第七章--护理安全管理与风险管理.ppt
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1、第七章第七章 护理安全管理安全管理与理与风险管理管理 1.学学习内容内容第一第一节 护理安全管理理安全管理第二第二节 护理理风险管理管理2.学学习目目标识记护理安全管理的概念及内涵理安全管理的概念及内涵影响影响护理安全管理的因素理安全管理的因素 护理安全管理的措施理安全管理的措施 护理理风险管理的概念管理的概念医院医院护理理风险相关因素相关因素 护理理风险的特征的特征 3.学学习目目标理解理解病人安全十大目病人安全十大目标 护士士职业损伤与防范与防范 护理理风险管理的程序管理的程序 运用运用通通过案例分析案例分析识别护理理风险所在,运用所在,运用风险管理程管理程序有效地控制序有效地控制风险4.
2、第一第一节 护理安全管理理安全管理一、概述一、概述 二、影响二、影响护理安全管理的因素理安全管理的因素 三、三、护理安全管理的措施理安全管理的措施 四、病人安全十大目四、病人安全十大目标 五、五、护士士职业损伤与防范与防范 5.第一第一节 护理安全管理理安全管理 一、一、护理安全管理概述理安全管理概述 v(一)基本概念(一)基本概念 v1.1.护理安全(理安全(nursing safetynursing safety)是指病人在接受护理的过程中,不发生法律、法规和规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。包括一切护理缺陷和一切不安全隐患,涉及到参与护理活动的每个人员
3、及各个环节。v2.2.护理安全管理(理安全管理(nursing safety managementnursing safety management)是指运用技术、教育、管理三大对策,采取有效防范措施,把隐患消灭在萌芽状态,把差错事故减少到最低限度,防止意外发生,创造一个安全高效的护理环境,确保病人生命安全。6.第一第一节 护理安全管理理安全管理 一、一、护理安全管理概述理安全管理概述 (二)病人安全管理(二)病人安全管理 1.1.护理不良事件与理不良事件与护理缺陷定理缺陷定义 2.2.护理不良事件与理不良事件与护理缺陷的分理缺陷的分类 3.3.护理不良事件与理不良事件与护理缺陷的关理缺陷的关
4、系系 7.第一第一节 护理安全管理理安全管理 二、影响二、影响护理安全管理的因素理安全管理的因素 (一)(一)护理人理人员自身素自身素质因素因素 1.1.法律知法律知识缺乏缺乏 2.2.缺乏扎缺乏扎实的的专业知知识和和娴熟的熟的专业技能技能 3.3.工作工作责任心不任心不强 4.4.缺乏有效的沟通交流缺乏有效的沟通交流8.第一第一节 护理安全管理理安全管理 二、影响二、影响护理安全管理的因素理安全管理的因素 (三)病人的因素(三)病人的因素 1.1.病人的自身素病人的自身素质 2.2.病人的不良心境病人的不良心境 3.3.病人和家属病人和家属对医医疗护理的期望理的期望值过高高 9.第一第一节
5、护理安全管理理安全管理 三、三、护理安全管理的措施理安全管理的措施 (一)建立和完善(一)建立和完善护理安全管理体系理安全管理体系 (二)建立健全(二)建立健全护理安全管理制度及理安全管理制度及应急急预案案 (三)(三)树立立质量量观念念 (四)增(四)增强法律意法律意识 (五)提高(五)提高护士整体素士整体素质 (六)合理配置人力(六)合理配置人力资源源 10.第一第一节 护理安全管理理安全管理 四、病人安全十大目四、病人安全十大目标 (一一)严格格执行行查对制度,提高医制度,提高医务人人员对病人身份病人身份识别的的准确性准确性 (二二)严格格执行在特殊情况下医行在特殊情况下医务人人员之之间
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