社会保险服务手册模板.doc

前 言

社会保险是国家经过立法形式，由社会集中建立基金，以使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下能够取得国家和社会赔偿和帮助一个社会保障制度。社会保险，民生之基，关乎国运，惠及子孙。做好社会保险工作、发展社会保障事业，是我们社会保险经办部门神圣职责。为使广大用人单位和职员群众更多、更方便地了解社会保险基础知识、熟悉社会保险经办政策，我们编印了《社会保险服务手册》，采取一问一答形式，内容关键包含社会保险征缴、企业养老保险、机关养老保险、城镇居民养老保险、城镇职员医疗保险、城镇居民医疗保险、工伤保险、生育保险、劳动能力判定等九个篇章。因为社会保险政策性强、包含面广，加之编印仓促、水平有限，难免有不妥之处，敬请谅解。

东营市社会保险管理服务中心
二〇一二年七月

第一篇 社会保险征缴

社会保险征缴包含：社会保险登记；社会保险缴费审核；社会保险关系转移接续。

第一部分 社会保险登记

1、社会保险开户登记
开户单位携带社会保险开户登记材料（①营业执照副本、同意成立文件或其它执业证件副本原件及复印件1份；②组织机构统一代码证书副本原件及复印件1份；③法人身份证原件及复印件1份；④《社会保险记录表》2份），到社保登记窗口审核办理，符合条件即时办理，材料不全一次性通知补齐后即时办理。
2、社会保险变更登记
变更单位携带社会保险变更登记材料（①变更后营业执照副本、同意成立文件或其它核准执业证件副本、组织机构统一代码证书副本、法人身份证原件及复印件1份；②原《社会保险登记证》原件（收回换发新证）；③《社会保险变更记录表》2份），到社保登记窗口审核办理，符合条件即时办理，材料不全一次性通知补齐后即时办理。
3、社会保险注销登记
注销单位携带社会保险注销登记材料（①工商行政管理机关办理注销、吊销登记通知或法院裁定单位破产等法律文书、单位主管部门同意解散、撤销、终止相关文件等原件及复印件1份；②原社会保险登记证》原件；③《社会保险注销登记申请表》2份；④结清应缴纳社会保险费），到社保登记窗口审核办理，符合条件即时办理，材料不全一次性通知补齐后即时办理。
4、换、补社保登记证
《社会保险登记证》期满或遗失，单位携带社会保险换证、补证材料（一是换证提供资料：①营业执照副本、同意成立文件或其它执业证件副本原件及复印件1份；②组织机构统一代码证书副本原件及复印件1份；③法人身份证原件及复印件1份；④《社会保险登记证》原件。二是补证提供资料：①在报刊发表遗失申明原件；②《补办社会保险登记证申请》1份），到社保登记窗口审核办理，符合条件即时办理，材料不全一次性通知补齐后即时办理。

第二部分 社会保险缴费审核

1、参保单位人员增加
参保单位携带增加人员材料（①企业增加人员提供劳动用工立案花名册或《劳动协议》原件；②机关机关增加人员提供编制卡、工资证实、市级以上组织、人力资源社会保障部门行政介绍信或上级主管部门任免文件复印件）， 到社保征缴窗口审核办理，符合条件即时办理，材料不全一次性通知补齐后即时办理。
2、参保单位人员降低
参保单位携带降低人员材料（一是解除、终止、中止劳动协议减员。企业职员提供人力资源和社会保障部门立案《解除（终止、中止）劳动协议证实书》；机关机关提供调令或相关文件复印件。二是出国定居、在职死亡减员。属于出国定居并取得定居国国籍退保提供：①加盖本人手印退保申请原件、公安出入境部门出具出境定居手续或港、澳、台地域永久居民身份证原件及复印件1份；②社会保险手册。属于在职死亡提供：①公安部门出具死亡证实或医学死亡证实原件及复印件1份；②社会保险手册。三是抵达法定退休年纪办理退休减员。在东营市退休提供《企业职员退休核准档案审核情况表》或《退休审批表》复印件；在省管单位退休提供退休文件或退休审批表复印件）， 到社保征缴窗口审核办理，符合条件即时办理，材料不全一次性通知补齐后即时办理。
3、参保单位缴费
依据《社会保险费申报缴纳管理暂行措施》（1999年劳动和社会保障部令第2号），参保单位每十二个月度首优异行缴费基数和缴费人数申报。已下发《相关做好社会保险缴费申报工作通知》（东人社字[]116号文件），进行缴费申报审核。
参保单位携带缴费材料（企业缴费提报缴费年度职员签字《社会保险缴费申报公告表》、缴费年度《社会保险缴费申报汇总表》、社会保险投保花名册纸质及电子版；机关机关提报缴费年度《社会保险缴费申报汇总表》、工资表、社会保险投保花名册纸质及电子版），按月到社保征缴窗口审核，审核无误后，窗口工作人员录入或导入缴费信息数据，打印出《东营市社会保险基金征缴结算收据》，参保单位携《东营市社会保险基金征缴结算收据》到银行窗口缴费后，到基金结算窗口打印发票。

