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XXX综合楼六类系统结构化综合布线解决方案 作者： 日期：2 个人收集整理 勿做商业用途XXX结构化综合布线六类系统工程解决方案北京鼎志新业电子有限公司2003年4月第一章 结构化综合布线系统项目简介 -XXX项目简介XXX，以智能化通讯办公、电子信息数据监控、信息管理为主;此次布线工程主要是进行XXX智能信息网络的建设,在国内信息网络工程的标准基础上加以完善，我们将为用户提供100Mbps到户的网络接口,以适应将来高速Internet需求;XXX结构化综合布线系统作为智能化结构的重要组成部分,我们力争做到在尽可能减少一次性投资的基础上，协调好近期使用和远期发展的关系，建立起一个技术先进、开放式的智能信息管理系统.用户需求分析：1) 综合布线系统的结构、性能要符合国内、国际标准和规范,满足各个系统目前和未来发展的需要.2） 综合布线系统应以电脑系统等为服务对象,同时尽可能为各个弱电系统提供统一信息传输布线平台。它应有利于各个系统自身组网和传递信息，有利于各个系统之间的互连,有利于各个系统与外界的连网。3) 布线系统要具有高性能和相当的超前性，能够满足各个系统目前和未来新技术、新产品对传输的需求。4） 同时布线系统在设计和实施中应充分考虑办公的具体特点,在信息点的选取、线缆配置等各方面满足网络系统的要求.5）布线系统应采用符合国内、国际标准的名牌布线产品，技术上要领先，同时要经过国内、国际广泛和较长期使用，具有良好的技术支持和服务。第二章 XXX综合布线系统设计依据智能建筑设计标准 GB/T50314-2000；民用建筑线缆标准 EIA/TIA570；民用建筑通信管理标准 EIA/TIA606;民用建筑通信管理标准 EIA/TIA607；国际建筑布线标准 IEC/ISO11801;光纤分布式数据接口高速局域网标准 ANSIFDDI；综合业务数字网基本数据速率接口标准 CCITTISDN；建筑与建筑群综合布线系统设计规范 GBT503112000；建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范 GBT50312-2000；商用建筑线缆标准 EIA/TIA568A；商用建筑线缆标准 EIA/TIA569；民用建筑电气设计规范 JGJ/16-92；建筑设计防火规范 GBJ1637工业企业通信接地规范 GBJ79-85中华人民共和国通信行业标准大楼通信综合布线系统标准 YD/T926.11997 网络布线YD/T 10191999数字通信对绞、星绞对称电缆系列标准总规范。YD/T 1019-1999商用建筑线缆标准 EIA/TIA568B；TIA/EIA568-B.2A1：Transmission Performance Specifications for 4pair 100category 6 CablingISO/IEC 11801 EN 50173第三章 布线系统方案设计说明3。1 工程概况XXX结构化综合布线系统是一套完整而标准的模块化、集成化、灵活开放的智能化布线系统,它通过六类非屏蔽双绞线、主干光纤混合网的布线系统，大大提高的现代市场网络硬件传输设备的速率。5类25对大对数线缆支持综合楼语音传输系统、图像（Image）等信号集成于单一的介质中传输,并提供标准的信息插座和组合式卡接方式，以连接各种不同类型的设备终端。3.1.1本综合布线系统设计思想:1） 为各部门、办公场所以及千差万别的应用环境提供技术先进、灵活以及模块化的完整的布线系统，具有传统布线系统所无法比拟的许多特性。综合各个子系统要求，应用系统工程的理论和方法，统一规划布线，实现系统优化,节省费用,提高成本与系统的有效性;2） 满足数据、图形、影像等各方面的综合要求，为成为“信息高速公路结点,建立单元化、标准化、国际化平台.3） 采用开放式布线，不会限制未来系统模式，能支持连接不同厂商、不同型号的电脑和交换机。4） 采用预留式布放,能适应未来扩充的需要，一次布线可以符合未来十数年设备的需求.5） 布线要具有独立性,可先行布线，建成以后再选择设备，建立系统。