第一讲组织行为学概论导论.ppt
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1、组织行为学概论组织行为学概论探求行为的原因探求行为的原因预测行为的变化预测行为的变化提高对自己、他人行为的控制影响力提高对自己、他人行为的控制影响力组织行为学能带给我们什么?组织行为学能带给我们什么?授课内容授课内容课时课时第一讲第一讲组织行为学的研究领域组织行为学的研究领域3第二讲第二讲人性的假设与管理人性的假设与管理5第三讲第三讲个性与管理个性与管理5第四讲第四讲社会知觉与印象控制社会知觉与印象控制3第五讲第五讲激励激励3第六讲第六讲领导心理领导心理3第七讲第七讲群体心理与人际关系群体心理与人际关系3第八讲第八讲组织结构与文化组织结构与文化3总计总计28授授课课计计划划参考书目:参考书目:
2、斯蒂芬斯蒂芬罗宾斯罗宾斯组织行为组织行为学学第七版(中国人民大学第七版(中国人民大学出版社)出版社)参考书目:参考书目:王垒:王垒:组织管理心理学组织管理心理学北京北京大学出版社大学出版社第一讲第一讲 组织行为学导论组织行为学导论组织行为学的核心概念组织行为学的核心概念组织行为研究的发展组织行为研究的发展组织行为学涉及的学科与研究方法组织行为学涉及的学科与研究方法第一节第一节 组织行为学的核心概念组织行为学的核心概念组织组织行为科学行为科学组织行为学组织行为学一、一、组织组织(一)组织的定义(一)组织的定义 组织是指两个或两个以上的个体以一定组织是指两个或两个以上的个体以一定方式有意识地联系在
3、一起方式有意识地联系在一起,为达到共同的为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体或社会目标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。单位。请列举几个你所请列举几个你所熟悉的组织熟悉的组织小知识:形形色色的组织小知识:形形色色的组织组织的类型组织的类型根据组织成员的多少根据组织成员的多少小型组织(小型组织(3人人30人)人)中型组织(中型组织(30人人1000人)人)大型组织(大型组织(1000人人45000人)人)巨型组织(巨型组织(45000人以上)人以上)根据控制成员的方式,根据控制成员的方式,强制型组织:用高压、威胁,强制型组织:用高压、威胁,甚至暴力等手段控制其成员行甚至暴力等手段控制其
4、成员行为的组织为的组织功利性组织:用金钱或物质功利性组织:用金钱或物质为媒介来控制下属行为的组织为媒介来控制下属行为的组织规范型组织:用在伦理道德规范型组织:用在伦理道德或观念信仰等基础上形成的规或观念信仰等基础上形成的规范权力来控制成员行为的组织范权力来控制成员行为的组织二、行为科学二、行为科学行行为为科科学学是是一一个个学学科科群群,也也就就是是说说是是一一门门综综合合性性的的科科学学,是是指指应应用用心心理理学学、社社会会心心理理学学、社社会会学学和和人人类类学学等等方方面面的的知知识识,探探讨讨如如何何对对人人的的行行为为进进行行描描述述、解解释释、预预测测、控控制制或或管管理理的的科
5、学。科学。三三 、组织行为学、组织行为学组组织织行行为为学学(Organizational Organizational BehaviorBehavior,OBOB)是是一一个个研研究究领领域域,它它探探讨讨个个体体、群群体体以以及及结结构构对对组组织织内内部部行行为为的的影影 响响,以以 便便 应应 用用 这这 些些 知知 识识 来来 改改 善善 组组 织织 的的 有有 效效 性性。(斯蒂芬(斯蒂芬 罗宾斯罗宾斯组织行为学组织行为学第七版)第七版)组织行为学的两个基本问题组织行为学的两个基本问题组织组织组织?组织?影响影响影响影响如何做如何做如何做如何做成员成员成员成员 Basic OB M
6、odelBasic OB Model 组织行为学的基本模型组织行为学的基本模型组织行为学的基本模型组织行为学的基本模型Organization systems level组织水平组织水平Groups level群体水平群体水平Individuallevel个体水平个体水平个性特征、知觉、学习、个性特征、知觉、学习、动机、决策动机、决策群体动力、人际沟群体动力、人际沟通、领导方式、人通、领导方式、人际关系际关系组织结构和组织结构和设计、组织设计、组织文化文化第二节第二节 组织行为学的历史沿革组织行为学的历史沿革一、早期实践(早期实践(1818世纪后半叶至世纪后半叶至1919世纪)世纪)二、二、古
