制度汇编-—十堰格瑞农业科技有限公司、商南格瑞农业有限公司、十堰三盟汇舍主题餐厅制度汇总.doc
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1、 十堰格瑞公司 制度汇编十堰格瑞农业科技有限公司商南格瑞农业有限公司十堰三盟汇舍主题餐厅管理制度汇编(V1.0版)审批:总经理办公会 编写:综合部2016年2月21日发布试行 格瑞农业公司 管理制度汇编目 录第一篇 行政人事管理制度.3第一章 员工行为规范.3第二章 员工奖惩规则.5第三章 会议管理规则.8第四章 证照印鉴管理规则.11第五章 车辆管理规则.13第六章 绩效管理制度.15第六章 薪资福利管理规则.20第七章 考勤及假期管理规则.24 第八章 新员工入职管理办法及操作流程.39第九章 员工离职管理办法及操作流程.42 1第一章 员工行为规范第一节 总 则第一条 公司要求每一位员工
2、关心公司的发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,遵守社会公德,处处维护公司声誉和企业形象。第二条 公司鼓励每一位员工努力学习科学文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高业务技能,切实规范个人举止言行和遵守规章制度。第二节 仪容仪表第一条 员工着装规范的原则是整洁、大方、得体。工作时间,在工作区域内,员工应按照公司要求,穿着与自身岗位对应的工作服装,并佩戴员工牌。第二条 规范着装,扣子整齐,不得卷袖口、卷裤脚、竖领子、歪斜松驰。第三条 女士要求化淡妆,不留怪异发式,不得散发。第三节 行为礼仪第一条 职业礼仪(一) 与人交谈时要有诚意,热情,语言流利,准确,使用普通话。(二) 与人交谈时切勿用手或手中
3、握的物件指向别人,交谈中善于倾听,不要随便打断别人。(三) 在对外交往中,要注意称呼,使用礼貌用语。与客户、同事谈话时,态度要和蔼;在客户、同事面前不得有不文雅的举动。(四) 接听电话应先自报公司或问好,语气温和,轻拿轻放,并及时做好重要电话记录。(五) 服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见要及时汇报。会议做好记录,工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务,确有困难完成,应及时报告,不得擅自拖延或随意自行处理。(六) 部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先要点头微笑,相互致意后谈工作。到其他部门办事要先敲门,得到允许后方可进入。进出时脚步要轻,动作温和,切忌莽撞、粗鲁
4、或不请自入。(七) 进出他人房间,必须先轻轻敲门,听见应允后才进去,进入房间后轻轻关门。(八) 接待外来人员要热情、礼貌,注意维护好公司形象。客户来访,请在接待室里会谈。第二条 行为准则(一) 员工作息时间、请假、休假按照公司考勤方面的相关制度执行。按时上下班,杜绝迟到、早退。每日上班应提前到岗,做好个人、公共环境卫生。员工要有准确的时间观念,主动提高工作效率,做到当日事当日毕。(二) 员工上班时间不得从事与工作无关的活动,包括闲聊、串岗、阅读浏览无关的书刊、网站、玩游戏和在线观看或下载音视频等。(三) 每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内排除一切个人情绪,以积极向上、热情乐观
5、的工作态度示人。(四) 工作过程中,严禁吃东西、听收音机、看电视;严禁借用公司座机电话打私人电话;严禁会客谈论私事,严禁看与工作无关的书报、杂志等。(五) 员工个人手机号码列入公司通讯录(公司视具体岗位的需要为员工报销部分通讯费用)。员工应保证其手机或其它联系方式全天候畅通,不可因手机未充电、关机、丢失等理由导致不能通话而影响工作。(六) 未经公司批准,员工不得对外就公司政策及业务等事项发表口头或书面的公平评论与公开声明;员工对公司和任何个人有相关的建议和批评应通过会议和谈话等正式途径提出,严禁私下对公司任何人员品头论足和人身攻击;不得散布任何小道消息。(七) 使用他人的物品须征得他人同意后方