6） 符合EIA/TIA推荐的大楼布线系统，符合ITUT(原CCITT)建议的ISDN布线标准.7） 布线施工和系统维护容易。8） 采用集中式管理,管理简便，非电气专业人员，亦可管理整个系统。9） 使用高品质双绞线和光缆，符合高速LAN、FDDI和ATM高速数据传输介质标准。10） 采用六类线缆信息互换功能，利于管理语音与数据的互换。服务范围：(1) 高速数据传送；(2) 大厦保安系统信号、主楼办公室内的信息图象、视频信号与网络信息的传送；通过延伸到房间的信息点，将计算机、计算机网络设备、通讯设备与管理设备连接为一个整体，高速的数据和图像影音传输系统,将为博泰综合集团的管理者和使用者提供综合性服务.3.2 系统构成及配置 XXX结构化综合布线系统采用物理星形拓扑结构，任何一个子系统可以独立地进入SCS，改变任何一个子系统时，都不会影响其他子系统.针对XXX的计算机网络与语音、股市系统通讯网络，在设计中我们充分考虑到了系统的兼容、匹配以及将来的系统升级、扩充等。保证当用户因发展而需增加设备时，而不会因此更动整个系统。在系统设备的选型上我们充分考虑结合国内外网络先进工程，与快速传输达到网络所能实现的应用能力，决定选用DINTEK公司的全新六类布线产品.DINTEK公司六类布线系统性能大大超过超5类UTP的性能要求，因此它不仅能满足您今天的应用,而且能保证您的系统长期运行。六类布线系统是一个UTP可达到千兆网络传输的布线系统。通过对它的“链接”和“信道”性能进行测试,表明它超过TIA/EIA-568-B的五类要求。六类UTP与超五类UTP比较，其衰减更小，串扰更少，同时具有更高的ACR和SRL及更小的延时误差.超五类线缆的带宽标准为100MHz，而六类标准带宽为250MHZ，比超五类远远高出一倍。为用户将来使用更先进的通信技术奠定了基础。（六类产品与超五类的外观比较.见图1） 图一作为专业结构化布线产品制造商，鼎志公司成立于1990年，总部 设在台湾。1992年获美国UL WIRING HARNESS认证；1993年起为适应国内电脑普及 化趋势，开始提供DINTEK全系列网络配线器材及光纤产品，以促进工厂及办公室 自动化；1995年，DINTEK布线产品以优良的国际品质和服务获ISO9002认证；同年 ，进入中国大陆市场,并成立北京鼎志公司;至今更成立了欧洲及韩国分公司。 DINTEK现面向全球用户，全面提供五类、超五类、六类结构化布线系统、光纤网络产品，及各种布线工具和测试仪，并承诺15年系统质量保证。台湾鼎志股份有限公司自从成立了中国北京代表处后，其服务推进了大陆网络布线市场，最早以接插件生产商，提供的网络接插配件，性能稳定，进入综合布线领域后,其布线产品在网络应用基础中，起到了优良的传输性能.在此项目的结构化网络综合布线中，DINTEK公司充分考虑到XXX的各项要求，除保证线道传输的最佳性能，在投资少的情况下，也能适应将来网络发展的需要，和提供最优秀的技术售前、售中、售后服务.此外，在六类布线施工中，鼎志公司将给于六类结构化布线产品培训以及相应的安装培训与系统测试。在六类结构化布线中,由于对传输性能的要求，对布线施工也相应要求很高,在测试中，六类布线系统是一个整体系统的链路测试，信息模块的打接，与水平至管理间机柜配线架的跳接线，称为永久链路测试（P LINK）(见图二)所以，鼎志公司六类布线产品，链接水平至管理间配线架的六类跳线，不建议手工压接，采用机制成型六类跳线。 图二超五类与六类产品测试指标:超五类与六类性能参数对照：XXX六类结构化综合布线系统配置如下: 我们将XXX结构化综合布线系统分为五个子系统:工作区子系统、水平子系统、主干子系统、设备间子系统,设备间除了做网络与语音设备交换,也做管理间，管理整个集团综合楼水平系统、工作区子系统、。所有综合楼内的水平布线均采用六类四对非屏蔽双绞线。提高系统传输速率也方便于日后的语音数据互换添加其它图像传真管理，以适应网络数据、图像传送与语音传输的交换。楼内主干子系统连接到各楼层管理间,主干子系统将采用光纤与5类25对大对数线缆。设备间与管理间的系统配置，方便于日后更高性能的网络数据传输功能。