浅析诺基亚供应链管理之星网模式样本.doc

[浅析诺基亚供给链管理—星网模式]

第五组
刘士林 1648
刘 灿 1662
施灵佳 1653
张红翠 1647
黄从堂 1656

摘要：
早在，当初Nokia中国企业已经拥有众多全球优异合作伙伴，包含一大批国际著名手机零部件和服务供给商，但因为距离生产基地（北京）过于遥远而变得难以管理。建立工业园，把遍布全球、相对分散供给商聚集在手机工厂周围是较理想处理措施。5月Nokia开始投资建设北京星网工业园（简称“星网模式”），其大量合作伙伴开始入园驻扎，诞生了以Nokia为龙头世界级移动通信生产基地。星网模式极大地缩短了供给距离，供给商和Nokia生产线毗邻而居，大大降低了空运、海运等物流成本，并有效降低库存量；快捷供给使得订货提前期大为缩短，实现了二十四小时内接单出货“按销定产”模式，大大提升了诺基亚市场反应速度，增强其竞争力。
诺基亚作为市场上手机行业一线厂商，含有很强研发能力和市场号召力，星网模式正是其完善供给链整合能力反应。

（一）解析星网模式
什么是星网模式？
所谓星网模式就是建立集中工业园区，把遍布全球能愈加好满足本企业运作厂商聚集于园区内，形成强大产业集群，从而达成降低采购费用、降低运输费用、优化供给链目标产业模式。
星网企业中没有一家企业是孤立，全部企业均是诺基亚手机零部件供给商或服务提供商；负责物流企业Exel处于枢纽位置，便于星网内物流配送，整个星网就像一个生产手机大企业，各个供给商企业就像生产不一样手机零部件生产车间。星网企业间紧密上下游产业链合作关系是星网发挥集聚效应基础。假如没有上下游企业间大量物流、人流和信息流，就不存在稳定原材料供给、降低物流和库存成本、实现规模经济企业集聚效应。手机产业链上下游企业集聚星网后，其直接效应是缩短了企业间物流距离和手机研发、生产、售后服务等步骤企业间大量人员往来人流距离，大大降低物流成本和人员差旅费用；企业间物流距离缩短后另一个直接效应是物流包装物大量降低和反复使用，降低了资源消耗，降低了物流成本。

（二）基于星网模式诺基亚供给链管理
1、 诺基亚企业物流模式
诺基亚企业物流模式为第三方物流。跨国物流企业——英国空运一直是诺基亚企业在全球物流服务提供商，提供从物料采购、仓库管理到制成品分拨全程服务。将库存控制、分销及供给链管理外包给第三方物流服务提供服务商，能够借助其优异、专业化优势，降低成本、加紧用户响应，从而提升供给链效率和收益。

2、 诺基亚企业供给链系统组织特征
集成化和扁平化。
2.1 供给链系统上游集成化
诺基亚牵头，带动30多家移动通信设备配套厂商投资兴建了星网工业园，将其遍布全球、相对分散供给商聚集在北京工厂周围，错短了和上游地理位置距离，把原来需要空运、海运等方法才能实现原材料和零部件采购变得简易，节省了高端运输成本，为零库存奠定了基础。
Nokia生产厂房
距离=“0”
供给商
供给商
供给商

2.2 供给链系统下游扁平化
诺基亚采取直供模式，在全国大规模寻求省级代理商，代理商直接从厂商手中提货。另外，诺基亚也同国美等大型家电连锁企业签署了直供协议。直供模式采取，首先有利于诺基亚掌握愈加正确终端消费者需求信息，有效地避免了牛鞭效应；其次，经过分销渠道层级缩减，能够降低分销成本，同时，也能够提升供给链效率。
Nokia
省级代理商
家电连锁企业
地方电器商店
最终消费者

3、 诺基亚企业管理模式
诺基亚经过建立工业园区，将关键供给商聚集，缩短了运输距离和成本，为诺基亚实施ATO、自动补货系统奠定了基础；经过使用中央物流管理系统，使园区内企业实现信息共享，增强了供给链透明性，供给链效率得到提升。
3.1 ATO
面向订单装配。诺基亚在接到订单以后，立即组织生产，30多家诺基亚配套供给厂商，围绕诺基亚提供所需零配件，有配套厂商准备专门建造直接通往诺基亚组装厂厂房超大型传送带，以愈加快速度帮助诺基亚二十四小时内发出产成品，确保快速响应。
3.2 快速补货系统
在信息系统支持下，将全部供给商进行集成。供给商能够直接了解到其货物现在在生产企业库存，能够随时依据生产情况进行补货，既避免因存放大量货物而增加库存成本和风险，又确保了生产顺利进行。

