有限公司员工手册模板.docx
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1、 职员手册目录前 言3有限公司简介3有限公司文化31、招聘及员工配置31.1招聘原则31.2 录用程序41.3 劳动合同41.4 入职手续51.5 试用期51.6 内部招聘61.7 内部转岗61.8 内部晋升71.9 重新雇用离职员工政策81.10 劳动合同解除或终止82、薪资及福利112.1 薪资原则112.2 工资支付112.3 基本工资112.4 加班费支付112.5 饭贴142.6 晚班津贴142.7 年终双薪142.8 奖金142.9 社会保险152.10 个人所得税153、考勤及请假制度153.1 考勤原则153.2 假期制度163.2.3带薪病假183.2.4 婚假193.2.5
2、 产假、陪产假、哺乳假等计划生育假期203.2.6 丧假213.2.7 事假213.2.8 工伤假223.2.9 调休假223.3请假程序224、办公室规章234.1着装244.2食品饮料及餐饮244.3电话244.4个人区域环境254.5公共区域环境254.6安全264.7信息安全274.8行政服务申请275、差旅政策275.1差旅申请审批流程275.2差旅交通及酒店标准285.3其他标准296、培训与发展306.1培训政策316.2培训机会316.2.2公司的内部培训316.2.3海外培训327、绩效考评328、员工关系328.1沟通机制328.2员工关怀348.3举报投诉处理349、奖惩
3、条例359.1目的359.2适用范围359.3奖励制度359.4惩戒制度369.5例外4810、安全条例4810.1识别证4810.2物品进出公司许可证4910.3公司财产管理4910.4禁烟规定4910.5消防须知4910.6环境卫生5010.7商店安全与健康委员会5111、确认信51前 言本职员手册意在为 职员提供企业人力资源方面相关政策和步骤,使职员了解能够享受福利和应该遵守规则。本手册相关章节将随国家或当地劳动法规改变而作对应调整,企业也将继续采纳职员合理意见,定时更新职员手册。我们将一如既往地蜻蜓职员声音并作出更大努力维护职员利益。本手册不作为续聘、或聘用任何期限、特权或条件确保。职
4、员应妥善保留此手册,如离开企业,则必需在离职之日前将本手册交还至(企业行政人事部或人力资源部)。企业保留对本手册解释权。本职员手册自 年 月 日生效。介绍文化1、招聘及职员配置1.1招聘标准本企业录用职员遵照公开及公平竞争标准,不会因种族、性别、年纪、残疾、婚姻情况、性取向或宗教信仰等原所以歧视应聘者。曾被(企业名称)开除。或和在册职员有亲属关系应聘者将不被聘用,得到部门责任人及(人事经理)同意除外,亲属关系包含三代以内直系及旁系亲属,包含收养关系。1.2 录用程序1.2.1 企业依据岗位要求,经过多轮笔试、面试或其它形式考评,实施公平竞争,按需量才择优选择。1.2.2 (人力资源部)向考评合
5、格,有录用意向候选人发出体检通知书,要求候选人至指定医院进行体检,费用由企业负担。候选人必需经过入职体检方可给予录用。1.2.3 (人力资源部)将向合格应聘者发放录用通知书。录用通知书是企业录用职员通知书,用以确定职员职位、薪资、等级和入职日期。录用通知书只有经相关(人力资源)责任人及职员共同签署后方为有效。录用通知书一式两份,双方各执一份。1.3 劳动协议劳动协议时职员和企业确立劳动关系、明确双方权利和义务协议,全部正式职员在入职当日全部必需签署劳动协议。劳动协议只有在企业和职员共同签署后方为有效。劳动协议一式三份,双方各执一份,劳动部门立案一份。1.4 入职手续1.4.1 职员入职当日必需
6、认真填写本企业职员记录表,包含但不限于出生日期、学历、工作经历、婚姻情况、紧急联络人及联络方法等,并附上相关证件、证书复印件,由本人户籍所在地派出所出具有没有犯罪证实原件。职员应对其提供资料信息真实性负责,若存在资料信息虚假情形,则视为职员严重违反企业规章制度。1.4.2 职员在入职当日必需提供和原单位解除劳动协议相关证实并办妥退工手续、同时提供个人社会保险账号信息和其它录用通知书中注明相关文件。企业会为每一位正式职员办理招工录用手续,并负责委托相关部门办理职员人事档案转移和保管,并依据当地政府要求,依据职员提供信息办妥社会保险和住房公积金缴纳。1.4.3 职员填写职员记录表中个人信息如婚姻情
