小区员工制度14篇.docx
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1、小区员工制度14篇【第1篇】小区管理处员工着装标志制度 小区管理处员工着装、标志制度 1、公司将在物业服务管理中心采用新设计制作的统一有公司标志的服装,根据不同工种统一着装。 2、所有工作人员的着装必须保持清洁、平整,不得带有污迹、褶皱、开线、掉扣。 3、着装应得体、光洁,不得卷衣袖、裤腿,定期换洗。 4、穿黑皮鞋上班,皮鞋保持光亮,鞋后跟不得钉钉。女员工如着裙装,应穿肉色丝袜,男员工应穿深色袜子。 5、必须佩带有公司统一标志的服饰。 【第2篇】安全文明小区义务消防员工作职责(上墙制度) 安全文明小区上墙制度:义务消防员工作职责 一、贯彻执行消防工作法规、法令,遵守消防工作的规章制度。协助本单
2、位建立健全防火制度,制订防火公约,并带头执行。发现问题要及时教育、帮助和处理。 二、经常开展防火宣传教育,提高居民群众防火观念和防火自觉性。结合本单位实际情况,普及防火与灭火常识。 三、进行防火安全检查,严格控制火源,妥善处理易燃易爆物品。协助本单位整改火险隐患,堵塞火险漏洞,防止火灾发生。 四、扑灭火灾。发生火灾时,要积极投入灭火战斗,并组织群众共同扑救。有公安、企业专职消防队的地区和单位,应在公安、企业专职消防队的统一指挥下,进行灭火战斗。 五、对消防器材负责维修、保养。并教育职工、群众严禁挪作他用,以保证器材的完整。 六、在公安、保卫部门的领导下,积极追查火灾发生的原因,研究发生火灾的规
3、律和特点,总结经验教训,改进措施,加强防范工作。 【第3篇】某物业小区保安部员工奖惩制度 物业小区保安部员工奖惩制度 为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制,加大对保安队员的考核力度,不断提高保安员服务质量和服务水平,确保各项工作的顺利进行,结合物业小区保安服务的特点、任务及职责,特制定以下奖惩制度。 1、违反交接班制度者,罚款550元; 2、违反巡检制度者,罚款550元; 3、违反保安人员值岗的行为者,罚款550元; 4、违反保安人员文明用语者,罚款550元; 5、违反保安人员仪容仪表标准者,罚款550元; 6、违反警卫室内务管理规定者,罚款550元; 7、违反对讲机使用制度者,罚款550元
4、; 8、违反保安部劳保用品使用规定者,按价赔偿并罚款550元; 9、凡当月违反各项制度超过三次以上者,除按章罚款外降薪50元。 【第4篇】安置小区物业管理人员工作制度-5 安置小区物业管理人员工作制度(5) 一、小区物业管理负责人在小区业主委员会和社区居委会的监督和管理下开展工作。 二、小区物业管理负责人负责小区物业管理的全面工作,要认真学习,不断提高业务工作能力。 三、小区物业管理负责人要加强对物业管理从业人员的监管,完善各项管理制度,明确各类工作人员的职责,加强督促检查,做好考核记录。 四、小区物业管理负责人负责审查和确定物业管理办法和经费的预决算,搞好开源节流工作,同社区居委会和小区业主
5、一起努力改善小区居住条件。 【第5篇】物业小区保洁员工作制度 一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等,平时要保持小区环境卫生整洁。 二、每隔一天拖、扫楼道一次。 (包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。 三、楼道玻璃保持清洁、透明。 四、小区内墙、柱、门等无广告纸。 五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等),责任区内如有建筑垃圾要及时清理。 六、小区内有其它劳动也要参加,同时要保证本职工作及时完成。 七、推灰人员必须保持垃圾车清洁,每周必须彻底洗刷一次。 八、垃圾车停放点四周要保持干净,地面有污垢或油渍要及时洗刷。 九、以上制度保洁员必须严格遵守,如有
6、业主反映卫生状况不好,经核实,业主反映一次对责任人罚款20元,累计3次,自动离岗。 【第6篇】小区(大厦)车管员工作规程制度 小区(大厦)车管员工作规程 一、目的:通过对小区车辆进出、停放的控制,确保小区的安全有序。 二、适用范围:车管员。 三、职责:负责对小区内车辆的统一管理 四、相关文件: 五、操作规程: 1.当车辆入库时,应记下车牌号码,停放车位,进库时间,并认真填写车辆出入登记表。 2.每半小时巡视检查一次车辆,如有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应立即通知车主处理,未通知到车主时,做好交接班记录,同时报告队长或管理处。 3.清点车库内车辆,与车辆出入登记表是否一致。 4.
