处不在，它不仅能够展现一个人风度和魅力，还表现一个人内在学识和文化修养。
能够说，礼仪是一张人际交往名片。礼仪能够帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们取得成功，发明幸福通行证。所以说：知礼懂礼，重视礼仪，是每个人立足社会基础前提之一，是大家成就事业、取得美好人生关键条件。
有些好友常常为了搞不好人际关系而苦恼，或不懂礼仪规范而在人际交往时现得手足无措，那就请下点功夫读一读这本礼仪知识普及读本，了解礼仪，轻松交往。
北京还将开展多种形式礼仪宣传实践活动，礼仪知识竞赛，只要每个人全部从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，首全部整体文明礼仪水平就会不停提升，相信在很快未来，一个愈加友好、美好人文环境就会展现在世人面前。
第一章 礼仪概念
什么是礼仪？
礼仪指是大家在社会交往中因为受到历史传统、风俗影响、宗教信仰、时代时尚等原因影响而形成，即为大家认同，又为大家所遵守，以建立友好关系为目标多种符合礼精神及要求行为准则或规范总和。
因为礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面大家行为规范，所以它是大家文明程度和道德修养一个外在表现形式。
礼仪是人际交往通行证。
礼仪基础标准有哪些？
宽容标准 　即大家在交往活动中利用礼仪时，要严于律己，更要宽以待人。
敬人标准　 即大家在社会交往中，要敬人之心长存，四处不可失敬于人，不可伤害她人个人尊严，更不能欺侮对方人格。
自律标准　 这是礼仪基础和出发点。学习、应用礼仪，最关键就是自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
遵守标准　 在交际应酬中，每一位参与者全部必需自觉、自愿遵守礼仪，用礼仪去规范自己在日常生活中言行举止。
适度标准　 应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。
真诚标准　 利用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。
从俗标准　 因为国情、民族、文化背景不一样，必需坚持入乡随俗，和绝大多数人习惯做法一致，切勿目中无人、自认为是。
平等标准　 是礼仪关键，即尊重交往对象、以礼相待，对任何合交往对象全部一视同仁，给相同程度礼遇。
社交礼仪标准有哪些？
尊时守约标准、女士优先标准、礼仪次序标准、ＴＰＯ（时间－ｔｉｍｅ、地点－ｐｌａｃｅ、目标－ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ）标准、互动标准、尊重风俗标准、了解宽容标准、遵纪遵法标准。
礼仪有哪些功效和作用？
沟通功效　 大家在社会交往中，只要双方全部能自觉地遵守礼仪规范，就轻易沟通感情，从而使交往轻易成功。
协调功效　 在社会交往时只要大家重视礼仪规范，就能够相互尊重，友好合作，从而缓解和避免无须要冲突和障碍。
维护功效　 礼仪是社会文明发展程度反应和标志，同时也对社会风尚产生广泛、持久和深刻影响。讲礼仪得越多，社会便会越友好稳定。
教育功效　 礼仪经过评价、劝阻、示范等教育形式纠正大家不正确行为习惯，提倡大家按礼仪规范要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪人同时也起着标榜作用，潜移默化地影响周围人。
学习礼仪有哪些现实意义？
学习礼仪是国际化交往和竞争需要。
讲究礼仪是弘扬中国礼仪传统需要。
实践礼仪是社会主义精神文明建设需要。
落实礼仪是各项成功需要。
第二章 个人礼仪和家庭礼仪
为何要重视个人礼仪？
　　她是一个人生活行为规范和待人处事准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面具体要求，是个人道德品质、文化修养、教养良知等精神内涵外在表现。
对个人来说，是文明行为道德规范和标准；对国家来说，是一个国家文化和传统象征，个人礼仪所形成一个含有较强约束力道德力量，使每一个社会组员能自觉地根据她要求，调整行为，唾弃陋习。个人礼仪从这个侧面反应了一个社会文明程度。
加强个人仪容、仪表应注意什么？
头发 　保持清洁，修饰得体，并于本人本身条件、身份和工作性质相适宜。
面容 　男士应天天修面剃须，女士化妆得体，并注意化妆时间和场所。在正式场所女士不化妆被认为是不礼貌。同时注意在公众场所不能补妆。
表情 　自然从容，眼光温顺平和，嘴角略带微笑，让人认为真诚可信，和蔼可亲。
