基于眼动实验的湖南省植物园解说牌效用评价.pdf
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1、Vol.44 No.3Mar.2024第 44 卷 第 3 期2024 年 3 月中 南 林 业 科 技 大 学 学 报 Journal of Central South University of Forestry&Technologyhttp:/收稿日期:2023-06-30基金项目:国家重点研发计划专项(2019YFD1100404-1);湖南省哲学社会科学基金基地项目(19JD71);湖南省自然科学基金项目(2023JJ31017)。第一作者:吴江洲(),副教授,博士,硕士生导师。通信作者:钟永德(),教授,博士,博士生导师。引文格式:吴江洲,田碧蓉,钟永德,等.基于眼动实验的湖南省植
2、物园解说牌效用评价 J.中南林业科技大学学报,2024,44(3):189-197.WU J Z,TIAN B R,ZHONG Y D,et al.Evaluation of the effectiveness of interpretive panels in Hunan Botanical Garden based on eye movement experimentJ.Journal of Central South University of Forestry&Technology,2024,44(3):189-197.基于眼动实验的湖南省植物园解说牌效用评价吴江洲,田碧蓉,钟永德,张
3、双全(中南林业科技大学 旅游学院,湖南 长沙 410004)摘 要:【目的】解说牌作为植物园传达信息的重要手段,承担着服务、教育和管理游客等重要功能。评价解说牌效用,对进一步优化解说牌设计和提高游客满意度等具有重要意义。【方法】本研究以湖南省植物园解说牌为研究对象,通过文献分析、实地调研、眼动追踪分析法与访谈法,收集了 31 名被试对景区解说牌效用评价的主客观数据,分析了不同解说元素对被试注视行为与喜好的影响,结合对被试首要关注点与注意力趋势的分析,全面评价湖南省植物园的解说牌效用。【结果】1)生动的解说词和带有解说图片的解说牌更吸引被试的注意,解说效果更好。2)版面设计元素丰富、具有层次感的
4、解说牌更受被试的喜爱,解说效果更好。3)相较于矩形、圆形等传统设计的解说牌,特殊设计的解说牌更吸引被试,解说效果更好。4)被试习惯从左到右、从上到下阅读,解说图片位于左侧时,被试的视觉流更加流畅,解说信息传达效果更好。5)在所有组成元素中,被试会首先关注解说标题与外观设计。6)被试的注意力会随着时间的增加而下降,但组成元素丰富的解说牌会重新吸引被试一定程度的注意力。【结论】湖南省植物园解说牌综合效用水平较高,但仍可从增加解说内容的生动性与丰富性、优化版面设计的多样性与层次性、提高外观设计的协调性与特殊性、改善排版设计的合理性与连贯性、调整解说牌的分布情况等途径进一步改进。关键词:眼动追踪;解说
5、牌;效用评价;湖南省植物园中图分类号:S788.2 文献标志码:A 文章编号:1673-923X(2024)03-0189-09Effectiveness evaluation of interpretive panels in Hunan Botanical Garden based on eye movement experimentWU Jiangzhou,TIAN Birong,ZHONG Yongde,ZHANG Shuangquan(School of Tourism,Central South University of Forestry&Technology,Changsha
6、410004,Hunan,China)Abstract:【Objective】As an important means of conveying information in botanical garden,interpretive panels undertake important functions such as serving,educating,and managing tourists.Evaluating the effectiveness of interpretive panels is of great significance for further optimiz
7、ing interpretive panels and improving tourist satisfaction.【Method】The paper took interpretive panels of Hunan Botanical Garden as the research object.Through literature analysis,field research,eye movement analysis,and interview methods,subjective and objective data were collected from 31 participa
8、nts on the evaluation of the effectiveness of scenic spot interpretive panels.The impact of different interpretive elements on participants fixation behavior and preferences was analyzed,and the effectiveness of scenic spot interpretive panels was comprehensively evaluated by combining the analysis
