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品管圈-(00001)PPT课件.ppt
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1、品管圈品管圈(00001)(00001)齐心圈组建齐心圈组建圈长辅导员圈员人员分工人员分工选定圈名圈徽选定圈名圈徽圈名:圈名:齐心圈齐心圈圈名意义:圈名意义:凝心聚力,共创辉煌!凝心聚力,共创辉煌!意在我们同心同力紧密地团结在一起,以一种百折不挠的意在我们同心同力紧密地团结在一起,以一种百折不挠的精神将护理事业进行到底,在持续质量改进中不断的提高我们精神将护理事业进行到底,在持续质量改进中不断的提高我们的护理质量和住院患者满意度,创人民满意、政府满意的品牌的护理质量和住院患者满意度,创人民满意、政府满意的品牌科室。科室。圈徽意义:圈徽意义:红色:代表齐心协力,团结奋进的工作激情。红色:代表齐心
2、协力,团结奋进的工作激情。气球:代表气球:代表QCC,QCC,即代表质量持续改进,精益求精。即代表质量持续改进,精益求精。绿色:代表环保,代表生命,即用绿色代表肛肠(绿色:代表环保,代表生命,即用绿色代表肛肠(GCGC)。)。蓝色:底色为蓝色,是由于蓝色是博大的色彩,天空和大海的辽阔景色都呈蔚蓝色:底色为蓝色,是由于蓝色是博大的色彩,天空和大海的辽阔景色都呈蔚蓝色,是永恒的象征,喻为肛肠科像大海和天空一样一望无际持久远名。蓝色,是永恒的象征,喻为肛肠科像大海和天空一样一望无际持久远名。圈名、圈徽意义圈名、圈徽意义QCC旅程旅程一、主题选定一、主题选定降低痔疮术后疼痛发生率降低痔疮术后疼痛发生率
3、名词定义:疼痛1是一种令人不快的感觉和情绪上的感受,伴随着现有的或潜在的组织损伤。衡量指标:疼痛2发生率 =100%1参考文献;全国高等本科护理学专业“十二五”卫生部规划教材基础护理学2疼痛:疼痛评分大于等于4分。确定本次主题确定本次主题主题选定理由主题选定理由对患者:对患者:减轻术后疼痛,提高患者感受度,缩短住院时间,促进减轻术后疼痛,提高患者感受度,缩短住院时间,促进患者早日康复患者早日康复对医院:对医院:提高患者满意度,增加社会效应,提升医院的整体品牌提高患者满意度,增加社会效应,提升医院的整体品牌形象形象对科室:对科室:增强团队凝聚力,改善工作效率和品质,提高科室整体形增强团队凝聚力,
4、改善工作效率和品质,提高科室整体形象,提高患者对科室的信任度象,提高患者对科室的信任度对护士:对护士:提高专业素质,提高观察能力,提升自我成就感提高专业素质,提高观察能力,提升自我成就感QCC旅程旅程代表计划代表实际实施甘特图甘特图 制表人:周莉QCC旅程旅程改善前查检汇总表改善前查检汇总表查检汇总表结果显示:查检汇总表结果显示:查检汇总表结果显示:查检汇总表结果显示:286286286286例痔疮手术,术后例痔疮手术,术后例痔疮手术,术后例痔疮手术,术后疼痛疼痛疼痛疼痛例数为例数为例数为例数为52525252例,发生率为例,发生率为例,发生率为例,发生率为18.2%18.2%18.2%18.
5、2%。对象:肛肠科痔疮手术患者对象:肛肠科痔疮手术患者时间:时间:2017年年1月月15日日2017年年4月月15日日地点:病区地点:病区方法:资料查阅、数据收集方法:资料查阅、数据收集负责人:祁彩娟负责人:祁彩娟 杨少华杨少华改善重点84.6%柏拉图分布结果显示:以柏拉图分布结果显示:以 排便、换药、手术占排便、换药、手术占84.684.6%,%,作为本期活动改善重点。作为本期活动改善重点。制图人:祁彩娟制图时间:2017.4.20QCC旅程旅程目标值目标值=现况值现况值-改善值改善值 =现况值现况值-现况值现况值改善重点改善重点圈能力圈能力 =18.2%-18.2%0.850.73 =6.
6、9%9位成员在主题选定中投票总分为33,平均值为3.67,除以总分5分,故圈能力为0.73改善前疼痛发生率为改善前疼痛发生率为18.2%目标设定目标设定目标设定目标设定降幅降幅11.311.3%QCC旅程旅程认识不足病情观察能力欠缺宣教不到位温度刺激换药操作不当医护人员方法患者其他患者病情腹泻系统不完善患者认知、心理 管理不规范对止痛药物缺乏认识 物理损伤 药物应用 评估方法不当 换药流程不完善疼痛评估流程不完善 责任心不强操作方法不当知识掌握不足创面水肿括约肌痉挛排便刺激用药时间不合理用量不当疾病认识不足无痛意识缺乏患者情绪为什么痔疮术后会引起疼痛呢?原因分析原因分析手术操作不当重视不足便秘
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