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优秀企秀企业文化案例文化案例学学习讲师：邓金迪金迪课时：2 212024/5/22 周三 企企业业文文化化简简单单地地说说就就是是企企业业员员工工在在长长期期的的生生产产实实践践中中培培育育起起来来，并并且且共共同同遵遵守守的的目目标标、价价值值观观、行行为规为规范的范的总总称。称。对对21212121世世世世纪纪的的的的企企企企业业来来来来说说，“企企企企业业文文文文化化化化”已已已已不不不不再再再再是是是是一一一一个个个个陌陌陌陌生生生生的的的的名名名名词词，自自自自从从从从我我我我国国国国引引引引进进国国国国外外外外“企企企企业业文文文文化化化化”开开开开始始始始，不不不不少少少少企企企企业业家家家家就就就就对对其其其其进进行行行行研研研研究究究究与与与与探探探探索索索索。然然然然而而而而因因因因企企企企业业性性性性质质、规规模模模模及及及及起起起起步步步步不不不不同同同同使使使使得得得得这这些些些些企企企企业业的的的的文文文文化化化化各各各各有有有有千千千千秋秋秋秋，甚甚甚甚至至至至于于于于成成成成功功功功或或或或者者者者失失失失败败，其其其其中中中中以以以以海海海海尔尔集集集集团团的的的的“三三三三层层次次次次说说”（物物物物质质文文文文化化化化、制制制制度度度度行行行行为为文化、精神文化）最文化、精神文化）最文化、精神文化）最文化、精神文化）最为为典型。典型。典型。典型。那么，究竟什么是企那么，究竟什么是企那么，究竟什么是企那么，究竟什么是企业业文化？企文化？企文化？企文化？企业业文化又有文化又有文化又有文化又有什么作用呢？我什么作用呢？我什么作用呢？我什么作用呢？我们们可以通可以通可以通可以通过过以下案例来加深理解。以下案例来加深理解。以下案例来加深理解。以下案例来加深理解。2 在在在在海海海海尔尔的的的的企企企企业业，你你你你可可可可以以以以看看看看到到到到海海海海尔尔的的的的工工工工人人人人在在在在厂厂厂厂区区区区内内内内行行行行走走走走的的的的时时候候候候，始始始始终终是是是是走走走走在在在在马马路路路路边边上上上上的的的的黄黄黄黄线线内内内内，如如如如果果果果你你你你去去去去问问他他他他一一一一声声声声：你你你你为为什什什什么么么么在在在在这这个个个个黄黄黄黄线线内内内内走走走走?他他他他会会会会很很很很自自自自然然然然地地地地告告告告诉诉你你你你：我我我我应应该该走走走走在在在在这这里里里里。因因因因为为从从从从他他他他到到到到海海海海尔尔那那那那一一一一天天天天，他他他他就就就就知知知知道道道道，他他他他接接接接受受受受过过这这样样的的的的文文文文化化化化训训练练，这这种种种种文文文文化化化化已已已已经经深深深深深深深深地地地地根根根根植植植植在在在在他他他他的的的的脑脑子子子子里里里里。如如如如果果果果你你你你再再再再走走走走进进海海海海尔尔的的的的车车间间，你你你你会会会会发发现现，海海海海尔尔的的的的车车间间是是是是光光光光明明明明、整整整整洁洁的的的的，而而而而且且且且海海海海尔尔员员工工工工的的的的服服服服饰饰也也也也非非非非常常常常的的的的统统一一一一，这这同同同同样样是文化的一种表是文化的一种表是文化的一种表是文化的一种表现现。32024/5/22 周三案案案案例例例例一一一一：优优秀秀秀秀的的的的企企企企业业文文文文化化化化让让员员工工工工有有有有集集集集体体体体荣荣荣荣誉誉誉誉感感感感，并并并并热爱热爱着企着企着企着企业业。