手部　 保持清洁，勤洗手、剪指甲，在正式场所忌有长指甲和修饰不妥。
衣着 　整齐大方，忌另类服装。
体态　 保持端庄、典雅，不要做作和故弄。
人际交往时眼光有什么要求？
眼光注视时间　 在交谈时，大家视线接触对方脸部时间占全部交谈时间３０％－６０％，过长会被认为对对方本人比对对其谈话内容更感爱好；过短则相反。
眼光注视位置　 自然、稳重、柔和为主，不能紧盯着对方某一部位，或上下打量，注视对方位置不一样，所传达信息也有所不一样。
不一样场所下眼光注视有哪些不一样？
公务注视区间 　范围通常是：以两眼为底线，以前额上端为顶点所形成三角区间。注视这一区间能造成严厉认真、居高临下、压住对方效果。多采取和商务谈判、外事交往和军事指挥。
社交注视区间　 范围通常是：以两眼为上线，以下颌为下点所形成倒三角区间。注视这一区间轻易出现平等感觉，让对方感到轻松自然，从而发明良好气氛。多用于日常社交场所。
亲密注视区间 　位置是对方眼睛、双唇和胸部。注视这些位置能激发感情，表示爱意，是含有亲密关系人在对话时采取注释区间。
着装基础标准是什么？
合体 　要和身材、体形相协调，依据自己体形和特点做到扬长避短。
适宜 　在服装穿着、食物佩戴和配件使用等方面，全部必需适应具体时间、地点和目标要求。
合意　 跟据自己爱好、情趣、个性和审美观，根据着装基础要求选则合意服装，穿出自己风格和魅力。
怎样搭配服装颜色？
同类色组合　以某种颜色为中心，全部搭配这一色系，以其色彩深浅改变即不一样明度进行组合。如白色和白色，黑色和黑色，浅蓝和深蓝等。西服套装、套裙就是经典同色系组合，这种组合能够产生友好统一整体美感。
相近组合　　利用色环上相近颜色进行搭配。如：黄色和绿色、绿色和蓝色、蓝色和紫色等。这种配色方法既丰富多彩，又柔和协调，需要注意是色彩之间深浅、明暗要有差异，不然会杂乱而刺眼。
对比颜色　 用两种特征相反色彩进行搭配，如用柔和青绿色配红色，鲜艳黄色配紫色，白色配黑色。这种色彩搭配方法，醒目清新，能够表现鲜明个性，给人留下深刻印象。
不管用什么样色彩组正当，颜色不要过多，尤其是正式场所服装搭配。一个人全身服装颜色，最好不要超出三种。
饰物有哪些，佩戴饰品时应注意什么？
饰物是能起到装饰作用物件，如耳环、项链、戒指、手镯、眼睛、领带等。佩戴应遵照标准以下：
１、 饰物佩带要顾及人体本身原因，和体形、发型、脸型、肤色和服装友好。
２、 考虑场所和活动内容。如上班、旅游时要少佩戴珍贵饰物；吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
３、 男女有别。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，男士只能佩戴戒指、领饰、袖饰、项链等。所以应重视少而精，以显阳刚之气。
４、 注意协调。考虑到人、环境、心情、衣饰风格等很多原因间关系，努力争取整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份和传统习俗标准。
正式场所男士衣饰穿戴应该注意什么？
不求华丽、鲜艳，色彩友好为宜，遵照不超出三种颜色标准。
穿着西装时应注意礼仪规范是：
讲究规格　男士西装有两件套和三件套之分，穿着时务必整齐、笔挺。正式场所应穿
着统一面料、统一颜色套装，内穿单色衬衫，系好领带，率领夹，穿深色皮鞋。三件套西装，在正式场所下不能脱下外套。根据国际通例，西装里面不能穿毛背心和毛衣，在中国最多只加一件“Ｖ”字领毛衣，以保持西装线条美。
穿好衬衫　衬衫领子要挺阔，不可有污垢、油渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口
和袖扣；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口１－２厘米，以显有层次感，衬衫里面内衣领口和袖口不能外露。
系好领带　领带结要饱满，和衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带
扣为准，西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫第二粒和第三粒扣间为宜，西装敞开穿时，领带夹夹在衬衫第三粒和第四粒钮扣之间为好。
注意鞋袜　鞋子最好是黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时注意鞋子保洁和完好。袜子
应选择深色，切忌黑皮鞋配白袜子。
女士着装礼仪规范有哪些？
内衣　内衣不能外露，不能外穿。
