2023制度考试.docx
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1、2023制度考试 展厅、客休区、洽谈区夏季温度高于28、冬季低于15,办公室夏季温度高于( )、冬季低于( )时方可开启空调,且空调遥控器温度保持在26,正常开放时间为9:00-17:00,有顾客的情况下可提前或延长, 厂家有特殊要求的报集团办公室备案同意后执行。未按要求执行,扣减部门负责人绩效奖金200元/次。A 28、15B 28、10C 30、15D 30、10展厅门口需配备伞架且伞架内雨伞不低于( )把并能正常使用;夏季车衣不低于( )套库存;展厅内擦鞋机配备有厂家要求的按厂家要求考核;未按要求执行到位,扣减部门负责人、人资行政负责人绩效奖金200元/次。A 5、5B 5、10C 4、
2、5D 10、5展厅有合适的背景音乐,电视机、电子屏广告机正常播放,展车符合厂家要求。未按要求执行,扣减部门负责人绩效奖金( )元/次。A 500B 200C 100D 50桌椅摆放整齐、桌面整洁,烟灰缸内不得超过( )个以上烟蒂;不符合要求的,扣减部门负责人、人资行政负责人绩效奖金各200元/次。A 5B 4C 3D 2工位、地板、沟槽,没有废油、泥、水等污染物。不合格的,扣减部门负责人绩效奖金( )元/项。A 200B 50C 20D 10车间、车库、备件仓库为禁烟区,发现烟头扣减部门负责人月度绩效奖金( )元/个;烤漆房、调漆房、消防设备和危废存放,不符合要求的,对总经理、部门负责人各扣减
3、绩效奖金( )元/次。因人为原因被政府行政处罚,则第一责任人取消当月全部绩效奖金。A 200、500B 200、200C 500、200烤漆房作业时,必须关闭大门及侧门,且环保处理设备处于开启状态,工作人员不得离开视线范围内,未按要求执行的,扣减部门负责人、总经理绩效奖金各( )元/次;A 1000B 500C 200D 50商品车:入库时由新车准备工作人员(PDI)粘贴,商品车库管员负责检查。车辆销售前尾标不合格的处罚该车入库时的新车准备工作人员(PDI)、商品车库管员按扣减月度绩效奖金( )元。销售出店时尾标未粘贴或粘贴不规范的,对相应销售顾问及销售第一责任人扣减月度绩效奖金( )元。A
4、1000、500B 500、500C 500、200D 200、200各店所有试乘试驾车、救援车等公司车辆一律不允许出租或外借,特殊情况需要出租或外借,需车辆所在店总经理同意后,由车辆所在店总经理报集团办公室主任批准后方可办理出租或外借手续,出租或外借由车辆所在店办理相关书面手续。本人或子女结婚(本店可免费提供( )天1台次)及配偶、父母、子女的丧假(本店可免费提供3天1台次),满油出满油进,限湖南省内使用,由所在单位人资行政第一责任人审核办理批准。A 1B 2C 3D 4特殊情况需私车公用时,按实际使用里程,燃油车补贴1元/公里,电动车补贴( )元/公里。A 1元/公里B 0.8元/公里C
5、0.5元/公里D 无补贴地面、墙体、玻璃、桌面、台面、标牌、设备、设施,保持整洁、整齐、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。此项检查存在问题的,扣减部门负责人、人资行政负责人绩效奖金各( )元/项。A 200B 50C 20D 10客户接待不符合要求的扣减门店( )元绩效奖金A 1000B 500C 300D 200午休时间不得在客户休息区或客户视线范围内睡觉,否则扣减当事人绩效奖金( )元/次;A 1000B 500C 300D 200在有客户区域内,不得倚靠在家具或墙壁上;双臂不得抱在胸前,不得叉腰;在行走和接待客户时不得将手插在口袋里等影响兰天形象的个人行为,否则扣减当事人绩效奖金( )元/次;A
6、 1000B 500C 300D 200员工统一在指定吸烟区吸烟或嚼槟榔,如无指定地点,即为二楼员工卫生间,其他工作区域一律不许抽烟或嚼槟榔;否则扣减当事人绩效奖金( )元/次;A 1000B 500C 300D 200对公司组织的各项活动不积极参加,推脱缺席者或无故缺席培训或开会的,将扣减当事人绩效奖金( )元/次;A 1000B 500C 300D 200严禁在销售/售后前台、车间工位、仓库吸烟,否则扣减当事人绩效奖金( )元/次。A 1000B 500C 300D 200对工作期间睡觉、使用手机做与工作无关事情的严重违纪现象扣除当事人( )。A 当月1日至当日绩效及当事人当日基础工资B
7、500元/次C 300元/次D 200元/次售后类:技术专家、机修班组长/中工/小工/学徒、钣金班组长/中工/小工/学徒、油漆班组长/中工/小工/学徒、精品安装班组长/中工/小工/学徒、( )、常规/事故/外拓服务顾问、实习服务顾问、服务顾问助理、续保专员、仓储计划员、仓储管理员;A 车间质检员B 车间调度员C 保修鉴定员D 保修索赔员销售主管:年销量( )台,且作为公司后备梯队培养对象,或有厂家指标、荣誉获取等方面的考核要求,可设置该岗位。若展厅实际销量40台设置销售组长;DCC实际销量40台可设置DCC组长A 2000B 1800C 1500D 1000前台主管:年售后常规产值目标960万
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