《现代工业企业管理》教学课件08管理信息系统.pdf

现代工业企业管m管理信息系统的开发应用工B一节管理信息系统概述现代工业企业管1理解管理信息系统的概念及特点；掌握管理信息系统的结构；掌握管理信息系统的主要开发方法 和开发方式。现代工业企业管业统构择息,，择统着法选系K业理方业息企管发企信 基;，为的开为的方 管行分够学统够适发 屐的进划能科系能合开L支匕匕dj NF现代工业企业管理管理僮息系统概述一、管理信息系统的概念管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高 效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层 运作的集成化的人机系统。管理信息系统不仅仅是一个技 术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个管 理系统、社会系统。现代工业企业管 ib7 一/a1.管理信息系统的概念结构2.管理信息系统的层次结构3.管理信息系统的职能结构4.管理信息系统的综合结构现代工业企业管第一节管理僮惠系统概述三、管理信息系统的结构(-)管理信息系统的概念结构管理信息系统从总体概念看可以分为信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四个组成部分，如图8T所示。该模 型对信息处理的一般性组成进行了描述，体现了信息从信息 源到信息用户的单向流动和信息管理者的总体控制等特点。现代工业企业管里第一革管理值忠系筑口述三、管理信息系统的结构（三）管理信息系统的职能结构财务会计子系统物资供应管理子系统生产管理子系统销售管理子系统人力资源管理子系统高层管理子系统现代工业企业管现代工业企业管第二节曾理信息余翁的升更应用一、管理信息系统的开发(-)管理信息系统开发的条件科学的管理基础2领导重视与用户参与3高素质的专业队伍4物质基础现代工业企业管第二节备超德R余翁的并发应用一、管理信息系统的开发（二）管理信息系统开发的原则面向用户4.严格按开发程序进行现代工业企业管第二节备超德R余翁的并发应用一、管理信息系统的开发（二）管理信息系统开发的原则必须按规范开展工作2.必须不得妨碍原系统正常工作的开展3.开放性原则3.面向对象法(=)管理信息系统的开发方法1.结构化法/C现代工业企业管里第二节曾超榜R余鑫的舞友应用一、管理信息系统的开发系统规划阶段A系统分析阶段系统设计阶段系统实施阶段A系统运行与维护阶段1.结构化法3.5.4.现代工业企业管第二节曾超德富余鑫的升发应用一、管理信息系统的开发：TDm.cDm3.原型法优 点和缺点1.原型法的 基本思想2.原型法的 开发过程现代工业企业管第二节备超德R余翁的并发应用一、管理信息系统的开发封装性继承性抽象性动态连接性3.面向对象法现代工业企业管理第二节声理信息系纵的升发应用一、管理信息系统的开发自主开发（四）管理信息系统的开发方式购买现成软 件或软件包合作开发322,/委托开发现代工业企业管第二节曾超德富余鑫的升发应用二、企业管理信息系统的应用(一)制造资源计划制造资源计划(manufacturing resource planning,简称mrp n)是广泛用于制造企业一种管理思想和 模式。它可以正确反映企业生产中人、财、物等要 素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够 有效地组织企业的所有资源进行生产，因此得到了 广泛的应用。现代工业企业管第二节备超德R余翁的并发应用二、企业管理信息系统的应用L MRP II形成背景现代工业企业管理第二节曾超榜R余翁的升友应用二、企业管理信息系统的应用2.MRP II工作原理解决生产管理中的三个共同问题:确定生产目标；确定生产所需的二 弱二二-；之 二飞 二二二_：；二，_4,1 二二 二 3,二3 号-二之 与 F-f-，.资源;缩小能力需求与可用能力的差距。+y、：-、不，二，.-4.1 一：弋匚”、1 -.v.9 _*.;_t ,，匕 q,丁丁-i：y q，、-t;它通过对企业的生，它把企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来，,if,*L *-使各部分相互联系，相互提供数据。MRPII系统的核心在于各级计 划系统。在MRPH系统中，计划从粗到细、从一般到具体分为五个 层次。最高层次是企业的经营计划，自上而下依次是生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划和车间作业计划。五个层次从不同角度,一 A A，?.A 4.,*J,.厂 J、L 二.二，l J、.lX,T：7 弓3淡。.也J 一，尸 T 弓于E-b.一片：y J业的高度组织生产及一系列管理活动的。-C二.一.-.7-J 七一 匚.7-J 一.V.；.5 J.4_.,产经营活动做出有效的计划安排，实现统一管理。现代工业企业管里第二节曾超榜R余翁的舞友应用二、企业管理信息系统的应用3.MRP II的功能(1)MRPII系统制定了周密的计划并对库存进行严格记 录，可以有效降低库存，减少库存损耗，加快资金周转，提 高了财务的计划能力，改善了企业资金的运用状况。