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电子商务环境下的物流系统建设研究.doc
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1、毕业设计(论文)专用纸XXXXX大学 毕 业 设 计(论 文)题 目:电子商务环境下的物流系统建设研究 姓 名 : XXX 学 号 : XXXXXX 所在学院 : 管理学院 专业班级 : XXXXXXX 指导教师 : XXX 日 期 : XXXX 32摘 要电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式,它可以使商家与供应商更紧密地联系起来,更快地满足客户需求,也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商,在全球市场上销售产品。随着国际互联网的发展,电子商务在最近几年的时间里发展迅速。美国、日本等发达资本主义国家的电子商务已经发展到一个比较高的水
2、平,电子商务在这些国家的经济发展中起到了很重要的作用。在我国,1998年堪称电子商务发展的高峰期,最近虽然电子商务的热度有所降低,但是仍然在平静中取得稳定的发展。很多企业认识到电子商务给自身发展带来的机遇。毕竟电子商务出现的时间还不长,与传统商务模式相比虽然有很大的优势,但也存在着自身在目前发展阶段的很多问题,诸如支付的安全性、电子商务法制法规等等都是制约电子商务进一步快速发展的障碍。面对这些问题,企业应该在政府的帮助下,通过加强和改善自身,利用电子商务在未来取得更大的发展。关键词:电子商务,中国发展现状,国际贸易,对策 AbstractElectronic commerce is based
3、 on the Internet, with both parties as the main body, the bank electronic payment and settlement as the means and the customers based on the data of the new business model, it can make business and supplier more closely up faster, to meet the customers needs, also can let merchants in the global sco
4、pe, choose the best suppliers in the global market products . With the development of the Internet, e-commerce in recent years the rapid development of the time. The United States, Japan and other developed capitalist countries, electronic commerce is development to a higher level, the electronic co
5、mmerce in the economic development of these countries play a very important role. In our country, is 1998 electronic commerce development peak, although the heat of the electronic commerce recently reduced, but still in the quiet get stable development. Many enterprise to realize e-commerce to their
6、 own development opportunity. After all the electronic commerce in time is not long, and the traditional business model has a lot of advantages compared though, but there is also own in the present stage of the development of many problems, such as the security of electronic commerce, pay legal laws
7、 and regulations and so on all is restricted by the rapid development of electronic commerce further obstacles. In the face of these problems, the enterprise should be with the help of the government, through the strengthen and improve their own, using the electronic commerce in the future have a gr
8、eater development. Keywords: electronic commerce development present situation, China, international trade, countermeasures 目 录摘 要IAbstractII目 录III第1章电子商务的概述11.1电子商务的概念11.2电子商务的产生与发展21.3本章小结2第2章 物流系统建设32.1物流系统概述32.2物流系统发展现状及问题分析52.3物流系统建设内容62.4物流系统建设模式及对比62.5物流系统建设新思维152.6本章小结16第3章 电子商务与物流系统建设173.1电
9、子商务概述173.2电子商务发展现状及问题分析173.3电子商务的物流配送需求183.4本章小结18第4章 电子商务环境下的物流系统建设方案204.1设计目标204.2设计思路及原则204.3面向电子商务的物流配送系统建设方案21 4.4本章小结24第5章 论文总结及研究展望255.1论文总结255.2研究展望25参考文献26致 谢27毕业设计(论文)专用纸第一章 电子商务的概述电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是指商务活动的电子化、网络化。广义而言
10、,电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求,并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展,电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展,并不断被赋予新的含义,开拓出更广阔的应用空间。1.1.1电子商务的基本概念电子商务,英文是Electronic Commerce,简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双
11、方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者(Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。电子商务的定义:首先将电子商务划分为广义和狭
12、义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务
