IT机房设备管理新规制度.doc

IT机房设备管理制度1. 机房设备1) 服务器、交换机、路由器、磁带库、磁盘阵列、防火墙等应全部置于机柜内，固定牢靠。2) 机柜摆放应整齐，两相对机柜正面之间距离不应小于1.2m；机柜侧面（或不用面）距墙不应小于0.5m，当需要维修测试时，则距墙不应小于1.2m；同时要使机柜设备散热好。机柜内全部线缆布线应用管卡等紧固件分类固定，排列整齐。3) 机房设备全部应有标牌，标牌内容最少包含设备应用名称、IP地址、维护人员、设备供给商、投运日期、服务电话。4) 网络交换机已使用端口、网络线、配线架端口全部应有标识，标识内容应简明清楚，便于查对。5) 机房内电源线、信号线和通信线应分别铺设,排列整齐,捆扎固定,留有适度余量。机房地板下全部线缆应铺设在管槽内或排架上。6) 机房设备金属壳体必需和保护接地装置可靠连接。2. 设备管理要求1) 建有信息机房设备专责制度、设备运行管理制度、设备缺点管理制度。2) 设备要有月度及年度检修计划并按计划进行检修，检修必需有完整统计。3) 机房内设备，未经部门领导同意，不得随意挪动，拆卸和带出机房。4) 机房设备自安装运行之日起必需建立单独设备档案，内容包含完整设备安装过程统计，参数配置统计，设备调试统计、设备异动统计。5) 机房内全部设备调试、修复、移动及任一信息线或网络线拔插和全部设备开关动作，全部要根据国家电网企业信息网络运行管理规程(试行)要求，按相关程序严格实施，并在对应设备档案中做好统计。6) 机房设备及应用系统密码管理严格根据国家电网企业网络和信息安全管理暂行要求实施。7) UPS电池要定时检验，按相关标准进行充放电，而且做好统计。8) 网络测试分析设备及设备修理工具应有专员管理。9) 应装有计算机网络管理系统，对计算机网络、计算机系统、服务及应用等运行情况进行实时监视和管理。3. 缺点管理1) 机房运行管理人员、检修调试工作人员、设备验收人员全部有责任发觉、统计和处理设备缺点。2) 设备缺点管理包含设备正常巡视、安全检验、设备检修调试等工作，其管理是闭环过程。3) 运行和备用设备影响安全、正常运行异常现象称为设备缺点，设备缺点按其性质可分为三大类：紧急缺点、重大缺点和通常缺点。 紧急缺点：是指设备缺点性质严重，直接威胁到安全运行，如不立即处理，可能造成事故设备缺点。 重大缺点：是指设备缺点性质严重，有恶化发展趋势或已威胁安全运行，但尚能坚持运行一段时间，并需要加强监视预防演变为紧急缺点设备缺点。 通常缺点：是指设备缺点性质通常，对安全运行影响不大，且不致在短期内有恶化发展趋势或可能，但长久运行使设备逐步损坏或演变为重大或紧急缺点设备缺点。4) 运行值班人员发觉设备缺点后，由值班责任人和设备专责认真分析，确定后将缺点内容具体、正确记入“设备缺点统计”簿。5) 当发觉重大和紧急缺点时，由值班人员填写“紧急、重大缺点录入处理验收记录表”，并立即汇报运行管理部门，同时值班人员应根据现场运行规程对应要求，加强监控，采取有效方法，预防其演变为事故；运行管理部门立即汇报信息主管部门，督促相关部门立即处理，做好运行分析和事故预想，保持和上级立即联络和沟通。6) 设备缺点统计要求： 任何人发觉设备缺点，不管消除、处理是否全部应由值班人员统计缺点，要求缺点统计清楚、正确、具体，不得随意撕毁、涂改缺点统计。 根据设备单元统计设备缺点，每条统计只能统计一项缺点，并填写“发觉日期”、“发觉人”、“值班责任人”、“缺点内容”、“缺点性质”等，非值班人员发觉设备缺点，发觉人应为值班人员。7) 设备缺点上报要求： 紧急、重大缺点根据3.5条对应要求实施。 房屋建筑通常缺点或需要维修建筑设施，要统计上报至信息主管部门，按计划处理。8) 消除设备缺点要求： 检修调试人员缺点处理完成后，工作责任人应统计工作情况并注明缺点具体问题所在，值班人员依据要求进行认真验收，合格后填写“设备缺点统计”中“消缺时间”、“消缺责任人”、“验收责任人”等并在“备注”栏标注“已消除”，对紧急、重大缺点除上述程序外，还应由值班责任人在“紧急、重大缺点录入处理验收记录表”中“验收情况”栏写明缺点经验收后是否合格并署名。 对轻易反复设备缺点，应常常检验， 定时统计设备缺点消缺率、复现率等。4. 设备验收制度1) 新建、扩（改）建、大修、小修、调试设备工作完成后，必需经过质量验收，设备验收工作结束后，应根据相关要求填写相关检修、调试统计，并推行相关手续。交接手续完备后，方能投入运行。2) 新建、扩（改）建设备完工验收，主设备大修后完工验收，专责工程师、值班人员应参与验收。3) 新建、扩（改）建完工验收，施工部门应向运行管理部门移交相关资料，包含设备制造厂说明书、设备出厂统计、安装完工图纸、安装统计及汇报。设备大修后完工验收，施工部门应移交大修、调试汇报，并填写相关检修、调试统计。4) 验收时发觉问题，应立即处理。临时无法处理，且不影响安全运行，急需投入运行时，必需限期处理，经本单位主管领导同意方能投入运行。5. 参数管理1) 设备新投入或配置改变后，值班人员必需和设备专责查对该设备全部配置参数，正确无误后方可投入运行。2) 设备及屏（柜）前后屏眉要有信息专业统一规范名称。3) 机房内空调按运行设备管理。4) 设备配置参数应形成书面文字统计存档立案，假如能有电子文件形式应以电子文档进行保留。设备运行参数修改，应报运行管理部门同意后实施，并报信息主管部门立案。