工作区所有信息点包括语音与数据的传输,均采用DINTEK非屏蔽六类信息模块。六类信息模块不仅超出了超五类的高性能传输链接功能，适应网络数据口RJ45接口的传输性能要求,同时也可以满足语音RJ11接口的传输性能比；水平系统采用DINTEK六类四对非屏蔽双绞线，台湾鼎志生产的六类四对非屏蔽双绞线，均达到了uL系统质量认证,在国内也通过了中华人发共和国信息产业部的质量监督认证，传输性能达到了国内与国外的行业标准；设备间水平采用鼎志快接式六类24口配线架.在设备间中，连接水平布线系统的六类配线架，建议语音与网络数据传输接口均采用此类快接式配线架，以方便日后的网络管理与互换功能；考虑到主设备间的应用与今后能方便的管理,主设备间设在综合楼一层的设备机房内。管理整个综合楼内的水平子系统与工作区系统的网络信息传输设备，水平系统采用屏蔽式钢体线槽，接钢管入墙到达各工作区信息出口，达到网络数据、语音与其它图像传真信息以及高效率的传输设备连接到应用工作区的设备中。如系统图所示（另附）六类信息模块（角度为：90)3。2.1 工作区子系统设计说明： 工作区子系统是插座到用户终端的区域.把所有的数据接口，语音接口等.采用标准化、模块化插座(T568A，T568B)设在每个信息接口处；在工作区，均采用DINTEK公司的六类信息模块（见图），与方便使用，更能适应网络接口RJ45、RJ11的应用。针对博泰集团所使用的多用途信息桌盒与英标的信息点面板,面板采用双口信息面板与单口信息面板，以备今后的冗余，和适当用配合六类UTP传输至用户的标准机制DINTEK六类UTP跳线；工作区子系统设计界面。见图一图一 工作区示意图 工作区和管理间可兼容使用的六类信息模块（角度为:180） 六类信息模块正面与背面设计独特的正角斜面刀口可兼容使用市场常见的安普、鼎志与科龙等打线器。模块的结构化设为上下两层，大大降低了信息模块之间的串扰。相应使用的六类机制软接跳线，使整个布线成为一个永久链路高速率的六类布线系统。 工作区配置: 数量根据用户的要求设定，每个工作区均为双口信息点与单口信息点的设订.工作区分布表楼层网络数据点语音数据点面板（双口）工作区单口以备语音分机或单口数据点使用14层(IDF)120120120010层（IDF)12012012009层(IDF）8282820四层（IDF)8282820三层4331二层4331一层（MDF）1111110地下一层3330地下二层1110地下三层2220共计：语音数据点为856点。 信息出口附近要配有电源,信息插座与电源插座的距离应保持30厘米,为避免电源系统的电磁干扰，线缆应在PVC线槽内敷设。在此次布线工程中,工作区的位置在布线工程中依据用户的需求情况而定。当用户的终端设备需要入网时，购置一条适当长度的（RJ45）接插软线,软线一端（RJ-45插头）连到已经为用户安装好的信息插座上,另一端接至设备网卡插口，终端设备机械连网工作也就完成了。DINTEK公司为用户提供了一、二、三、五米的机制跳线，以便更好的传输性能。本工程数据网信息插座的压接遵从TIA/EIA568B标准,引脚顺序与UTP各芯线颜色对应关系如图1-6所示.如愿以偿用户自行制作RJ45接插软线时，应严格按图中顺序压接.见图二白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕123456781、2引脚为第2线对3、6引脚为第3线对4、5引脚为第1线对7、8引脚为第4线对 图二 TIA/EIA568B引脚顺序3.2。2 水平子系统设计说明：连接工作区和管理间的这一部分水平线缆称作水平子系统.该系统如图三所示： 90米图三 水平线缆连接示意图线缆选型：l 采用DINTEK公司的六类非屏蔽四对双绞线。（见图）l 六类四对双绞线在传输带宽和抗干扰性能方面均比超五类非屏蔽线缆有极大的提高，支持100兆位/秒数据传输率，其带宽为250MHz，可支持1000Mbps高速率的信息传输。l 本方案根据信息点位置设计，将水平线走线采用以下走线方式:水平线缆从XXX各楼层的吊顶层连接管理间内出发,沿垂直线槽下引至工作吊顶层部,穿墙至走廊；经走廊顶部敷设的水平线槽引至用户间,打孔穿墙在经沿墙下敷的PVC线槽或钢管至信息插座。