数据中心运维服务专业方案.docx
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1、数据中心机房及信息化终端设备维护方案一、概况xxx用户数据中心机房于XX年投入使用,现在立即过保和需要续保运维设备清单以下:序号设备材料名称规格型号品牌数量单位1.2345678910111213141516171819202122另外,全院网络交换机设备使用年限较长,已全部过保,存在一定安全隐患。二、维保意义经过机房设备维护保养能够提升设备使用寿命,降低设备出现故障概率,避免重特大事故发生,避免无须要经济损失。设备故障时,可提供快速备件供给,技术支持,故障处理等服务。经过系统维护能够提前发觉问题,并处理问题。将故障消亡在萌芽状态,提升系统安全性,做到为用户排忧解难,降低用户人力、物力投入成本
2、。为机房内各系统及设备正常运行提供安全保障。可延迟用户设备淘汰时间,使可用价值最大化。经过引入专业维护企业,能够将用户管理人员从日常需要完成专业性很强维护保养工作中解放出来,提升用户工作效率,愈加好发挥信息或科技部门本身职能。经过专业维护,将机房内各设备运行数据进行整理,进行数据分析,给用户机房基础设施建设、管理和投入提供依据。三、维护范围1、数据中心供配电系统2、数据中心信息化系统3、全院信息化终端设备4、数据库及虚拟化系统四、提供服务为愈加好服务好用户,确实按质按量对设备进行维护;我企业依据国家相关标准及厂商维护标准,结合本身多年经验积累和用户需求,制订了一套自有服务内容:1、 我企业在当
3、地贮备对应设备备品备件,确保在系统出现故障时,立即无偿更换新器件,保障设备使用安全。2.我企业和用户建立二十四小时联络机制,同时指定一名责任人和使用方保持沟通,确保7*二十四小时全部可靠联络到工程技术人员,全部节日全部照此标准实施。3.快速进行故障抢修:故障服务响应时间不多于30分钟,2小时内最少2人以上携带相关工具、仪器抵达故障现场,直到设备恢复正常运行。4.我企业对维修维护设施设备使用性能负责,在维修维护过程中严格实施技术规范,确保设施设备性能符合相关技术标准要求。在维修维护间,我方应对设施设备可能存在故障隐患做出评定,并进行合适预防性处理,以确保设施设备安全运行。若故障隐患超出维修维护范
4、围,立即书面通知用户,并提出消除隐患提议。5.维护巡检中我企业提供设备系统图或使用说明书:将机房内设备整个系统等汇编成资料,由维护人员进行统一放置,便于应急查询。6.巡检次数每十二个月不少于四次,每次巡检后,由维修维护方提供巡检汇报,并由使用方签字确定。每个月由我企业用户服务人员定时进行回访,听取用户意见反馈,搭建起双方沟通渠道。7.提供系统应急方案:设备在12小时内还无法修复应有备份应急处理方案。如提供适合负载功率备机、备用空调等。8.培训:提供专业理论知识培训和操作培训,维修维护培训,简单故障处理培训,培训文档由我企业整理。9.人员配置:整年(包含全部节假日期间)提供不少于2名工程师在常住
5、昆明当地,确保满足响应时间要求;到现场维护维修工程师最少一名是能完全处理故障并有丰富从业经验。10.我企业每次巡检完成后提供维护汇报,同进还提供整年维护汇报、每次维修事故汇报等资料,依据事故提出对应整体处理方案等管理计划层面内容。11、数据分析:我企业将每次巡检、维修等数据进行整理,对设备运行数据改变量进行测数,给用户提供一份汇报,系统性介绍机房发生改变,给用户后期系统建设、投资提供参考依据。12、提供系统相关技术服务:设备搬迁、系统现场保障、突发或特殊应急处理。13. 我企业对用户服务采取自有软件进行管理,实现包含资产管理、数据管理、协议实施管理等内容;全部事件有迹可查,管理步骤化。此软件中
6、数据对用户开放。五、服务内容(一)UPS供配电系统:(全包备件)1、供配电:(1) 输入输出配电柜及线缆:测量输入输出开关、线缆载流量实际值和UPS显示值区分。线缆外观有没有破损,线缆交叉情况,连接点温度是否正常。(2) 线缆是否存在局部过热, 通风是否良好。2、UPS主机:(全包备件)(1)全包备件保修方法(保修期内设备维护保养、故障维修所需备件均无偿维修更换)。(2)每3个月进行一次保养维护检验,内容以下:1) 外观检验:面板显示、案件、指示灯、风扇运行是否正常;2) 设备内部电感、电解电容和功率线外观检验;3) 设备内部各功率部件及电路板信号线物理连接检验;4) 检验模块、电路板、轨导、