在在在在海海海海尔尔流流流流传传这这样样一一一一个个个个故故故故事事事事：海海海海尔尔的的的的一一一一洗洗洗洗衣衣衣衣机机机机分分分分厂厂厂厂，有有有有一一一一个个个个姑姑姑姑娘娘娘娘在在在在19191919岁岁的的的的时时候候候候走走走走进进了了了了海海海海尔尔集集集集团团，并并并并接接接接受受受受了了了了三三三三年年年年海海海海尔尔文文文文化化化化的的的的洗洗洗洗礼礼礼礼，三三三三年年年年之之之之后后后后得得得得了了了了疾疾疾疾病病病病，被被被被诊诊断断断断为为得得得得了了了了白白白白血血血血病病病病，就就就就在在在在她她她她将将将将要要要要离离离离开开开开人人人人世世世世的的的的时时候候候候，她她她她给给她她她她的的的的亲亲人人人人提提提提出出出出了了了了最最最最后后后后一一一一个个个个愿愿愿愿望望望望：我我我我要要要要最最最最后后后后再再再再看看看看一一一一眼眼眼眼我我我我所所所所工工工工作作作作的的的的海海海海尔尔。这这说说明明明明了了了了什什什什么么么么?就就就就是是是是海海海海尔尔的的的的文文文文化化化化，海海海海尔尔文文文文化化化化的的的的魅魅魅魅力力力力，使使使使得得得得海海海海尔尔人人人人这样这样的的的的热爱这热爱这个集体。个集体。个集体。个集体。4案案案案例例例例二二二二：企企企企业业文文文文化化化化可可可可以以以以使使使使一一一一个个个个企企企企业业败败落落落落，也也也也可可可可以以以以使使使使一个企一个企一个企一个企业兴业兴盛或者持盛或者持盛或者持盛或者持续发续发展。展。展。展。管管管管理理理理学学学学中中中中关关关关于于于于兼兼兼兼并并并并企企企企业业，有有有有这这样样几几几几种种种种方方方方式式式式，比比比比如如如如说说，资资产产比比比比较较强强的的的的企企企企业业，去去去去兼兼兼兼并并并并小小小小企企企企业业的的的的时时候候候候，把把把把它它它它叫叫叫叫做做做做大大大大鱼鱼吃吃吃吃小小小小鱼鱼；如如如如果果果果是是是是技技技技术术力力力力量量量量比比比比较较强强的的的的去去去去兼兼兼兼并并并并技技技技术术力力力力量量量量不不不不强强的的的的企企企企业业，叫叫叫叫做做做做快快快快鱼鱼吃吃吃吃慢慢慢慢鱼鱼；还还有有有有一一一一种种种种叫叫叫叫做做做做企企企企业业之之之之间间的的的的联联合合合合，叫叫叫叫强强强强合合合合作作作作，叫叫叫叫鲨鲨鱼鱼吃吃吃吃鲨鲨鱼鱼；后后后后来来来来，海海海海尔尔独独独独创创了了了了一一一一条条条条叫叫叫叫吃吃吃吃休休休休克克克克鱼鱼，它它它它的的的的理理理理论论是是是是：对对于于于于一一一一个个个个企企企企业业，如如如如果果果果它它它它的的的的设设备备上上上上，还还有有有有它它它它的的的的资资金金金金上上上上都都都都可可可可以以以以，它它它它仅仅仅仅是是是是管管管管理理理理模模模模式式式式不不不不行行行行，那那那那这这个个个个鱼鱼仅仅仅仅是是是是暂暂时时的的的的一一一一个个个个休休休休克克克克而而而而没没没没有有有有死死死死的的的的鱼鱼，不不不不是是是是烂烂鱼鱼，不不不不是是是是臭臭臭臭鱼鱼，不不不不是是是是腐腐腐腐败败鱼鱼，那那那那么么么么，这这个个个个鱼鱼可可可可以以以以吃吃吃吃。激激激激活活活活休休休休克克克克鱼鱼的的的的方方方方法法法法就就就就是是是是用用用用文文文文化化化化，用用用用无无无无形形形形资产资产来激活休克来激活休克来激活休克来激活休克鱼鱼。5 海海海海尔尔兼兼兼兼并并并并青青青青岛岛红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂的的的的案案案案例例例例就就就就是是是是用用用用激激激激活活活活休休休休克克克克鱼鱼的的的的方方方方法法法法。青青青青岛岛红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂在在在在95959595年年年年之之之之前前前前，也也也也是是是是一一一一个个个个非非非非常常常常著著著著名名名名的的的的生生生生产产洗洗洗洗衣衣衣衣机机机机的的的的电电器器器器厂厂厂厂，在在在在95959595年年年年以以以以前前前前，它它它它曾曾曾曾经经是是是是同同同同行行行行业业内内内内的的的的前前前前三三三三名名名名，由由由由于于于于它它它它后后后后期期期期的的的的管管管管理理理理不不不不善善善善，到到到到了了了了95959595年年年年初初初初期期期期的的的的时时候候候候，它它它它已已已已经经是是是是资资不不不不抵抵抵抵债债，当当当当时时的的的的亏亏损损达达达达到到到到一一一一个个个个多多多多亿亿，而而而而且且且且3500350035003500多多多多个个个个职职工工工工基基基基本本本本上上上上都都都都没没没没有有有有工工工工作作作作干干干干，厂厂厂厂里里里里出出出出厂厂厂厂的的的的洗洗洗洗衣衣衣衣机机机机常常常常常常常常在在在在发发出出出出去去去去之之之之后后后后又又又又被被被被退退退退了了了了回回回回来来来来。