本地网综合代维服务合同.doc
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1、内容为网络收集 仅供参考中国联合网络通信市分公司2021年本地网综合代维效劳合同合同号: 签署日期: 签署地点: 本合同由以下双方签署:中国联合网络通信市分公司以下简称“甲方,依中华人民共和国法律正式组建并营业,注册地址为中华人民共和国市,在广东省工商局注册。以下简称“乙方,依中华人民共和国法律正式组建并营业,注册地址为,在工商行政管理局注册,注册号为。在本合同中,根据情况,甲方和乙方共同称作“双方,单独称作“一方。前言鉴于:甲方为了提高网络设备维护效率,确保网络正常运行,需要就业务区移动网、传输网、固定网综合维护效劳工程委托乙方提供效劳,乙方拥有移动网、传输网、固定网等相关设备、线路维护经验
2、,并且愿意接受甲方的委托并提供效劳。根据?中华人民共和国合同法?有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定,双方经友好协商,同意就以下条款订立本合同,共同遵守执行。一、 代维工作的范围及地点中国联合网络通信市分公司委托提供地区移动网宏蜂窝基站、室内分布系统、传输网本地光缆线路、固定网接入机房、电缆及其附属设备、用户终端维护及客户效劳及值班监控等维护效劳。本合同的名称不应用于解释本合同之目的。二、 代维效劳内容和要求维护效劳内容和要求详见附件1:?中国联合网络通信广东省分公司综合代维效劳标准?,附件2:?中国联合网络通信广东省分公司代维工作技术标准书?。在本合同有效期内,乙方应按照通信行业和甲方
3、的集团、省公司主管部门下发的有关平安生产规定、设备维护规程、设备技术要求、维护作业方案、用户效劳标准等,以及本合同附件1、附件2对网络设备进行日常维护、工程验收、割接、故障抢修、故障修复、客户效劳等工作。2.1甲方委托给乙方的其他业务按双方协商签定的附加协议规定。内容和要求,乙方应同意变更,并且双方应另行签定变更协议。三、 资源要求乙方提供代维效劳必须满足的最低资源配置要求详见附件4:?代维单位资源配置要求?。乙方在本业务区设置的维护驻点共 个,具体地址如下: 维护驻点,详细地址: 维护驻点,详细地址: 乙方派驻甲方开展维护工作的技术人员要求:总体人数要求:.1工程经理 名,负责整个工程工作安
4、排、人员调度等。要求:本科毕业,有2年以上通信行业工作经历,有一年以上代维工程管理经验、熟悉维护工作。.2片区责任人 名,负责片区的所有日常事务工作安排、人员调度等。要求:大专毕业,有2年以上通信行业工作经历,有一年以上代维经验,熟悉动力设备、无线设备维护,具有较强的学习能力。.3专业责任人 名,负责各专业的日常事务工作安排、人员调度等。要求:大专毕业,有2年以上通信行业工作经历,有一年以上代维经验,熟悉动力设备、无线设备维护,具有较强的学习能力。.4移动网专业技术人员 名,其中核心技术人员 名,具体配备如下:宏蜂窝技术人员 名,其中核心技术人员 名;传输设备技术人员 名,其中核心技术人员 名
5、;动力设备技术人员 名,其中核心技术人员 名;室分专业技术人员 名,其中核心技术人员 名;.5传输网传输线路专业技术人员 名,其中核心技术人员 名;.6固定网接入网技术人员 名,其中核心技术人员 名;具体配置如下:交换专业技术人员 名,其中核心技术人员 名;传输专业技术人员 名,其中核心技术人员 名;数据专业技术人员 名,其中核心技术人员 名;动力专业技术人员 名,其中核心技术人员 名;接入间巡检技术人员 名,其中核心技术人员 名;电缆巡检及抢修技术人员 名,其中核心技术人员 名;集团客户维护技术人员 名,其中核心技术人员 名;家庭客户维护技术人员 名,其中核心技术人员 名;根据网络和用户维护
