酒店各岗位招聘标准模板.doc

财务部经理岗位招聘标准
l 隶属部门：财务部
l 年纪范围：40岁或以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有一般院校财务会计专科以上或相同学历
l 技术方面：主管一个单位财务工作五年以上工作经验
l 掌握基础财务会计、成本会计、商业会计、商业统计等系列知识，含有会计师职称；
l 熟悉商业经济管理、投资决议、财务分析、管理、成本会计、审计等，了解市场营销方面知识；
l 熟悉会计法、国家税法、经济协议法、商标法、企业经营法及外汇管理法规等各类经济法规；
l 能对投资项目进行评定、可行性分析、研究。含有当家理财经营管理能力，精通本部门各岗位工作，能利用多种财务报表进行企业经济活动分析；
l 对旅游经济知识有所了解，能全方面了解发展旅游经济方针、政策；
l 有丰富财务管理工作经验，有对应工作阅历。

收银部主管岗位招聘标准
l 隶属部门：财务部
l 2、年纪范围：23岁以上
l 3、性 别：男女不限
l 4、教育方面：含有中等专业技术学校财务专业或高中以上学历
l 5、技术方面：能够熟练操作收银机，受过电子计算机操作培训
l 6、有三年以上收银工作经验，了解酒店收入内部控制系统；
l 7、熟悉收款工作程序、工作内容，掌握收银部各个步骤之间关系，并将发觉收款管理中问题，立即分析其原因，提出处理问题措施；
l 8、有较强组织能力和高度责任感；
l 9、能够流利地利用英语同客人交流，含有中级英语以上水平，而且掌握电脑记帐、结算工作程序；
l 10、含有良好人际关系，并善于协调收银部，夜间核实和用户关系，立即催收帐款，预防和降低拖欠现象发生；
l 11、老实可靠，廉洁奉公。

前厅收银领班岗位招聘标准
l 隶属部门：财务部
l 年纪范围：20岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高中以上学历
l 技术方面：受过收银机或电子计算机操作培训
l 对酒店收入内部控制及循环系统有所了解；
l 熟悉掌握收银机、电脑等相关设备操作程序及方法；
l 掌握、熟悉前厅收款、结帐工作程序；
l 有一定程度英语会话能力，能和客人进行初步沟通，并处理客人提出问题。

前厅收银员岗位招聘标准
l 隶属部门：财务部
l 年纪范围：20岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有职业技术学校或高中以上学历
l 技术方面：受过收银机或电子计算机操作培训
l 了解酒店内部控制程序及循环系统；
l 掌握收银机和电脑操作方法；
l 掌握大堂收银工作程序，能够处理本职员作中各类业务，对现钞、支票和信用卡有分辨真伪能力；
l 知道部分本职员作中和客人沟通所需要基础英语会话能力。

餐厅收银领班岗位招聘标准
l 隶属部门：财务部
l 年纪范围：20岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有中等专业技术学校财会专业或高中以上学历
l 技术方面：受过收银机或电子计算机操作培训
l 熟悉餐饮收入控制系统；
l 熟练掌握电脑、收银机等相关设备操作程序、方法和餐厅收款操作程序；
l 熟悉并掌握多种菜品、酒水单内容及其价格；
l 能用比较流利外语和客人沟通。

餐厅收银员岗位招聘标准
l 隶属部门：财务部
l 年纪范围：20岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有职业技术学校毕业或高中以上学历
l 技术方面：受过收银机或电子计算机操作培训
l 掌握餐厅收款工作程序；
l 熟悉并掌握菜单内容及售价；
l 掌握收银机操作方法；
l 懂基础英语，能够听懂和处理客人提出问题；
l 反应机敏，工作细心；
l 对现钞、支票及信用卡有分辨真伪能力。

夜间核数员岗位招聘标准
l 隶属部门：财务部
l 年纪范围：23岁以上
l 性别：男女不限
l 教育方面：含有中等专业技术学校财会专业以上或相同学历
l 技术方面：受过财务会计方面培训，能操作电子计算机
l 含有会计专业知识；
l 了解酒店内部核实程序；
l 熟悉酒店收入控制系统，了解各营业点收款工作程序；
l 含有十二个月以上工作经验，有较强工作能力和高度责任感，能够立即发觉问题，并提出处理方法；
l 忠于职守，秉公办事，业务上精益求精，维护酒店和消费者利益；
l 知道基础英语，能够利用英语查看多种报表及外币真伪。