7、况、学历、联络方法一旦发生改变,应立即书面通知(人力资源部),以确保资料立即更新和对应政策调整。不然,职员未立即更新信息带来不利后果将由职员负担。1.5 试用期职员在入职后经历为期一至六个月试用期,试用期限将依据职员不一样服务期限和当地劳动法律法规要求在录用通知书中明确通知。试用期从职员入职之日起开始计算。在试用期满之前,职员上级主管将会同(人力资源部)对职员工作表现进行评定。工作表现合格者,将视为经过试用期。对于在试用期内被证实不符合录用条件职员,企业能够在试用期内和之解除劳动协议。解除劳动协议须经过部门及(人力资源部)相关责任人同意。1.6 内部招聘1.6.1 企业若有任何适合内部招聘空缺
8、职位,将经过局域网、电子邮件或职员布告栏形式在企业内部公布。公布信息通常保留三周时间,假如职员对空缺职位感爱好而且符合相关要求时,申请职员应该通知直线经理并得到同意,然后填写内部职位申请表,和个人简历一并在截止日期前递交(人力资源部)。1.6.2 通常职员在申请内部职位时,需要在现任职位工作满十二个月而且年绩效评定最少在合格以上。1.6.3 内部和外部候选人相同合格情况下,内部候选人享受优先权。1.6.4 内部招聘结果应由转出方和转入方对应权限人和人力资源部对应权限人共同同意。1.6.5 如职员内部职位申请取得同意,职员将被要求签署新岗位说明书及个人工作目标设定。1.7 内部转岗1.7.1 若
9、新职位和等级和职员转岗前相同,则该职员薪资保持不变(跨城市转岗除外)。1.7.2 若新职位等级低于现职位等级,且职员现在薪资高于新等级最高水平,则其薪资应降低至新等级薪资最高水平以下。1.7.3 转岗至新部门职员从转岗日起遵照新部门奖金/佣金配置计划。1.7.4 转岗职员工作交接期由转出和转入方部门对应权限人依据岗位实际情况协商决定。1.8 内部晋升1.8.1 有空缺职位时,企业激励从企业内部晋升职员,职员晋升不会因种族、性别、年纪、残疾、婚姻情况、性取向或宗教信仰等原所以有歧视。1.8.2 晋升决定必需在谨慎考虑过全部相关原因后作出,比如组织需要、管理层发展评定量划、职员能力素质水平、职员职
10、业发展期望等原因。1.8.3 晋升不是主观用来单纯奖励职员良好表现一个方法。被晋升职员工作能力须和其晋升所至岗位要求相匹配。1.8.4 晋升职员须在现任职位最少正常工作十二个月,从而确保职员有足够时间积累相关工作经验,以胜任更高一级岗位要求。对于现任职位工作时间短于十二个月职员晋升,必需由部门责任人和(人力资源总监)同意。1.8.5 晋升职员需要最近一次绩效考评成绩为合格以上。1.8.6 如职员被警告,自接收警告之日起6个月内不得晋升。如被严重警告,自接收警告之日起12个月内不得晋升。1.9 重新雇用离职职员政策1.9.1 为满足(企业名称)人力需求,企业支持雇用符合工作经验和技能要求(企业名
11、称)前离职职员。1.9.2 只有符合以下条件离职职员才能够被重新雇用:l 符合空缺职位要求;l 在(企业名称)工作绩效统计令人满意;l 之前离职是基于可接收理由。1.9.3 依据标准,从(企业名称)主动辞职后背重新雇用职员先前在(企业名称)服务期不被计入职员连续服务年限。1.9.4 从(企业名称)主动辞职后背重新雇用职员,其薪资福利将和此职位新雇用职员薪资福利政策保持一致。1.9.5 假如职员离职不满六个月,企业将不会重新录用其就任比原来职位更高职位和更高薪资。1.10 劳动协议解除或终止1.10.1 职员辞职l 职员可依据法律相关要求提前通知企业解除劳动协议。试用期内职员以书面形式提前三天通
12、知企业,能够解除劳动协议。经过试用期职员,通常情况下在协议期内辞职需以书面形式提前30天通知企业。如在劳动协议内有相关约定,则应依从劳动协议约定。l 辞职职员在最终工作日前,必需将完成全部签字步骤离职交接清单交至(人力资源部)。l (人力资源部)将会和辞职职员进行离职面谈,了解职员辞职原因及其对企业意见和提议。1.10.2 企业在试用期内解除劳动协议 对于在试用期间被证实不符合录用条件职员,企业能够在试用期内和其解除劳动协议。1.10.3 企业提前30日通知职员解除劳动协议 有下列情形之一,企业能够解除劳动协议,但必需提前30日以书面形式通知职员本人,或额外支付30天工资替换通知期。l 职员患