当当当当时时，青青青青岛岛的的的的市市市市政政政政府府府府就就就就做做做做了了了了一一一一个个个个决决决决定定定定，让让海海海海尔尔兼兼兼兼并并并并红红星星星星电电器器器器。对对于于于于海海海海尔尔来来来来说说，这这是是是是一一一一个个个个非非非非常常常常重重重重大大大大的的的的兼兼兼兼并并并并事事事事件件件件，因因因因为为在在在在95959595年年年年之之之之前前前前，海海海海尔尔还还没没没没有有有有大大大大规规模模模模的的的的扩扩张张企企企企业业，去去去去兼兼兼兼并并并并企企企企业业。随随随随后后后后，海海海海尔尔的的的的总总经经理理理理对对红红星星星星电电器器器器做做做做了了了了一一一一个个个个全全全全面面面面的的的的分分分分析析析析，在在在在分分分分析析析析的的的的过过程程程程中中中中间间，他他他他们们发发现现青青青青岛岛红红星星星星洗洗洗洗衣衣衣衣机机机机总总厂厂厂厂第第第第一一一一不不不不缺缺缺缺资资金金金金，第第第第二二二二它它它它们们有有有有现现代代代代化化化化的的的的生生生生产产流流流流程程程程的的的的设设备备，第第第第三三三三它它它它也也也也不不不不缺缺缺缺技技技技术术力力力力量量量量，分分分分析析析析之之之之后后后后得得得得出出出出结结论论：红红星星星星电电器器器器败败在在在在它它它它的的的的管管管管理理理理模模模模式式式式上上上上和和和和它它它它的的的的企企企企业业文文文文化化化化上上上上。于于于于是是是是，海海海海尔尔通通通通过过对对它它它它的的的的分分分分析析析析研研研研究究究究之之之之后后后后，决决决决定定定定用用用用无无无无形形形形资资产产，用用用用文文文文化化化化来来来来盘盘活活活活红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂，并并并并同同同同时时对对红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂做做做做了了了了这这样样一一一一个个个个收收收收购购战战略略略略：目目目目标标2-32-32-32-3年年年年使使使使红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂成成成成为为同同同同行行行行老老老老大大大大；策策策策略略略略用用用用文文文文化化化化，用用用用管管管管理理理理激激激激活活活活红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂；资资源源源源海海海海尔尔文化文化文化文化+红红星星星星电电器厂器厂器厂器厂现现有有有有资资源；行源；行源；行源；行动动立即行立即行立即行立即行动动。6 在在在在做做做做出出出出战战备备之之之之后后后后，海海海海尔尔迅迅迅迅速速速速地地地地派派派派出出出出第第第第一一一一批批批批人人人人进进驻驻红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂。海海海海尔尔派派派派去去去去的的的的第第第第一一一一批批批批进进驻驻红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂的的的的人人人人，不不不不是是是是总总裁裁裁裁，不不不不是是是是财财务务人人人人员员，也也也也不不不不是是是是盘盘库库的的的的，而而而而是是是是海海海海尔尔文文文文化化化化中中中中心心心心的的的的人人人人，他他他他们们做做做做的的的的第第第第一一一一件件件件事事事事情情情情就就就就是是是是文文文文化化化化先先先先行行行行，并并并并做做做做为为他他他他们们整整整整个个个个兼兼兼兼并并并并的的的的战战略略略略。