会计部主管（总帐会计）岗位招聘标准
l 隶属部门：财务部
l 年纪范围：30岁左右
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高等院校大学专科以上或相同学历
l 技术方面：受过电子计算机操作训练
l 掌握基础会计、财务会计及财会工作理论和技能知识，熟悉管理会计及审计工作知识，知道计算机应用理论知识；
l 熟悉财务分析、利润计划、成本控制、资金预算等管理知识；
l 了解会计法、经济法、统计法、税收法等经济法规，熟悉财务制度；
l 能够指导财务会计工作，调整、完善财务制度，抓好企业内各部门核实工作。能够处理本部门日常业务工作中发生问题，协调财会人员工作关系；
l 含有五年以上会计工作实践经验，含有很强会计业务处理能力和会计阅历。含有会计师计术职称。

应收会计核实员岗位招聘标准
l 隶属部门：财务部
l 年纪范围：25岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有中等专业技术学校财会专业以上或相同学历
l 技术方面：受过电子计算机操作培训
l 含有一定财务会计专业基础理论和基础知识；
l 了解酒店收入控制系统，含有三年以上应收会计核实岗位工作经验；
l 熟悉收款工作程序、收入核实程序和管理制度，对于收入审核中发觉问题能够分析发生原因并提出处理措施；
l 掌握财务控制程序；
l 懂基础英语，能看懂多种报表及利用英文分辨外币真伪。

应付会计核实员岗位招聘标准
l 隶属部门：财务部
l 年纪范围：25岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有中等专业技术学校财会专业以上或相同学历
l 技术方面：受过电子计算机操作培训
l 含有五年以上会计工作实践经验；
l 持有“会计证”，含有三年以上工作经验；
l 含有会计学、统计学、财务管理等学科专门知识；
l 熟悉多种应付帐工作程序和会计报表，能够独立完成多种应付帐会计报表编制工作；
l 熟悉酒店费用开支控制系统，工作责任心强，能够严把费用开支关；
l 廉洁奉公、坚持标准，工作认真负责。

总出纳岗位招聘标准
l 隶属部门：财务部
l 年纪范围：25岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有中等技术专业学校财会专业以上或相同学历
l 技术方面：受过电子计算机操作培训
l 含有会计员职称及三年以上出纳工作实践经验，熟悉酒店收支工作程序、工作内容，能立即制作多种收支报表；
l 含有现金管理和银行结算业务方面知识，掌握现金、银行存款管理制度和财务开支标准；
l 熟练利用电子计算机技术，并掌握一定英语知识；
l 能正确办理银行存款收付业务，做到日清月结，款帐相符；
l 掌握财经法规，严格实施各项财经纪律和要求；
l 廉洁奉公，老实可靠。

采购部主管岗位招聘标准
l 隶属部门：采购部
l 年纪范围：25岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有中等专业技术学校相关专业以上或相同学历
l 技术方面：
l 从事酒店物资管理和采购工作五年以上工作经验；
l 熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序；
l 了解市场营销、物价管理和成本核实等管理知识，熟悉酒店经营中所需多种物资情况。熟悉对外贸易、商业计划、商业储存等相关知识，掌握公共关系学相关知识；
l 了解经济法基础知识，掌握食品卫生法，熟悉工商行政管理法规；
l 含有一定社会活动能力，能和供货商建立良好合作关系，并能和供货商熟练地谈判、签约和协商处理多种业务问题；
l 能够协调下属职员工作，能够组织、指导采购人员业务活动；
l 知道基础英语，能进行日常业务会话。

采购员岗位招聘标准
l 隶属部门：采购部
l 年纪范围：22岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有旅游职业高中毕业或相同学历
l 技术方面：
l 熟悉采购及酒店所需多种商品知识（性能、用途及质量要求）；
l 含有一定市场知识，了解多种商品行情；
l 了解工商行政管理法规；
l 能按时保质保量地完成采购任务；
l 掌握采购技术，含有一定公关能力。