7、连接端子键是否出现氧化;5) 检验设备清洁程度,尤其是设备内部积尘及其它物质;6) 设备绝缘检验;7) 设备运行环境检验:设备通风及散热是否良好、环境温度、设备有没有水患可能;8) UPS运行参数检验:整流器、逆变器、静态旁路、负载运行参数是否正常、检测值和实际测量值是否有偏差(不超出5%)。9) 检验全部电源保险丝、隔离开关完好程度及是否安装牢靠。10) 每三个月定时检测UPS输入线电压、输入频率、输入电流谐波成份、输入功率因数、效率、输出相电压、输出频率、输出火线-零线波形、蓄电池充电电流等参数,应符合相关国家要求。11) 对每台UPS电池组进行不低于电池容量50%放电测试,并对每台UPS
8、电池组电池内阻进行检测,查看直流熔断器和蓄电池连接条压降或温升是否有异常改变。(4)每十二个月定时用真空吸尘器清扫UPS主机内各部件或用提供低压空气流吹风机来清除外来残渣和灰尘。(5)对UPS主机风扇定时进行逐步更换,每十二个月更换量不少于总量20%。运行5年以后逐步更换滤波电容。定时巡检尽可能以观察、测量为主,降低停机。(6)提供用户现场服务汇报,汇报需要用户签字认可。3、蓄电池维护(不包配件):(1)电池目检项目电池外观检验:外观是否变形、渗漏,安全阀周围有没有液体;电池端柱是否有腐蚀、爬酸现象或有过热痕迹;电池槽和盖损坏;电池绝缘检验;电池寿命:当电池达成使用年限时,提前通知用户;电池电
9、压测量:检验充电电压是否和电池数量相匹配;电池端子连接是否稳固。视情况进行电池表灰尘处理。(2)仪器测量测量和统计电池系统直流浮充电压,此时也可选择测量和统计交流皱波电压测量每一个电池端柱和接地间直流电压以发觉不正常接地测量和统计取样电池温度测量和统计每个电池浮充电压测量和统计系统均衡充电电压(3)UPS主机内部进行电池自检电池接触器闭合;电池处于浮充状态;整流、逆变通讯正常;电池状态正常;整流器工作正常;市电电压正常;逆变器正供电;负载功率大于指定电池曲线设定电池自检功率;UPS不处于联合供电状态。以上条件全部满足时方可进行电池自检。假如在自检过程中,出现上述许可条件任意一条不满足,系统将退
10、出自检,转入均充状态。按停止手动自检,能够中止自检过程,电池转均充。电池自检结束转均充。(二)机房空调系统: (全包备件)(1)全包备件保修方法(保修期内设备维护保养、故障维修所需备件均无偿维修更换。包含无偿更换过滤网、皮带、风机、压缩机、电路板、室外电机、室外调速器、氟利昂等)。过滤网视情况进行更换,但每十二个月提供不少于更换四次。皮带每十二个月进行一次更换。(2)每3个月进行一次保养维护检验,巡检内容以下:1)、制冷系统: 检验压缩机工作声音是否正常;油镜油位是否正常; 检验压缩机吸气排气压力是否正常: 制冷管路阀门(液管、气管、压缩机吸入及排出口阀门)是否打开; 热力膨胀阀开启是否正常;
11、 压缩机转向;供电相序是否反相; 检验吸气管路、排气管路、回液管路和压缩机机体温度是否正常; 干燥过滤器前后端有没有温差; 管路(含储液罐)有否漏油痕迹; 视液镜水分指示是否正常; 蒸发器盘管是否脏污; 冷凝器翅片是否脏污; 检验冷凝器风机工作是否正常; 检验冷凝器压力开关/风机调速设置是否正确;2)、送风系统: 检验风机皮带轮和电机皮带轮平面度; 检验室内风机皮带张紧度; 检验室内风机轴承工作是否正常;声音有没有异常; 检验室内风机叶轮转动是否正常; 检验室内风压开关、过滤网压差开关设定值是否正确; 清洁风机; 检验空气过滤网是否脏污; 检验全部门板是否可靠;3)、电气系统 每六个月紧全部接
12、线端子; 检验各交流接触器吸合、分断是否正常; 检验全部过流保护是否正常;整定值是否正常; 检验主电源线电压、相电压、各相电流; 手动开启制冷/除湿、加热、加湿功效,检验电流是否正常;4)、控制系统: 检验控制器初始设置是否正常; 检验温湿度探头是否偏差; 检验显示器工作是否正常; 检验全部数据及模拟输入、输出是否正常;5)、加湿系统 检验加湿器进水电磁阀和排水电磁阀动作; 检验加湿器蒸气排出管是否通畅; 检验蒸汽凝结水排水是否正常; 检验加湿罐结垢情况,清洗或更换; 检验加湿器进水过滤器; 检验加湿器溢水、排水盘; 检验加湿器排水是否泄漏; 检验冷凝排水是否泄漏;6)、管路系统 检验制冷管道
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