4、 战略伙伴选择和供给链构建关系
当今企业和供给商、生产商、销售商、用户合作关系越来越亲密，企业间竞争不再是原来那种单个企业竞争，而是一条供给链和另一条供给链竞争。在这种竞争环境下，任何企业全部不可能完全孤立地长久开展生产经营活动和取得长久效益。企业要想保持连续竞争优势就必需和不一样组织和企业进行合作，形成多种社会关系来获取和交换多种知识、信息和其它资源，实现优势互补、知识和信息共享、风险分担、利益共分，获取连续竞争优势。这就迫使各企业必需经过横向一体化，以上下游合作伙伴资源和能力作为杠杆，充足发挥供给链整体效能，才能有效参与市场竞争。
横向一体化成功是否和人原因有亲密联络。所以，供给链中合作伙伴选择有着至关关键作用。在实际运作中，应依据不一样目标选择不一样类型合作伙伴，分类以下：
竞争力
竞争性/技术性合作伙伴
一般合作伙伴
战略性合作伙伴
有影响力合作伙伴
低
高
增值率
高
低

战略伙伴是指对于长久需求而言，要求合作伙伴能保持较高竞争力和增值率，所以最好选择战略伙伴。如汽车制造企业变速器供给商。由战略伙伴定义能够看出，正确进行战略伙伴选择能够增强整条供给链竞争力、满足不停改变用户期望、减小供给链上不确定性、快速响应市场，为供给链带来更多利润。
4.1增强供给链竞争力
经济全球化使很多发达国家企业出于成本和利润考虑，不再追求完整占领一个产业，而是依据本身关键竞争力抢占某个产业中高技术和高加值生产经营步骤，把其它步骤留给其它企业。供给链是把供求双方看成一个整体，从全局角度考虑企业及产品竞争力，这么整体肯定是关键企业经过战略伙伴选择形成实力相当强强联合，含有各自关键竞争力企业之间联合。
4.2满足不停改变用户期望，增加用户满意度
战略合作伙伴关系建立能够使关键企业经过分销商正确立即了解终端消费者需求，在上游供给商按时、准量供给配合下，可在最短时间内满足用户需求，提升用户满意度。
4.3快速响应市场
想要快速响应市场，除了正确掌握商场需求外，还要确保各节点企业间紧密合作，实现供给链无缝连接。这就需要战略伙伴拥有专业精湛技术以快速响应下游需求。
4.4减小供给链上不确定性
战略伙伴关系简历表明企业之间相互信任。需求信息和供给信息全部能经过信息系统在供给链上共享。从而各方能够尽早取得所需信息，安排好工作及应急计划，从而降低不确定性。比如，下游去也能够获取上游供给企业综合、稳定生产计划和作业状态，了解上游企业信息。这么不管企业能否按要求供货，需求企业全部能预先得到相关信息已采取对应对策。

怎样正确选择战略伙伴呢?我们认为有以下几点：
1) 供给链战略合作关系需求分析。明确战略合作关系对于企业必需性，并评定潜在利益和风险。
2) 确定标准，选择合作伙伴。此处标准不仅仅是价格，需要进行多标准并行考虑，如交货质量和可靠性、提前期等。
3) 正式建立合作关系，一旦合作伙伴选定后，必需让每一个合作伙伴全部认识到相互参与、合作关键性，让合作伙伴了解整个供给链价值观并认同，供给商还应提供技术输入。
4) 实施和加强战略合作关系。

5、诺基亚供给链步骤图

政府部门
供给商
供给商
Nokia
全国经销商
省级分销商
省直控分销商
零碎手机店面
大型家电连锁企业
最终消费者
VMI、CRP、QR
Exel采购库存控制
Exel分销派送体系
Exel供给链管理
VMI、CRP、QR
监管
登记、报关等
分销平台
CSMS