仓库保管员岗位招聘标准
l 隶属部门：采购部
l 年纪范围：25岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有中等专业技术学校仓储专业以上或相同学历
l 技术方面：能够操作电子计算机
l 含有仓储基础理论知识和质量标准知识，了解物资维护保养知识，熟悉多种物品保管要求和储存期限；
l 了解酒店内部控制系统，熟知物品领发工作程序；
l 工作责任心强，严格遵守相关法规和仓储规章制度；
l 工作细心，办事认真。

工程部经理岗位招聘标准
l 隶属部门：工程部
l 年纪范围：35岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有一般院校工程技术专业以上或相同学历
l 技术方面：受过酒店工程技术管理专业培训
l 含有十年以上酒店管理和服务工作经验，其中应含有五年以上酒店中层管理经验，三年以上技术设备管理经验；
l 含有酒店所拥有多种设备技术知识，并有一项专业专长；
l 熟悉酒店各系统设备配置，含有组织实施酒店关键设备维修保养、更新改造能力；
l 熟知酒店各项规章制度；知道人事管理；含有督导属下职员严格实施岗位工作程序及标准能力；
l 含有协调工程部和其它各部门关系能力，能够妥善处理设备事故诉讼；
l 含有实施技术培训和指导属下职员能力；
l 含有组织和人事管理能力，能调配人员、考评评定职员工作表现，合理安排职员能力；
l 含有通常财务知识，进行人事和设备管理预算，费用控制能力；
l 身体健康，能承受设备紧急维修和故障处理工作压力，能长久坚持走动管理工作需要。

当值经理（主管）岗位招聘标准
l 隶属部门：工程部
l 年纪范围：35岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有一般院校工程技术专业以上毕业或相同学历
l 技术方面：受过酒店工程技术管理专业培训
l 含有五年以上酒店设备维修管理经验，其中应有三年以上工程部专题设备管理经验；
l 熟悉酒店全部设备性能和使用方法；清楚各类管道走向及开关、阀门位置，含有各关键设备维修保养知识；能组织实施多种设备具体维修保养，含有督导下属职员能力；
l 含有实际处理、处理酒店使用设备故障能力；
l 全方面了解酒店各部门工作程序、内容及规章制度，能够科学地安排日常设备维修保养工作；
l 熟悉酒店各系统设备配置和运行情况，含有设备维修派工、检验、督导能力；
l 善于沟通和协调各部门关系，能妥善处理设备事故诉讼；
l 身体素质好，能够承受设备紧急维修和故障处理工作压力，能长久坚持走动管理工作需要。

文员岗位招聘标准
l 隶属部门：工程部
l 年纪范围；20—28岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高中或旅游职业高中以上或相同学历
l 技术方面：受过文秘专业培训，单科结业
l 含有五年以上酒店管理和服务工作经验，经历三年以上文职员作经验，
l 含有文秘档案专业知识，设备维修管理基础知识；
l 含有工程技术方面通常知识，能够处理工程部日常事务，设备档案建立，分类和管理能力；
l 含有使用现代化办公室设备（电脑、打字机、复印机等）能力，知道技术档案管理；
l 含有一定写作能力，能够起草工程部文件、汇报、通知等；
l 含有一定财务管理知识，能统计汇总及多种报表填写、制作。

主管岗位招聘标准
l 隶属部门：工程部
l 年纪范围：28—38岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有工程技术专业大专以上或相同学历
l 技术方面：受过专题技术培训，单科结业
l 含有五年以上设备维修经验，含三年以上酒店设备专业维修工作经验；
l 含有酒店管理和服务通常知识，酒店两类以上设备专业维修保养知识；
l 熟悉所辖班组责任内设备性能和使用方法。含有维修保养专门知识，能组织、督导下属职员实施保养维修计划；
l 精通自己主管方面设备技术知识，含有较强处理设备故障能力；
l 含有指导、培训工人技术能力，技术上要含有示范作用；
l 善于协调各部门关系，能处理设备事故诉讼；
l 含有承受设备紧急维修和故障处理工作压力能力，能长久坚持走动管理工作需要。

领班岗位招聘标准
l 隶属部门：工程部
l 年纪范围：25岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有工程技术专业中专、技校以上或相同学历
l 技术方面：受过专业技术培训、单科结业
l 含有三年以上酒店设备维修管理经验，经历十二个月以上基层班组工作；
l 含有专业技术知识，能够利用专业知识完成班组责任范围内维修保养工作；
l 熟知班组所辖范围内设备性能、技术资料及设备运行情况；
l 含有制订计划、组织实施计划能力；
l 含有丰富实际工作能力，能在实际工作中起指导作用；
l 善于调动技术工人主动性，能够立即排除设备故障；
l 善于沟通，立即传达搜集多种信息，为部门主管提供参考。