丝袜　穿裙子时穿丝袜，不仅是礼仪需要，而且还能掩饰腿部缺点，增加腿部美
感。袜子颜色标准上和裙子颜色相协调，腿粗人适合穿深色袜子，较细适合浅色袜子。通常不要选择鲜艳、带有网格或显著花纹丝袜。袜子口避免露在裙子外面。避免穿破损袜子，这么是不雅。
鞋子　要依据舒适、方便、协调而不适文雅标准选择不一样款式鞋子。依据自己身高，选择高矮跟鞋子。年纪大女士，选择鞋跟不能过高。
短裙　年轻女性短裙至膝盖上３－６厘米，但不能断至只有大腿根部到膝盖处二
分之一长，中老年女性短裙一定要长及膝下３厘米左右。
谈话中礼仪礼貌关键点有哪些？
１、谈话时态度要诚恳、自然、大方，语言要和气亲切，表示得体。
２、要注意听取对方话。
３、对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平等候
人和平易近人。
４、谈话时不可用手指指人，可做手势不过动作幅度要小。　
５、同事和多个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照料到在场每一个人，
不要冷落了任何人。
６、当碰到意见不一致时，保持冷静，或以豁达态度包容异己，或回避话题。忌在
公众场所为非标准性问题大声喧哗、争吵打闹。
７、在公共场所男女之间不要耳鬓厮磨，或和非亲属关系异性长时间攀谈、耳语。
８、不可出言不逊、强词夺理，不可谈人隐私，揭人短处，不可背后议论她人，拨弄是
非。不说荒诞离奇、耸人听闻事，不搞小广播以充“消息灵通人士”。
９、遇有攻击、欺侮性言辞，一定要表态，，但要掌握尺度。
10、谈话者应保持一定距离。
正确站姿是怎样？
挺直、舒展、收腹、眼镜要平视对方，嘴微闭，，手臂自然下垂。正式场所不应将手插
在裤袋里或交叉在胸前，更不要有下意识小动作。
男性通常可采取双手相握、叠放在腹前前腹式站姿；或将双手背于身后，两手相握
后背式站姿，双脚能够少许叉开，和肩部同宽为限。女性关键站姿为前腹式，不过双腿要基础并拢，脚位应和服装相适应，穿紧身短裙时，脚跟靠近，交帐分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或旗袍时，可双脚微分。
怎样保持良好坐姿？
入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，留心从椅子左侧入座，背部要
和椅背平行，沉着平静坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。
坐时，要保持上身端正，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。男性能够微分双腿（一
般不要超出肩宽），双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女性并膝或双腿交叉坐，双手放在膝盖上。
离座时，应请身份高者先离开，离座时动作轻缓，不发出声响。坚持“左入左出”，从
座位左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。
什么是正确走姿？
行走时，应抬头，身体重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆
动，脚步轻而稳。
走路时应注意哪些礼节、礼貌？
要遵守行路规则。走人行道，过马路要走人行横道线。再有要求地方要自觉地走过街
天桥或地下通道。
行人之间相互礼让。给长者、老弱病残者让路，让负重人或孕妇、儿童先走。
走路碰到熟人应主动打招呼或进行问候。若需要交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并
注意安全。
走路时眼光自然，不要左顾右盼，东张西望。
不要一边走路一边吃东西或抽烟。
怎样礼貌问路？
总标准是不轻易打搅她人。
问讯前要热情、礼貌称呼对方。
当她人回复了你问题，应真诚致谢。如回复不了，也应礼貌致谢。
并行走路时应遵照什么标准？
男女一起走时，男人一边走在外侧，提东西人通常走在右边，男子应帮助女子提东西，
但不能帮助女子提坤包。
三人并行，老人走在中间。车子多地方，男人走在人行道靠马路一侧。
四人同行，最好前后两两并行。
怎样文明驾驶汽车？
遵守交通法则，遵守交通信号，不闯红灯和交通标线。控制好车速，不开快车、英雄车、
斗气车。并线柔和，不猛拐、不往返穿插、别车等。不在快车道上开慢车。珍惜公共卫生，不乱扔杂物和吐痰。
礼让非机动车和行人，尤其在下雨下雪时，注意不要让雨雪溅在行人身上。停车时要将