7、当车辆出库时,应首先仔细核对出场的车辆和驾驶员,若有疑问时,应立即到车档前向司机敬礼,并盘问核对有关情况。若有问题,应立即扣车,并用对讲机报告保安队长。 5.出现车辆事故时,车管员不得放行肇事车辆,保护好现场,并通知保安队长前来处理。 6.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。 7.对临时停放的车辆要安排好车位,并记下进出场时间。 8.负责地下停车库的消防工作,做好值班室的清洁工作。 9.检查停放车辆状况,发现漏油、漏水、未关车窗、门,应立即通知车主,并报告上级领导。 10.定期(每月)检查车库内消防设施、设备量否完好、有效,如有损失,及时报告保安队长或管理处。 六、相关记
8、录 1.车辆出入登记表 2.交接班记录 【第7篇】小区车管员工作方法技巧与程序制度 小区车管员工作方法、技巧与程序 一、车辆管理应急处理措施 1.停电处理措施 (1)立即将停电区域及详细情况报告保安部经理/主管/领班或消防中心当值人员,报告工程部并了解停电的原因。 (2)立即启动紧急照明,保证各通道照明。 2.火警处理措施 (1)以最快的方式通知消防中心及保安部领导,说明起火的确切地点和起火的性质。 (2)疏散起火现场一带的客人,报告客服部人员通知车主移走车辆。 (3)运用就近的消防器材尽快地将火焰扑灭或控制火势蔓延,等候消防人员到场。 (4)保护起火现场,等候专业人员进行调查。 (6)如火势
9、扩大,难以控制,车场员工应协助指导车场客人以最快捷的途径离开车场到安全地点。 (7)如出现人员受伤,应积极抢救。 3.盗窃及破坏事件处理措施 (1)应以最快方式报告监控中心或主管领导,简要说明现场情况(地点、人员数量、人员财物损失情况等)。 (2)留意匪徒的容貌.人数.着装.颜色有无武器和汽车接应,接应车辆牌照号码及逃走方向等。 (3)查看现场是否仍有匪徒。 (4)照顾受伤者。 (5)保护现场不受破坏,以待有关单位调查取证。 4.交通事故应急处理规程 (1)无人受伤的交通事故 *维持秩序,使现场交通恢复畅顺。 *记录事件。 *如有需要,拍照以作记录。 *如物业部分因意外可能危及其它人,应将该范
10、围封锁。 *如有需要,通知物业维修人员到场采取行动。 *如有需要,张贴警告标志。 *保安主管应将事件详细记录在“物业日常管理记录薄”内,并向管理处主任做出书面报告。 (2)导致有人受伤的交通事故 *指挥交通,给予尾随车辆警告。 *在适当情况下将伤者移离危险位置。 *致电“110”.“122”.“120”报警急救,等候支持。 *记录事件及拍照。 *通知主管或物业。 *事后记录在“物业日常管理记录薄”内,呈交详尽报告给物业中心。 二、车辆管理员工作程序 1.目的:对进出停车场的机动.非机动车实施管理,保证车辆安全和道路畅通。 2.范围:小区机动.非机动车停车场.停车库及各岗位。 3.职责 (1)保
11、安主管负责停车管理的纠纷.事故.车辆丢失处置.对不规范服务的车辆管理人员的处理; (2)保安主管.班长负责车管员的检查.监督及协助解决停车管理问题; (3)车管员负责停车管理的实施.情况报告及临时停车和非机动车辆保管的收费; 4.机动车管理程序 (1)交接班 *提前10分钟到达指定的集合场地待命; *自行检查服装.仪表.仪容等要求,确保符合规范要求; *逐项交接物品.车辆状况.停车管理设施,发现问题立即报告领班处理; *接班人员对交接事项.交接物品无异议签字后,交班人员方可离开; *交接过程中不得影响车辆管理过程。 (2)车辆进入的验证和登记等控制 *车辆进入停车场时,应对车辆停车证下列内容进
