从“三鹿奶粉”事件看中国CSR危机.docx
《从“三鹿奶粉”事件看中国CSR危机.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《从“三鹿奶粉”事件看中国CSR危机.docx(15页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、从“三鹿奶粉”事件看中国危机摘要社会责任观在企业中的落实与企业高层领导理念密切相关。企业管理层对社会责任观的认知程度、理解程度直接决定着企业社会责任的实施。企业管理层应加强学习,提高认识,在企业目标或愿景中体现企业承担社会责任的意愿,并在企业的日常行为和规章制度里用实际措施鼓励或要求员工遵守并执行;在社会需要的时候,自觉和主动承担力所能及的责任。同时,企业也要致力于建设优秀的企业文化,用企业文化的强大力量推动社会责任现在企业内部得到认同,从而推动整个社会的进步和发展。关键词企业社会责任;缺失;推进机制2008年9月11日可以说是中国奶业的“”。这一天,三鹿奶粉添加三聚氰胺致婴幼儿患病、死亡事件
2、的曝光,引起全国哗然。公众对企业这种不负责任的态度和行为表示了极大的愤慨。这一事件影响深远,形成原因是多方面的。毋庸置疑,企业社会责任缺失是造成此次事件发生的根本原因。一、企业社会责任(Corporate social responsibility。CSR)基本内容目前,CSR的定义还没有完全一致的表述。世界银行把企业社会责任定义为:企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合,是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。欧盟把企业社会责任定义为:公司在资源的基础上把社会和环境关系整合到他们的经营运作以及他们与其利益相关者的互动中。
3、不管表述如何,都是“企业公民”思想的阐释。学术界对企业承担社会责任的研究始于20世纪20年代,概念的提起是基于资本不断扩张而引起一系列社会矛盾,诸如贫富差距扩大、劳工和劳资冲突加剧。学者们基于不同的角度阐述了企业承担社会责任的必要性、动机、内容等,并且随着对企业社会责任的认识而不断丰富和发展着企业的社会责任观。现代契约理论认为,企业是在契约的基础上结成的人与人之间的行为制约和利益调和的关系体。在企业产权明晰的特征下,企业主体的独立性行为对契约关系及交易关系中各个个体利益及外界环境均会造成非平等性或非对等性的影响。因此,从企业行为主体的角度和企业产权控制特征来看,企业的社会责任应表现为企业对股东
4、及利益相关者的社会责任、对员工的社会责任、对环境的社会责任、企业纳税的责任、企业捐款的社会责任、企业自身健康发展的社会责任等。近代社会经济学家认为,企业生存和发展不仅取决于经济力量,还取决于政治力量和社会力量。企业除关注市场外,更要关注企业所在的整个社会环境。这从本质上要求企业对自身经济行为自觉进行道德约束,强调对企业利益相关者的社会责任,强调在生产过程中对人和社会的价值关注。制度经济学从制度安排的角度,认为企业社会责任是一种制度安排。制度通过一系列的规则界定人们的选择空间,约束人们之间的相互关系,从而减少环境中的不确定性和交易费用,进而保护产权,增进生产性活动。现代经营管理理论认为,企业的战
5、略目标是多元的,既有经济性目标也有非经济性目标。企业的社会责任目标就属于企业的非经济性目标,和企业的产品目标、利润目标、市场目标、竞争目标、发展目标等目标是并列存在的。企业承担社会责任会促使企业实现长远发展。法学界对企业承担社会责任的观点也持支持态度。美国的庞德在其通过法律的社会控制、法律的任务一书中写道:“社会控制是法律的义务,其目的在于有可能为大多数人做更多的事情,所有法律首先要承认和保护社会利益。”他强调保护社会利益,主张任何行为都应以社会利益为出发点,企业的盈利行为也不例外。以上这些理论都从不同的角度阐述了企业应该承担社会责任,并且有必要承担社会责任。关于企业承担社会责任的内容的研究,
6、Carmll于1979年首先对CSR进行了概括,形成了社会责任的四个类别,即经济责任,法律责任,伦理责任(ethical)和自觉责任(discretionary)四个方面,后在1991年把自觉责任改为慈善责任(philanthropic),并构建一个金字塔模型。这个模型对CSR的概括较为完整和全面,引起学界的共识。实践中出台的企业社会责任标准或措施均是在这一理念的框架下延伸出来的。如2000年7月,联合国秘书长安南倡导成立的“全球协议”以及SA8000标准的颁布。通俗地讲,企业社会责任从企业内部看,是要生产社会需要的、保证质量的产品并保障员工的尊严和福利待遇;从外部看,是要发挥企业在社会环境中
7、的良好作用。毋庸置疑,企业为社会提供安全的产品或服务是企业承担社会责任中是最为重要、最为基本的内容。随着企业社会责任观的提出,西方发达国家对承担社会责任的认识日渐深刻并付诸行动。政府和行业协会把推行企业社会责任作为工作的内容和重点,企业也把承担社会责任列为企业愿景或目标。现实中,全球许多大企业在经历了资本原始积累和资源的优化整合阶段之后,步入了“企业公民”这一全新的竞争阶段,企业社会责任已经成为考量企业优劣的一个公认指标。对企业来说,承担社会责任,体现出企业的能力,承担社会责任,是为企业的生存方式;承担社会责任,则决定了企业的未来。二、我国企业社会责任承担现状分析“三鹿奶粉”事件的曝光及后续调
8、查结果,给我国企业承担社会责任现状敲响了警钟。关乎社会公众生活质量的企业乃至整个行业竟然出现产品安全事故,无疑说明我国奶制品企业承担社会责任的现状令人担忧。其实,除食品行业外,我国其他行业企业承担社会责任不到位甚至无视社会责任的现象也比比皆是:纺织品行业“黑心棉”,煤炭采掘行业的“黑煤窑”,化工行业的“高污染”,建筑行业的“豆腐渣工程”,广东、浙江等地区民营企业雇佣“童工”,赚取“血汗工厂”,物流行业“严重超载”,房地产企业普遍“暴利”,通讯行业久治不愈的“垄断”,新曝光的“三聚氰胺”鸡蛋等等事实,让我们不能不惊叹和困惑“中国企业怎么了?!”对企业社会责任承担现状进行深入分析,存在的问题可归结
9、为以下几方面:(一)企业还没有广泛树立社会责任观。企业社会责任的发展也要经历一个渐进成熟的过程,其产生和发展大致要经历五个阶段:消极看待社会责任阶段、被动应对社会责任阶段、主动担当企业社会责任、制定社会责任发展战略和社会责任与企业文明阶段。我国改革开放以来,企业在社会经济发展中扮演了重要的角色,但是对承担社会责任的认识才刚刚起步。调查显示,我国大多数企业还处于企业社会责任承担的第一阶段,少数企业进入被动应对的阶段,还没有企业踏入主动承担社会责任的阶段。迄今为止,中国仅有76家企业和组织加入了联合国所倡导的“全球契约”。这和发达国家相比,有很大差距。这次奶粉事件充分说明我国企业对社会责任观的认识
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 奶粉 事件 中国 CSR 危机
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。