根据线量沿墙下敷应安装12*20毫米的PVC线槽或20、25毫米的铁管。图四 水平系统。3.2。3主干子系统主干子系统主要传输介质支持语音系统为5类25对大对数线缆,支持数据主干为多模室内光纤,光纤的结点要为网络将来的扩展有一定的可发展性,光纤两端要终接在两端光纤接线箱中，光纤终端箱分为建筑群光纤终端箱(单模）和数据主干光纤终端箱（多模）用于黑龙江广播电视中心设备音和各个分配线间，为一级主干单模光纤和二级主干数据多模光缆提供端接、终接和交叉接场。采用19英寸机架抽屉式模块化光纤接线箱;光纤偶合器为ST多模/单模通用模块化接口;光纤最小弯曲半径应小于或等于25NM(6芯）;光纤端接箱空白处配盲板；主干光缆与ST连接器的连接采用ST多模/单模光纤尾纤与主干光缆熔接的方式时行连接，或通过预留光纤通路直接敷设光纤完成，以保证光纤链路性能优异和同一缆内各芯光纤链路技术指标的一致性.单模/多模连接头用于把光缆与光纤设备连接起来，可跨接或互联；光纤接续损耗-最大0。3dB；最小回路损耗-多模光纤20dB，单模光纤26Db;在本次项目垂直干线布线材料分为几个部分:数据布线系统和语音布线系统其中数据布线系统同时采用超五类双绞线和50/125的多模室内外光纤，以备网络设备选型的不同；语音布线系统采用五类大对数电缆.在穿越楼层时应该选择管线路由为垂直讯井，如无讯井则选择穿越楼板，并加以线槽封装,如果在人员密集的地方则必须密封，以防止人为的破坏。主干系统采用多模室内六芯光纤与5类25对大对数线缆（见图） 六芯室内多模光纤 5类25对大对数线缆 链接主干光纤的光纤设备，光纤接线箱与支持10、100、1000M的光纤收发器。3。2。4管理间子系统管理间系统是管理水平子系统到工作区系统各信息点链接的互换与跳接管理，同时连接主干子系统所传输数据的硬件传输介质，如传输数据信息的光缆与传输电话信号的5类25对大对数，管理间在硬件设备中，远远不能达到设备间的规模，但所用及的产品基本与设备间相同,主要由6类24口快接式配线架、机柜、HB、六类跳接线与语音系统所用到的110配线架、鸭嘴跳线等.XXX管理间系统公分配如下：1. 主设备间（MDF)设在一层弱电机房内,除管理整个楼内各系统的传输，也做为管理间管理由水平到垂直水平上引下牵到2层、3层、地下一层、地下二层、地下三层的工作区信息点的跳接.；2. A管理间（IDF）设在14层弱电竖井的管理机房内.管理本层与12层水平系统到工作区信息点的跳接；3. B管理间（IDF）设在10层弱电竖井的管理机房内.管理本层与11层水平系统到工作区信息点的跳接；4. C管理间(IDF）设在9层弱电竖井的管理机房内。管理入层与七层水平系统到工作区信息点的跳接；5. D管理间(IDF）设在4层弱电竖井的管理机房内。管理五层与六层水平系统到工作区信息点的跳接；管理间所所使用的六类结构配线架(附件背板理线器单独订购）3。2。5 设备间子系统设备间是安放XXX办公智能网络公用的通信设备场所，如主配线架、数字用户交换机、计算机主机、计算机网络设备的场所。设备间通过中央主配线架把这些设备接入到综合布线系统中，通过MDF、水平系统到达工作区系统,从而到达与末端设备连接的目的。同时,设备间提供楼间主干、广域网、公共电话网的入户接口。XXX智能办公网络楼宇结构化布线系统采用物理星型拓扑结构，设备间子系统位于该结构的中心，是整个建筑群布线的重要管理所在地。本系统主要采用机柜安装方式，即将48口、24口配线架，光纤接线箱和网络设备皆安放在19英寸标准机柜内。此种形式有以下优点：l 管理方便:网络设备与配线架同时安放在机柜中，为以后的网络设备的调整及维修提供方便.l 美观大方：全部水平线缆皆位于机柜后部，表面只见到连接跳线.设备间现场要求建议：1. 将服务电梯安排在设备间附近，以便装运笨重的设备；2. 室温应保持在18摄氏度至27摄氏度之间，相对湿度保持在30-55%;3. 保持室内无尘或少尘,通风良好，亮度至少达30英尺烛光；4. 安装合适的消防系统（如采用湿型消防系统，不要把喷头直接对准电气设备）；5. 