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房地产优质项目营销部组织架构薪资综合体系岗位基础职责及绩效综合考核责任指经典标书.docx
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1、房地产项目营销部组织架构、薪资体系、岗位职责及绩效考评责任指标书 一、 组织架构、人员分组及工作内容 外场置业顾8名销售总责任人策划经理售后经理案场经理渠道经理销售副总监平面专员1人按揭专员1人数据专员1人内场主管1人内场主管1人置业顾问4人置业顾问4人渠道组长1人渠道组10人渠道组长1人渠道组10人售后副经理1人渠道组长1人渠道组10人渠道主管(pk胜出)企划专员1人二、薪资、佣金标准及考评(一)置业顾问薪资及佣金1、底薪内场置业顾问底薪4000-5000元/月。 内场主管底薪5000-6000元/月。渠道人员底薪3500-4500元/月。渠道主管底薪5000-6000元/月。(PK制度胜出
2、者担任)渠道组长底薪4000-5000元/月。渠道人员、主管餐贴每个月500元/人。按峰值估算年度销售管理成本:内外场千4.5 专员千0.7 内外场经理和副总监千1.8 售后策划经理 千0.5 根据回款4.5亿 回款总佣337万 总销5.6亿 销售总佣390万 管理费用及基础工资350万 销售管理佣金百分比:1.48% 渠道费用:CALL客人员、电话名单资源、派单小蜜蜂、巡展、驻点、小礼品等费用。售后副经理、平面专员、策划专员、按揭专员、数据专员底薪:4000-5000元/月;佣金根据总销万分之1-1.5计提。销售副总监、策划经理、售后经理、售后副经理、内场经理、外场经理底薪待定;佣金根据项目
3、总销金额百分比提取。2、佣金标准(1)内场置业顾问佣金根据2.5计提(2+0.5形式),0.5作为考评佣金,完成当月认购指标根据2.5计提佣金;完不成当月认购指标根据2计提佣金。(2)外场置业顾问佣金根据4计提(3+1形式),1为考评佣金,完成当月认购指标根据4计提佣金;完不成当月认购指标根据3计提佣金。(3)职员带客;用户签约并全额回款后,佣金根据5000元/套计提(签约后并办理按揭手续后5个工作日内给予一次性发放)或根据原职员带客奖励方案实施。(具体实施使用期依据实际情况定)3、佣金计提外转内:外场人员拓展用户转来访,由内场置业顾问接待并最终成交,佣金计提方法为:外场根据3-4标准计提(具
4、体根据当月认购指标完成率计提),内场2-2.5标准计提(具体根据当月认购指标完成率计提);该套房屋业绩归外场人员全部。4、车位佣金计提500元/个,到款后隔月发放。5、佣金发放细则根据每套房屋每个月到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩下10%为年底发放,另10%为交房佣金。6、销售经理可依据置业顾问绩效表现在底薪范围内进行调整上报营销总监审批。7、内场置业顾问根据2.5计提佣金,外场置业顾问根据4计提佣金。若内场、外场置业顾问未完成当月指标,则根据2和3发放佣金;剩下0.5和1部分作为案场团奖,激励优异及团建使用(使用需报营销总责任人签字)。 (具体PK竞争机制附后)(二)销售经理佣金及考评
5、制度1、考评范围(提佣百分比)(1)内场销售经理认购金额(内场置业顾问累计量);(2)渠道销售经理认购金额(外场置业顾问累计量);2、实施方法依据每个月初下发各项指标进行考评,签署责任书,月末统计各组销售经理完成情况,依据不一样完成情况给奖励或处罚。3、佣金标准销售经理分为内、外场两组,佣金标准统一为万分之5-8;月度认购指标完成率100%,对应组根据万分之5计提;100%月度认购指标完成率110%,对应组根据万分之7计提;月度认购指标完成率110%,对应组根据万分之8计提。(指标完成百分比计入奖金考评,细则见责任书)4、车位佣金计提:计入总销,按总销金额计提5、佣金发放细则根据每套房屋每个月