7、典理论时代(古典理论时代(1900190019301930年)年)三、三、行为学派时代(行为学派时代(2020世纪世纪3030年代开始)年代开始)四四、组织行为学的当代权变观组织行为学的当代权变观一、一、早期实践早期实践(1818世纪后半叶至世纪后半叶至 1919世纪)世纪)亚当亚当斯密斯密 (AdanAdan Smith)Smith)查尔斯查尔斯巴比奇巴比奇 (Charles Charles BabageBabage)罗伯特罗伯特欧文欧文 (Robert Owen)(Robert Owen)亚当亚当.斯密的斯密的针针亚当亚当.斯密对制针行业的研究。斯密对制针行业的研究。制针的工序:拔丝、矫直
8、、切断、敲针头、磨针尖、将针头和制针的工序:拔丝、矫直、切断、敲针头、磨针尖、将针头和铁杆焊在一起。铁杆焊在一起。亚当亚当.斯密发现,如果斯密发现,如果10个工人每天独立完成制针工序上的所有个工人每天独立完成制针工序上的所有工作,那么这工作,那么这10个工人最快每天制作个工人最快每天制作200根针。根针。如果每天各从事制针工序上的一项专门工作,则每天能生产如果每天各从事制针工序上的一项专门工作,则每天能生产48000根针。根针。劳动分工产生经济优势劳动分工产生经济优势 国富论国富论查尔斯查尔斯巴比巴比奇奇18321832年出版了年出版了论机器和制造业的经济论机器和制造业的经济,进一步补充了劳,
9、进一步补充了劳动分工的优点。补充如下:动分工的优点。补充如下:(1)(1)减少了熟悉工作所需的时间;减少了熟悉工作所需的时间;(2)(2)降低了在学习阶段的劳动耗费;降低了在学习阶段的劳动耗费;(3)(3)有助于高技术水平的实现;有助于高技术水平的实现;(4)(4)促进了工人的技术、体力和具体工作任务更细致的搭配;促进了工人的技术、体力和具体工作任务更细致的搭配;(5)(5)脑力劳动和体力劳动分工所带来的节约是类似的。脑力劳动和体力劳动分工所带来的节约是类似的。罗伯特罗伯特 欧文欧文关注雇员对企业经营是有利的关注雇员对企业经营是有利的主张制定工作时间法、童工保护法主张制定工作时间法、童工保护法
10、提倡公共教育、工作餐、企业参与社区规划提倡公共教育、工作餐、企业参与社区规划“人事管理之父人事管理之父”二、古典理论时代二、古典理论时代泰勒的泰勒的科学管理理论科学管理理论法约尔的组织理论法约尔的组织理论韦伯的韦伯的“理想行政组织体系理想行政组织体系”理论理论泰勒泰勒的科学管理的科学管理1911年年科学管理原理科学管理原理以科学技术作为建立经济管理以科学技术作为建立经济管理理论的主要依据,焦点是理论的主要依据,焦点是“提提高生产效率高生产效率”泰勒被称为泰勒被称为“科学管理之父科学管理之父”。生铁实验生铁实验正确的指导正确的指导+较高的报酬较高的报酬=提高提高3倍的产量倍的产量泰勒总结的科学管
11、理的四项原则:泰勒总结的科学管理的四项原则:(1)用用科学方法科学方法对劳动要素做出规定;对劳动要素做出规定;(2)科学地挑选员工,并加以训练、教育,发展其技能;)科学地挑选员工,并加以训练、教育,发展其技能;(3)培养工人和管理者之间的合作精神;)培养工人和管理者之间的合作精神;(4)工人和管理者明确分工)工人和管理者明确分工彼得彼得杜拉克认为泰罗的思想是杜拉克认为泰罗的思想是“继联邦宪法之后,美国对西方思想所作出继联邦宪法之后,美国对西方思想所作出的最持久的一项贡献。的最持久的一项贡献。”法约尔的行政管理理论法约尔的行政管理理论法约尔:法国工业学家,法约尔:法国工业学家,19231923年
12、出版年出版工业管理和一般管理工业管理和一般管理一书一书(1 1)界定了管理者所执行的基本职能)界定了管理者所执行的基本职能管理活动包括:计划、组织、指挥、协调和控制五种因素;管理活动包括:计划、组织、指挥、协调和控制五种因素;(2 2)论述了管理的)论述了管理的1414项原则项原则分工、权力、纪律、统一领导、集权、秩序、等级链系列、保持人员稳分工、权力、纪律、统一领导、集权、秩序、等级链系列、保持人员稳定、人员报酬、个人利益服从整体利益、平等、主动性和集体精神等定、人员报酬、个人利益服从整体利益、平等、主动性和集体精神等韦伯的结构化理论韦伯的结构化理论韦伯:德国社会学家。从结构化的角度看管理和
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