第三部分 社会保险关系转移接续

1、跨省、市企业养老保险关系转移接续
①转移人员携带保险手册、身份证和相关调转证实等到转出地社保经办机构开具《参保缴费凭证》。
②转入单位携带转移人员身份证、劳动协议和相关调转证实到转入地社保经办机构办理参保缴费后，出示《参保缴费凭证》提出转移接续申请。转入地社保经办机构经审核符合转移条件打印《基础养老保险关系转移接续联络函》，在受理之日起15日内向转出地社保经办机构寄出。
③转出地社保经办机构在收到《基础养老保险关系转移接续联络函》之日起15个工作日内查对相关信息并打印《基础养老保险关系转移接续信息表》，办理基金划转手续并将《基础养老保险关系转移接续信息表》邮寄给转入地社保经办机构，终止转出人员在当地基础养老保险关系，相关信息保留备份。
④转入地社保经办机构在收到《基础养老保险关系转移接续信息表》和转移基金后7个工作日内查对《基础养老保险关系转移接续信息表》及转移基金额，将转移基金额按要求分别记入统筹基金和该转入人员个人帐户，将办结情况通知转入人员或单位。
跨省、市养老保险转移办理步骤图：
2.参保后，受理转入申请，审核后发送联络函

转出地地
1.打印参保凭证
转入地地
3.收到联络函，办理转出，生成信息表、划转基金，终止当地养老关系
4.收到信息表、基金，办理接续

2、企业养老保险转移相关政策要求
国务院办公厅下发《城镇企业职员基础养老保险关系转移接续暂行措施通知》（国办发［］66号），从1月1日实施。
①养老保险关系转移条件
一是男性不满50周岁、女性不满40周岁；
二是返回户籍所在地就业参保；
三是经县级以上党委组织部门、人力资源社会保障行政部门同意调动，且和调入单位建立劳动关系并缴纳基础养老保险费；
四是达成待遇领取条件时，基础养老保险关系不在户籍所在地，且在基础养老保险关系所在地累计缴费年限不满，按要求将基础养老保险关系转回上一个缴费年限满原参保地，或因没有满参保地转移至户籍所在地；
五是含有本市户籍男性满50周岁、女性满40周岁参保人员返回本市就业和在外市达成领取待遇条件且待遇领取地确定为本市，根据鲁政办发[]50号文件相关要求转移基础养老保险关系。
劳动者一生在多个城市流动就业和参保，达成领取基础养老待遇条件时，必需统一要求其待遇领取地。待遇领取地确定标准是：首先考虑户籍所在地。基础养老保险关系在户籍所在地，由户籍所在地负责办理待遇领取手续，享受基础养老保险待遇；当养老保险关系所在地和户籍所在地不一致时，根据“从长”（缴费满参保地）和“从后”（有多个参保地缴费全部满 则按最终参保地）标正确定待遇领取地；假如没有超出缴费参保地，则转回户籍所在地。这么要求，就明确了每一个符合条件参保人员全部能在一地领取基础养老保险待遇。
②临时养老保险缴费账户管理
一是临时缴费账户建立
根据国办发[]66号和鲁政办发[]50号文件要求，到新就业地参保，不符合养老保险关系转移条件，新就业地社保经办机构应书面通知其不能办理基础养老保险关系转移原因和政策依据，在15个工作日内为其建立临时缴费账户，并向原参保地社保经办机构发出《建立临时基础养老保险缴费账户通知书》。
原参保地社保经办机构收到新就业地社保经办机构发来《通知书》后，为在新就业地建立临时账户参保人员建立专门标识。
二是临时缴费账户转移
已经建立临时缴费账户参保人员，再次流动就业或达成国家要求退休年纪，应按要求将临时缴费账户中全部缴费本息转移归集至原参保地或待遇领取地。
建立临时缴费账户人员办理账户转移时，用人单位或参保人员向临时缴费账户建账地社保经办机构提出转移申请。
临时建账地社保经办机构受理转移申请，审核无误，在受理之日起15个工作日内，向原参保地或待遇领取地社保经办机构发出《临时基础养老保险缴费账户转移联络函》。
原参保地或待遇领取地社保经办机构应在收到《临时账户转移联络函》后15个工作日内，将《临时账户转移联络函》回执传至临时建账地社保经办机构。
临时建账地社保经办机构收到《临时账户转移联络函》回执，办理相关转出手续，同时终止参保人员在当地临时缴费账户，将相关信息保留备份。
原参保地或待遇领取地社保经办机构应在收到《信息表》和转移基金15个工作日内完成接续手续，按要求将转移基金额分别记入统筹基金和该参保人员个人账户。
三是临时缴费账户终止
已经建立临时缴费账户人员出国（境）定居或在职死亡，本人或其代理人办理一次性领取临时缴费账户个人账户储存额手续。
临时建账地社保经办机构受理申领人提交相关资料并给予审核。审核无误，一次性支付参保人员临时缴费账户个人账户储存额。临时缴费账户其它资金并入当地统筹基金，终止参保人员在当地临时缴费账户。
3、医疗保险关系转移
①转入单位携带转移人员身份证和相关调转证实等，到转入地社保经办机构参保后提出转移申请，转入地社保经办机构受理申请后，对符合转移条件，和转出地社保经办机构联络，打印《基础医疗保险关系转移接续联络函》，15个工作日内向转出地社保经办机构发出。
②转出地社保经办机构在收到《基础医疗保险关系转移接续联络函》后， 15个工作日内，查对相关调转信息，符合转移条件，办理医疗保险个人账户结清手续（基础医疗保险转移，只转移保险关系，不转移基金），并按《基础医疗保险参保凭证样张、印制标准及填写要求》打印转移凭证和《参保人员医疗保险类型变更信息表》，转移凭证一式三联，将凭证第二联按社保档案管理要求存档立案，将凭证第一联、第三联和《参保人员医疗保险类型变更信息表》邮寄给转入地社保经办机构，终止参保人员在当地基础医疗保险关系。
③转入地社保经办机构在收到转移凭证和《参保人员医疗保险类型变更信息表》后，查对转移凭证列具相关信息，并依据转移凭证及《参保人员医疗保险类型变更信息表》等，补充完善相关转移信息后，将转移凭证第一联留存，第三联送给用人单位或参保人员。
医疗保险转移办理步骤图：
转出地地
2.收到联络函，生成并发送凭证和信息表，个人账户余额返还，终止当地医保关系
转入地地
3.收到凭证和信息表，办理接续
1.参保后，受理转入申请，生成并发出联络函