6、可借用,并及时归还,借用公司物品须通报保管人,并填写领用单,非消耗性物品应及时归还,损坏或丢失须赔偿。(八) 未经他人许可,不得翻阅他人的物品。第四节 环境与安全第一条 办公环境(一) 办公场所及环境卫生保持整洁美观,物品材料等摆放在规定地方,离开座位请勿将重要物件置于桌面。(二) 办公桌面摆放整齐、有序,不得摆放食品、化妆品等个人用品。(三) 保管好个人的工作文档,资料及办公设备。(四) 注意重要资料(文件资料、电子文档)的保密。(五) 请在办公室内保持安静,不得高声谈话以免影响他人工作。(六) 禁止在公共区域及其他明示禁烟区域内吸烟,禁止在办公区域用餐或吃零食。第二条 信息财产安全(一)
7、员工领用公司门禁磁卡及钥匙,应妥善保管。如有遗失,应及时向综合部报失,进行补办并缴纳人民币20元罚金,离职时需完好交还公司综合部。(二) 低值易耗的办公用品,要节约使用,非正规文件提倡使用环保二次纸打印或双面打印。个人负责管理的办公设施,每天要清洁维护。(三) 下班离开岗位前,必须关闭所负责办公设备电源,锁好门窗。最后一名员工离开公司时有责任关闭所有照明灯、门窗,锁好楼层的门禁。(四) 严守企业秘密,不该说的不说,不该问的不问, 绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、技术和经营资料、领导信息(如电话号码、住址等)等提供给不相关的外部机构和人员。(五) 不得接待与公司业务无关人员,
8、不得将无关人员带入办公区。第五节 附 则第一条 本规范由公司综合部负责解释并监督执行,违反该规范的将按照员工奖惩规则的相应条款执行。第二条 本规范自公布之日起试行,以前规定凡与本规范不一致的,以本规范为准。第二章 员工奖惩管理规则第一节 总 则第一条 为增强公司员工的责任感,鼓励其积极性和创造性,维护正常的生产和工作秩序,提高劳动生产率和工作效率,督促员工遵守国家的政策、法律、法规,遵守劳动纪律,遵守公司的各项规章制度,有效预防员工在工作、生活上可能出现的错误,特制定本规则。第二条 公司实行奖惩制度,目的是把公司文化同经营管理结合起来。在奖励上,坚持精神鼓励和物质鼓励相结合,以精神鼓励为主的原
9、则。在处罚上,对违规违纪的员工,要坚持以教育为主、惩罚为辅的原则。第三条 职责(一)各部门负责员工奖惩材料及奖惩建议的提报。(二)综合部负责本制度的监督实施、日常违纪违规情况的稽查。(三)总经理办公会负责对员工奖惩建议的最终批准。第二节 奖 励第一条 特别贡献奖(一)本公司员工符合以下所列条件之一者,经审查合格后授予特别贡献奖: 1、在本职岗位上做出显著成绩,为公司做出突出贡献的;2、在利润创造、市场开拓、业务创新、服务质量、研究咨询、项目管理等方面成绩突出的;3、进行有益于公司发展或管理的创新改革性建议和工作,对节省成本、提高效率、提升质量与安全或对经营合理化的其它方面做出贡献者。实践应用3
10、至6个月,经判断效果的确良好的。4、为公司赢得信誉,消除不良影响,事迹突出的;5、遇有事故(灾难),勇于负责,处置得宜,使公司或客户财产免遭或少遭损失的;6、检举违法违规、失职行为、损害公司利益者;7、其他应大力提倡和宣扬的行为。(二)奖励形式公司奖励分为通报嘉奖、记功、授予称号、晋级等。在给予上述奖励时,可以发给一次性奖金。奖金数额:视事迹突出程度及公司情况而定,一般为50元-5000元不等;由董事长特批的突出事迹,可适当放宽上限。(三)奖励程序公司董事长、总经理可直接对员工或部门给予奖励;根据公司管理级别,管理人员可以填写员工奖励审批表,就所管辖范围内的员工,向综合部提出奖励建议的申请,综
