第四章--旅游线路设计的方法.ppt
《第四章--旅游线路设计的方法.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第四章--旅游线路设计的方法.ppt(73页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、第四章 旅游线路设计的方法 旅游线路设计主要内容 旅游线路设计人员 旅游线路实际经费 旅游线路设计创意 旅游线路设计策划 旅游线路组合第一节 旅游线路设计人员一、旅游线路设计人员的知识要求1、自然旅游资源基本知识自然旅游资源是目前旅游线路设计时最主要的旅游吸引物,因此,旅游线路设计人员需要具备自然旅游资源的相关知识,如地理学、地质学、水文学、气象学与气候学、生物学、生态学等方面的知识。2、人文旅游资源知识在设计以人文旅游资源为主要旅游吸引物的旅游线路时,设计人员需要具备人文旅游资源的相关知识,如历史学、考古学、文学、建筑学、民族学、民俗学、宗教学等方面的知识。3、旅游基础设施基本知识旅游基础设
2、施虽然不对旅游者直接提供服务,但是,旅游目的地的旅游基础设施会使旅游者对旅游目的地产生比较直观的印象。因此,旅游线路设计者也要具备旅游基础设施的相关知识,如道路桥梁、供电供热、消防、环境保护、环境卫生以及街区道路美化、绿化、路标、停车场等。4、旅游专用设施基本知识旅游专用设施直接服务于旅游者,对旅游者的旅游体验有重要影响,因此,旅游线路设计者对旅游专用设施必须有非常清楚的了解。如旅游专用设施中的住宿、餐饮、交通及其他服务设施的类型、规模、档次、功能、价格、舒适度等。5、旅游服务基本知识旅游服务是旅游线路设计的核心。在旅游线路中,旅游者只在餐饮和旅游活动中消耗少量的有形物质产品,其余大部分是对各
3、类服务的消费。旅游线路设计时要充分注意这个特点,所以旅游线路设计人员要具备旅游服务的基本知识。二、旅游线路设计人员的经验要求1、导游经验导游人员在导游工作过程中对旅游景区或景点、旅游交通、旅游食宿、购物和娱乐场所的选择是否合理、旅游者有什么需求、旅游线路中的亮点或不足等了解的比较清楚。导游人员在服务和操作过程中积累的直接感受和丰富的经验能使设计出的旅游线路更贴近实际。具有导游工作经历与经验的旅游线路设计人员设计的线路更能够受到旅游者的欢迎。2、计调经验旅游企业推出旅游线路时,要与旅游交通、饭店、餐馆、旅游景区或景点以及其他旅游企业加强联系,才能形成综合接待能力。旅游线路设计人员有计划调度经验,
4、可以在线路设计时合理选择旅游景区或景点、饭店、航空、车船公司、娱乐场所、购物场所等,能在众多的对象中选择最理想的合作伙伴进行优化组合,构成一个最佳旅游线路产品的服务体系,保证旅游线路的质量。3、旅游线路设计经验该经验对于旅游线路设计人员是非常重要的,有了旅游线路设计的经验,对旅游线路设计的策划、要求、过程及应重点注意的方面就会有非常清楚的了解,在设计中可少走弯路,线路设计成功率较高。三、旅游线路设计人员的综合能力综合能力对旅游线路设计人员也是很重要的。在旅游线路设计过程中,设计人员要具备综合知识能力、综合信息能力、综合协调能力,综合能力越强,越有可能设计出高水平的旅游线路。第二节 旅游线路设计
5、经费一、资料费用资料经费主要包括采购书籍、报刊、地图、光盘,到相关图书馆、档案馆查阅资料,以及网上查阅相关资料等。二、调研费用调研费用主要包括交通费、住宿费、调查文卷印制费、调查用小纪念品购置费等。三、人员费用调研人员费用包括人员工资、加班费、各种补贴等。四、其他费用第三节 旅游线路设计创意一、旅游线路设计创意形成新的旅游线路设计始于创意形成,即系统的捕捉新的创意。旅游线路设计时,几个好的创意往往要在很多普通想法当中去发掘。旅游企业旅游线路设计创意的来源主要有内部来源、旅游者、竞争者、合作者等。1、内部来源旅游企业通过正式的研究与开发过程来发现新的创意。旅游企业的营销人员是另一个很好的创意来源