6、到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩下10%为年底发放,另10%为交房佣金。(三)售后经理佣金及考评制度1、考评范围(1)项目回款2、实施方法依据每个月初下发各项指标进行考评,签署责任书,月末统计各组销售经理完成情况,依据不一样完成情况给递增式奖励。3、佣金标准佣金标准统一为万分之1.5-2;月度回款指标完成率100%,根据万分之1.5计提;月度回款指标完成率100%,根据万分之2计提。(指标完成百分比计入奖金考评,细则见责任书)4、车位佣金计提:计入总销,按总销金额计提5、佣金发放细则根据每套房屋每个月到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩下10%为年底发放,另10%为交房佣金。(四)策划
7、经理佣金及考评制度1、考评范围(1)认购金额;2、实施方法依据每个月初下发各项指标进行考评,签署责任书,月末统计各组销售经理完成情况,依据不一样完成情况给递增式奖励。3、佣金标准佣金标准统一为万分之1.5-2;月度认购指标完成率100%,根据万分之1.5计提;月度认购指标完成率100%,根据万分之2计提。4、车位佣金计提:计入总销,按总销金额计提5、佣金发放细则根据每套房屋每个月到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩下10%为年底发放,另10%为交房佣金。(5)营销副总监佣金及考评制度1、考评范围 项目总销;2、佣金标准 佣金标准为万分之5-8;月度认购指标完成率100%,根据万分之5计提;1
8、00%月度认购指标完成率110%,根据万分之7计提;月度认购指标完成率110%,根据万分之8计提。(指标完成百分比计入奖金考评,细则见责任书)3、车位佣金计提:计入总销,按总销金额计提4、佣金发放细则根据每套房屋每个月到款率发放佣金,最大发放率为80%,剩下10%为年底发放,另10%为交房佣金。(认购、回款指标考评)。(五)内外场置业顾问考评及岗位调整标准自3月1日起,每个月依据指标进行考评。指标倒数第一根据具体情况进行谈话或淘汰,连续两个月倒数第一根据具体情况考虑降薪或淘汰,连续三个月业绩排名倒数第一者淘汰(新进职员经过考评正式上岗以后开始实施,指标根据当月剩下天数具体下达)。三、用户认定1
9、、内场置业顾问天天将已接待来访用户填写来访用户等级卡,每日交由销售后台人员将用户完整资料录入系统(或电脑)登记立案。自用户信息登记之日起,置业顾问必需每七天回访、填写回访统计,每次回访统计必需有销售经理或主管签字。超出七天未回访,该组用户充公。2、渠道置业顾问天天将已拓展用户填写外拓用户等级卡,每日交由销售后台人员将用户完整资料录入系统(或电脑)登记立案。自用户信息登记之日起,置业顾问必需在一周内回访、填写回访统计,每次回访统计必需有销售经理或主管签字。两周内必需连续跟进回访。如两周内该拓展用户未到访,则该登记信息视为无效且可由内外、场全部销售人员资源共享。该拓客置业顾问不能再对该拓客信息进行
10、反复登记。3、企业职员带客到售楼处用户登记,用户上门至售楼处后即转交案场置业顾问,根据案场轮牌接待,职员不许可指定接待人员,业绩计入案场。四、拓客违规处罚方法(一)违规界定1、接待外场来访用户有怠慢情绪者;2、隐瞒用户起源,将外场用户登记为自然来访用户,伪造业绩者;3、置业顾问私下串通,篡改用户起源,将自然来访用户登记为外场用户,套取额外外场高佣金者。4、因本身失误,给企业造成重大损失或影响者;5、内场置业顾问工作消极、怠惰,经说教不改者;6、外场置业顾问偷懒耍滑、工作时间处理私事者;7、出现严重用户投诉问题者。(二)违规处罚方法1、对于外场拓客置业顾问当月违规一次,对该拓客置业顾问罚款500
11、元/次,并对违规当月拓客奖励不予发放,包含到用户即使经过其它方法在内场成交,该拓客置业顾问在该用户成交房源销售佣金也不予发放;对于当月连续两次违规造假拓客置业顾问除罚款500元/次外,该拓客置业顾问全部奖励全部不予发放并给开除处罚。2、对于内场置业顾问、售后人员及内部职员。若发觉在用户信息弄虚作假者,一经发觉,该职员全部未发工资和佣金、奖金不予发放,并给开除处罚,如有违法行为,移交司法机关处理。五、岗位职责及工作范围销售总责任人:1、 负责项目关键节点销售目标及销售相关重大事务调整决议。2、 销售部全部些人事变动决议权。3、 负责裁决和协调和销售相关有异议奖罚问题。销售副总监: 1、 向销售总
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