车停在车位中，不要妨碍她人停车。不要猛按喇叭。夜间驾车要正确使用远、近光灯。
怎样文明骑自行车？
严格遵守交通法，不闯红灯，不在机动车专用道上和人行道上行驶。不勾肩搭背，不互
相追逐或曲折行驶，不在市区骑车带人，不带超重超大物品，拐弯前先做手势。
要尊重行人，不要横冲直撞，过道口时主动礼让行人。
骑车进入工厂、学校、机关、营房，要下车推行。
乘扶梯时文明礼仪有哪些？
应靠右侧站立，为有急事赶路人空出左侧通道。
收应付在电梯扶手上，以免失足。
主动照料通行老人、小孩和行动不便人乘扶梯。
有急事走急性通行道时要确保安全和礼貌。
乘箱式电梯应注意哪些礼节、礼貌要求？
上下电梯时应礼让，做到先出后进，依次进出，尽可能让老人和妇女先行，先上人尽可能
往里站。
不要大声喧哗，珍惜公物。
和同乘电梯人不认识时，不要四处张望或盯着某一个人看，眼光自然平视。
乘坐公共汽车和地铁列车时应遵照那些礼节、礼貌？
排队候车，先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。
注意安全，扶好、坐好。不要将身体伸到车外，或随意动车厢里设施。
主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩妇女让座。
尊重司乘人员，主动按要求买票。
珍惜环境卫生，保持车厢和站内环境卫生，不能向窗外仍东西。
乘坐出租车时礼节、礼貌有哪些？
车客应该坐后排。一女二男时，女坐边上，不在中间。应照料长辈和女士先上车，一
般是男士和晚辈先下，然后照料长辈和女士再下。
注意带好随身物品，不要将垃圾废弃物留在车上。
乘坐小轿车时座次怎样安排？
乘坐有专职司机驾驶轿车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，
前排右座。
当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。
乘飞机时应注意哪些礼仪？
严格遵照乘务员要求。
对服务员服务礼貌对应，接收服务员服务时要礼貌感谢。
交谈时不要影响她人休息，不要包含不安全话题。
上下飞机礼让，飞机停稳后才能站起身来拿行李。
乘坐火车时基础礼仪是什么？
将较大行李放在行李架上，不要占用公共空间。注意保持车厢内平静，谈天、打扑克、
听广播不要打搅她人。不要随意脱鞋，将脚放在对面座位上。需要吸烟时，到吸烟区去吸烟，把废弃物品扔回到垃圾箱，自觉维护车厢内卫生环境。
不长时间占用洗手间，带小孩子旅客应看管好自己孩子。
夫妻间应做到礼仪要求是什么？
夫妻平等、相互尊重、相互关心、相互宽容和相互谅解。
儿女对父母礼仪又哪些？
孝敬父母，包含公婆和岳父母。不做干涉父母权益事情。要维护父母尊严和声誉。
弟兄姐妹之间利益有哪些？
相互尊重，相互谦让、相互支持、相互帮助。
兄姐要照料、谦让弟弟妹妹，做好楷模，关心哥哥姐姐。各自组成家庭后，要注意处理
好弟兄、妯娌之间感情，相互宽容，避免家庭纠纷。同时还常常相互走动，避免感情淡漠，在任何一方有困难时，应主动帮助。
建立和睦邻里关系应从哪方面做起？
尊老爱幼，相互帮助。不在背后议论她人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊重她人隐私。
见面主动打招呼，亲切随和，主动参与部分联络邻里感情活动。善待邻居家小孩，不要大声喧哗和行为不妥产生噪音，影响她人生活休息。看电视听音响时，考虑是否会影响左邻右舍。适时主动造访邻居，但不要妨碍她人正常生活。孩子在住宅和大院不妥行为，家长应立即教育、提醒。合理使用住宅公共设施。
造访搬入新房邻居时应注意什么？
造访时间选择 不要影响她人休息。
造访时间长短把握 通常在十分钟左右。
仪容得体适度 不要穿拖鞋、睡衣，头发蓬乱等。
注意话题选择 不要包含她人隐私。
注意交谈时所处位置 通常不要直接进入室内，应在门口寒暄几句。
第三章 社交礼仪
敬礼种类有哪些？
注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、吻手礼、屈膝礼、拥抱礼、亲颊礼等。
敬礼通常次序和注意事项是什么？
职位低者应主动向高者致意。年幼者应主动向年老者致意。资历年岁相仿者，以身份高低及交往目标相互敬礼。未婚女子应主动向已婚女子敬礼，德高年迈者除外。
在正式场所致意时，忌口含香烟或口香糖，仪容须端庄。
升降国旗或演奏国歌时，须就地驻足行注目礼或举手礼。不过收音机所播放，则无须敬礼。
在不方便场所，如厕所、浴室、病房、剪发厅或紧急场所，如火灾、火警、空袭等，均无须教条致意，但却极需谦让、互助和友爱。受礼者，应立即答谢。