9、of participants primary focus and attention trend.【Result】1)Vivid interpretive and interpretive panels with interpretive pictures were more attractive to participants and had better interpretive effects.2)The interpretive panel with rich layout elements and a sense of hierarchy was more popular with
10、 the subjects,and the interpretive effect was better.3)Compared to traditional design panels such as rectangles and circles,specially designed panels attracted more participants and had better interpretive effects.4)The subjects were accustomed to reading from left to right and from top to bottom.Wh
11、en the interpretive image was located on the left,the visual flow of the subjects was smoother and the conveying effect of the interpretive information was better.5)Among all the constituent elements,participants first focused on the narrative title and appearance design.6)The participants attention
12、 decreased over time,but interpretive panels with rich composition elements would re Doi:10.14067/ki.1673-923x.2024.03.019吴江洲,等:基于眼动实验的湖南省植物园解说牌效用评价190第 3 期植物园是保护培育植物、进行科研探索,向公众开展植物知识科普与植物保护教育,进行文化宣传的重要场所。湖南省植物园位于湖南省长沙市,成立于 1985 年,是集物种保育、科学研究、科普教育、生态旅游、开发利用五大功能于一体的综合性植物园,同时也是长沙主城区绿地系统空间和户外游憩空间的重要组成部
13、分1。作为国家生态文明教育基地、全国科普教育基地和全国中小学环境教育社会实践基地,湖南省植物园承担着环境解说和科普教育的重要责任。解说牌作为植物园环境解说系统的核心建设内容,是植物园发挥教育、服务、使用功能和实施有效管理的沟通媒介2。因此,开展解说牌效用的评价研究,对进一步提升湖南省植物园解说的有效性,设计更有针对性的解说内容和更有吸引力的解说展示方式具有重要意义。解说效用评价是对环境解说实施效果做出判断的过程,目的在于促进解说的改进和提高解说的质量3。评价项目主要包括解说媒体的效用、解说内容效果和游客的反应4。罗芬等5从空间视角分析不同空间尺度下的游客信息与媒体需求,构建了森林公园空间、信息
14、与媒体关系解说模型。随着研究的不断深入,解说效用评价方法不断完善。钟永德等6通过对国外文献的翻译与整合,将解说效用评价的方法分为重要表现程度分析法、模糊综合评判法、德尔菲法和层次分析法等。国外学者对于旅游解说的研究开始较早,并侧重于研究解说效用评价中的游客行为7、游客满意度8、环境学习和环境教育9等方面。眼动是指被试者眼睛获取外界视觉信息时所发生的运动(如注视、眼跳和追随等),在一定程度上可以反映个体内在的认知过程,从而推测其心理变化(如情感的变化)。眼动追踪方法主要有探查线圈记录法、红外线法、电流记录法和视频记录法10,目前被广泛应用于心理学11、产品设计12、广告设计13和评估客户体验效果
15、14等领域。近年来,眼动实验在旅游领域中的研究日益增多。依据研究主题的不同,旅游眼动研究分为旅游景观感知与吸引因素分析、旅游广告设计与效果评估、旅游地图与导览系统设计及旅游营销与消费决策影响因素分析四个方面15。由于眼动追踪方法可以实现对被试者视觉关注点和兴趣点的精确追踪和记录,定量化人眼视觉和认知过程,能在客观评价解说牌效用中发挥重要作用,从而有助于设计出满足受众兴趣的解说主题、编排形式和解说内容。基于此,本研究结合眼动追踪分析法和访谈法,通过收集与分析被试的主客观数据,全面评价湖南省植物园的解说牌效用,以期为优化植物园解说牌设计提供一定的科学依据。1 研究区概况湖南省植物园是国家 4A 级
16、旅游景区,占地约 120 hm2,森林覆盖率达 90%,建有樱花园、荫生植物园等 15 个植物专类园,年接待入园游客超100 万人次,每年为 10 多万中小学生提供动植物科普教育,弘扬生态文化理念,普及动植物知识。园内解说系统较完善,解说牌数量和类型较丰富。结合唐鸣镝16的研究与湖南省植物园解说牌的实际情况,将园内解说牌分为全景地图型、目的导引型、景点说明型、知识教育型和警示型 5 种类型。因为全景地图型解说牌有多个解说牌组合,难以统一尺寸;目的引导型解说牌信息量太少,难以进行对比分析,所以仅对景点说明型解说牌、知识教育型解说牌和警示型解说牌进行研究。2 研究方法与研究设计2.1 研究方法利用
17、眼动追踪分析法分析被试浏览湖南省植物园解说牌时的观察路径、停留时间等数据,以此得出被试对景区解说牌效用的客观评价。主要使用的指标有:眼动热点图、眼动路径图、总注视时间(s)、注视点持续时间(s)、含零值的关注点个数(个)、含零值的访问次数(次)、首次注视时间(s)、眼跳次数(次)。此外,运用半结构访谈法获得被试对湖南省植物园解说牌的主观评价,以此进一步补充和完善研究结果。访谈共提出了 3 个问题:您对眼动实验中哪 3 个解attract a certain degree of attention from the participants.【Conclusion】There is still