12、行核实,发放停车卡,记录进入时间: 车牌号与停车证的相符情况; 停车证的有效期限; 保安部的印章; *车辆停车证验证相符,应对车主的配合表达谢意,开启道闸,示意请进,并协助指挥; *报告巡视车管前往进行检查; *停车证期限届满超过1周以内,应督促其续交费用,发放缴费通知单,暂允许进入;时间超过1个月或办公文员事先通知拒绝该车辆进入的,应拒绝其进入,协调领班前往处理;伪造或停车证不符的应劝阻其进入,并报告主管前往处理; *临时停放的车辆应监督车主领取停车磁卡.凭条,防止误操作和发生事故; *出现会车时应组织疏导,坚持先出后进的处理原则,制止逆行的车辆; *劝阻超高.大型.非轿车.行人.非机动车辆
13、由车场入口进入车场。 (3)车辆的停放指挥和检查 *巡视车管员应迅速到达车辆所属车位,协助、指挥车辆停入车位,并确保车辆停放整齐.到位; *对车辆的车身进行检查,发现损伤应当面或报告领班报告车主并签字确认,登记到车辆损伤档案中; *发现车辆车窗.车门.车灯未锁.未关,漏油.漏水.漏气,应报告车主处理; *发现车主物品丢失应交还车主或交保安部处理,督促车主将停车证.读卡器.停车凭条随身携带好; *发现车主将设施或他人车辆撞坏,应要求车主签字确认,并报告保安主管处置; (4)车场及车辆的巡视及情况的处理 *定期对车库及车辆进行巡视,做好巡视记录,发现问题及时处理; *巡视方法:眼观.耳闻.鼻嗅 *
14、制止.劝阻下列违反停车管理规定的行为并报告领导协助处理: 在停车场试车.练车.修车.逆行.超速行驶; 吸烟.动用明火.加油.使用.加工易燃.易爆危险物品; 故意损坏车场内设施或其它车主的车辆; 车辆停放于行车道.出口.压占他人车位或公共区域的违反规定停车的行为; *发现下列行为或物品应密切监视,报告主管处理: 徘徊的可疑人员; 试图撬车.或使用钥匙打不开车门.在车辆周围徘徊; *发现设施损坏.失效.丢失,应报告相关部门处理,发现环境卫生不符合要求应协调保洁人员清理; *按要求开关灯具.采暖设施.停车管理设施; *督促车主缴纳停车费用。 (5)车辆的盘点 *夜间0点后,由领班带领对地下车库车辆的
15、如下情况进行盘点.核对; 车辆与车位的相符情况,车辆在位情况; 车辆车身完好和车辆停放状况; 车场交通秩序.交通安全和违章停车的情况; 车辆车窗门锁闭及停车证.读卡器.停车凭条保管情况; *发现问题后应视时间的适当性,由保安领班向车主报告协助处理; *盘点应做好相关处理记录,并于次日由保安班长向主管报告盘点结果。 (6)车辆的驶出的验证.登记和收费 *核对车辆停车证如下情况,收取停车卡,表达谢意,开启道闸,示意请出; 车牌号与停车证的相符性; 停车证的有效期限的有效性; 保安部印章的有效性; *按停车时间.收费标准收费并开具发票; *发现下列不符合车辆驶出车场的情况,应劝阻车辆离开车场,报告保
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