团队合作概念分析-.pptx
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1、团队合作合作(teamwork)概念分析概念分析 指指导老老师:崔文香:崔文香教授教授 14级护理学理学术 演演讲人:人:杨阳阳2024/5/21 周二1大大纲引言引言团队合作合作护理与理与团队护理理团队合作合作小小结2024/5/21 周二2引言引言 1999 年,美国医学研究所从哈佛大学医学实践研究机构和犹他-科罗拉多医学实践研究机构搜集得到的数据推断并发布了一份报告,指出医疗差错每年造成的死亡人数在 44,000 人和 98,000 人之间,由此带来了昂贵的财政代价。而大多数的医疗差错都来自于体系错误,而不是来自于医疗服务提供者个体的差错。2024/5/21 周二3引言引言 护理工作必须
2、昼夜不断的为病人提供服务。护理工作中不确定因素和突发事件时有发生,病人的具体情况和需求千差万别,需要护理组织及时快速地作出反应,不断调整其服务策略,改进护理质量,为病人提供优质安全的护理服务。仅靠一个或几个护士的努力是远远不能够满足护理工作的要求的。2024/5/21 周二4引言引言 护士必须相互依赖,相互支撑,以团队的工作形式,在团队精神的激励下共同努力才能达到个人组织的成功。传统的医学教育缺乏团队合作能力方面的教育,使得目前医疗团队合作能力有诸多缺陷,对患者安全是一个极大的隐患。2024/5/21 周二5团队合作合作团队合作合作概念概念组成成属性属性相关相关概念概念案例案例前因前因后果后果
3、目的目的方法方法工具工具2024/5/21 周二6概念概念团队(team)团队合作合作(teamwork)2024/5/21 周二7团队(team)从日耳曼语中衍生,taumaz,含义:action of pulling(牵引动作)。古老英语中含义:a set of draft animals yoked together(一群动物聚集在一起)。16世纪被定义:a group of people working together(一群人聚集在一起工作)。1994年斯蒂芬罗宾斯定义为:团队是指一种实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。2024/5/21 周二8团队(team)牛津英语字
4、典:a group collaborating in their profession work or in some enterprise of assignment.柯林斯英语字典:a group of people organized to work together.布莱克威尔护理字典:a group of people working together with a common aim.In health care,this includes people with a variety of skills and professional background.1994年斯蒂芬罗宾
5、斯定义为:团队是指一种实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。2024/5/21 周二9团队合作合作(teamwork)在古老的英语中,含义:work done with a team of beasts(一群野兽聚集在一起做某事)。1976年Bill定义为:一群人通过个体企业,能够独立做决定,有着共同的目标,可以一起面对面交流、每做的一个计划时分享和巩固知识,而成员的决定都将影响着最后的决定。团队合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的团队中,为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。2024/5/21 周二10团队合作合作(teamwork)1989年牛津英语字典:work don
6、e by persons working as a team with concerted effort.2005年牛津英语字典:the combine action of a group,especially when effective and efficient.1996年钱伯斯21世纪现代字典:cooperation between those who are working together as a team.2024/5/21 周二11组成成医院团队成员:医生、护士、社会工作者、营养家。典型的姑息护理全科团队是由全科医生、临床护理专家(CNS)或开业护士(NP)、注册护士、心理医