第二篇 企业养老保险

企业职员基础养老保险包含：退休(职)待遇；缴费不满十五年一次性支付待遇；参保人员在职死亡待遇；市直企业离退休人员养老金社会化发放；企业离退休人员养老金待遇调整；企业离退休人员遗属待遇支付；社会化管理服务工作等。

第一部分 退休(职)待遇

1、领取退休(职)待遇应含有条件
按现在政策，必需同时含有两个条件：一是达成国家法定退休（职）年纪；二是累计缴纳基础养老保险年限（含视同缴费年限）最少满。
2、正常退休条件
（一）企业职员，男年满60周岁，女工人年满50周岁，从事管理岗位女性年满55周岁；（二）城镇个体工商户和采取灵活方法就业人员，男年满60周岁，女年满55周岁。
3、从事特殊工种人员提前退休条件
按现在政策，从事高空和尤其繁重体力劳动工作累计满；从事井下和高温工作累计满9年；从事有毒有害等有害身体健康工作累计满8年以上，且男年满55周岁、女年满45周岁。
4、办理因病提前退休条件
因病或非因工致残，经劳动能力判定委员会确定，完全丧失劳动能力，男年满50周岁，女年满45周岁。
5、办理退职条件
未达成国家要求退休年纪，因病或非因工负伤，经市劳动能力判定委员会确定完全丧失劳动能力，缴费满，经本人申请，社保经办机构审核，可办理退职手续，按月享受退职生活待遇。
6、单位申报退休（职）需提报材料
①《企业职员退休申报表》（要求职员本人签字、单位盖章）一份；②本人档案；③身份证原件及复印件；④《职员社会养老保险手册》原件；⑤申请特殊工种提前退休需提交职员在企业从事特殊工种工作档案资料；⑥申请因病提前退休需提供劳动能力判定结论等。
7、退休待遇
依据鲁政发〔1997〕109号（简称老措施）要求由以下几部分组成：基础性养老金、过渡性养老金、个人账户养老金、过渡性调整金。
依据鲁政发〔〕92号（简称新措施）要求由以下几部分组成：基础性养老金、过渡性养老金、个人账户养老金。
根据待遇水平合理衔接、新老政策平稳过渡标准，在过渡期内（-）实施新老措施对比计算。
8、退职待遇
《相关实施省政府鲁政发〔〕92号文件相关问题通知》（鲁劳社〔〕51号）要求：以退职时上年度省或市在岗职员月平均工资和本人指数化月平均工资平均值为基数，缴费年限每满十二个月发给1%，同时发给个人账户养老金，月标准为本人账户储存额除以国家要求计发月数。其中，1997年12月31日前参与工作，鲁劳社发〔〕29号文件要求120元调整金继续保留。
9、影响退休（职）待遇原因
按现在政策，企业退休（职）人员待遇标准和退休前缴费时间长短、历年缴纳养老保险基数、退休时上年度全省在岗职员、个人账户总额和城镇职员平均预期寿命挂钩。
10、缴费不足,但已抵达退休年纪能否继续缴费
参与基础养老保险个人，达成法定退休年纪时累计缴费不足十五年，能够缴费至满十五年，办理退休手续，按月领取基础养老金；也能够申请一次性养老待遇，并终止养老保险关系。
11、原从军期间缴费年限认定
军人服役期间不参与缴纳基础养老保险，在抵达法定退休年纪，计算退休待遇时，原军龄视为缴费年限。