技术工人岗位招聘标准
l 隶属部门：工程部
l 年纪范围：25岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有工程技术专业中专、技术以上或相同学历
l 技术方面：受过专题技术培训、单科结业
l 含有三年以上专题设备维修经验，含十二个月以上酒店专题设备维修管理经验；
l 含有酒店服务通常知识，分工所管系统设备专题维修保养知识，技术熟练；
l 含有技术专长，能够胜任自己职责范围内某项或多项设备检验维修保养工作；
l 遵守酒店各项规章制度和职员行为规范；
l 须经相关劳动管理部门考试合格才能上岗；
l 实际操作能力强，能够排除故障；
l 人际关系良好，身体健康，能够适应维修保养工作需要。

仓管员岗位招聘标准
l 隶属部门：工程部
l 年纪范围：20—28岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高中或旅游职业高中以上或相同学历
l 技术方面：受过库房管理专业培训
l 含有十二个月以上仓库物资管理经验，含有丰富仓储实践经验；
l 含有工程技术管理方面通常知识和物资管理通常知识；
l 含有工程零备件入出库财务管理知识，熟练掌握验货入库，发放各个步骤工作程序；
l 知道零备件、工具、用具维护保养，含有仓储设备安全保护能力；
l 工作细心、办事认真。

保安部经理岗位招聘标准
l 隶属部门：保安部
l 年纪范围：28—48岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有一般院校大专以上或相同学历
l 技术方面：受过一定军事培训
l 含有十年以上安全工作经验，含五年以上酒店安全管理或保安部主管工作经验；
l 经过考评培训，取得国家旅游主管部门颁发保安部经理岗位证书；
l 通晓国家相关法律法规和各项安全管理规章制度，含有侦察、消防、内保等专业知识和酒店中层管理基础知识；
l 全方面了解酒店各项规章制度、店纪店规，含有酒店保安工作理论知识；
l 含有组织领导能力，消防、内保等专业刑事案件侦破处理能力；
l 含有协调内外关系能力，人际关系良好，善于沟通政府安全、消防、治安和酒店安全管理关系；
l 含有一定外语会话能力；
l 身体素质好，受过一定擒拿训练，能够适应和处理突发事件。

保安部副经理岗位招聘标准
l 隶属部门：保安部
l 年纪范围：28—48岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有一般院校大专以上或相同学历
l 技术方面：受过一定军事培训
l 熟悉国家相关法律法规和各项安全管理规章制度；
l 全方面了解酒店各项规章制度、店纪店规；
l 含有酒店保安工作理论知识和三年以上实际工作经验；
l 熟知酒店各要害、关键部位安全保卫工作情况；
l 含有酒店管理部分知识；
l 含有一定写作和外语会话能力；
l 善于和保安部经理配合，协调能力强。

保安部文员岗位招聘标准
l 隶属部门：保安部
l 年纪范围：20—28岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有一般院校大专文秘以上或相同学历
l 技术方面：受过文秘或电子计算机操作培训
l 含有酒店管理和服务基础知识，安全管理通常知识，文秘档案专业知识；
l 了解酒店保安部各项规章制度、店纪店规；
l 含有酒店保安工作基础理论知识和十二个月以上办公室工作经验；
l 熟知监控室内，闭路电视监控中心和消防控制中心动作程序；
l 含有一定文件资料管理和归档及文字处理能力，通常财务物资用具管理能力；
l 含有简单外语会话能力；
l 能和她人合作，协调保安部各级主管关系；
l 身体素质良好，身体健康，情绪稳定。

内保主管岗位招聘标准
l 隶属部门：保安部
l 年纪范围：22—32岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高中或旅游职业高中或相同学历
l 技术方面：受过治安专业基础培训
l 含有五年以上安全保卫工作经验，含三年以上酒店基层管理或安全保卫工作经验；
l 熟悉国家安全保卫工作方针政策，含有安全管理专业知识和酒店基层管理通常知识；
l 含有酒店基层管理组织能力，含有安全设施检验，突发事件处理和通常刑事案件侦破能力；
l 人事关系良好，能够在安全保卫工作中协调各部门关系，沟通上级关系；
l 身体健康，受过一定擒拿训练，能够适应和处理突发事件。