6、,因为他们每天都与旅游者接触,能从旅游者那里得到直接的反馈信息。2、旅游者通过对旅游者调查,可以掌握旅游者的需求和欲望。旅游企业通过分析旅游者提出的问题和投诉,可以发现能更好的解决旅游者问题的新的旅游线路产品。旅游者常常会有新的旅游线路的创意。旅游企业可以邀请一些经常参加旅游的旅游者谈旅游线路设计的创意,这些旅游者的旅游经验多,他们的想法和意见很有价值,值得重视。3、竞争者有的旅游线路创意来自对竞争对手的分析。旅游企业可以购买竞争对手的旅游线路产品,借以了解其设计过程和销售状况,决定自己是否要开发新的旅游线路产品,也可以通过观察竞争对手的广告和其他传播出来的信息来获得有关新旅游产品的线索。当旅
7、游企业从其他地方移植一种旅游线路产品的创意时,一定要考虑地区的社会、文化差异,这种差异可能是一条旅游线路设计成功与否的决定性因素。4、合作者一个旅游企业的合作者众多,而且分布地区广,大多与市场联系紧密,能接触有关旅游者的问题和开发新旅游线路的可能性等各方面的最新信息。广泛的听取合作者的意见,是旅游企业设计旅游线路创意的来源之一。5、其他其他创意来源包括行业杂志、展览和研讨会、政府机构、咨询机构、广告代理机构、营销调研机构、大学等。二、旅游线路设计创意筛选1、寻找有市场机会的旅游线路寻找有机会的旅游线路产品,需要分析外部环境。主要包括市场机会分析、环境限制因素分析和企业自身能力分析。市场机会分析
8、旅游企业通过进行市场调研、市场细分、目标市场选择等一系列工作,寻找旅游者未被满足的需求,通过分析找出能够满足这些需求的旅游线路产品线和产品项目,这些旅游线路产品线和产品项目就是市场机会。环境因素分析在环境因素分析中,旅游企业主要目的是要寻找自己能够利用的外部环境资源,从而进一步确定自己可以利用的市场机会。在有些情况下,某些市场机会由于受到外部环境因素的限制,就不是一个有效的市场机会。从一定意义上讲,对环境限制因素的分析是 旅游企业对自身活动范围的一种确定。旅游企业自身能力分析旅游企业通过自身能力范围的分析,确切标示出自己能够提供的旅游线路 产品的种类,从而为进行有效的线路设计创造条件。分析内部
9、资源,旅游企业才能对自身能力又一定准确的认识,低估了会使资源不能得到充分利用,高估了会将自身能力之外的旅游线路纳入到产品组合之中,使旅游线路设计失败。2、旅游线路产品线的兼容旅游产品线是指密切相关的、满足同一类需求产品的一组旅游线路产品。旅游线路产品线的兼容性包括产品线的宽度、深度和关联度。旅游线路产品线的宽度旅游企业拥有产品线的数量,产品线数量越多,产品线的宽度就越大。例:一家旅游社经营观光旅游产品,那么观光旅游产品就是他的一条旅游线路产品线;若该旅游企业同时经营观光旅游线路产品、度假旅游线路产品、修学旅游线路产品等不同的旅游线路,满足不同旅游目的的旅游者的需要,我们就认为该旅游社经营多条旅
10、游线路产品线。旅游线路产品线的深度每种旅游线路产品线中不同等级、规格的产品数量的多少。每种产品线无论其深度多少,同一产品线的核心价值相同,满足游客同一类需求。例:某旅行社经营的观光旅游线路产品线中有以山水为主的旅游线路产品,有以文物古迹旅游为主的旅游线路产品;山水观光旅游线路中又有去桂林、苏杭、西安等几条不同的旅游线路,此即为产品线的深度。旅游线路产品线的关联度例:度假旅游线路产品中一般包括提供健身和运动设施,那么度假旅游线路产品便和体育旅游线路产品有了一定的关联度。一般来说,拓宽旅游线路产品线有利于充分发挥旅游经营者的资源潜力,开拓新的市场;加深旅游产品线,可适应更多层次的特殊需要,实现市场
11、渗透;加强旅游线路产品线之间的关联性,可以增强资源利用效率。3、确定主题通过寻找有市场机会的旅游线路和旅游企业自身能力的分析,就可以找出哪些是有市场潜力的旅游线路以及哪些是自身有能力推出的旅游线路产品,两者的结合就成为旅游线路设计的选题。需要说明的是,寻找有市场机会的旅游线路、分析旅游企业自身能力和确定旅游线路选题是一个动态调整的过程。一定时期内,就旅游企业自身的资源状况以及一些外部环境是相对稳定的,关键就在于旅游企业如何根据市场的要求来确定旅游线路设计选题。旅游线路设计创意实例1、北京修学旅游背景1:北京是我国的首都,旅游资源非常丰富,故宫、长城、颐和园、天安门广场等旅游景区或景点对全国人民
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第四 旅游 线路 设计 方法
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。