游客旅游过程中发生意外该找谁负责-曹伟钊律师专家说法.doc
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1、游客旅游过程中发生意外该找谁负责?作者:曹伟钊 来源:找法网导读:一场飞来横祸,让原本容貌姣好的32岁西安女子小李遭遇毁容灾难。这场意外在她的头部、面部留下了20厘米的伤口,一共缝合了170多针,而这都源于一次漂流。原本开开心心的旅游活动,却留下了遗憾终身的毁容灾难,李女士的遭遇着实让人觉得同情.意外已发生,在提醒各位消费者注意旅游安全的同时,本期专家说法也邀请到了曹伟钊律师就新闻所引发的法律问题与大家进行探讨,以分清各方的责任,使伤者得到抚慰。受害者:谁来为我受到的伤害负责?6月29日,小李和几个朋友一起去漂流,没想到这场旅行变成悲剧.小李的朋友表示,四点多到景区买票处,工作人员告诉她们这会
2、儿水比较小,但还是可以漂流,让她们到入口直接交钱。小马还说,原本她们是打算三人乘坐一艘皮筏的,结果被告知两人乘坐一艘皮筏,小李和一个男生被安排到了第三艘皮筏上.在漂流的过程中小李乘坐的皮筏碰到了水里的石头上,导致她被甩了出去,头磕到石头上,头部、面部被撞出了一道20厘米的伤口.“整个过程中,站在岸边的安全员和车里坐的安全员都没有进行施救,只有在我们将小李抱到岸边的时候,安全员才搭了把手。”冯先生说,上岸后,他们几人立刻将小李带到了景区的卫生站,“医护人员只给做了简单的包扎,救护车还是我们自己打电话叫的,也没有景区的人和我们一同上救护车跟进情况,只说是会向领导汇报此事.”从6月26日入院开始,都
3、是朋友们在陪护,景区的人来过一两次询问伤情,但没有缴付住院费用。小李及家人和朋友认为,景区存在多项违规操作,在入口和等候区的时候,漂流之前没有人向他们告知漂流安全注意事项,人落水后安全员不及时施救,并且安全员本身没有穿戴任何救生装备。并且他们拿到的保险单日期是5月30日,早就过期了。而且小李的朋友还出示了几张在岸边等候的朋友拍摄的照片,照片显示,小李在皮筏侧翻的时候双手一直是紧紧抓住两边扶手的,不存在景区说的是小马自己将手松开落水。小李的头部一共缝合了170多针,事故后小李的情绪非常激动,躺在床上不和人交流。小李的母亲说,女儿原本很漂亮、很开朗,现在她像变了个人,不愿意吃饭,也不愿意和人交流。
4、“她还没有结婚就遭遇毁容,身心备受打击,以后她该怎么办?我们请来了心理医生,经诊断,目前已有抑郁症的症状,这样的结果我们没法接受.”事发后景区对此事的态度让小李家人很气愤。“他们韩姓经理到我家来,说在这件事上景区没责任,他们出于人道主义,可以给我们捐点钱。”小李母亲说,目前小李医疗费花了2万多元,都是朋友垫付的,后期可能产生的费用还没着落。小马7月8日凌晨发微博称,当天16点左右,景区在未通知的情况下,提前关水闸导致水位变浅漂流筏侧翻,事发至今,景区负责人却一直在推卸责任。对于小李及家人而言,这次事故实属不幸,而景区负责人的态度更是让她们寒心。小李的爸爸说,他们希望景区给一个明确的答复,在这个
5、事情中,他们是否尽到了应尽的安全义务。再有就是希望他们能够现在垫付一部分医疗费,现在已经花了近两万了.“孩子之前很漂亮,伤疤会成为她的心理障碍,之后要在这方面进行治疗,脑部以后会不会有后遗症还是未知,这些都是我们担心的.”景区负责人:已尽安全提醒义务,事故与我们无关景区安全部门的负责人韩经理表示,在漂流的入口和等候区都有张贴漂流安全的告知,而当游客落水后,安全员也进入水中进行了施救,有人证可以证明。“照片里拍下了她抓扶手的情景,但是不能完全证明当事人在玩的过程中没有松手.”而对于小马微博上“景区在未通知的情况下提前关水闸导致水位变浅漂流筏侧翻的说法,韩经理给予了否认。他说,水闸一旦开启要关住也
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