6、数量的变化,乙方配置的技术人员数量需要在以上人数的根底上根据维护量进行调整。特殊岗位人员要求:上述技术人员中,具备登高证的技术人员 名;具备电工证的技术人员 名;具备制冷证的技术人员 名。乙方派驻甲方开展维护工作的车辆数量:移动网:基站专业:汽车 部室分专业:汽车 部、摩托车 部传输网:汽车 部、摩托车 部固定网:汽车 部乙方为甲方开展维护工作配备的仪器仪表:移动网序号设备名称单位数量123456传输网和固定网序号设备名称单位数量123456乙方为甲方开展维护工作配备的移动发电机共 台,其中从甲方租赁 台。其中要求静音型 台。四、甲乙双方的职责和义务4.1甲方的职责和义务职责.1甲方有权审核和
7、批准乙方提出的任何方案和建议。.2甲方有权监督效劳的实施并考核评估总体效劳结果。.3甲方有权对乙方职员的工作表现和工作成绩进行考核评价。.4甲方有权根据对乙方职员的评价情况要求乙方更换其职员。.5甲方有权调查乙方职员对乙方的满意度。.6甲方要求乙方暂停或重新开展工作,应提前15天书面通知乙方。义务.1甲方应详细说明效劳的具体内容和细节,向乙方提供必要的技术背景资料和有关技术、数据。.2根据乙方的要求补充说明有关情况,追加有关资料、数据。.3提供应乙方的技术资料、数据有明显错误和缺陷的,应及时修改、完善。.4设备如有变更,应及时通知乙方。.5乙方需要核对相关技术资料时,甲方应随时予以配合。.6如
8、因甲方提供的信息有误,那么由此引起乙方在维护工作中发生的过失由甲方负责。.7甲方应向乙方提供维护所需要的证件、证明,使乙方职员得以进入必要的机房等,但乙方职员应遵守甲方相关的规定。.8甲方应建立24小时联络 ,以保证日常维护和处理故障联络的畅通。如联络方式有改变,甲方应提前书面通知乙方。.9甲方预付适当的维护材料给乙方,并每季度盘点运维物资。在备品、备料缺乏时,甲方应对乙方提出的备料申请单在一周内进行核实,并负责将乙方所需的合理的备品备料提供应乙方使用。4.2.1乙方应根据本合同规定履行其相关的效劳义务,并且以到达本合同所订立的目标为目的,并按照通信行业和甲方的集团、省公司主管部门下发的有关平
9、安生产规定、设备维护规程、设备技术要求、维护作业方案、用户效劳标准等,运用其合理的技能、维护的经验,对网络设备进行日常维护、工程验收、故障抢修、故障修复及客户效劳等工作。4.2.2乙方有义务保障已正式移交代维的甲方资产的平安。4.2.3乙方应向甲方提交每周、月、巡检周期、半年、年度工作报告及下一巡检周期方案安排。4.2.4应甲方的要求,乙方应提供与本合同所描述的效劳工程相关的专题报告。4.2.5乙方必须遵守联通公司相关管理规定,并按照中国联合网络通信广东省分公司综合代维效劳标准、技术标准和考核细那么要求履行代维工作。4.2.6乙方在维护工作中发现异常问题时,应及时通知甲方,并按甲方要求进行处理
10、。乙方需中断线路进行维修时,应事先向甲方申报,并在甲方允许的时间范围内进行维修。4.2.7乙方应建立24小时联络 ,以保证日常维护和处理故障联络的畅通。如联络方式有改变,乙方应提前书面通知甲方。乙方必须建立至少三台故障回应 一台固定 ,一台联通移动 ,一台其他运营商的移动 和一台 机,乙方应具备全天上网接受工单的能力。每支抢修队伍必须配备至少一台中国移动 ,并保证24小时开机。4.2.8乙方应注意搞好业主关系。进行维护工作时应注意社会影响,不得随意制造矛盾。如有难以解决的问题,应及时通知本公司,双方共同处理。4.2.9在抢修过程中,遇到物业问题影响上站抢修的,乙方有义务进行相关物业协调,如经甲
11、方确认确实无法协调的,经甲方允许同意后,乙方方可暂停该站抢修。4.2.10乙方人员在进入和离开基站时必须 告知甲方交换局值班人员,并在基站内登记;乙方人员巡检室内分布系统时,必须在现场的巡检记录表上登记。4.2.11遇恶劣天气时应暂停野外和露天作业包括抢修,但应及时通知甲方。4.2.12各项代维工作包括单项结算的工作,乙方应该做好合理安排,不允许出现因为某项工作而影响其他工作开展的情况,否那么由甲方给予一定的扣罚。4.2.13在合同期间,乙方必须执行甲方最新维护作业方案,执行标准必须符合甲方最新要求。4.2.14乙方必须配合甲方运维技术和管理革新,做好人员、设备、设施保障,以满足甲方革新要求。