12、档案记载和身份证不符，出生时间怎样认定
劳动和社会保障部《相关阻止和纠正违反国家要求办理企业职提前退休相关问题通知》（社部发〔1999〕8号）要求：对职员出生时间认定，实施居民身份证和职员档案相结合措施。当本人身份证和档案记载出生时间不一致时，以本人档案最先记载出生时间为准。
13、省内跨市流动就业参保人员达成待遇领取条件时，待遇领取地怎样确定
依据《山东省企业职员基础养老保险关系转移接续实施措施》要求：省内跨市流动就业参保人员达成待遇领取条件时，按下列要求确定其待遇领取地：(一)基础养老保险关系在户籍所在地，由户籍所在地负责办理待遇领取手续，享受基础养老保险待遇。(二)基础养老保险关系不在户籍所在地，而在其基础养老保险关系所在地累计缴费年限满，在该地办理待遇领取手续，享受当地基础养老保险待遇。(三)基础养老保险关系不在户籍所在地，且在其基础养老保险关系所在地累计缴费年限不满，将其基础养老保险关系转回上一个缴费年限满原参保地办理待遇领取手续，享受基础养老保险待遇。(四)基础养老保险关系不在户籍所在地，且在每个参保地累计缴费年限均不满，将其基础养老保险关系及对应资金归集到户籍所在地，由户籍所在地按要求办理待遇领取手续，享受基础养老保险待遇。

第二部分 缴费不满十五年一次性支付待遇

1、一次性支付待遇领取条件
依据《实施〈中国社会保险法〉若干要求》：参与职员基础养老保险个人达成法定退休年纪后，累计缴费不足十五年（含依据第二条要求延长缴费），且未转入新型农村社会养老保险或城镇居民社会养老保险，个人能够书面申请终止职员基础养老保险关系。
2、一次性支付待遇组成
《相关实施省政府鲁政发〔〕92号文件相关问题通知》（鲁劳社〔〕51号）要求：缴费年限不满，个人账户储存额一次性支付给本人，并按缴费年限每满十二个月发给1个月本人指数化平均缴费工资，一次付清。
3、一次性支付待遇申报
参考单位申报退休（职）需提报材料进行申报。

第三部分 参保人员在职死亡待遇
1、参保人员在职死亡待遇
依据《社会保险法》要求，参与城镇职员养老保险个人，因病或非因工死亡，其法定继承人可申领养老保险个人帐户余额，其遗属能够申领丧葬补助金和抚恤金；因工死亡，其法定继承人只能申领养老保险个人帐户余额。
2、参保人员在职死亡待遇办理需提供材料
①公安部门出具户口注销证实原件及复印件；②火化证（单）原件及复印件；③医学死亡证实原件及复印件；④《社会养老保险手册》原件；⑤法定继承人身份资料原件及复印件；⑥法定继承人和被继承人关系有效证实（户口本、结婚证等证实材料）⑦法定继承人银行存折原件及复印件。代办需提交代办委托书及本人身份证。
3、参保人员在职死亡待遇办理手续
市直参保人员在职死亡:（一）个人账户继承。可登陆东营市人力资源和社会保障局网站，下载《参保人员在职死亡个人账户继承申报表》进行申报。申报地点：山东加工制造业人才市场1楼大厅1号窗口，咨询电话:8088397。（二）丧葬补助金、抚恤金。因上级未下发待遇标准，暂无法办理。