怎样行握手礼？
和她人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。握手时需要脱帽、起立，不能把另一只手放在口袋里，男士不能戴着手套和她人握手，女士能够，但不能戴着手套和女士握手。
标准握手姿势应该是平等式，即大方伸出右手，用手掌或手指用力一点握住对方手掌，通常以三秒钟左右为宜。
握手时应注意：
正式场所 上下级之间，应在上级伸手后，下级才能伸手。
日常生活 长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手。
社交场所 男女之间，女士伸手后，男士才能伸手。
在多人同时握手时，忌交叉握手。不要跨着门槛握手。
介绍时应注意礼节是什么？
介绍分为自我介绍、居中介绍和集体介绍三种情况。
自我介绍基础程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己名字、单位和身份，同时递上事先准备好名片。自我介绍时要注意把握好时机，如首次见面时机或对方有爱好时机。内容繁简适度，实事求是，态度谦虚，注意礼节。时间通常以半分钟之内为宜，如对方有认识自己意愿能够继续介绍。
居中介绍即她人介绍，把一个人引荐给其它人相识沟通过程，介绍时一定要注意介绍
次序。介绍者在作介绍时，态度要热情友好，语言清楚明快，应抬起前臂，五指并拢，手掌向上倾斜，指向被介绍者，不能用手拍被介绍者肩、背等部位，更不能用食指或拇指指向介绍人任何一方。介绍人在介绍时要先向双方打招呼，使之有思想准备，介绍语言应简明扼要，分寸合适，使用敬语。
集体介绍分单位介绍和多项介绍，单项介绍，如演讲、汇报时，只介绍主角。多项介绍标准上按居中介绍内容要求。
介绍次序是什么？
应将男性介绍给女性、将年轻介绍给年长，将职位低介绍给职位高。未婚通常也先介绍给已婚，除非前者比后者年纪大多。
先把晚到客人介绍给早到，再自然地介绍其它在座客人，介绍时，男性应礼节性地起身，女性则可视具体情况而定。如男性年纪大多，年轻女性则应礼节性地起身表示致意。
招待会或客人很多场所，或主动找人交谈时，通常由贵宾做自我介绍。
打招呼致意通常规则是什么？
男性先向女性致意，年轻不分男女全部应先向老者致意，下级向上级致意。两对夫妻见面，女性先相互致意，然后男性分别向对方妻子致意。
在大街上打招呼，三四步远是最好距离。男子可欠身或点头，假如戴着帽子帽子应该摘掉，女性在多种生活场景中，均应主动微笑点头致意，以示亲和。
在饭店等室内场所碰到相识亲友，应友好点头或曲体致意。有些人向自己致意时，应还礼答谢。
怎样礼貌地回复她人问询？
回复问题应耐心细致和周到，回复不了问题，向对方表示歉意，相互交流时应使用一般话或双方全部知道语言。
怎样礼貌地向她人提出请求？
语气恳切，“请”字当先，提出重大请求时应该把握时机，当她人拒绝你时，给和了解和原谅。
道歉有多个形式？
直接式 开诚布公地向对方道歉，这么坦白态度轻易得到她人原谅。
书信式 假如你认为道歉话说不出口，能够用传真、信件表示歉意。能够免去尴尬局面。
转达式 求援于第三者。能够将自己歉意直接或间接告诉你们全部熟悉人，请求她代你表示歉意。
替换式 现实生活告诉我们，一束鲜花能够使前嫌尽释，用小礼品寄歉情，无声胜有声。
更正式 有些过失是口头歉意不能奏效，必需用行动表示证实，这么更正过失行动，往往是最真诚，最有力，最实际道歉。
向人致谢时采取什么方法？
事情不管大小，全部应该真诚。能够口头致谢，电话致谢，书信致谢，由她人转达谢意等。
赠予名片时注意礼仪？
双手呈递，正面朝向接收方。接名片时也一定要恭敬，使对方体会到你对她尊敬。接过后仔细看一遍，不明之处能够向对方请教。名片能够放到名片夹和上衣口袋中，放在桌子上时，切忌随手乱放或把杯子、文件夹等东西压在上面。
造访时应注意礼仪又那些？
时间选择 考虑到主人方便，尽可能避开吃饭时间，节假和周末没有预约也不要贸然前往，预先约定时间，最符合礼貌。
服装选择 整齐、大方、朴素即可，无须太过华丽，不过衣冠不整、蓬头垢面对主人不敬。
进门时候 应先敲门或先按门铃，等主人开门说“请进”后再进去。进门后向主人问好，假如不是预先约定好，也先问主人是否有时间，简短说几句就告辞。
有她人在场 和主人谈话，来了别客人，不管认识是否，应主动起身打招呼。假如自己话说得差不多了，能够起身告辞。
在主人家里 随手乱翻，四处乱撞，是对主人不尊重，通常不宜带年幼小孩子去做客，增加主人麻烦，更不应该在她人家责骂小孩子。