保安领班岗位招聘标准
l 隶属部门：保安部
l 年纪范围：25—35岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高中或旅游职业高中以上或相同学历
l 技术方面：受过一定治安专业培训
l 全方面了解酒店各项安全规章制度、店纪店规；
l 含有酒店保安工作基础理论知识和十二个月以上实际工作经验；
l 善于发觉和妥善处理通常保安问题，含有高出通常保安员工作技能；
l 熟知酒店要害部位和各巡查岗位工作关键点；
l 能合理编制本班保安员工作值更表；
l 含有简单外语会话能力；
l 身体健康，受过一定军事擒拿训练，能够适应和处理突发事件；
l 善于沟通，能在安全保卫工作中协调各部门关系。

内保员岗位招聘标准
l 隶属部门：保安部
l 年纪范围：20—28岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高中或旅游职业高中以上或相同学历
l 技术方面：受过治安专业基础培训
l 含有五年以上安全保卫工作经验，含三年以上酒店基层管理或安全保卫工作经验；
l 熟悉国家安全保卫工作方针政策，含有安全管理专业知识和酒店基层管理通常知识；
l 含有酒店基层管理组织能力，含有安全设施检验，突发事件处理和通常刑事案件侦破能力；
l 人事关系良好，能够在安全保卫工作中协调各部门关系，沟通上级关系；
l 身体健康，受过一定擒拿训练，能够适应和处理突发事件。

总经理岗位招聘标准
l 隶属部门：总经理室
l 年纪范围：40岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：高等院校旅游专业、酒店管理专业或相同学历
l 技术方面：熟悉电脑管理体系
l 热爱酒店事业，有执著敬业精神；
l 对酒店业务有很高专业水准，含有酒店关键业务部门经理五年以上经验；
l 掌握酒店经营管理知识、市场营销知识、财务管理知识、人事管理知识等，并含有自己一套成熟思想体系；
l 熟悉酒店业计算机管理，能选择最适合本酒店计算机软件；
l 熟悉旅游业特征和客源市场特点，对世界关键国家历史背景、民族特征、风土人情、宗教信仰及生活习惯有一定了解；
l 最少掌握一门外语，能阅读国外酒店专业报刊杂志，并能流利地和外宾交谈；
l 含有决议能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力；
l 含有开创精神和对事业精益求精执著追求；
l 含有管理者个性和人格魅力。

副总经理岗位招聘标准
l 隶属部门：总经理室
l 年纪范围：35岁或以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：高等院校旅游专业，酒店管理专业或相同学历
l 技术方面：含有酒店关键业务部经理五年以上经验
l 有强烈事业心和责任感，精通业务，善于学习，经验丰富，勇于进取，处事果断，讲求效率，勇于竞争，为人正直，能以高度自信心和自己行动带动属下，为取得最好效益而努力；
l 含有较丰富酒店管理专业知识和经验，掌握社会学、经济学、管理学、市场学、心理学等方面理论知识，全方面了解国家方针政策、掌握国家商法。熟悉国家经济法规、协议法规、财经纪律，善于在国家法律许可范围内扩大酒店经营项目，增强酒店经营能力；
l 全方面掌握酒店经营管理中各个关键步骤基础情况，含有较强整体控制和协调能力，能够立即发觉酒店各部门带倾向性问题，并快速发出指令，采取行动；
l 含有塑造酒店整体形象、提升企业著名度和声誉能力；含有较强领导用人才能，善于依据国家人事劳动政策，正确设置工作岗位，合理用人，充足调动各级管理人员和企业全体职员主动性、主动性和首创精神；含有较强语言表示能力和写作能力，并有一定英语水平；
总经理室主任岗位招聘标准
l 隶属部门：总经理室
l 年纪范围：30岁或以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高等院校大学专科以上文化程度
l 技术方面：含有总经理室或业务部门办公室五年以上行政管理经验
l 有较高政治素质修养，有强烈事业心和责任感，办事果断，讲求效率；
l 熟悉酒店管理和接待服务工作，掌握国家政策和法令，掌握酒店专业知识；
l 了解文秘学、社会学、经营管理学等方面知识；
l 含有一定语言文字能力，可撰写起草通常文件；
l 含有一定社交和组织协调能力，和整体控制能力，和外界保持亲密关系；
l 掌握一门外语，并能熟练听、说、读、写。