第四部分 养老金社会化发放

1、企业退休人员养老金标准由哪几部分组成
企业退休人员养老金依据国发[]38号、鲁政发[]92号文件要求核定相关待遇。退休待遇标准由基础性养老金、过渡性养老金、个人账户养老金等项目组成。其中基础养老金月标准以退休时上年度全省在岗职员月平均工资和本人指数化月平均缴费工资平均值为基数，缴费每满1年发给1%；个人帐户养老金月标准为本人帐户储存额除以计发月数（计发月数按国务院要求实施），过渡性养老金标准按职员建立个人账户前缴费年限每满十二个月发给本人指数化月平均缴费工资1.4%。
2、企业离退休人员养老金实施时间及终止时间
企业退休人员从同意退休次月起由市社会保险管理服务中心在领取待遇资格认证周期内，每个月15日前经过社会化发放养老金。
企业退休人员逝世当月养老金照发，从逝世下月起停发。
3、企业离退休人员怎样查询养老金
企业退休人员可经过以下方法查询本人当月养老金：一是实施社会化管理退休人员可向户口所在地街道劳动保障中心查询，还未实施社会化管理退休人员可向所在企业查询；二是拨打离退休职员社会化服务科电话“8089796”咨询；三是可拨打本局服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。
4、企业离退休人员逝世后申报材料
企业退休人员逝世后，其其亲属5日内立即通知市社会保险管理服务中心离退休职员社会化服务科，申报逝世减员停发养老金待遇。申报材料关键有：逝世人员户口注销证实（医学死亡证实）和火化资料及《离退休人员逝世后待遇核准表》。
5、企业离退休人员逝世后待遇
市社会保险管理服务中心按要求给其法定继承人以下待遇：1、丧葬费；2、一次性救助金；3、符合纳入供养直系亲属补助范围生活困难补助费；4、逝世人员个人账户余额。

第五部分 基础养老金待遇调整

1、正常待遇调整范围、标准及申报材料
正常待遇调整范围通常为截止上年底已办理完退休手续企业退休人员，标准依据为省人社厅、省财政厅当年基础养老金待遇调整政策要求。市社会保险管理服务中心依据现有数据资料即时调整企业离退休人员养老金后，将调整待遇情况发各企业查对无误后，按调整后养老金社会化发放。
2、企业退休人员待遇调整
因出生时间、参与工作时间、缴费年限、平均指数等原因造成养老金待遇变动，由企业提报退休待遇核准表、养老保险缴费证实原件等资料，市社会保险管理服务中心依据企业职员退休时国家和省里政策进行待遇调整。

第六部分 企业离退休人员遗属待遇支付

1、本市企业离退休人员遗属申请生活困难补助提报材料
一是申报离退休人员材料（包含退休审批表、户口注销证实（或医学死亡证实）和火化资料）二是申报遗属材料（包含无固定收入证实、遗属关系证实、户籍证实、身份证复印件和照片等）
2、本市企业离退休人员遗属生活困难补助标准
企业离休人员和建国前老工人遗属生活困难补助标准为每个月432元；企业退休人员遗属生活困难补助标准为每个月360元。
3、遗属待遇实施时间及终止时间
企业离退休人员遗属生活困难补助发放实施时间为企业离退休人员逝世次月，终止时间为遗属逝世次月。市社会保险管理服务中心每个月15日前确保企业离休人员遗属立即足额发放，企业退休人员遗属在领取资格认证周期内，每六个月支付一次。

第七部分 待遇领取资格认证
1、资格认证范围
本市参与养老保险并按月领取养老金离退休人员（含按月领取生活困难补助金逝世离退休人员遗属），均为领取养老金资格认证对象
2、资格认证时间、形式
依据上级业务主管部门统一布署，每十二个月4月至6月期间，对企业企业离退休人员（含遗属）待遇领取资格认证。
资格认证形式关键有以下三种：
一是本市参保本市居住离退休人员资格认证。社保机构采取多种路径通知离退休人员进行认证；离退休人员本人携带身份证或退休证到小区（乡镇）劳动保障工作机构进行资格认证，并署名；对因重病卧床不起不能亲自认证，能够由离退休人员委托她人向社保机构申请，由社保工作人员上门认证。
二是本市参保异地居住离退休人员资格认证。社保机构以信函形式向异地居住离退休人员发出认证通知和《帮助认证表》，离退休人员接到信函后，本人持身份证、退休证和《帮助认证表》到居住地所在社保机构，经审核认定后，在《帮助认证表》上加盖帮助认证机构印章，并签署经办人和责任人姓名。办理资格认证后，离退休人员将《帮助认证表》寄回本市社保机构。
三是异地参保本市居住离退休人员帮助认证。异地参保人员本人携带身份证或退休证和《帮助认证表》到居住地社保机构进行认证，工作人员审核认定后在《帮助认证表》上加盖机构印章并签署经办人和责任人姓名，由其本人将《帮助认证表》寄回原参保社保机构。
3、在认证时间内未立即申报材料怎样处理
在认证时间内申报人员，待遇正常支付；未申报，暂停待遇支付，待补办申报材料并经审核无误后，暂停期间待遇给予补发。