13、病或非因工负伤,在要求医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由企业另行安排工作;l 职员不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位后,仍不能胜任工作;l 劳动协议签订时所依据客观情况发生重大改变,致使原劳动协议无法推行,经双方协商不能就变更劳动协议达成协议。1.10.4 企业随时解除劳动协议有下列情形之一,企业能够解除劳动协议,无任何经济赔偿金。l 职员严重违反企业规章制度;l 职员严重渎职、营私舞弊对企业造成重大损害;l 职员同时和其它用人单位建立劳动关系,对完成本企业工作任务造成眼中影响,或经企业提出,拒不更正;l 职员被依法追究刑事责任。1.10.5 协议到期不续签l (人力资源部)在职员协议到
14、期前将书面通知职员企业不续签劳动协议决定并说明理由,职员需要在劳动协议终止通知书上签字,并按企业步骤在协议到期日前完成离职手续。l 假如职员本人决定不续签劳动协议,需要在协议期满前提交书面离职申请,而且在协议到期日前,将完成全部签字步骤离职交接清单交至(人力资源部)。1.10.6 退休 职员到了国家法定退休年纪(男满60周岁,女满50周岁),企业将帮助其办理退休手续。职员办完正式退休手续后因企业业务需要,本人身体健康且符合返聘人员录用条件,经同意后可和职员前述退休返聘协议。2、薪资及福利2.1 薪资标准本企业以公平和含有市场竞争力薪酬和福利吸引人才,激励人和保留人才,从而推进企业业务发展。薪酬
15、指定关键依据岗位职责,参考职员教育背景和工作经验、能力、潜力及表现,并兼顾内外公平。2.2 工资支付企业在每个月最终一个日历日将当月职员工资直接存入企业指定银行职员个人账户,逢节假日将提前存入职员账户。2.3 基础工资基础工资依据岗位而定(包含国家要求各类补、津贴)。2.4 加班费支付2.4.1 加班及审批制度l 各部门管理人员应该合理高效地安排好其下属职员工作,使下属按时完成工作,职员也应该充足利用工作时间有效完成工作任务,无需额外加班。假如常常性加班一直无法碱性工作负荷,而且这类情况被预见到将长久存在,那么应该对职员编制、工作步骤和排班计划等进行回顾和改善,从根本上处理问题。具体签批步骤咨
16、询HR。l 依据劳动法要求,上正常班次职员每个月加班不得超出36小时。l 按企业要求,取得对应权限责任人书面同意延长工作时间或休息日节假日上班,均视为加班。l 对于加班职员,企业将给对应调休、补休或支付加班费。各部门管理人员应该合理高效灵活地安排好其下属职员工作,尽可能降低加班。l 加班时数统计以1小时起计,超出1小时候以0.5小时为单位。其间就餐、休息及路途时间不算作加班时间。通常情况下,晚上加班超出20:00将扣除0.5小时用膳时间。l (对于商店里适用综累计算工时工作制职员,工作时间安排应依据计算周期控制在法定标按时间之内,若在法定节假日安排加班,企业将支付加班费。)l 对于(部门责任人
17、)以上职务等级职员,依据企业需要在法定节假日至企业值勤情况,将被视为值班而非加班,企业将给对应调休。l 部门管理人员有责任确定远东加班必需性。确因工作需要要求职员加班,部门管理人员应事先安排,填写加班申请单,陈说加班理由和估计加班时间,经相关权限责任人审批,并报(人力资源部)立案。l 加班结束后,职员须填写实际加班情况,并由对应权限责任人签字确定,提交相关人力资源部存档。任何职员未经申请和同意自行延长工作时间不视为加班。2.4.2 加班待遇计算l 标准工时制职员加班待遇 1)职员在工作日延时加班,安排对应补休或按其小时工资150%支付加班工资; 2)职员在休息日加班,安排对应补休,若无法安排补