总经理秘书岗位招聘标准
l 隶属部门：总经理室
l 年纪范围：23岁或以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高等院校大学专科以上文化程度
l 技术方面：含有一定工作经验
l 有良好教育程度，知识丰富，判定、领会及表示能力较强，办事可靠。能熟练掌握英语听、说、写技能；
l 有良好素质，待人接物态度和蔼可亲，处理事务机敏、有条理，善于和同事保持良好工作关系；
l 熟悉和掌握秘书工作知识和专业技能。会速记、打字、处理公文档案。有一定写作能力和很好文字处理能力，能熟练操作多种办公自动化设备；
l 熟悉总经理室及各部门业务特点和它们之间联络。掌握总经理或部门经理工作规律及活动特点；
l 了解酒店里部分关键设备和设施，熟悉酒店业务活动情况，能够正确地反应情况。

电脑室主管岗位招聘标准
l 隶属部门：电脑室
l 年纪范围：22—35岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高等院校大学本科（电脑专业）或相同学历
l 技术方面：含有两年以上同类酒店业务部门工作经验
l 含有电脑专业水平，中等英语知识水平；
l 知道财务管理通常知识，熟悉计算机设备管理知识；
l 含有酒店管理专业知识，熟悉电脑使用部门需求及软件编程；
l 熟悉财务报表通常格式，掌握计算机工作程序，能够发觉计算机操作人职员作中问题，并立即给指导；
l 含有较强组织管理能力及文字表示能力，能够调动计算机操作人员主动性，善于处理计算机网络联络，确保设备正常运转。

电脑室操作员岗位招聘标准
l 隶属部门：电脑室
l 年纪范围：22—35岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高等院校大学专科或高中以上学历
l 技术方面：含有良好计算机知识和操作能力
l 含有较丰富电脑专业知识，能熟练地操作电脑；
l 有良好英文基础，掌握英语日常听、说、写技能；
l 知道电脑硬件维修、保养知识，熟悉电脑软件系统，并掌握操作规程；
l 对财务知识有一定认识；
l 含有十二个月以上同类酒店同部门工作经验。

总经理室司机岗位招聘标准
l 隶属部门：总经理室
l 年纪范围：30岁左右
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有中等专业技术学校或高中以上学历
l 技术方面：熟练掌握汽车驾驶技能
l 含有中级驾驶员专业知识及持证上岗三年以上操作经验，含十二个月以上旅游系统或酒店司机工作经验；
l 掌握车辆技术管理及安全行车知识，含有班组组织协调、司机考评评定、年度预算、财务收支控制能力；
l 掌握外事活动礼仪，善于沟通上下级和班组组员关系；
l 熟悉运输中各项规章制度及车辆调度；
l 含有业务落实能力及组织协调能力；
l 受过一定外语专业培训，心理素质良好，心情稳定。

销售部经理岗位招聘标准
l 隶属部门：销售部
l 年纪范围：28—48岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高等院校专科以上文化程度或相同学历
l 技术方面：
l 含有十年以上酒店工作经验和五年以上酒店前厅、客房、饮食部工作经验；
l 熟知酒店产品结构、服务规范和质量标准，通晓酒店产品对外销售组合概念、广告艺术、促销策略和产品价格策略；
l 含有较强管理能力，熟悉本部门工作，能对下级进行有效领导，协调各相关部门之间关系；
l 含有一定判定、决议、创新、应变及组织协调能力，能依据掌握数据和信息，果断做出分析，制订策略，制订和调整产品价格；
l 含有较强社会活动能力，能对外界建立广泛业务网络，熟悉关键用户基础情况，同用户保持良好关系；
l 熟悉本酒店各营业部门情况，掌握最新产品信息，掌握市场动态，熟悉酒店经营策略和用户需求知识，了解酒店竞争手段、价格水平、用户情况，善于提出应变方法；
l 熟悉本部门业务工作，掌握市场营销技能、技巧及一定市场营销基础知识，含有丰富实践经验，并含有一定语言文字能力，能熟练地利用一门外语进行业务活动和撰写相关汇报等；
l 掌握电讯、电传和计算机应用知识，熟悉客源国政治、经济、文化、风俗常识和涉外工作礼仪礼节。