第八部分 社会化管理服务工作

1、什么是社会化管理服务
离退休人员社会化管理服务是指职员办理退休手续后，其管理服务工作和原单位相分 离，养老金实施社会化发放，人员移交街道（乡镇）和小区实施属地管理，由街道（乡镇）、小区劳动保障工作机构提供对应管理服务。
2、社会化管理服务关键意义
实施社会化管理服务关键意义关键表现在以下三个方面：首先，这是深入保障企业退休人员晚年生活和提升生活质量关键举措。其次，这是完善社会保障体系关键内容。其三，这是经济社会发展客观要求。另外，现在不少退休人员儿女不能在身边照料，也迫切期望小区组织给她们以更多关心和照料。
3、社会化管理服务形式
社会化管理服务基础形式是将企业退休人员直接纳入街道和小区进行管理和服务。大中城市和其它经济比较发达、小区建设比较规范地域，应关键采取这种形式。中央下放到地方管理企业退休人员，标准上应纳入其常年居住地或户口所在地街道、小区实施属地管理，其养老保险关系和基础养老金社会化发放工作，仍由省级社会保险经办机构负责管理。 　　
因为各地城市小区建设发展不平衡，在一定时期内还能够结合实际情况，采取部分现实可行管理服务形式。一是在远离城市独立工矿区和企业退休人员居比较集中企业生活区，能够委托企业主管单位或企业，确定或设置企业退休人员管理服务机构，对退休人员实施管理服务。劳动保障部门要经过统一机构名称、统一规章制度和工作职责、对工作人员进行培训考评等方法，加强对这类管理服务机构指导和规范。有条件地域能够将企业原有退休人员管理服务机构、人员和设施一并移交当地政府。对企业退休人员实施集中统一管理。二是在小区组织不够健全、企业退休人员居住比较分散县，能够由社会保险经办机构直接对企业退休人员进行管理服务。部分地域经当地政府确定，由相关部门、单位建立企业退休人员管理服务机构应充足利用现有组织、人员及活动场所，继续开展社会化管理服务工作。 　　
伴随企业办社会职能逐步移交和当地小区建设发展，这多个管理服务形式逐步过渡到由街道和小区进行管理服务基础形式。
4、社会化管理服务对象和范围
在本市参与基础养老保险并在本市居住或异地居住和在异地参与基础养老保险在本市居住离退休人员。
5、社会化管理服务工作内容
（一）企业退休人员基础养老金实施社会化发放。 　　
（二）企业退休人员人事档案、基础信息实施社会化管理。 　　
（三）企业退休人员发放社会化管理服务联络卡。 　　
（四）企业退休人员中建立自我管理和互助服务组织。 　　
（五）为企业退休人员中党员接转组织关系，组织她们参与街道(乡镇)、小区党组织活动。 　　
（六）提供社会保险查询服务。 　　
（七）掌握企业退休人员生存和流动情况，开展领取养老金资格认证工作。 　　
（八）帮助小区医疗服务机构为企业退休人员提供医疗卫生服务。 　　
（九）组织企业退休人员开展文化、体育活动。 　　
（十）帮助死亡退休人员家眷申领丧葬补助金和遗属津贴。

