企业奖惩制度3篇.docx
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1、企业奖惩制度3篇【第1篇】电器企业奖惩制度 电器公司奖惩制度 1奖励制度 奖励是成绩的体现,进步的动力,激励的措施。工作优秀,业绩显着,有下列表现之一者,公司将给予奖励,奖励分口头表扬、书面奖励、物质奖励、奖金、国内外考察、进修及旅游等。 1.1 为顾客提供良好的服务,工作积极主动、认真负责,服务热情周到,受到顾客赞扬者。 1.2 能积极提出合理化建议,并被公司采纳,获得经济效益,减少开支,增加收入者。 1.3 刻苦钻研技术知识,有发明创造申请并获得专利者。 1.4 检举或报告违法乱纪事件,维护公司利益者。 1.5 能沉着冷静地应付意外紧急情况,发现事故隐患及时上报或设法避免损失,维护公司 声
2、誉者。 1.6 主动上交顾客遗失的贵重物品和现金者。 2 惩罚 惩罚是对错误的纠正和对出错员工的教育,必要的惩罚是获得新的奖励的基础。公司的惩罚主要分为以下几种: 2.1员工有下列行为之一者,公司将给予警告处理 (1)迟到、早退者两次以内者; (2)轻度违反公司规章制度者; (3)顶撞上级,情节轻微者; (4)对工作玩忽职守,对公司未造成不良后果者; (5)票据开写错误超过两次者; (6)对顾客爱理不理者; (7)扎堆聊天累计超过在3分钟之内者。 2.2员工有下列行为之一者,公司将酌情处以100-500元的罚款 (1)擅离岗位者; (2)迟到、早退超过两次者; (3)严重违反公司规章制度者;
3、(4)对工作玩忽职守,造成不良后果,影响公司声誉者; (5)票据开写错误超过两次者; (6)对顾客粗暴无礼,被顾客投诉者; (7)旷工一天者; (8)扎堆聊天累计超过3分钟者; (9)未能妥善解决商品退还问题,造成顾客不满者。 2.3员工有下列行为之一者,公司将酌情处以200-2000元的罚款 (1)出现商品失真、出售假冒伪劣商品或价签不符的商品; (2)有问无答、不正面回答顾客询问、用动作代替语言、使用服务忌语,对顾客冷、顶、硬、推而造成顾客不满者; (3)在经营中,违反消费者权益保障法等法律法规规定,而造成顾客不满者; (4)在解决、处理商品退换过程中,未遵守公司退换商品的有关规定,由于我
4、方原因,造成顾客不满意或投诉者; (5)商品退换过程中推拖刁难顾客,该先行负责而未能先行负责,造成顾客不满者; (6)喜卖厌退,退换商品时人为的设置退换障碍、造成顾客不满者; (7)遇有商品退换疑难问题,未主动引导或陪同顾客与有关部门领导联系,致使顾客越级上找,造成不良影响的; (8)对行动不便的残疾者购物,未根据顾客要求实行全过程陪购服务,造成顾客不满者; (9)需送货入户的大件、大宗商品,未协助顾客办理送货各项手续或错送货物的; (10)城近郊区24小时内、远郊县48小时内未送到货,时限内又未能与顾客联系说明,造成顾客不满者,遇有顾客所住地区是禁行区、交通易阻塞地区、限时通行区或特殊区域,
5、在送货时限上与顾客另行约定,未按约定履行的而造成顾客不满者; (11)送货未能按规定入室到位,未使用文明用语、服务忌语造成顾客不满者; (12)未按操作规范和程序完成商品交易全过程,造成顾客不满者; (13)大件商品需要安装调试未能在三日内上门服务(行业管理的除外,如空调等),时限内又未能与顾客重新约定,造成顾客不满者。 2.4员工有下列行为之一者,公司将立即以辞退处理 (1)无正当理由连续旷工超过15天者。 (2)工作时间酗酒、赌博、打架、恐吓、威胁同事,影响公共秩序者。 (3)专供顾客的赠品,盗窃公司财产,擅自将公司财物据为己有者。 (4)无论任何理由,辱骂顾客或与顾客打架者。 (5)蓄意
6、损坏、损耗公司财物,造成损失者; (6)触犯国家任何刑事法律者。 12、薪资管理制度 公司工资发放采用开放式管理,奖金发放采用封闭式管理,所有员工应自觉保密,不能打听别人的奖金,也不能向别人谈及自己的奖金。 【第2篇】企业奖惩管理制度整理版 为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度,规范管理。 一、总则 1、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 2、本制度适于公司全体员工。 3、董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。 4、本制度未规定的,适用其他各项规章制度。 二、奖励 1、本公司设立好下奖励方法 (1)大会
7、表扬; (2)奖金奖励; (3)晋升提级。 2、有下列变现的员工,应当给予奖励 (1)遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出; (2)一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故; (3)积极向公司提出合理化建议,为公司采纳; (4)全年无缺勤,积极做好本职工作; (5)维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功; (6)节约资金,节俭费用,事迹突出; (7)领导有方,带领员工良好完成各项任务; (8)坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书; (9)其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。 员工有上述
8、表现符合晋升制度规定的,给予晋升提级。 三、奖励程序 1、员工推荐、本人自荐或单位提名; 2、监察委员会或监察部会同劳动人事部审核; 3、董事会或总经理批准。其中,属董事会聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事会批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准。 四、处罚 1、员工有下列行为之一,经批评教育不改的,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分: (1)违反国家法规、法律、政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的; (2)违反劳动法规,经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没完成生产任务或工作任务的; (3)不服从工作安排和调动
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