交谈时候 谈吐文雅，对主人家家庭情况作通常了解，关心过分，反复盘问，就显得粗鲁无礼了。交谈时先要把事说完，不要滔滔不绝，让主人插不上嘴。主人说话时留心倾听，观察心理，主人有不耐烦神色时，适时起身告辞。
告辞时候 通常性质访友，以半小时为佳，告辞时对自己打搅和主人款待表示谢意，有长辈话应先和长辈告辞，女士和男士离别应先伸出手握手，假如和年长妇女告辞则应等对方先伸出手。出门后，主动请主人“留步”，不用远送。
若是做客参与宴会，能够在合适时间回请主人，答谢盛情。去做客时，也能够给主人或主人家小孩子带点小礼品。
邀请、接待客人时应注意礼节？
邀请方法 结婚等盛大庆典，预先发请帖；小型聚会，口头电话邀请就能够了。客人来之前，要将用于招待物品放在方便之处，屋子稍作收拾，杂乱无章会令客人不舒适，整齐到令客人拘束也无须。主人提前在家等候，客人到了主人不在就太失礼了。
主人服装 依聚会性质而定。主妇打扮能够讲究些。假如是邀请客人前来赴宴，主人家门口最好有一个人在门口迎候。主人将刚到客人迎进屋后，应将她介绍给其它已经在场客人。
待客礼节 主人必需等客人全体坐下后，才能坐下。中途自己有事情必需临时外出时，应和客人打招呼不让客人干坐。正和客人交谈时有客来访，和早来客人互不相识，主人应替双方介绍。对来客人要一视同仁。
送别客人时 客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。客人走时能够让她自己开门，主人开门话仿佛在下逐客令，当然这是指在家里，在饭店和服务性企业和正式聚会上，是不应该让客人开门，送客送到门外，住楼房，应将稀客和长辈送至楼下，握手说再见，目送客人离去。有单身女子一人来做客，主人可委托客人或自己家亲属护送她回家。
送礼应注意那些礼节？
送什么样礼 相互关系亲密话，不妨问问对方喜爱什么，对于经济还未独立年轻人来说，有时，象征意味很浓小礼品最能表示相互间友谊，通常不应送珍贵物品。
送礼方法 送礼品，除鲜花外，全部必需带着包装。写有价钱标签也应立即摘掉，将发票连同礼品一同送上也有，那是商品附带有保修单等，方便以后退换和修理。
在和主人见面或快告辞时，大大方方地送给主人即可。
收礼时应注意什么？
受礼时表示 接过礼品，不管礼品是否合自己心意，全部应表示对这份礼品重视，立即打开包装欣赏一番，假如认为送礼者另有所图，应向她暗示送礼不妥原因和拒收理由，态度能够果断不过方法要委婉。
返礼时做法 接收了她人馈赠，应在以后合适时候准备礼品馈赠对方。结婚时收到贺礼，当日请她参与婚宴就是回礼。假如自己经济条件不好，也可回送小礼品做纪念。对当日有事未能参与婚宴，主人可带小礼品造访致谢。
接收了礼品并不一定全部要立即返礼，对方有一样事情能够庆贺时，送去礼品表示心意就能够了。
参与舞会时应注意什么礼仪？
依据舞会形式合适修饰自己外表，，不可过分随便不修边幅，不管男士还是女士，全部应整齐讲究，不应太透、太露。
进入舞场后 ，言谈举止要文明，不要高声说笑，不要在舞池中穿行。邀人跳舞时要注意礼节，多为男士请女士跳舞，当舞曲响起后，男士走到女士面前，弯腰鞠躬做出邀请手势，并轻声邀请，女士如有同伴在身旁，邀舞者应先向其点头致意。邀舞时表情谦恭自然，不要担心做作，更不能流于粗俗。作为女士通常不随便拒绝她人邀请，拒绝时应婉言拒绝，并向对方表示歉意，不要在同一支舞曲里拒绝前者又接收后者邀请。邀请者面对拒绝，也应该坦然自如，不要再三强迫或表示不满。
宴席座位礼仪有那些？
通常宴会，除自助餐、茶会及酒会外，主人必需安排客人席次，不能以随便坐方法，引得客人不知所措。
桌次次序 如席设在饭店或礼堂，圆桌两桌，或两桌以上时，则必需要求其大小。其定位标准，以背对饭厅或礼堂为正位，其右旁为大，左旁为小，如场地排有三桌，则以中间为大，右旁次之，左旁为小。
座次图和座位签卡 碰到宴会人多，超出二十个以上，或席设两桌以上，宜备座次图，供客人找到自己座位。
座次安排 以右为尊，如席设两桌，则以右桌为大。主人坐定后，她右侧为主宾位。职位或地位高者为尊，高者坐上席。女士以夫为贵，但假如邀请对象是女宾，夫不见得和妻同贵。
欧美国家视宴会为最好社交场所，所以采取分座标准，即：男女分坐，排位时男女互为间隔。
夫妇、父女、母子、兄妹等必需分开；有外宾在座，则中国人和外宾插开做。遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，正式宴会场所，和应严格遵守。座位末座，不能安排女宾。
就座和离席应注意什么？
等长者坐定后方可入座，假如有女士，等女士入座后方可入座。拖拉座位要轻，不要发出难听声音，坐立姿势要端正，和餐桌距离保持得宜。餐后，须待男女主人离席，客人始离座，离开时，应招呼邻座长者和女士，帮忙拖拉座椅。女士携带手提包，宜放在背部和椅背之间。中途有急事需要离席，应先向主人打招呼，切勿过分打搅她人。