第三篇 机关养老保险

机关机关养老保险包含：离退休费；遗属生活困难补助费；一次性抚恤金和丧葬费。

第一部分　离退休费

1、退休年纪是怎样要求
依据国发［1978］104号文件要求，机关机关干部、工人退休条件：男年满60周岁、女干部年满55周岁（女工人年满50周岁），参与工作年限满；男年满50周岁，女年满45周岁，参与工作年限满，经市伤残判定委员会组织判定后确定为完全丧失工作能力（四级以下）；因工致残，经医院证实完全丧失工作能力；经医院证实完全丧失工作能力，又不含有退休条件（男不满50周岁，女不满45周岁或参与工作年限不满）干部、工人，应该退职。
文件具体内容请查询东营市人力资源和社会保障网：。
2、工资改革后离退休（职）费计发标准
机关机关离休人员按本人原基础工资全额计发。
机关机关退休人职员作满35年为90％，工作满30年不满35年为85％，工作满20年不满30年为80％，工作满满20年为70％，工作不满（公务员）为50％。
机关机关退职人职员作满20年为70％，工作满满20年为60％，工作不满为50％。
3、怎样领取新增退休人员养老金
养老金实施社会化发放。机关机关工作人员，符合国家要求退休条件，经组织部门或人社部门审批，办理退休手续后，单位需当月20日前带《退休审批表》、《养老保险手册》、退休人员身份证复印件和本人档案等相关资料到机关养老保险科办理申报手续，复核无误后，按月支付养老金。单位应予审批次月15以后到机关养老保险科领取退休人员养老金（银行卡）。
4、在办理退休手续时怎样认定出生日期
依据组通字[]41号文件，凡居民身份证填写出生日期同本人档案记载出生日期一致，均可作为组织、人事部门在办理其退休手续时，认定出生日期依据。部分干部出生日期，档案记载和户籍登记不一致，应该以干部档案和户籍档案中最先记载出生日期为依据。
5、离退休人员失踪是怎样要求
离退休人员失踪后，依据劳办险字[1990]1号、劳办[1993]63号要求：失踪后，下落不明6个月以内，从第7个月起停发养老金，有供养直系亲属暂发困难补助费。下落不明满4年和因意外事故下落不明，从事故发生之日起满2年，依法宣告死亡，改按死亡待遇处理。如重新出现或确知其下落，经本人或利害关系人申请，可补发和恢复其待遇，但扣还发给供养直系亲属困难补助费。
６、离退休人员出境定居怎样领取养老金
出境定居离退休人员，每六个月提供一份由当地公证机关或我驻外使领馆出具本人生存证实。由当地公证机关出具本人生存证实，需经我驻外使领馆认证（居住在还未和中国建交国家，须经该国并和中国建交第三国使领馆认证），方为有效。市社保中心机关养老保险科凭上述证实按期支付其养老金。

第二部分　遗属生活困难补助费

1、遗属补助费是怎样要求
参保单位工作人员因公牺牲或参与工作满5年病故和退休职员逝世后以后，从逝世下月起，对依靠死者生前供养、生活确有困难亲属享受遗属生活困难补助费。
具体要求请查询东营市人力资源和社会保障网：。
2、什么人能够享受遗属生活困难补助费
享受遗属生活困难补助对象是：
（1）父（包含自幼抚养死者长大抚养人）、夫年满60周岁，或不满60岁基础丧失劳动能力，无固定收入者。
（2）母，（包含自幼抚养死者长大抚养人），妻年满50周岁，或不满50周岁基础丧失劳动能力，无固定收入者。
（3）儿女（包含遗腹儿女、养儿女、前妻或前夫所生儿女）不满16周岁或年满16周岁尚在一般中学、技校、中专、高校学习，或基础丧失劳动能力者。
（4）弟、妹（包含同父异母或同母异父弟妹）不满16周岁或年满16周岁尚在一般中学、技校、中专、高校学习，或基础丧失劳动能力者。
3、遗属生活困难补助费待遇标准是怎样要求
符合生活困难补助条件遗属，不分农村居民、城镇居民，每人每个月补助标准均按户籍所在地政府公布城镇居民最低生活保障线标准实施。
遗属生活困难补助标准，随城镇居民最低生活保障线标准调整对应进行调整。
本市现在实施标准：三县为380，市直和两区为410。
4、哪些遗属能够提升待遇享受标准
（1）死者系因公牺牲并被授予烈士称号，其遗属生活困难补助标准在要求数额基础上提升50％。
（2）建国前参与革命工作死者遗属，其生活困难补助标准在要求数额基础上提升30％。
（3）因公死亡人员遗属和孤独单身遗属，其生活困难补助标准在要求数额基础提升20％。
（4）兼有1、2、3项多个情况，只能按其中一项提升补助标准，不能累加。
4、怎样领取新增遗属生活困难补助费
遗属生活困难补助费实施社会化发放。参保单在每个月20日前带逝世者死亡证实、经人社部门核准《遗属生活困难补助审批表》、户籍证实、在校学生证实、享受待遇人员身份证复印件、最低生活保障线标准等材料申报遗属补助费发放，复核无误后，按月支付遗属生活困难补助费。单位应予审批次月15以后到机关养老保险科领取遗属人员银行卡。

第三部分　一次性抚恤金和丧葬费

1、离退休人员逝世后怎样办理一次性抚恤金和丧葬费支付手续
一次性抚恤金和丧葬费实施一次性发放。
离退休人员逝世后，参保单位持医院出具死亡证实复印件、《东营市机关离退休人员丧葬费、抚恤金审批表》或《东营市机关离退休人员丧葬费、抚恤金审批表》到机关养老保险科申请一次性抚恤金和丧葬费发放，审核无误后，办理逝世离退休人员一次性抚恤金和丧葬费支付手续。
２、一次性抚恤金和丧葬费待遇标准
机关单位离退休人员病故，为上十二个月度全国城镇居民人均可支配收入2倍加本人生前40个月基础工资或基础离退休费。文件具体要求请查询人力资源和社会保障网：。
机关离退休人员病故为本人生前20个月基础工资或基础离退休费。
丧葬费标准为1000元整。