18、休则按其小时工资200%支付加班工资; 3)职员在法定节假日加班,安排对应补休或按其小时工资300%支付加班工资。l 综累计算工时制职员加班待遇 1)职员在工作日延时加班,安排对应补休或按其小时工资150%支付加班工资; 2)职员在法定节假日加班待遇以下:类型加班待遇按排班计划上班按小时工资300%支付加班工资按排班计划休息无加班工资,给1天补休按排版计划休息但出勤按小时工资300%支付加班工资,并给1天补休l 不定时工作职员加班待遇:职员在法定节假日加班,按其小时工资300%支付加班费。2.4.3 加班费计算公式l 加班工资=(基础工资+岗位津贴(如有)/法定月计薪工时*加班小时*加班费率。
19、l 加班费计算公式以政府要求为准,并随当地法规及政策改变而调整。2.4.4 调休l 企业激励职员申请以调休形式替换加班工资,在替换时标准上给相等时间调休,调休以0.5小时为计算单位。l 调休假以0.5小时为计算单位,通常情况下调休假应在调休单截止日期前使用,通常为加班以后3个月内。2.5 饭贴企业每个月为职员提供饭贴。2.6 晚班津贴企业依据当地政策为晚班职员提供晚班津贴。2.7 年底双薪企业于每十二个月年底向在职正式职员发放双月工资,以此表示对职员十二个月来服务和贡献认可和激励。职员如年底在职但入职未满十二个月或年中请扣薪病事假,其双薪按出勤时间折算。2.8 奖金管理层职员和企业业务目标完成
20、情况挂钩;(销售职员)实施佣金分成制。职员个人奖金/佣金高低取决于企业整体业绩及其个人绩效表现。每十二个月奖金/佣金具体方案由企业(董事会)讨论同意,并和职员沟通。奖金发放日之前提出离职或已主动/被动离职、已跟企业签署协议解除劳动关系人员,无奖金。2.9 社会保险企业依据国家及当地政府要求为职员缴纳养老、医疗保险、生育、工伤及失业等社会保险,并代扣代缴职员个人负担部分,其缴费百分比会随当地政策标准调整而对应调整。2.10 个人所得税依据政府颁发个人所得税法相关要求,企业每个月从职员工资中代为扣除其个人所得税并上缴当地税务局。3、考勤及请假制度3.1 考勤标准3.1.1 企业全部职员上下班全部必
21、需刷考勤卡。(人力资源部)将每个月考评职员出勤情况,并按出勤统计来核实职员工工资。实施不定时工作制职员按相关要求和安排实施。3.1.2 任何未经同意缺勤或以不正当方法骗取休假,全部以旷工处理,部门相关考勤责任人应在三天内书面通知(人力资源部)。3.1.3 企业实施每七天平均四十小时工作制。工作时间自9:00至18:00(午休一小时自12:15至13:15)。3.1.4 (商店工作时间采取轮班制,并依据当地具体要求及排版政策安排:l 按天天销售预算占周预算比来安排职员班次,职员需服从商店统一排班;l 商店管理层标准上四个连续星期里最多只能安排周末休息2天;l 商店店总有权对商店内全部岗位职员进行
22、排班;l 排班一经确定,职员不得随意换班,换班应书面申请,由部门经理审核后,交(人力资源部)审核立案,确保考勤和排班统计一致;l 部门经理负责排班,(人力资源部)帮助店总审核排班合理性;l 申请到综合工时制商店应提前计划全方面排班,淡季少,旺季多,整年打平。3.2 假期制度3.2.1法定节假日,遵法律法规要求及政府放假通知。女性职员在每十二个月3月8日国际妇女节享受半天额外假期。假如适逢休息日或女性职员在当日没有使用此假期,则此半天假期视为额外年假,可延用至当年12月31日。3.2.2年假(全薪) 企业年假已经包含法定年假。部门管理人员应该妥善安排好其下属职员工作,方便其能充足享受企业年假福利
23、。 3.2.2.1年假标准 累计工作已满1年不满,年休假5天;已满不满20年,年休假10天;已满20年,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。(可依据具体企业作分类化调整) 3.2.2.2年假注释l 职员当年可享受年假天数超出法定年假天数,默认为先想使用方法定年假。企业能够安排或调整职员年假计划。职员个人不能预支下十二个月假周期年假。l 职员有下列情形之一,不享受当年年假:1)累计工作满1年不满职员,请病假累计2个月以上;2)累计工作满不满20年职员,请病假累计3个月以上;3)累计工作满20年以上职员,请病假累计4个月以上。当年年假已使用部分,将在下一个年假周期中扣除。l 每十
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