到到到到了了了了红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂之之之之后后后后，现现在在在在海海海海尔尔集集集集团团最最最最高高高高的的的的首首首首席席席席执执行行行行官官官官张张瑞瑞瑞瑞敏敏敏敏曾曾曾曾经经分分分分几几几几次次次次亲亲自自自自到到到到红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂，给给它它它它所所所所有有有有的的的的员员工工工工讲讲企企企企业业的的的的价价价价值值观观、讲讲文文文文化化化化。他他他他们们到到到到了了了了之之之之后后后后，以以以以市市市市场场为为中中中中心心心心，告告告告诉诉全全全全员员职职工工工工，我我我我们们卖卖的的的的是是是是信信信信誉誉誉誉，要要要要先先先先卖卖信信信信誉誉誉誉，后后后后卖卖产产品品品品；第第第第二二二二，发发动动所所所所有有有有的的的的员员工工工工找找找找自自自自己己己己的的的的问问题题，要要要要降降降降成成成成本本本本，要要要要增增增增大大大大盈盈盈盈利利利利；第第第第三三三三，给给员员工工工工们们定定定定出出出出了了了了自自自自己己己己未未未未来来来来的的的的发发展展展展目目目目标标，就就就就是是是是我我我我们们用用用用2-32-32-32-3年年年年的的的的时时间间成成成成为为洗洗洗洗衣衣衣衣机机机机行行行行业业的的的的老老老老大大大大。三三三三个个个个月月月月的的的的时时间间，就就就就使使使使得得得得红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂扭扭扭扭亏亏为为盈盈盈盈，到到到到了了了了第第第第五五五五个个个个月月月月，它它它它第第第第一一一一次次次次盈盈盈盈利利利利了了了了150150150150万万万万，用用用用了了了了二二二二年年年年的的的的时时间间，红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂洗洗洗洗衣衣衣衣机机机机总总厂成厂成厂成厂成为为洗衣机行洗衣机行洗衣机行洗衣机行业业的第一名。的第一名。的第一名。的第一名。72024/5/22 周三案例三：企案例三：企案例三：企案例三：企业业文化能文化能文化能文化能够协调够协调企企企企业业与与与与员员工的关系。工的关系。工的关系。工的关系。在在在在海海海海尔尔兼兼兼兼并并并并红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂并并并并进进驻驻其其其其厂厂厂厂的的的的前前前前一一一一个个个个月月月月内内内内，曾曾曾曾发发生生生生了了了了一一一一件件件件漏漏漏漏检检事事事事件件件件，结结果果果果第第第第二二二二天天天天就就就就被被被被公公公公布布布布出出出出来来来来，漏漏漏漏检检的的的的这这个个个个检检查查工工工工被被被被罚罚款款款款了了了了50505050元元元元。谁谁出出出出错错谁谁罚罚款款款款，这这是是是是一一一一件件件件很很很很正正正正常常常常的的的的事事事事情情情情，在在在在红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂已已已已经经被被被被认认为为没没没没有有有有什什什什么么么么问问题题，大大大大家家家家都都都都认认可可可可的的的的事事事事情情情情，但但但但是是是是恰恰恰恰恰恰恰恰就就就就是是是是这这样样一一一一件件件件事事事事情情情情，体体体体现现出出出出了了了了海海海海尔尔特特特特色色色色的的的的企企企企业业文文文文化化化化。