第四篇 城镇居民养老保险

城镇居民养老保险包含：个人参保缴费；集体补助及政府补助；待遇领取；经办管理服务。

第一部分 个人参保缴费

1、参保登记条件
年满16周岁（不含在校学生）、未参与职员基础养老保险城镇居民，能够在户籍地自愿参与城镇居民社会养老保险。胜利油田所属居民由胜利油田社保中心负责经办管理。
2、缴费档次选择
个人缴费标准分为每人每十二个月100元、200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1500元、元、2500元13个档次。参保人能够自主选择缴费档次，按年缴费。
3、参保缴费办理
各县区按年度集中进行参保登记和收缴保费工作。具体经办工作时间及相关手续安排从县区要求，可拨打后面公布电话咨询。
第二部分 集体补助及政府补助

1、集体补助要求
有条件集体经济组织应该对所属参与城镇居民社会养老保险组员缴费给补助，具体补助标准由集体经济组织民主确定。激励其它经济组织、社会公益组织、个人为参保人缴费提供资助。
2、政府补助标准
政府对符合领取条件参保人全额支付城镇居民社会养老保险基础养老金，1月起本市实施每人每个月120元发放标准。对累计缴费年限超出，每多缴费1年，增加不低于1元基础养老金，对选择400-900元缴费档次，增加缴费补助10元，选择1000元以上缴费档次，增加缴费补助20元。
3、特殊群体补助政策
对重度残疾人（一至二级），政府每十二个月为其代缴200元档次养老保险费并享受缴费补助。
对城镇年满60周岁、符累计划生育政策要求独生儿女父母、双女父母或非独生儿女死亡现无儿女父母，每人每个月增发基础养老金20元；对独生儿女伤病残父母，每人每个月增发基础养老金50元；对独生儿女死亡父母，每人每个月增发基础养老金100元。

第三部分 待遇领取

1、养老金待遇享受条件
年满60周岁、符合城镇居民社会养老保险参保条件并按要求缴费、未享受职员基础养老保险待遇和国家要求其它社会养老保险待遇城镇居民，能够按月领取养老金。
城镇居民养老保险制度实施时，已年满60周岁，未享受职员基础养老保险待遇和国家要求其它社会养老保险待遇城镇居民，不用缴费，可按月领取基础养老金；45周岁以上，应按年缴费，累计缴费年限应不少于实际年纪到60周岁剩下年数，也许可补缴，但补缴后累计缴费年限不超出；45周岁（含）以下，应按年缴费，累计缴费不少于。
2、养老金待遇确定
符合待遇领取条件参保人按月领取养老金。
基础养老金和个人账户养老金两部分。个人账户养老金月计发标准为个人账户储存额除以139，本市现实施基础养老金发放标准为每人每个月120元。
3、个人账户资金组成
政府为每个参保人员建立终生统计养老保险个人账户。个人缴费、各级政府对参保人缴费补助及其它经济组织、社会组织和个人为参保人缴费资助，全部记入个人账户。
参保人死亡，其个人账户余额，除政府补助外，能够依法继承，并终止城镇居民养老保险关系。
4、丧葬补助金
养老金待遇领取人死亡并在30天内办理养老保险注销登记，一次性发给丧葬补助金500元。待遇领取及注销登记手续办理详情咨询各县区经办机构联络电话。

第四部分 经办管理服务

1、各县区经办机构联络电话
河口区：3659316 东营区：8210296
广饶县：6456767 利津县：5620702
垦利县：2522203 胜利油田：8554052
2、市级管理机构联络电话
市社保中心城镇居民养老保险科 8080615

第五篇 城镇职员医疗保险

城镇职员基础医疗保险待遇包含：报销住院费；报销慢性病门诊费；用社保卡去门诊看病购药或在定点药店购药。

第一部分 住院报销待遇

1、东营市内住院能够报销医疗费医院
共111家定点医疗机构，具体名单请登录东营市人力资源和社会保障网查询。网址。
2、在市内住院需要办理手续及报销手续
办理住院手续时出示社会保障卡，领取并填写《东营市城镇职员医疗保险住院通知单》，由单位责任人签字盖章，报医院医保办审批，最终交住院处留存。
市内定点医院全部已实施联网结算，已缴费参保人员出院时只需缴纳个人自付部分费用。
3、急诊未办理手续住院需要补办手续
急诊、危急病人实施