（三）星网模式优势

1、优化供给链，由“零距离”促成“零库存”
一部标准手机约由几千个零配件组成，Nokia每十二个月大约要生产1.5—2亿部手机，这对于Nokia采购供给模式来说无疑是一项重大考验。星网模式建立前，Nokia采取世界采购零部件采购模式，通报关手续复杂、采购成本过高不说，单凭冗长供货时间就足以让Nokia头疼。于是Nokia将全球合作伙伴带入星网工业园，建立一条精简供给链，形成一个强大产业集群。
库存是众多生产企业所追求目标，但就现在中国而言，能真正能够实现却是少之又少。大多数企业全部是经过转嫁库存给上游供给商和下游分销商来实现本企业零库存，不过为了本企业零库存目标实现却损害了上下游企业利益。实现零库存最关键一点就是实现整个供给链协同效应，同时生产、同时供给。Nokia恰恰做到了这一点，建立了星网模式，Nokia从早上接到订单，然后将生产任务交给供给商，各供给商接到任务后组织生产，下午便能够将多种零部件交给Nokia进行组装，二十四小时内，这批刚刚生产出来手机便能够运往各地。这么就使得Nokia和其供给商实现了真正意义上零库存。
正是因为企业和供给商之间零距离，促成了企业和供给商之间零库存。

2、星网模式大幅度提升了Nokia对于市场反应速度
手机通讯行业是一个产品更新换代速度十分快行业，假如企业对于市场反应速度稍慢部分，就会被竞争对手甩在身后，所以手机制造类行业十分重视企业本身对于市场反应速度。以传统采购模式为例，新型手机定型后，只有全部供给商完成其配件研发后，才能向Nokia供货，不过因为供给商研发能力参差不齐，从定型到上市长达多个月，甚至十二个月时间，而此时可能该型手机已经不再流行了。
星网模式建立后，因为企业和供给商共居一园，在信息沟通上十分便利，全部企业共同研发，建立统一时间表，当供给商碰到困难时，Nokia还会提供对应技术支持，这么大大缩短了手机从定型到上市周期。Nokia正是经过这种星网模式，提升了企业对于市场反应速度，增强了市场竞争力。
3、降低了零部件采购费用，简化了通、报关手续
因为工业园内企业和供给商毗邻而居，所以因为采购零部件而发生运输费用几乎能够忽略不计，这对于制造类企业来说无疑是个好消息，因为成本每降低一分钱，就意味着企业竞争力增加了一分，这也是全部企业全部在争相削减成本原因。
星网模式运作还依靠于中央物流管理系统，该系统把园内全部供给商、物流中心、海关、经贸委和政府等紧密联络在一起，和以往采购模式比较，大大简化了政府职能部门对园区管理，降低零部件和手机制成品通、报关手续。

（四）星网模式不足

1、模式本身含有不足，适适用于大型龙头企业，中小型企业极难仿效
星网模式突出优势使其成为众多企业争相引用法宝，但其因为本身不足，只适适用于生产过程较复杂、产品单位成本较高大型龙头企业，而对于那些产品单位价值低，生产过程简单中、小企业只能望其项背。

2.、影响企业决议灵活性，无形中增大企业压力。
星网模式表现了企业同其合作伙伴战略共同体关系，只有供给商和龙头企业含有共同远景条件下企业才会投入更多资产和精力参与供给链协同。所以当企业做出战略决议时，不仅仅要考虑本身利益，而且还要考虑到供给商利益，这无形当中增加了企业决议难度，影响了企业决议灵活性。同时企业为了维护其共同体关系，还必需时刻努力使自己处于行业领先地位，实现巨额盈利，来鼓舞供给商，激发其主动性。当企业处于不利地位时，轻易遭到供给商“背叛”

（五）提议和结论
诺基亚建立星网模式，实现了手机产业链上物理空间聚集，经过缩短企业间运输距离，节省了成本，增强了供给链体系稳定性。 但任何一个模式全部不是一劳永逸，全部有其优势和不足，所以企业管理者要充足认识到其优势和不足，取其精华，去其糟粕。
对于星网模式下企业，要维护其战略伙伴利益，又要使其本身利益最大化矛盾，企业要高瞻远瞩，看清市场走向，主动研发，提升本身竞争力，增强合作伙伴对于本企业信心，同时在企业本身利益和供给商利益之间寻求一个双赢平衡点。
星网模式引入，成就了Nokia辉煌，对于其巩固手机通讯行业第一地位起到了主动促进作用，对于Nokia整个中国市场战略乃至整个世界战略全部产生了深远影响

小组人员分工情况
Ø （一）解析星网模式 黄从堂
Ø （二）基于星网模式诺基亚供给链管理 刘 灿
Ø （三）、（四）星网模式优势和不足 施灵佳
Ø 概要、（五）提议和结论 刘士林
Ø 论文整合及PPT制作 张红翠