12、要按照甲方电子运维系统的推广要求,做好相关工作。4.2.15未经甲方书面同意乙方不得将本合同所列各项义务全部或局部转包或分包给任何第三方,未经甲方同意的转包或分包工作应由乙方承当全部费用和责任。4.2.16乙方应配合和接受甲方按本合同第七条进行代维考核和扣罚。4.2.17乙方应妥善保管和使用甲方提供的维护材料,做到帐物相符,不得挪作它用。乙方每月向甲方通报使用情况、每季度向甲方提交维护材料盘点报告。在备品、备料缺乏时,乙方应及时向甲方提出备料申请单。乙方应自行配备维护和故障处理所需仪表工具、车辆、通信工具和零星材料。4.2.18乙方应对甲方提供所需代维的网络设备的有关竣工资料进行必要的核实。如
13、竣工资料与实际不符,乙方应在一周内向甲方提交核实申请和建议。4.2.19如甲方故障系由第三方造成,乙方应及时提供有关依据,同时可根据甲方的授权,代表甲方向肇事单位或个人索赔损失。乙方在接受甲方各级运维部门管理的同时,要接受当地市场营销部门、区域营销中心或区县分公司的管理。乙方要按份额比例接收局部甲方劳务派遣人员或离职员工。在对外招聘员工时,在同等条件下,乙方应优先接收甲方推荐的甲方劳务派遣人员或离职员工。五、平安生产要求及责任5.1乙方维护人员在维护工作过程中必须遵守甲方及国家相关法律、法规。5.2乙方人员、车辆、工具等发生的涉及人身平安、财产损失等意外事故,由乙方自行负责。5.3由于乙方人员
14、的原因导致的涉及他人人身平安等意外事故,由乙方自行负责。5.4对于在合同执行过程中发现属于乙方在职人员包括已离职未正式向甲方申报的人员偷盗甲方资产的情况,不管偷盗金额的大小,除由乙方赔偿并修复外,在乙方当月综合代维考核成绩中扣罚。5.5乙方有权拒绝在台风、洪水等自然灾害情况下的危险作业。5.6甲乙双方在合同签署后1个月内签订平安责任书。六、效劳质量检查及考核6.1甲方每月对乙方的维护效劳质量进行考核评估,甲方与乙方对每月发现问题进行双方签字确认,按月对移动网、传输网、固定网3个专业分别进行评分,汇总计算出考核总分,每月10日之前将上月代维考核总分以公告形式发给代维单位,并报送联通省公司运行维护
15、部和移动网络运行维护部。6.2 本地网代维按维护专业分类进行考核,即考核分数由移动网、传输网、固定网三局部组成。其中,移动网由基站维护、室内分布系统维护、监控值班三个科目组成;固定网由集团客户维护、家庭客户维护、接入机房维护、电缆维护、监控值班等五个科目组成。如存在某个专业或多个专业考核分数低于85分时,直接再从代维总得分中扣分,每个专业扣5分。移动网考核得分=基站维护得分基站维护代维费用/移动网代维总费用+室内分布系统维护得分室内分布系统维护代维费用/移动网代维总费用+移动网监控值班考核得分移动网监控值班费用/移动网代维总费用固定网考核得分=集团客户维护得分集团客户维护代维费用/固定网代维总
16、费用+家庭客户维护得分家庭客户维护代维费用/固定网代维总费用+接入机房维护得分接入机房维护代维费用/固定网代维总费用+电缆维护得分电缆维护代维费用/固定网代维总费用+固定网监控值班考核得分固定网监控值班费用/固定网代维总费用代维总得分=移动网考核得分*移动网代维费/代维总费用+传输网考核得分*传输网代维费/代维总费用+固定网考核得分*固定网代维费/代维总费用-考核得分低于85分的专业数56.3 甲方每月对乙方代维的机房、站点、设备、线路进行抽查,乙方应积极给予配合,抽查比例每月合计不少于上月巡检量的10%,同时检查维护原始记录,审查维护方案的执行情况,甲乙双方在现场填写抽查表,详细填写存在问题
17、并签字确认,保证抽查表的真实性、准确性。6.4 合同期内,考核总分或某一个专业工程累计3次考核低于85分时,说明维护质量与标准相差太远,或发现严重偷工减料,甲方除按合同要求对乙方进行扣罚外,甲方向联通省运行维护部和移动网络运行维护部申请与中标方中止合同,联通省运行维护部和移动网络运行维护部有权决定是否取消乙方代维资格并另行安排。6.5 详细考核方法执行附件3:?中国联合网络通信广东省分公司综合代维考核方法?。七、代维费用及支付7.1代维单价和数量在本合同有效期内,代维价格按照下表执行,代维数量为签订合同首月数量,以后实际代维委托数量为准。移动网工程单价单位代维量金额元/月备注基站归属联通元/月