销售部副经理岗位招聘标准
l 隶属部门：销售部
l 年纪范围：28—48岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高等院校专科以上文化程度或相同学历
l 技术方面：
l 掌握市场动态，熟悉酒店经营策略和用户需求知识。了解各酒店竞争手段、价格水平、用户情况，善于提出应变方法；
l 通晓市场学、管理学和心理学知识，了解旅游经济学、公共关系、文学艺术及社会学方面基础知识；
l 熟知国际、国家和地方政府相关旅游法规，掌握对外销售业务方针、政策、经济协议及外国人出入境管理条例等相关法律知识；
l 含有较强判定能力、人际交往能力、应变能力、谈判能力、英语会话和写作能力；
l 含有较强组织协调能力，能合理地安排本部门人员业务工作，能协调各相关部门之间关系；
l 决议能力强，能依据掌握信息和数据，果断地作出分析、制订策略、制订和调整产品价格。

国外销售代表岗位招聘标准
l 隶属部门：销售部
l 年纪范围：28—48岁
l 3、性 别：男女不限
l 教育方面：含有中等专业技术学校旅游专科毕业文化程度
l 技术方面：
l 含有五年以上酒店前厅部、销售部工作经验；
l 掌握市场学、社会学、心理学、公共关系学知识；熟知酒店设施设备和服务内容；
l 含有较强推销意识和能力、人际交往能力、应变能力、谈判能力；
l 了解市场行情，熟悉客人需求改变，掌握国际上消费价格水平；
l 含有较强外语能力，能够熟练利用英语开展工作。

旅行社销售代表岗位招聘标准
l 隶属部门：销售部
l 年纪范围：25—35岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高中或旅游职业高汉字化程度
l 技术方面：受过酒店管理专业培训
l 含有五年以上酒店前厅部、客房部、餐饮部基层工作经验；
l 含有较强社会活动和判定，应变决议能力，熟悉本部门工作，能够独立进行推销活动；
l 含有一定语言文字能力，并能熟练地利用一门外语进行业务活动；
l 掌握一定市场营销技能、技巧及一定市场营销基础知识，含有一定实践经验，有旺盛精力和主动工作态度；
l 熟悉中国外旅行社，并和旅行社一些关键组团人保持良好关系；
l 含有公关能力，善于接触各类型客人；
l 熟悉酒店客房、餐厅等多种服务设施及酒店各项服务内容。

商务销售代表岗位招聘标准
l 隶属部门：销售部
l 年纪范围：25—35岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高中或旅游职业高汉字化程度
l 技术方面：受过酒店服务管理专业培训
l 含有五年以上酒店前厅部、客房部、餐饮部基层工作经验；
l 含有较强社会活动能力，应变及判定能力，熟悉本职员作，掌握一定餐饮知识，能独立进行业务活动；
l 含有一定语言文字能力，并能熟练地利用一门外语进行业务活动；
l 掌握一定市场营销技能、技巧及一定市场营销基础知识，并具一定实践经验，有旺盛精力和主动工作态度；
l 了解当地及周围地域各企业情况，并保持常常性联络，掌握商务销售机会；
l 熟悉酒店客房、餐厅等多种服务设施，酒店各项服务内容；
l 含有公关能力，谈判能力，善于接触各类客人。

销售部文员岗位招聘标准
l 隶属部门：销售部
l 年纪范围：20—28岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有中等专业技术学校文秘专业以上学历
l 技校方面：受过文秘或电子计算机操作培训
l 熟悉酒店租约、协议格式和内容；
l 含有较高语言文字能力，并能熟练进行打字和电脑操作，掌握电讯知识，帮助处理部门内部文字工作；
l 掌握一定统计、估计、会计、文秘等知识；
l 含有一定外语水平，能够阅读预订函电并进行接待服务；
l 熟悉市场部业务，帮助各岗位工作；
l 含有通常公关和社交能力。