18、much room for improvement at the overall utility level of the interpretive panels in Hunan Botanical Garden,such as increasing the vividness and richness of the interpretive content,optimizing the diversity and hierarchy of layout,improving the coordination and uniqueness of exterior design,improvin
19、g the rationality and coherence of layout design;adjusting the distribution of interpretive panels.Keywords:eye-tracking;interpretive panel;effectiveness evaluation;Hunan Botanical Garden191中 南 林 业 科 技 大 学 学 报第 44 卷说牌印象最深刻?您为什么对这 3 个解说牌印象最深刻?您认为刚才观看的所有解说牌与您以前游览的其他景区的解说牌有何区别?2.2 实验材料根据研究目的及对高峻等17研究的参
20、考,将解说牌的组成元素分为解说内容元素、版面设计元素、解说牌外观设计元素,同时补充了对解说牌排版设计、被试的首要关注点和注意力趋势的分析。结合植物园解说牌实际情况,按照不同的分析板块和组成元素选择多个变量进行对比分析。综合解说牌类型、数量、分布情况与研究目的,共选取 9 张具有代表性的图片作为实验图片,并使用 PS 等软件对他们进行处理。首先消除背景的杂物,其次按照变量对图片进行处理,最终获得19张实验图片。眼动实验中,实验图片随机排序,并按字母表进行编号。2.3 样本选择选择中南林业科技大学旅游学院学生共31人,其中女性 24 人,男性 7 人,年龄区间为 18 至 22岁。按照性别与时间进
21、行编号,男性编号为 M1、M2、M3 等,女性编号为 F1、F2、F3 等。所有被试裸眼或矫正视力正常,被试眼部周围无浓妆、未佩戴美瞳、无色盲色弱等情况,实验前 24 h 均未服用兴奋类药物及饮品。2.4 实验设备配置眼动实验使用的 Tobii Pro Glasses 2 眼动仪是一款具备实时观察功能的穿戴式眼动仪,眼动仪采样率为 50 或 100 Hz。具有超广角场景摄像机、实行双眼四摄像机眼动追踪、超窄边框等特点,可以为被试者提供真实视域。眼动实验在 Tobii Pro Glasses Controller 软件上运行并存储数据。此外,使用一台笔记本电脑展示眼动实验材料,使用一部手机录制访
22、谈数据。2.5 实验过程实验共分为两步:第一步是眼动实验,被试佩戴眼动仪后进行眼动校准,按照个人阅读习惯浏览解说牌图片,浏览时间不限,自行切换下一张,图片随机播放;第二步是访谈,被试在访谈室接受访谈并填写评价表,访谈时为被试展示眼动实验的解说牌图集。首先进行了预实验,因为预实验的样本量通常为正式实验样本量的 10%至 20%左右12,因此预实验共选取 3 名被试。其中一位被试眼动采集率不达标,数据无用,另外两名被试眼动采集率达标,能正常进行分析。根据预实验过程,在正式实验中,更改了设备摆放位置,后续分析中并未采用预实验的数据。2.6 数据处理眼 动 数 据 由 Tobii Pro Glasse
23、s Controller 软件采集并输出,31 名被试眼动采集率为 83%100%,均大于 70%,满足分析条件18。数据处理分为三部分:首先,使用 Tobii Pro Lab 软件绘制AOI(Area of interest),即兴趣区,并导出眼动指标;其次,使用 SPSS 对不同解说元素与各项眼动指标进行重复测量方差分析,以分析他们之间是否存在显著关系;最后,使用 Excel 对不同被试的眼动指标数据进行统计分析。访谈数据在逐字转录的基础上,删除了受访者的口头语和无实质意义的重复语句,对受访者的口头叙述进行了“标准化”处理。3 结果与分析3.1 解说内容元素与解说效用评价解说牌的内容元素主
24、要包括解说标题、解说正文和解说图片。首先通过重复测量方差分析得出不同解说内容元素对选用的眼动指标产生显著影响(P 0.05),使结果呈现显著差异。接着对单个内容元素的眼动指标进行对比分析。3.1.1 解说词风格变化对解说牌效用的影响解说词风格变化是指解说正文的用词风趣或是传统的变化。通过对热点图的分析(图1)可得出,被试对于风格生动的解说词(图 1a)关注度更高,解说词区域颜色更深。而对于风格更传统与学术的解说词(图1b),被试虽然同样阅读了全部内容,但更关注起始句,整体呈现出从上到下依次递减的规律。解说风格生动的解说牌更吸引被试,被试会更快关注到解说正文;解说词学术传统的解说牌效用较差,需要
25、花费被试更多时间获取与处理解说信息。结合访谈数据,一部分被试对于图 1a 印象深刻,认为他的解说词更加生动。如“图1a的话,是因为他用了拟人的手法,看着比较新鲜,比那种传统的有意思”(F7)。以及“好像其他的科普就是那种属性解说的感觉,但是这个是以第一吴江洲,等:基于眼动实验的湖南省植物园解说牌效用评价192第 3 期人称表达的,会感觉互动感更强烈”(F6)。图 1cd 的对比实验为也验证了上述观点,结合访谈数据,被试同样更喜欢图1c的解说词。“因为然后这个语言,相比于传统解说牌,这个讲述更生动一点”(F14)。此外,结合评价表的主观数据,图 1c 和图 1a 解说风格生动,解说内容趣味性分值
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