(2)MRPII系统有效减少物料短缺、生产频繁中断、重复 劳动等现象，节省直接和间接劳动力，并减少加班情况，提 高了产品质量，改善了劳动力运用状况现代工业企业管里第二节曾超榜R余翁的舞友应用二、企业管理信息系统的应用3.MRP II的功能（3）MRPD系统建立了中央数据库，减少了数据的重复输 入与存储，有效降低了数据冗余，密切了各部门之间的关系,实现了数据共享。（4）MRPII系统进行企业全面资源的计划与控制，将物料供 应商作为自己的外部环境进行管理、加以利用，并利用采购计 划与供应商建立现代工业企业管里第二节曾超榜R余翁的舞友应用二、企业管理信息系统的应用3.MRP II的功能（5）MRPII系统使得生产部门与销售部门在各个管理层都 能够建立有效的联系，加强了产销配合，有利于信息互通、意见反馈与对市场的快速反应，使得产品生产与销售实现双 赢，提高了市场竞争力与服务质量。（6）MRPH系统有效地节省了劳动力，提高了管理人员的 工作效率，加强了整体配合意识与集体观念，促进了管理水 平的提升现代工业企业管第二节备超德R余翁的并发应用二、企业管理信息系统的应用4.MRP II的特点现代工业企业管第二节备超德R余翁的并发应用二、企业管理信息系统的应用(二)企业资源计划企业资源计划(enterprise resource planning,简称 ERP)是在制造资源计划的基础上，通过反馈的 物流和反馈的信息流、资金流，把客户需求和企 业内部的生产活动以及供应商的制造资源整合在 一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种 全新的管理方法。现代工业企业管理第二节曾超榜R余翁的升友应用二、企业管理信息系统的应用LERP的形成背景20世纪9。年代将随着经济的飞速发展，市场竞争进一步加卜 剧；企业竞争空间与范围进一步扩大在主要面I 向企业内部资源全面计划管理的思想基础上,为解决战略 规划 市场及高层决策方面的问题,由美国著名的计算机,技术咨询和评佶集团加特纳公司根据当时信息技术的发展 及企业对供应链萱理的需求电首先提园了这个概念，逐步 发展了如何有效利用和管理整体资源的管理思想一企业 资源计划现代工业企业管理第二节曾超禽R余鼐的升发应用二、企业管理信息系统的应用力毅痢姬,现代工业企业管第二节曾理信；I余翁的升*应用现代工业企业管第二节备超德R余翁的并发应用二、企业管理信息系统的应用(1)生产控制管理模块现代工业企业管第二节曾超德富余鑫的升发应用二、企业管理信息系统的应用(2)物流管理模块A(3)财务管理模块现代工业企业管第二节曾覆信富余翁的升更应用二、企业管理信息系统的应用(4)人力资源管理模块现代工业企业管第二节膂理信息余疑的升发应用:想一想，讨论一下：1.管理信息系统有哪些特点？2.如何理解管理信息系统的层次结构？3.管理信息系统开发应该遵循怎样的原则?4.结构化法各阶段的主要工作任务有哪些?5.原型法的优点和缺点各是什么？6.面向对象法的优点和缺点是什么？7.管理信息系统的开发方式有哪些？8.ERP有哪些功能模块？更去中现代工业企业管第二节曾覆信;I余翁的升*应用，少，IF LJ AC.匚 7母乂日 J HI三口 MX.用 JJ Ai=L I口 J 9/7、/3_LZ_以来，一直保持高速的发展。思科公司的成功绝不只是因为思科 公司销售的是最热门的网络基础设备，更重要的是，思科公司成 功地利用了它所提倡的网络信息技术，建立了一整套电子商务系 统从而创造了一种崭新的企业运营模式。思科公司成功地构建了 电子商务系统，从而使思科公司成为企业间电子商务应用的先驱。目前，思科公司运行着世界上最大的商务网站，已在互联网上开 展了其所有业务。它全面采用Oracle的数据库、Internet技术平台 及前端应用程序，建设了面向全球的交易系统，并已将市场及服 务扩展到了全世界的1。多个国家。易用的、交互性的、基于网络 勺商务解决方案，使思科公司与供应商、顾客、合作伙伴和员工 勺联系更有效率，减少了用于生产、配送、销售、客户现代工业企业管第二节曾覆信;I余翁的升*应用应用信息技术创造竞争优势 r服务等环节的费用，发货时间由三周减少到了三天;在新增员r 不到1%的情况下，利润增长500%,仅每年节省的运营支出就达 8.25亿美元。电子商务系统使思科公司实现了“虚拟化”运作。思科公司的组装商、供应商内联网(intranet)通过互联网与思 科公司的内联网相连，无数的客户通过各种方式接入互联网，再 与思科公司的网站挂接，组成了一个实时动态的系统。客户的订 单下达到思科公司的网站，思科公司的网络会自动把订单传送到 相应的组装商手中。在订单下达的当天，设备差不多就组装完毕,贴上思科公司的标签，直接由组装商或供应商发货，思科公司的 人连箱子都不会碰一下，70%的思科公司产品就是这样生产出来的 思科公司不用在生产上进行大规模投资，就能轻松应付增长迅速 勺市场需求，对市场的反应也更敏捷、更安全。思科公司提供完 网上订货系统，客户在网上可以查到交易规则、即时报价现代工业企业管理第二节曾整禽R余鼐的升发应用统计数字，98%以上的网上订单是正确无误的，而在过去，差不 多40%的订单有报价或配置错误。网上订货不但节省了人力，而 且大大减少了交货时间。此外，电子商务系统帮助思科公司在客 户服务领域全面实施了CRM。当客户购买了思科公司的产品后都 会得到一个密码，70%80%的客户服务和技术支持问题通过网 上服务支持系统就能解决。CRM系统还使思科公司能够及时和妥 善地回应、处理、分析每一个通过Web、电话或其他方式来访的 客户要求，使公司的客户满意度大大提高。讨论：1）恩科公司是怎样通过电子商务系统获得竞争优势的？2）要设计一个能够带来竞争优势的信息系统需要哪些条件？