使用防火门,至少能耐火1小时的防火墙和阻燃漆；6. 提供合理的门锁,至少要有一扇窗口留作安全出口；7. 尽量远离存放危险物品的场所和电磁干扰源（如发射机和电动机）；、8. 设备间的高度应至少为2.55米高度的无障碍空间，门的大小至少为2.1M X宽0。9M，地板负重能力至少为500kg/平方米。 9. 另外对于布线系统的要求在配线间安装布线硬件的墙壁上覆盖涂有阻燃漆得/4英寸（合1.9)的木版设备间的大小完全取决于安装的电气设备的空间要求.电源设备室及管理间应有可靠的交流50HZ DIAN电压220/380伏供电系统，提供UPS电源。电气防护及接地所有综合布线的管线应就近接地,应不超过6米。所有综合布线的管线应保持电气连通。联合接地的电阻值不大于1欧、较小型建筑可不大于4欧。EMI的屏蔽电磁干扰是电子设备包括电缆中辐射出来的电磁能量，它能对处于设备或电缆附近的其他电缆中的信号产生干扰，导致信息的误码，错码和错误信号的传输.为减少电磁干扰，除管线具备良好的接地外，应尽可能避免与强电管道平等铺设。以减少EMI的影响。系统不能放在下列地方:1、水管及蒸汽管下面2、距复制机或复印机等电磁干扰源或污染源3米以内4、靠近厂房供暖系统出口或阳光直射的地方5、附近有油烟、酸碱的环境6、变电所等强电设备附近机房位置：对于电脑业务、管理网络系统，按照我们的设计，其主机房设置在一层机房内。由于速度和距离等原因，网络设备主干接口多采用光接口，而布线系统也已采用光纤（由于主干为光缆，管理系统也是光纤配线架），所以只需采用光纤跳线将网络设备按照一定网络拓扑结构接入光纤配线架就可以.一般网络采用两芯光纤跳线（ATM、FDDI、100BASET等）。我们在管理设计中为主设备间内配置了多条2芯(STSC)光纤跳线.设备间与管理间链接主干光纤链路的使用的多模光纤跳线六类结构与光纤混合布线方式是一个典型的以太网结构,这种布线方式完全满足用户所提出的千兆与100M到桌面的交换系统。第四章 施工规范及方法4。1施工概况综合布线系统的建设是一项较为复杂的系统工程，这就对项目承担方在管理、技术、施工等方面提出了很高的要求。为保证项目的顺利进行和系统开通,我公司将组成强有力的组织管理机构、技术力量和施工队伍。根据工期和要求，在施工组织设计、产品供应、安装施工管理、系统测试等环节上，制定严谨有效的管理措施和科学合理的施工进度计划。同时，为确保项目顺利进行,将指派专人负责与其他施工单位保持密切联系,相互沟通、相互配合，从而使施工工作保质保量的如期完成.4。2施工方案设计根据我公司设计方案,进行扩充设计；施工线路及图纸设计；施工技术及规范要求具体化说明;与其他弱电系统的配合方案.4.3施工图纸会审由甲方代表、桥架线管施工负责人、甲方工地代表、我方图纸设计人员、项目施工经理和方案设计工程师共同对施工图纸进行会审,以便使各部门充分了解施工图纸及方案.4.4施工物料准备根据施工设计，按照工程进度，充分备足每一阶段的物料，安排好库存及运输，以保证施工工程中的物料供应。4。5施工阶段划分l 管线施工；l UTP线缆敷设；l 模块安装；l 配线架配线；l 整体测试；l 验收；4。6施工进度安排l 管线施工：建筑结构的施工完成,管线材料到货后，预计15天.l UTP线缆敷设:线槽安装完毕，管路畅通进行穿线工作，预计7天。l 主干光纤敷设：UTP线缆敷设完成，预计3天。l 模块安装:UTP线缆敷设完成,进行模块安装，预计15天时间.l 配线架配线：配线架安装可与模块安装同时进行，预计10天.l 整体测试：系统设备安装就绪后，整体进行测试，预计2天。l 验收：由工程单位组织验收组，预计2天。4。7施工现场检查为确保施工质量，开工前项目施工经理、技术主管、质检工程师、甲方工地代表、弱电桥架线管施工单位负责人，按照施工设计规程，设计图纸要求对桥架、管线进行检查。检查的内容包括：穿线线槽是否有毛刺。4.8安全文明施工l 施工人员进入现场必须佩戴安全帽；l 施工人员进入现场要着统一工装；l 施工人员进入现场严禁吸烟；l 施工人员使用单梯时要做好防滑处理，使用双梯时中间要有连接绳；l 施工人员到现场施工，做文明工队；l 现场的临时用电，一定要遵循有关安全用电规定，服从现场甲方代表的管理，带电作业时，应随时做好监护;l 登高作业时，一定要系好安全带,并有人进行监护。