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人力资源开发与管理习题及答案.docx
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1、人力资源开发与管理习题及答案一、简答题1、简述人力资源的特点。答:(1)能动性:自我强化,选择职业,积极劳动。(2)两重性:人力资源既是投资的结果同时又能创造财富。(3)时效性:人力资源存在于人的生命当中是一种具有生命的资源。(4)再生性:人们可以通过不断的学习更新知识,提高技能实现自我补偿,自我更新,自我丰富持续地开发。(5)社会性:每一个个体会受到他所在的社会环境和文化的影响。2、“骏马能历险,力田不如牛,坚车能载重,渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?答: “金无足赤,?人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则,主要看人的长处和优点,看他的 资格
2、条件是否符合空缺岗位的 资格 要求,注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。3、试述内部提升的含义及其优缺点。答:内部提升:是组织成员能力增强并得到充分证实后,按照一定的标准、程序,被委以更高职务。几乎所有的组织都注重从内部选聘人员.内部提升优点:被选聘人员能迅速开展工作;保证被选聘人员的素质和能力;有利于鼓舞士气,调动组织成员积极性;有利于吸引外部人才;内部提升手续简便,成本低.内部提升缺点:造成“近亲繁殖”现象;因操作不公或心理原因造成内部矛盾;人员选择的有限性。4、人员招聘有哪些渠道?比较各种招聘渠道的特点。答:(一)内部招聘1、布告法:在本单位的告示板、宣传栏或其他引人注目的地方,
3、张贴职位空缺和工作招标告示,吸引现有人员投标。2、推荐法:可用于内部招聘,也可用于外部招聘,是由本企业职工根据企业的需要推荐其熟悉的、可以胜任某项工作的人员供人事部门考核。3、档案法:许多企业的人事部门,都备有管理人员及工程技术人员甚至普通职工的个人资料档案,从中可以查找到企业现有人员的教育、培训、经验、技能、绩效等素质情况,帮助企业管理人员及招聘者确定符合某空缺职位要求的人员。(二)外部招聘1、校园招聘2、广告招聘3、劳务市场和人才交流中心招聘4、借助职业介绍机构招聘5、关系介绍 各种招聘渠道比较募集方法优点缺点学校推荐 介绍对应聘者比较了解,可信性大,可以有计划地招聘录用只能在固定时间总招
4、聘,不能临时录用,与大企业相比,中小企业处于不利位置。委托劳动 就业机构选择面大,可信性大,工作 量小成功率较低。难以招聘到优 秀人才新闻广告时效性强,传播范围广,广 告受体多广告效果存留时间短,成本 较高,信息容量少。杂志广告广告效果存留时间长,广告信 息容量大,有利于企业知名度受到阅读对象的限制,可选 择性小。广告传单可能有目的集中分发,对象 性强。影响范围小,业务量大。关系介绍对应聘者比较了解,成功率较 大,应聘者就职后稳定性强。容易掺杂人情关系,时效性 差,录用后难以辞退。5、简述什么是绩效薪酬制。答:所谓绩效薪金制就是企业常用的计件工资、工作奖金、利润分成、纯利分红,亦即把报酬和绩效
5、结合起来。在各种制度中,计件工资和分红制使用最广泛。其中按利分红在西方主要是针对各级主管。他们的年收入同公司的经营状况直接相关。这种方法能促使各级管理人员努力工作,创造最优的组织绩效,因而具有很大的激励作用。从理论上看,绩效薪金制与期望理论的关系最为密切。期望理论认为,要提高激励作用,必须提高效价,即让员工认识到,绩效与报酬是紧密相连的。6、绩效考评中典型的主观评价错误有哪些?答:(1)过宽倾向(2)过严倾向(3)趋中效应(4)晕轮效应(5)类己效应(6)近因效应7、培训程序是什么?培训过程经历哪几个阶段?答:培训的程序包括确定进行培训需要分析的方法、确定培训目标与策略、以及确定培训课程设计的
6、模式。培训过程要经历:准备阶段、演示阶段、试行操作阶段、随访阶段。8、影响报酬系统的主要因素有哪些?答:(一)外在因素1、劳力市场的供需关系与竞争状况。2、地区及行业的特点与惯例。3、当地生活水平。4、国家的有关法令和法规。(二)内在因素1、本单位的业务性质与内容。2、公司的经营状况与财政实力。3、企业的发展阶段。4、公司的管理哲学和企业文化二案例分析1、一天早上,技术部的小王正在专注于自己的工作,人事部的电话匆匆将他调到小会客室,参与技术人员招聘面试工作.由于事先小王对此事一无所知,所以在面试过程中,他总是在不断翻阅应聘人员的资料,低头专注于阅读简历,然后提出相应的问题,之后又忙于下一名应聘
7、者的情况,就这样一上午过去了,6名应聘者的面试结束了.小王的任务也完成了。请您对上述的面试活动过程提出评价,并说明:(1)是什么原因形成上述面试的过程?(2)在一个有效的面试中,小王应该怎样做,如何避免这样的事件发生?答案要点:(1)无论是面试的考官,还是人事主管都应当作好面试的准备工作,明确面试的目的,面试问题,面试类型,面试的时间与地点;(2)面试官的准备工作应当包括:了解应聘者的资料,确定面试的事项,范围,列出提纲;(3)一个有效的面试计划,应当对以下内容作出明确的规定:面试的准备阶段,面试的开始阶段,正式面试阶段和结束面试阶段的具体步骤,方法和要求。2、有一个机床操作工,把大量的机油撒
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