当当当当时时，海海海海尔尔派派派派出出出出的的的的柴柴柴柴永永永永森森森森，做做做做为为兼兼兼兼并并并并红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂的的的的总总经经理理理理，他他他他决决决决定定定定抓抓抓抓住住住住这这样样一一一一个个个个的的的的机机机机会会会会来来来来教教教教育育育育红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂的的的的职职工工工工什什什什么么么么叫叫叫叫做做做做文文文文化化化化。事事事事情情情情发发生生生生后后后后的的的的第第第第二二二二天天天天，在在在在海海海海尔尔人人人人的的的的报报纸纸上上上上，发发出出出出了了了了一一一一个个个个公公公公开开开开的的的的大大大大家家家家都都都都可可可可以以以以讨讨论论的的的的论论题题：出出出出了了了了这这样样的的的的差差差差错错，谁谁来来来来负负责责任任任任，是是是是该该罚罚员员工工工工还还是是是是该该罚罚领领导导?这这样样的的的的一一一一个个个个论论题题，在在在在红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂展展展展开开开开了了了了一一一一个个个个非非非非常常常常激激激激烈烈烈烈的的的的讨讨论论，这这个个个个质质量量量量漏漏漏漏检检是是是是谁谁的的的的原原原原因因因因，是是是是你你你你复复复复检检没没没没有有有有复复复复检检出出出出来来来来，还还是是是是你你你你的的的的检检查查体体体体系系系系不不不不到到到到位位位位?红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂的的的的人人人人认认为为罚罚员员工工工工是是是是正正正正常常常常的的的的，但但但但是是是是海海海海尔尔的的的的文文文文化化化化是是是是少少少少数数数数人人人人在在在在制制制制约约着着着着多多多多数数数数人人人人，少少少少数数数数人人人人要要要要负负多多多多数数数数人人人人的的的的责责任任任任，即即即即如如如如果果果果出出出出差差差差错错的的的的话话，首首首首先先先先领领导导要要要要承承承承担担担担责责任任任任。在在在在通通通通过过大大大大讨讨论论之之之之后后后后，结结果果果果是是是是柴柴柴柴永永永永森森森森自自自自罚罚了了了了500500500500元元元元，另另另另外外外外就就就就是是是是红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂的的的的各各各各级级有有有有关关关关人人人人员员，各各各各级级领领导导，每每每每个个个个人人人人都都都都自自自自罚罚了了了了1 1 1 1元元元元。随随随随后后后后，这这件件件件事事事事情情情情便便便便在在在在红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂引引引引起起起起了了了了很很很很大大大大的的的的震震震震动动，红红星星星星电电器器器器厂厂厂厂的的的的人人人人彻彻底底底底地地地地感感感感受受受受到到到到了了了了海海海海尔尔文文文文化化化化的的的的特特特特色色色色，即即即即海海海海尔尔20/8020/8020/8020/80原原原原则则，就就就就是是是是少少少少数数数数的的的的领领导导人人人人要要要要负负大的大的大的大的责责任，任，任，任，这这便是海便是海便是海便是海尔尔人的一种文化理念。人的一种文化理念。人的一种文化理念。人的一种文化理念。82024/5/22 周三案案案案例例例例四四四四：优优秀秀秀秀的的的的企企企企业业文文文文化化化化里里里里，员员工工工工始始始始终终将将将将集集集集体体体体利利利利益放在首位。益放在首位。益放在首位。益放在首位。“海海海海尔尔20/8020/8020/8020/80原原原原则则，少少少少数数数数的的的的领领导导人人人人要要要要负负大大大大的的的的责责任任任任”这这一一一一条条条条，这这是是是是人人人人人人人人都都都都知知知知道道道道的的的的海海海海尔尔文文文文化化化化理理理理念念念念。