公关部经理岗位招聘标准
l 隶属部门：公关部
l 年纪范围：28—48岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高等院校大专以上文化程度或相同学历
l 技术方面：受过公关专业培训到
l 含有五年以上酒店前厅工作经验，并有三年以上公关工作经历；
l 全方面了解并掌握酒店设施设备，多种服务项目，产品特点，酒店经营方针，销售策略等；
l 掌握新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉营销和推广业务，了解旅游业现实状况及酒店管理知识，掌握公共关系学、心理学、行为科学等基础知识；
l 了解政府相关政策、法律和条款要求；
l 能用外语和外宾进行熟练会话，并能阅读和翻译一门外文相关专业资料，含有较强外语会话和写作能力；
l 含有广泛社交活动能力和较强组织协调能力，并有多年从事公关工作经验；
l 含有良好公关形象。

公关代表岗位招聘标准
l 隶属部门：公关部
l 年纪范围：25—35岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高中或旅游职业高汉字化程度
l 技术方面：受过旅游和酒店管理专业培训
l 含有两年以上酒店前厅工作经验
l 了解酒店设施设备，多种服务项目，酒店产品特点；
l 精通公共关系知识，了解公共部管理知识。掌握外事工作礼节、礼仪知识；熟知旅游管理知识；了解中国外酒店情况；熟悉中国各地域历史、地理、文化、风俗、民情；熟悉中国外交通运输概况；掌握导游业务知识；
l 熟悉旅游业方针、政策、涉外工作人员守则和外事纪律；
l 能正确笔译和口译一门外语，并能熟练进行接待、会谈，能说地方语言；
l 含有社会活动能力，能够分析各类公共关系业务资料，撰写各类公关文书；含有较强组织能力、处理突发事件能力和应变能力；
l 含有良好公关形象。

美术部主管岗位招聘标准
l 隶属部门：公关部
l 年纪范围：28—48岁
l 3、性 别：男女不限
l 教育方面：含有高等院校美工设计专科以上文化程度
l 技术方面：受过酒店公关设计专业训练
l 含有五年以上美工设计工作经验，包含十二个月以上酒店美工室基层管理经验；
l 了解装潢、工艺美术等专门知识，掌握广告宣传美术知识，含有较强主体审美能力；
l 了解旅游业及中国外各民族风俗习惯、名胜古迹、文学艺术等，知道酒店经营常识；
l 熟悉旅游法、版权法等相关法律知识；
l 含有领导管理和组织协调能力，能够督导职员工作及评定考评，合理安排工作；
l 含有制订本部工作计划、管理制度、工作步骤能力。

前厅部经理岗位招聘标准
l 隶属部门：前厅部
l 年纪范围：30岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高等院校专科以上或相同文化程度
l 技术方面：受过旅游局颁发经理岗位证书
l 熟知前厅部业务知识，掌握每个工作步骤和程序；
l 含有酒店管理基础知识和丰富实际工作经验，善于利用科学管理手段进行组织、计划、控制、指导和协调前厅部业务工作；
l 了解市场情况，掌握酒店经营及管理动态，善于处理各类投诉；
l 熟悉管理心理，善于激励下属，能够和各业务部门协调配合；
l 含有熟练英语会话、书写能力；
l 思维灵敏，决议果断；性格外向，善于交际；仪表整齐，气质高雅。

前厅部副经理岗位招聘标准
l 隶属部门：前厅部
l 年纪范围：30岁以上
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有高等院校专科以上或相同文化程度
l 技术方面：受过旅游局颁发岗位证书
l 全方面掌握前厅部及其下属业务部门工作程序和内容；
l 充足了解属下职员，能够调动职员主动性；
l 掌握酒店管理基础知识，含有熟练外语会话能力和写作能力；
l 善于同来宾交往、沟通，处事周到、果断，能独立处理多种投诉；
l 思维灵敏，性格外向，仪表整齐，气质高雅，不畏工作重压。

前台主管岗位招聘标准
l 隶属部门：前厅部
l 年纪范围：25—35岁
l 性 别：男女不限
l 教育方面：含有大专以上或相同文化程度
l 技术方面：受过旅游和酒店管理专业培训
l 6、熟悉本部门各项工作程序，并能熟练操作。能亲自制作前台多种报表，了解客房部工作内容和程序；
l 7、含有广泛、深入前台业务知识，掌握酒店营销知识；
l 8、含有较高组织协调能力，能合理安排前台一系列业务和事务工作，处理好和相关部门横向联络；
l 含有决议能力，善于对工作中问题进行