4.9施工管理严格按照施工图纸、操作规程及阶段进行施工，严格施工管理,严格施工现场交签字顺序。举行每天班前班后会议,每周协调会议等.4.10质量检查l 项目经理部设专职质检人员，对施工分阶段及全过程进行监督检查；l 严格检验进入施工现场的物料，办理有关手续;l 质检人员对每一个出序进行签字制；l 根据施工规范作随时检验;l 作好各种隐蔽工程的验收签字及各种技术资料管理；l 每个施工阶段结束后，经质检人员检验合格后，方准许进行下一步施工。第五章 验收及竣工资料5.1工程验收5。1.1施工范围工程从线缆布放到配线架安装，测试等全过程施工。施工内容包括必要的消耗品、测试仪器。主要内容包括：u 水平铜缆的敷设。u 配线架的安装及缆线接续。u 计算机机房光缆的接续等。u 模块卡接及面板安装。5.1.2工程验收标准及依据 EIA/TIA568A商用建筑电信布线标准 CECS 89:97建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范 YD/T 926。11997大楼通信综合布线系统工程第1部分：总规范 甲方签字确认的施工图纸、技术文件、施工规范及测试规范 TSB67 4对UTP现场测试规范 TSB95 验证系统支持千兆位应用的现场测试标准5。1.3测试项目 电缆连接 特性阻抗 布线长度 最大衰减值 近端串音衰耗 远端串音衰耗 结构回损 环路直流电阻 传输延迟5.1.4测试仪表 OMISCANNRE2（超5类测试仪）5.1.5工程的验收方式 采用分段验收与完工总验收相结合的方式; 各管理区子系统配线架线缆要有分区标志，并安装牢固； 布线竣工后，交付符合技术规范垂直布线分配表和MDF/IDF位置分布表； 水平电缆的相关测试，并提供测试报告。5.2竣工资料乙方完成工程施工督导和安装测试后，书面通知甲方并提供原测试方案，具体测试事项和工程已达到的技术标准。乙方向甲方提供如下的符合技术规范的结构化综合布线技术档案材料:综合布线系统配置图配线架上线缆分配表铜缆系统测试报告光缆系统测试报告竣工图第六章 人员培训及售后服务6.1 培训负责现场培训15名技术人员，使他们具有对布线系统独立管理的能力.同时工程施工结束后，由我方为甲方相关人员提供为期一天的综合布线系统现场培训，培训内容如下:该项目综合布线系统的基本组成介绍：u 工作区子系统u 水平子系统u 垂直子系统u 管理子系统u 设备区子系统培训将由工程技术人员讲解该项目的设计思想，以图示的方式让被培训人员充分了解自己所使用系统的结构组成部分和各系统的具体位置。该项目使用综合布线系统产品介绍u UTP非屏蔽双绞线产品系列u 配线架产品系列u 信息模块产品系列由安装工程技术人员出示该项目中使用的元器件或示意图，让被培训人员了解该系统所使用的元器件性能、质量和能达到的标准。该项目工程管理内容讲解及示范u 信息模块的卡接u 配线架的卡接u 综合布线系统的日常维护u 日常跳接管理与测试u 工具的使用方法该项目工程管理及维护培训u 各子系统的维护方法u 在扩容或改变端点时相应各子系统的改变方法u 各类跳线的联接与改变方法u 配线架上各色标的说明及重要性u 各类测试和维护工具的使用方法u 日常维护的步骤u 各类文档内容解释和管理方法由专业维护工程师讲解,主要使被培训人员掌握对日后该项目工程在扩充、修改和维护上所要做的工作内容,掌握该项目工程系统文档的管存和修改。6.2 售后服务在施工验收完工后一年内,若因材料，设备发生质量问题,我公司负责免费更换，并无尝向客户提供其它相关系统的技术咨询和服务。如在系统使用过程中出现任何问题，可与我公司联系。我公司技术服务人员将在24小时内到现场。属于工程施工的故障,当时处理，如是产品的原因，要做到积极为用户设想，主动与供货商联系，把产品原因当作工程施工的原因来处理，工程完工一年以后,可提供免费服务，只收维护材料款。当用户需要扩充或更换系统时，我公司将对用户进行全面的技术支持。北京鼎志新业电子有限公司技术部：李军建2003年04月page 24