7、生、营养师、社会工作者和牧师组成的跨学科队伍,需要时,团队也提供药剂师、理疗师、康复治疗师、特殊人群生活专家以及经培训过的志愿者组成。2024/5/21 周二12组成成多学科护理团队成员应有初级保健医生、医生护士(NPS)、注册护士、护理管理者(RNCMs)、执业护士(LPNs)、药学博士、助理医师、临床药师、注册营养师、心理学家和生理学家。全科团队主要由全科医生、全科护士、医师以及社区志愿者等社区公共卫生人员组成。2024/5/21 周二13属性属性协同作用相互依赖性合作分享制作决策的过程2024/5/21 周二14相关概念相关概念Teamwork 与collaboration1、相关概念大
8、多数体现的并不是所有的定义属性。2、这两个概念在不同方面均可分享,这也是为什么它们在健康护理文献中均可交换应用。3、这两个概念是非常相近的,但它们却不相同。2024/5/21 周二15案例案例典型案例、相关案例、相反案例去解释和阐述什么是或不是团队合作。一个典型案例被描述为使用概念范例的例子,包括所有的定义属性。一个相关案例是相关概念的案例,不包含所有的定义属性。一个相反的案例不是一个清晰概念的例子。2024/5/21 周二16典型案例典型案例健康护理人员在心脏病房一起探讨一个78岁(史密斯),被确诊患上心肌梗死。护士:史密斯已经表达了他的意愿,如果他的状态允许下,希望解除疾病带来的痛苦。他的
9、状态已平稳,护士要求为他准备解除痛苦。护士已经检查他对自己状况的理解和自我管理的重要性。医生:他的状态已经平稳,叫下护士,他的临床治疗准备好。我相信这样利于他回到温馨的家中。如果我们能完成这个中午的准备工作,他也许明天就可以离开了。社会工作者:但是首先要做的是联系他的家属,我试图下午联系他们。医生:如果每个人认为我们在中午开始解除痛苦过程。护士:极好的,现在关于其他问题.2024/5/21 周二17相关案例相关案例医生走进护士办公室医生:你好,护士。我想谈谈史密斯,你知道他希望解除病痛吗?护士:是的,他早就提及了,我正要告诉你。医生:他状态已经平稳,所以我认为如果他明天解除痛苦对他是有益的。你
10、认为呢?护士:我认为被提及的理疗师之一,她也认为他已经准备好被解除病痛了。但是我把这个决定留给你。医生:(想了一会)好,我会为他做个血液分析,我会让你知道的。护士:好的,在此期间,我会叫社会工作者理解病人将在明天解除病痛。医生:那就好。待会再谈。医生走出护士办公室。2024/5/21 周二18相反案例相反案例护士给医生打电话。医生:你好,我是马克。护士:你好,我是麦克这里有个刚从心脏病房出来的护士。病人询问明天是否为他解除病痛,似乎理疗师告诉他可以为他做。你需要过来和他交谈。医生:什么?为什么我没有早点通知他?我们谈论的是哪个病人呢?护士:史密斯。医生:我现在太忙了。我会晚一点考虑这个问题。护
11、士:但是现在病人医生:对不起,我现在非常忙。(挂了电话)2024/5/21 周二19前因前因2个或者更多的健康专业人员开放式交流、分享知识专业人员的理解共同的健康目标2024/5/21 周二20后果后果健康专业人员病人工作满意度认同个人贡献和意志改善精神健康提高护理质量提升患者的治疗效果改善服务满意度2024/5/21 周二21后果后果健康护理组织满意和认同劳动力成本的控制保留劳动力和减少营业额2024/5/21 周二22目的目的国际合作被看作为国际上健康护理服务质量的促进者。团队合作的重要性在许多文献中被强调。世界上健康护理体系被认为是很大的、有效的团队合作,可以优化病人的忽略。有7080
12、的健康护理上的差错与缺乏团队交流和理解的人为因素有关。研究在不断地发展,要形成一个清晰且通用的团队合作概念理解,以此来促进进一步的研究。2024/5/21 周二23方法方法1、概念分析法概念分析:经过严格的过程,对一个抽象概念的开发、阐述、验证和定义,提供原理的进展和提高交流。最常用的方法:Walker 和Avant2024/5/21 周二24方法方法2、搜索文献在此过程中要持续的搜索文献各种数据库:Medline、CINAHL、Web of science、Cambridge Scientific Abstract 等使用相关术语,如团队、团队合作、护理团队等使用网络引擎,如谷歌学术搜索、期
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