11、合部负责员工奖励的核实及办理,总经办负责公司员工奖励的批准。第二条 业务提奖按照公司业务提奖管理办法对相关人员进行奖励。第三条 年度奖全体员工:参与公司年度先进评奖1、公司并视实际情况在每年进行年度先进员工评选,设立若干明星员工奖项、奖金和名额。评奖采用结合各季度业绩考核、部门推荐、管理层集中评议办法,以公平公正、严格标准、宁缺勿滥为原则。对受奖励的员工应该给予大会表扬,员工受奖励的资料记入个人档案。对特别突出的事迹和先进的经验,大力进行宣传和推广。2、具体程序根据当年制定的年度先进评奖计划执行。3、当年度累计病假超过30个日历日,或事假超过12个工作日者,或迟到早退累计超过30次者,没有参与
12、该年度评奖资格。第三节 处 罚第一条 纪律或有秩序的行为是在竞争的环境中为了顺利达到公司的目标所必需的,也是为了公司保护其员工未来利益所必需的。公司期望员工理解并以自律的行为无条件和负责地接受纪律为工作的必需条件。员工应把实现该期望作为己任。因此,矫正组织内偏差的行为通常是惩罚性质的,称为“违纪处分”。应该通过提倡纪律,强调“自律”,以防止成员的偏差行为。第二条 处分分为三级:警告、记过、解除劳动关系。第三条 受到处分者,根据情节轻重,给予10-5000元的罚款。第四条 受到记过处分者,取消当年度升职加薪资格,没有参与该年度评奖资格。第五条:处罚实施细则:处分类型对应行为警告1) 对一些与日常
13、行为有关的责任、守则的轻微疏忽;2) 对公司其他员工或其他公司有关人士无礼、粗鲁、狂暴;3) 对一些与日常工作职责、规章制度有关的守则轻微疏忽;4) 不经意的怠工或与工作规章制度相抵触;5) 没有按照既定的做法、守则或指示就工作所需的任何材料、信息等及时地与其他员工沟通或向部门负责人汇报;6) 无故迟到;7) 未经部门负责人同意便休假,且没有恰当或可证明理由的;8) 因私人原因,如接听私人电话过长或过于频繁地中断工作,或利用公司电话打私人长途;9) 在工作时间上网聊天、打游戏,违反公司相关网络信息安全管理规定;10) 在工作区内吸烟;11) 在并非公司专门为弃置垃圾或废物而设的地方扔倒垃圾或任
14、何废物;12) 在上班时间打瞌睡,睡觉;13) 其它违反公司管理制度的轻微行为过失等。记过1) 警告处分3次及以上;2) 由于工作疏忽造成公司财产不必要浪费或损害,金额达到人民币2000元的;3) 拒绝与其他员工协作;4) 缺勤2天不上班且无预先通知部门负责人或综合部;5) 无意泄漏公司重大商业机密并造成损失的;6) 为休假而提出虚假或误导的理由;7) 工作时间酗酒;8) 在公司内部透露或谈论薪资;9) 未经许可乱动安全设施、警报信息等;10) 未经许可乱动设备,工具,车辆等造成危险的;11) 其它违反公司管理制度的较严重行为过失等。解除劳动关系1) 记过处分2次及以上;2) 严重违反有关日常
15、行为的守则,上级指示或公司管理制度等;3) 就公司有关的情况向其他员工或其他与公司有关的人员进行恐吓,或以任何方式进行威胁或使用强迫手段;4) 当主管提出任何与公司经营或调查工作出勤等有关的正当问题时,做出虚假,不完整或误导的说明,或提供不真实的材料;5) 试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错,对其他员工所犯的行为过失或过错提供不真实的情况;6) 在工作时间于公司办公区进行赌博活动;7) 未经许可动用公司的金钱或资金;8) 从其他员工或任何与公司有关的人士处接受或索取金钱、贿赂、不正当的礼物或报酬,或向该员工或有关人士赠送或给予上述物品;9) 严重玩忽职守;10) 不服从其部门负责人或其他主管
16、人员的合理工作安排;11) 为非法获益,故意在公司表格和其他文件填写错误或虚构的材料;12) 连续三天缺勤而没有预先通知或无正当理由说明事先不能请假;13) 违反行为守则或一般行为规范的犯罪行为或严重触犯法纪;14) 在工作时间或工作场所内外就公司有关的事项,对其他员工或其他与公司有关的人士进行阻挡、殴打、打架,或任何其他暴力行为;15) 被追究刑事责任、被拘留、劳教;16) 偷窃、盗用、藏匿或未经许可试图从公司取出任何属于公司或员工的财物;17) 故意损害属于公司或其他员工或任何其他公司有关人士的任何财物或故意造成他们的财物遭受损害;18) 未经许可向任何人士透露与公司、公司业务、员工工资或