在在在在海海海海尔尔的的的的质质检检中中中中心心心心，有有有有一一一一个个个个质质检检处处的的的的处处长长检检查查海海海海尔尔流流流流水水水水线线最最最最后后后后一一一一关关关关，如如如如果果果果合合合合格格格格，成成成成品品品品就就就就可可可可以以以以出出出出厂厂厂厂。但但但但是是是是，这这个个个个质质检检处处的的的的处处长长，他他他他在在在在第第第第一一一一个个个个检检查查工工工工序序序序里里里里头头拿拿拿拿了了了了一一一一张张小小小小白白白白纸纸团团放放放放在在在在了了了了冰冰冰冰箱箱箱箱一一一一个个个个非非非非常常常常隐隐蔽蔽蔽蔽的的的的地地地地方方方方冰冰冰冰箱箱箱箱的的的的后后后后壳壳壳壳里里里里，到到到到他他他他在在在在最最最最后后后后一一一一关关关关检检查查的的的的时时候候候候工工工工序序序序的的的的质质检检员员没没没没有有有有检检查查出出出出来来来来。于于于于是是是是，这这个个个个质质检检处处的的的的处处长长就就就就被被被被罚罚款款款款，同同同同时时依依依依海海海海尔尔人人人人力力力力资资源源源源的的的的管管管管理理理理被被被被动动地地地地降降降降了了了了一一一一级级。别别人人人人问问他他他他，你你你你在在在在放放放放纸纸的的的的时时候候候候，你你你你想想想想到到到到过过今今今今天天天天会会会会被被被被降降降降级级吗吗?你你你你会会会会遭遭遭遭到到到到罚罚款款款款吗吗?他他他他说说，我我我我想想想想到到到到过过，我我我我想想想想到到到到过过这这个个个个纸纸很很很很可可可可能能能能会会会会被被被被检检查查员员漏漏漏漏检检。那那那那你你你你还还那那那那样样做做做做?我我我我一一一一定定定定要要要要这这样样做做做做，因因因因为为只只只只有有有有这这样样做做做做，才才才才能能能能保保保保证证海海海海尔尔出出出出厂厂厂厂的的的的产产品是最品是最品是最品是最优优的的的的产产品，保品，保品，保品，保证证海海海海尔产尔产品的品的品的品的质质量。量。量。量。92024/5/22 周三 综综上上所所述述，我我们们可可以以看看出出企企业业文文化化的的重重要要性性：企企业业文文化化是是企企业业的的灵灵魂魂，是是企企业业活活动动中中的的一一个个统统帅帅，是是企企业业行行动动的的指指南南。在在企企业业经经营营活活动动中中，它它具具有有一一种种无无法法替替代代的的核核心心作作用用。所所以以，一一个个成成功功的的企企业业，它它一一定定有有非非常常优优秀秀的的企企业业文文化化。相相反反，没没有有企企业业文文化化的的企企业业，是是那那些些失失败败的的企企业业，企企业业文化文化对对企企业业的的发发展起着至关重要的作用。展起着至关重要的作用。102024/5/22 周三 公司企公司企业文化八个核心理念有哪些？文化八个核心理念有哪些？企企业哲学内涵：科学哲学内涵：科学发展展 善行成器善行成器 企企业哲学：人企合一哲学：人企合一 顺势而行而行核心价核心价值观：用心做事：用心做事 追求卓越追求卓越 企企业愿景：行愿景：行业领先先 国国际一流一流企企业使命：使命：报效国家效国家 惠及惠及员工工 企企业作作风：先人一步：先人一步 持持续创新新企企业精神：自精神：自强不息不息 坚韧不拔不拔 主主传播播语：勇担重任：勇担重任 成就理想成就理想112024/5/22 周三公司企公司企业文化八个文化八个单项理念有哪些？理念有哪些？发展理念：立志高展理念：立志高远 笃行求行求实 管理理念：管理理念：创新新为先先 三化三化为本本效益理念：效益理念：发掘潜力掘潜力 提升价提升价值 成本理念：精打成本理念：精打细算算 开源开源节流流营销理念：市理念：市场导向向 客客户至上至上 安全理念：从零开始安全理念：从零开始 向零向零奋斗斗人才理念：人尽其才人才理念：人尽其才 以德以德为先先 廉政理念：廉政理念：荡浊扬清清 干干净健康健康122024/5/22 周三谢谢大家！13