18、/站点含站内归属联通所有设备归属电信元/月/站点归属联通设备室内分布归属联通元/月/站点含站内归属联通所有设备归属电信元/月/站点归属联通设备监控值班元/月/人一类地区不超过10人,二类地区不超过6人,三类地区不超过4人月费用合计小写:¥ 大写:¥年费用合计小写:¥ 大写:¥注:1、基站:包含有宏蜂窝设备的物理站点,计入基站站点数;基站内其它设备(直放站、微蜂窝、传输设备、数据设备、动力配套设备)的维护费用均包含在基站代维单价中。2、室内分布:基站以外的包含室内和室外微蜂窝、直放站设备的站点,均计入室内分布站点数;室内分布其它设备(干线放大器、无源器件、近端和远端传输设备、线缆、电源以及HDS
19、L设备)的维护费用均包含在室内分布代维单价中。传输网工程单价单位代维量金额元/月备注光缆第一条元/月/皮长公里同管道沟、杆路敷设的第二条以上光缆元/月/皮长公里同路由但不同管道沟、杆路敷设的第二条以上光缆元/月/皮长公里含管道和杆路等附属设备月费用合计小写:¥ 大写:¥年费用合计小写:¥ 大写:¥注:同管道沟、杆路敷设的第二条以上光缆,在第一条光缆的代维单价根底上下浮50;同路由但不同管道沟、杆路即同一道路两侧或同侧敷设的第二条以上光缆,在第一条光缆的代维单价根底上下浮20。固定网工程单价单位代维量金额元/月备注接入间及电缆接入机房包含一体化接入间元/月/间含交换设备、传输设备、数据设备、楼层
20、交换机、IAD、电源、空调、机房、一体化电缆、等设备及配套设施。独立微波站点不含设备放在基站或接入间的站点按接入间计算。电缆元/月/套含管道、杆路、交接箱、分线盒等附属设备集团客户专线重要元/月/条连接用户终端之间的设备和设备连线的维护、用户端设备配置调测普通元/月/条终端及用户线语音元/月/线话机终端指最后的DP盒、IAD至话机之间的用户引入线及语音普通话机。XDSL/LAN/HFC元/月/线指最后的DP盒交换机、IAD至用户数字终端之间的各类用户引入线及数字终端。家庭客户终端及用户线话吧元/月/线含话吧小交机、计费终端、话机终端指最后的DP盒、IAD至话机之间的用户引入线。语音终端元/月/
21、线话机终端指最后的DP盒、IAD至话机之间的用户引入线及语音普通话机。XDSL/LAN/HFC元/月/线指最后的DP盒交换机、IAD至用户数字终端之间的各类用户引入线及数字终端。e话(IAD)元/月/线值班监控维护效劳元/月/人月费用合计小写:¥ 大写:¥年费用合计小写:¥ 大写:¥注:1、接入间1接入间含接入机房内所有的设备和配套电源空调、一体化设备及电缆。2接入机房必须有独立机房、独立的配套电源、空调、传输等设备,并且语音或数据容量在512以上。3一体化设备指单专业设备容量在160线以上的接入设备,如华为160A/160B/FA02/256/320/512等设备,维护范围包括设备、电缆,机
22、房,一体化设备电缆包含在维护范围内,不另付维护费。其他接入设备不算一体化设备。4电缆指接入机房的电缆,维护范围从MDF架至分线盒,包含主干电缆和配线电缆及分线盒等维护内容。5如果接入设备放在基站内,此局部设备维护费用含在基站维护费内,不另付维护费用。2、集团客户1三星级及以上的终端类型客户按集团客户价格进行委托,其他客户按家庭客户价格进行委托。2同路由的专线类型的集团客户线路维护费第二条起按30折算。3、家庭客户终端和集团客户终端(不含专线)1装机工作完成后,代维单位必须提供三个月的保修期,保修期间不支付终端设备的代维费用。2对于连续两个月为零话费的话机,不支付当月话机终端代维费用;3当月零话
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- 本地网 综合 服务 合同
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