13、的前提、中心、重点、目的和标准,指出它应达到的水平和效果,它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义,它从系统的观点出发,强调人在系统中的中心地位,将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来,用系统的目标、系统的组成来定义电子商务,从而使它具有生产力的性质。1.2电子商务的产生与发展(1)电子商务产生的背景信息技术(Information Technology,简称为IT)是指20世纪后半叶发展起来的两项电子技术,即集成电路技术和数据网络通信技术,为电子商务的发展奠定了技术基础。20世纪40年代,开始了信息技术革命的新时代,与工业革命相比发展速度更快,对社会生产力和人类工作、生活方式的影响
14、也都更为深入和广泛。1946年美国宾夕法尼亚大学研制成了世界上第一台可运行程序的电子计算机,使用了18800多个电子管, 5000个继电器,重达30余吨,占地170平方米,但每秒仅处理5000条指令, 制造成本则达到几百万美元。1971年,英特尔(Intel)公司将相当于当年12台计算机的处理能力集成到了一片12毫米的芯片上,而价格却只有200美元。1981年,美国IBM公司研制成功了IBM-PC机(Personal Computer,个人计算机),并迅速发展成为一个系列。微型计算机采用微处理器和半导体存储器,具有体积小、价格低、通用性和适应性方面的能力强、可靠性高等特点。随着微型计算机的出现
15、,计算机开始走向千家万户。20 世纪60年代, 美国军方最早开发了作为保障战时通信的因特网(Internet)技术,把单个计算机连接起来应用,计算机开始了网络化的进程。进入70年代,当时的美国政府和军方出于冷战的需要,设想将分布在美国本土东海岸的四个城市的计算机联系起来,使它成为一个打不烂、拖不跨的网络系统。 美国国防部构想的这个系统叫 ARPANET。但当时的计算机厂商们生产的计算机,无论是硬件还是软件都是不一样的,要组成这样的网络,就必须把很多不同的计算机硬件和软件通过某种方式连接起来。于是在20世纪70年代初出现了一个关于计算机网络互联的共同协议TCP/IP协议,这个协议达成之后,ARP
16、ANET 取得比较大的扩展:从美国本土联到了其在欧洲的军事基地。80年代初,美国科学基金会发现这种方式非常实用,于是把这几个地区的计算机连结起来,并接进了大学校园,参加因特网技术开发的科研和教育机构开始利用因特网,这便是今天Internet的雏形。20世纪90年代,当因特网技术被发现可以有极其广泛的市场利用价值,而政府无法靠财政提供因特网服务时,美国政府的政策开始转向开放市场,由私人部门主导。1991年,美国政府解除了禁止私人企业为了商业目的进入因特网的禁令,并确定了收费标准和体制。从此商业网成为美国发展最快的因特网络:个人、私人企业和创业投资基金成为美国因特网技术产业化、商业化和市场化的主导
17、力量。1991年9月, 美国田纳西州的民主党参议员戈尔在为参议院起草的一项法案中,首次把作为信息基础设施(National Information Infrastructure,英文缩写为 NII)的全国性光导纤维网络称为“信息高速公路”。美国国家信息基础设施的建成,为人类打开了信息世界之门。美国国家信息基础设施主要由高速电信网络、数据库和先进计算机组成,包括 Internet、有线、无线与卫星通信网以及各种公共与私营网络构成的完整网络通信系统。随着NII对公众的开放以 及各类网络的联网,个人、组织机构和政府系统都可以利用 NII进行多媒体通信,各种形式的信息服务也得到了极大的发展。克林顿19
18、92年入住白宫后,为占领世界信息竞争制高点,重振美国经济,提高美国竞争力,维持美国在世界经济、政治、军事等领域中的霸主地位,适时发布了一系列框架性文件,表明了美国占领全球因特网经济制高点的行动纲领。 1993年9月, 制定并发布了国家信息基础设施:行动纲领的重大战略决策。“国家信息基础设施”是“信息高速公路”的正式名称,它的实质是以现代通信和计算机为基础,建设一个以光缆为主干线的覆盖全美国的宽带、高速、智能数据通信网,以此带动美国经济与社会的信息化进程,促进经济的发展。美国的目标是确保其在全球信息基础设施建设的领先地位。1994年9月, 美国在建设本国信息高速公路的基础上,又提出了建立全球信息
19、基础设施(Globe Information Infrastructure),简称为GII)计划的倡议,呼吁各国把光纤通信网络和卫星通信网络连接起来,从而建立下一代通信网络。1997年7月,发布全球电子商务框架,明确美国将主导全球 电子商务,并制定了九项行动原则。全球电子商务框架确立了五大原则:私人部门应作为主导;政府应该避免对电子商务不恰当的限制;当政府需要介入时,它的目标应该是为商务提供并实施一个可预见的、简洁的、前后一贯的法制环境:政府应当认清因特网的独特性质;应当立足于全球发展因特网上的电子商务。继NII、GII之后,在1999年初,美国政府又提出发展“数字地球”的战略构想。这是国际信
20、息领域发展的最新课题,以信息基础设施和空间数据基础为依托的信息化发展的第三步战略。1999年11月29日, 克林顿政府成立电子商务工作组, 由商务部领导,主要负责以下两项事务: 一、识别出可能阻碍电子商务发展的联邦、 州或政府法律与管制;二、 建议如何改进这些法律以利于电子商务的发展。 美国政府的这一系列政策极大地促进了网络经济的发展。(2)电子商务发展简史按照各个时期有代表性的不同技术,我们可以将电子商务的发展历程划分成四个阶段:第一阶段:EFT时代20世纪70年代,银行间电子资金转账(EFT)开始在安全的专用网络上推出,它改变了金融业的业务流程。电子资金转账是指通过企业间通讯网络进行的账户
21、交易信息的电子传输,由于它以电子方式提供汇款信息,从而使电子结算实现了最优化。这是电子商务最原始的形式之一,也是最普遍的形式。第二阶段:电子报文传送技术从20世纪70年代后期到80年代早期,电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换 EDI)的形式在企业内部得到推广。电子报文传送技术减少了文字工作并提高了自动化水平,从而简化了业务流程。电子数据交换(EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换 商业单证(如订单)。20世纪80年代晚期到90年代早期,电子报文传送技术成为工作流技术或协作计算系统(也称为群件)中不可分割的部分。Lotus otes是这种系统的代表。群件的主要功能就是将现有
22、的非电子方法“嫁接”到电子平台上去,以提高业务流程的效率。第三阶段:联机服务在20世纪80年代中期,联机服务开始风行,它提供了新的社交交互形式(如聊天室),还提供了知识共享的方法(如新闻组和FIP)。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉, 逐渐形成了 “地球村”的概念。 同时, 信息访问和交换的成本已降得很低,而且范围也在空前扩大,全世界的人都可以相互沟通。 第四阶段:WWW20世纪90年代中期到现在,互联网上出现了WWW 应用,这是电子商务的转折点。WWW 为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW 带来的规模效应降低了业务成本,它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多
23、样性。WWW 也为小企业创造了机会,使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上。1.3本章小结本文分五章,其中第一章是引言部分,介绍了其选题背景及意义,研究内容和方法;第二章阐述物流系统建设,详细进行了物流系统概述,介绍了物流系统的内涵、特征和目标等内容;第三章主要讲电子商务与物流系统建设的问章详细阐述了电子商务环境下的物流系统建设方案;第五章为本论文的展望。第2章 物流系统概述2.1物流系统概述2.1.1物流概述美国物流管理协会的物流定义在世界上影响较大,许多国家和地区的物流定都是美国物流管理协会定义的翻版或变种.中华人民共和国国家标准(TB/T18354一2001)在“物流术语”中指
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