17、经营有关的技术或其他保密材料、数据、绘图、指示等;19) 参与和公司利益冲突的其他经营活动或受雇于其中,或从中获利;20) 严重违反国家法律,法规方面的有关规定;21) 其它方面严重触犯法纪的行为。第四节 附 则第一条 本规则由公司综合部负责解释并监督执行。第二条 本规则自公布之日起试行,以前规定凡与本规则不一致的,以本规则为准。第三章 会议管理规则第一节 总 则第一条 为提高公司办公效率和质量,增强工作的计划性,规范办公程序,结合公司实际情况,制订本制度。第二条 公司综合部是公司会议的组织管理机构,负责公司各种会议的安排与协调。第三条 会议分为工作例会和临时会议两种,工作例会包括高管例会、部
18、门例会、专题工作会等。第四条 会议管理应当坚持计划、高效、精简的原则,必须做到会前有通知,会后有督办。临时性会议由公司领导提议召开,或由主办部门提出召开意见,报公司领导同意后方可进行。第五条 格瑞公司常用的会议种类有:高管周例会、部门周例会、营销经营分析会议、餐厅每日班前会、年度总结会及不定期的专题工作会议等。第二节 会议管理第一条 高管周例会(一)根据各高管实际工作安排,原则上每周一9:30时召开,由综合部负责组织。(二)参加人员:公司高管全体。(三)主要內容:落实公司各项工作,听取各部门本周工作计划,部署本周主要工作。 (四)主持人:总经理或其指定人。(五)记录人:行政主管或行政秘书。(六
19、)会后由记录人整理出会议纪要,发送至公司各部门和相关责任人传阅。第二条 部门周工作例会(一)原则上在每周由各部门负责人组织召开。(二)参加人员:各部门全体员工。(三)主要内容:总结本部门的本周工作,制定本部门下周工作计划。(四)主持人:各部门负责人(五)记录人:各部门指定专人负责记录(六)各部门周例会记录由各部门整理出会议纪要后,由专人负责保管存档并报总经理审阅。根据会议纪要,各部门填报周工作总结与计划表在周五下班前,以电子版形式报送综合部文秘,由行政文秘汇总后呈报总经办。第三条 营销月度经营分析会议(一) 由分管营销的负责人负责定期组织召开。(二)参加人员:公司部门经理以上人员和相关议题需要
20、参加的人员(三)主要内容:各业务渠道经营负责人做上一月度的经营分析报告、市场分析报告、财务分析报告、审计分析报告等,分别对上一季度的运营状况进行总结,通过量化的手段对面临的形势、问题、困难和机遇的分析,同时制定下个季度的整改方案、经营指标、重大经营策略和管理措施等;总经理部署下月度主要工作任务并作总结讲话。 (四)主持人:总经理(五)记录人:负责运营的相关部门指定的人员(六)会后由记录人整理出营销经营分析会议纪要,发送至参会各方,并送综合部备案。第四条 餐厅每日班前会(一)每天餐厅开门营业前举行班前会,晨会时间为开门时间提前10分钟。(二)参加人员:餐厅全体员工。(三)主要内容:员工点名,总结
21、上一班次工作,布置下一班次工作。(四)主持人:餐厅经理。(五)记录人:前厅主管负责记录餐厅班前会考勤,无故不出席者视为迟到处理。第五条 年度工作总结会(一)每年度元月中下旬召开,综合部负责组织,各部门协助。(二)参加人员:公司全体人员。(三)主要內容:(1)部门负责人及以上级别高管做年度述职报告,公司领导总结年度工作,安排部署本年度工作。(2)通报公司重要事项。(3)表彰年度明星员工和优秀团队等。 (四)主持人:总经理或临时指定的公司高管(五)记录人:行政主管或行政秘书(六)会议重要资料综合部存档,并根据会议报告制定公司全年工作计划和任务分解,下发并督办落实。第六条 专题工作会(一)根据工作需
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