日常饮食礼仪，应遵守哪些规则？
餐具保持清洁，使用时切勿出声。就餐时，应和餐桌保持一定距离，身体端正，和同席者同时进食，谈话不宜声音太高，对方能听到就好。吃饭细嚼慢咽，力避有声。欲先离席，须向主人及同席者致歉。全桌食毕，等主人起立，然后离席。
使用餐巾应注意什么？
必需等到大家坐定后才可使用餐巾，应放置在大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。不要擦拭餐具，主人会认为你嫌餐具不洁。不可用餐巾擦脸擦鼻涕，假如手上没有手帕，能够去洗手间。餐巾关键是预防弄脏衣服和擦去手上油渍。
餐中临时离席，应将餐巾放在座位上，饭后把餐巾折好，置放餐桌上在离席。若主人将餐巾放在座子上，表示宴会结束。
餐桌上通常礼仪是什么？
入座后姿势正确，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌沿，或将手放在邻座背上。用餐时须温文尔雅，从容平静，不能急躁。在餐桌上不能只顾自己，也要关心她人，尤其要招呼两边女客。口内有食物避免说话，自用餐具不可伸入公用餐盘取菜，舀汤要用公共勺子。吃进口东西不能吐出来，假如是很烫食物，可喝水或果汁缓解。两肘向内靠拢，避免碰到邻座。 自己手上有刀叉时，或她人在吃东西时，避免和她人说话或敬酒。好吃相是食物就口，不可将口就食物。食物带汁，不能慌忙送入口中，不然汤汁滴在桌布上，极其不雅观。用牙签时，注意用手帕或手遮掩。避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、打嗝及放屁。万一不禁要说“对不起”。
喝酒宜各自随意，礼到为止，不要猜拳、吆喝、或用酒杯敲击玻璃转盘“过电”。假如餐具不小心掉到地上，可由服务人员捡起来。有意外，如不慎将酒、水、汁汤溅到她人衣服上，应立即表示歉意，叫服务生即可，无须恐慌赔罪，令对方难为情。假如要拿同桌其它客人面前调味品，能够请她人帮忙传输，不可伸手横越。假如是主人亲自作食物，不要忘记称赞。吃到不洁或异味食物，不可吞入，应轻巧取出，放入盘子里，假如发觉有昆虫或异物不要大惊小怪，能够轻声告诉侍者更换。
饭后，餐具务必摆放整齐，不可零乱放置，餐巾应折好，放在桌上。
主食进行中不宜抽烟，如需抽烟，必需先取得邻座同意。餐厅就餐时候不能抢着付帐，实为不雅。进餐速度不宜太快，不宜太慢，亦于男女主人同时。
餐桌上不谈悲戚之事，不然会破坏欢愉气氛。在招呼服务员时不要大声吆喝，注意礼貌，可用眼神或举手示意。
饮酒时通常礼仪有哪些？
通常情况下，不管你是否会喝酒，在主人盛情之下还是应该把杯子倒满，不要生硬拒绝她人酒，或把手蒙在杯子上果断不喝。
主人应先为主宾斟酒，若有长辈、首长、远道来客人应先为她们斟酒，假如没有应该根据顺时针方向，斟酒时要满不过不能溢出来，主人为自己倒酒时，应手扶杯子表示恭敬和致谢。正式宴会上，主人均应添酒。敬酒时是眼光对着对方，面带微笑，用简单合乎酒席祝酒话，会喝酒客人，应回敬主人。对不胜酒量来宾和开车好友不应劝酒。
吃自助餐式礼节是什么?
根据正常次序取食物，如：汤、冷菜、热食品、甜食、咖啡或茶。不可一次把食物乱堆在盘子里，或一次取过多。若有同伴陪同要等同伴坐好后一起进食。切忌浪费。取食物时不要用用过盘子取食物，也不要用自己餐具取食物。应到指定吸烟区去抽烟，如没有限制，应取得同桌同意。
使用筷子有那些忌讳？
一忌敲筷 在等候就餐时不能拿筷子随意敲打
二忌掷筷 在餐前发放筷子时要把筷子一双双理顺，轻轻放到每个人面前，不能随手扔在桌子上
三忌叉筷 筷子不能一横一竖交叉放着，要摆放在碗旁边，不能搁在碗上。
四忌插筷 用餐途中因事离开，要把筷子轻放在桌上，不能插在碗里。
五忌和筷 在夹菜时不能用筷子在盘子里和来和去，碰到她人夹菜也要注意避让。
六忌舞筷 说话时不要把筷子看成道具，在餐桌乱舞，也不要在请她人用菜时，把筷子戳到她人面前。
饮茶礼节、礼貌要求是什么？
请客人品茗，要将茶杯放在茶盘上，双手奉上，茶杯应放在客人右手前方，立即给客人添水。客人则须善“品”，小口斟饮，而不是大口喝。
在影剧院怎样做一名文明观众？
应提前到场入座，假如迟到，等到幕间休息再入场，尽可能不打搅她人，碰到她人让路要致谢。在观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和声响食物，不把脚踩在前排座位上。尊重演员，演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不提前退席。
观看体育比赛时应遵守哪些礼节和礼貌？
文明观赛事，礼貌对输赢。主场观众应表现出东道主风度和公平精神，为双方鼓掌。语言文明、着装得体、热情大度。不乱抛物，珍惜公物和环境卫生。
在图书馆里礼节、礼貌是什么？
保持平静，珍惜图书、不损毁图书，尊重图书管理员，不再阅览室内吃东西，不占座位。
旅游观光有什么礼节礼貌？
尊重异域文化。保护环境，珍惜公物、文物。人多时讲究礼让。在旅游景区浏览时不要打领带、穿高跟鞋。
在饭店、旅馆住宿时礼节、礼貌是什么？
自觉遵守规章制度，尊重旅馆工作人员劳动。珍惜公共财产，在公共场所不大声喧哗，着装适度，不穿睡衣和拖鞋出现。不影响她人休息。
在商场购物时礼节礼貌是什么？
注意个人着装得体，挑选商品时注意摆放整齐，不损坏商品，用完手推车放回原处，不要妨碍她人。有纠纷和争吵时主动谦让，妥善处理。人多时自动排队。购物完成和服务员致谢。
到医院探望病人时应注意哪些礼貌、礼节？
闲谈话题应轻松愉快，尽可能绕开病情，注意忌讳。探望时间不要太频繁。时间长短以10分钟到半小时左右为宜。能够带鲜花和水果，长久住院可带书籍和杂志。探望者不宜浓妆艳抹
卫生间里礼貌有哪些？
人多时应在门口排队，出来一位进去一位，不要紧贴在卫生间小门等候。用洗手间时一定要关上小门，用完后不用关门。用后厕所一定要冲水，用完后用纸巾把马桶垫圈擦洁净，洗完手也要用纸巾把手和弄湿洗手台擦洁净再走。 洗完手后一定要把手擦洁净，不要边走边甩水，把地板弄湿。
递烟时应遵照哪些文明礼仪 ？
应将烟包开口，弹出数只露着上半截，整包递过去，由对方自己取一支，等对方取好烟，自己才取出一根来吸。不吸烟人，被人递过烟来时，只要略微摇手示意，说声“谢谢，我不会”，对方不该强求。男子在招呼女子时，假如不知对方是否吸烟，就无须递烟给她，对方会抽烟话，不妨递上。
点烟时礼节、礼仪是什么？
多个人同时点烟，年轻应给年老先点，男子给女子点，主人给客人点。一支火柴点两支就得熄掉，用打火机，点完两支后应熄灭，切忌连点三次。
年长者向年轻者借火，年长者可先划火点烟，然后年轻者接过燃着火柴点自己烟；男子向女子借火，女子无须替她点火，把火柴或打火机递给她就行了；女子向男子借火，不管这男子是否比自己年纪大，全部不能从她手中接过燃着火柴，应由男子划着打火机或火柴，女子俯身就火。
她人为自己点了烟，通常应轻声表示谢意。借火时应把嘴上烟拿下来，取过对方打火机时再把香烟含到嘴中。
怎样掌握吸烟时机？
不应在禁烟地方吸烟。到好友家做客，假如主人没有主动提议抽烟，不能一见面就拿出烟来。过了一段时间，客人能够问一下主人：“能够抽烟吗？”通常主人不应严禁客人抽烟。宴会当中应该少抽烟，中式宴会通常等送来水果甜汤后才能够拿出烟来，西式宴会要等喝过咖啡以后才能抽烟。通常宴请在她人吃饭时，不要吸烟，在两道菜之间能够吸上一支。
身旁是女子，假如要吸烟，请先取得女子同意。不可一边叼着烟卷，一边同女人握手，更不可一边挽着她胳膊一边抽烟。
常见礼貌用语有哪些，怎样利用？
常见礼貌用语包含：请、对不起、谢谢、你好等。
“请”。在生活和工作中，任何需要麻烦到她人时候，全部应这么说。
“谢谢”。通常她人为你服务、做事、帮忙，不管给你帮助是多么微不足道，全部应该说一声“谢谢”。
“对不起”。不管何时何地打搅了她人，全部必需说声“对不起”。
“你好”。同事之间、同学之间、邻里之间、家庭组员之间见面全部应该相互问候，若采取“早晨好”、“下午好”、“晚上好”、之类时令性问候将愈加好。
提倡向同车人、同路人等微笑致意。
接、打电话时应注意哪些方面？
1、要问候，自报家门，声音清楚，咬字清楚，语气适度，保持一张笑脸，姿势良好。
2、应快速接听，不应让铃响超出三次。
3、转接电话一定要确定对方身份和姓名。
4、备好便纸条，左手握电话，右手执笔。
5、不要忘记礼貌性寒暄。
6、打电话一方先挂电话，话筒要轻放。
7、假如为她人记留言，一定要统计清楚，立即传达。
怎样正确使用手机？
除了要遵守电话礼仪外，还应该注意：
在会议、影剧院等显著影响她人环境下，应关机或将铃声处于静音状态。如需要在电梯内、车厢内、餐厅里等公共场所、正式活动中使用手机，应起身快速离开，在不影响她人地方接听。不得不妥众使用时，应向周围人道歉。不能一边和她人交谈，一边接听手机。
遵守加油站、医院、飞机上等场所不得使用手机要求，在驾驶车时根据要求使用耳机，接听电话，确保安全。
若接到她人电话，应立即回复，更换了手机号码要立即告诉自己关键交往对象，确保联络通畅。
不用手机讨论机密事件或私人隐私。
不经过手机短信传输低俗、污秽、虚假、违法信息。
手机通常应放在公文包、坤包或上衣口袋中，不易握在手里、挂在衣服