淘宝开店市场调查研究报告.docx
《淘宝开店市场调查研究报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《淘宝开店市场调查研究报告.docx(18页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、云南民族大学 市场调查汇报 淘宝开店市场调查学院: 应用技术学院班级: 14级公共事业管理班指导老师:刘宇书调查人员:李汉才 李兴国 张明芳 马最三 李钒 张吉泰 李小平调查时间:10月淘宝开店市场调查汇报调查时间:10月调查地点:云南民族大学应用技术学院校园内调查对象:全体师生 教职职员调查方法:发放调查问卷调查人:李汉才 李兴国 张明芳 马最三 李钒 张吉泰 李小平调查分工:每个组员负责部分调查问卷发放及相关问题统计工作具体调查:发放50份调查问卷,并对调查问卷反馈相关问题进行相关数据统计总结分析。问卷样式:见附录(调查问卷)淘宝开店市场调查问卷亲爱好友:您好!伴随互联网不停发展,网上购物
2、已经成为二十一世纪倍受青睐购物方法,对我们生活影响不可忽略。您有过网购经验吗?您对网上购物见解怎样?您在以后生活中会选择网购吗?网购给您带来什么样影响?期望经过这份问卷了解这些问题。您意见十分宝贵,期望能得到您支持。谢谢!1. 您性别是?A.男 B.女2. 您年纪?A.18岁以下 B. 18-23岁 C. 23-30岁 D. 30-45岁 E.45岁以上3. 您职业是?A.学生 B. 老师 C. 职员 D.其它4. 您有过网购经验吗?A.亲自购置 B.好友代购 C.没有 D.其它5. 您现在每个月在淘宝所花费金额是多少?6. A.200元以下B.200-500元C.500-1000元 D.10
3、00以上7. 您现在在淘宝每个月消费次数?A.1次 B.1-5次 C.5-10次 D10次以上8. 您通常在淘宝选购哪些产品?(多选)A.虚拟物品 B.服装 C.鞋包配饰 D.运动户外 E.珠宝手表 F.数码 G.家电 H.美容护发 I.母婴用具 J.家居建材 K. 汽车、车品 L.日用百货 M. 美食特产 N.文化娱乐9. 对于网上购物,您经过哪些路径确定可信度是多少?A.查看卖家信用 B.去同学介绍地方买 C.去网站上推荐商店买 D.其它10. 什么原因让您在购物时选择淘宝网?(多选题)A.选择范围广 B.价格低廉 C.商家信誉度高 D. 方便省时省力 E.优惠折扣多11. 购物时,其它买
4、家对产品评价会影响您选择?A.评价很关键,会直接影响购置 B.只作参考,影响不大 C.没有影响12. 什么情况您会选择信用等级低卖家?A.优惠折扣多 B.喜爱店铺装修风格 C.卖家是亲朋好友D.客服态度好 E.其它13. 您最喜爱网购优惠方法是?A.打折 B.买赠 C.套餐 D.包邮 E.其它14. 网购置到有问题商品您会怎么选择?A.要求卖家退货/换货 B.到淘宝客服投诉 C.给差评D.算了,认倒霉,不过以后不会光顾 E.其它15. 您认为淘宝网最需要改善地方是?A.卖家服务态度 B.商品优惠程度 C.配送方法和速度 D.售后服务E.其它16.你认为在淘宝上销售家乡特产应该注意些什么?谢谢你
5、支持,祝你生活愉快第一章 具体调查数据处理一, 调查对象性别百分比二, 调查对象职业,淘宝费用,淘宝次数,分布情况图三, 对淘宝满意度,开网店支持率,电子商务了解程度分析四,对于我们创业团体在淘宝上销售家乡特产提议总结情况一, 选对适宜家乡特产是关键;二, 相关宣传要到位;三, 产品质量要满意,服务态度一流;四, 产品运输过程是关键。第二章、网店行业相关界定 一、网店定义 网店顾名思义就是网上开店铺,作为电子商务一个形式,是一个能够让大家在浏览同时进行实际购置,而且经过多种支付手段进行支付完成交易全过程网站,现在网店大多数全部是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城等第三方平台开启,自己制作电子
6、商务站点包含技术量较大,且前期投入巨大二、网店特点1、方便快捷,不用装修采购等等一般店铺必需要经过过程,点点鼠标打打键盘就能够开个网店。2、交易快速,买卖双方达成意向以后能够立即付款交易,经过物流或快递形式把货物送到买家手中。3、不会造成大批量压货,你能够没有实体店铺,而仅仅开一个网络店铺,因为能够不需要压货,这也是网店吸引人一个特点。4、打理方便,不需要你请店员看店然后还要跑老远上货,摆放货架,一切全部是在网上进行,看到你货物下架只需关键点击一下鼠标就能够重新上货。5、形式多样,不管卖什么全部能够找到适宜形式,你假如有比较大资金能够选择选择通用网店程序进行搭建,也能够选择比很好网店服务提供商
7、进行注册然后交易。6、信任最关键,线上交易不能提供实实在在亲身体验,造成买家往往喜爱和自己更信任商家交易。所以假如第一次交易顺利买家回头率更高。三、行业发展历程回顾网店是从一开始单一网上展示产品演变而来变成一个不仅仅能够展示产品还能够让浏览者进行实际购置行为网站。第三章、行业概况伴随中国经济发展,需求不停提升,中国网店市场从无到有,从小到大、从总量快速扩张到结构显著升级,逐步形成了有中国特色多样化、多层次消费市场。因为个人网店经营有着门槛低、成本小优势,在就业形势极为严峻情况下,部分大学毕业生、城市失业者纷纷经过在淘宝网、拍拍网等第三方网购平台上开店实现了就业,从而催生了新一轮网上创业高潮。网
8、店市场发展令世人瞩目。年中国网络购物市场取得了较快发展,越来越多中国网民习惯于价格透明和购置方便网络购物。据中国互联网络信息中心调查数据显示,上六个月网购用户增加了近1400万,总规模扩大到8788万。截止6月底,中国网民有3.38亿多人,而大约4个人中就有1个人是网购用户。不仅是网购人数急剧增加,消费者经过网购平台购置产品范围也在不停扩大,种类从低端书籍、服装、化妆品、居家用具等向手机、家电、电脑等高端产品延伸,销售规模快速扩大。网购市场规模突破了2300亿元人民币,而黄金周期间,经过网购成交金额已经和同期香港零售市场总额相差无几了。现在中国网络购物已经进入高速增加期。6月份,个人网店数量已
9、经达成了1200万家,估计到年底网店数量将达成1300万家。第四章、网店行业宏观经济环境分析一、中国消费趋势估计1品质新革命:从农民到新富 香港海港城LV品牌专卖店门口天天全部有很多内地人排队等着买上万元LV正品。她们并非全部来自一线城市,很多全部是来自中中国地二、三、四线城市。对生活品质孜孜不倦追求,不仅存在于中国新兴富裕阶层,也存在于广大塔基人群,甚至包含农村,只是追求品质方法不一样。中国新富可支配收入较高,不仅开宝马、奔驰,而且生活四处全部追求品质。调查发觉,中国新富家庭中,56.9%备有高端瓶装水,如依云、屈臣氏;93.6%常备高端牛奶,比如特仑苏、伊利经典等。而在县城塔基阶层,品质则
10、是用符号来替换,这个符号就是品牌。对于趋优消费新富人群,细节关键性自不待言,而对于趋低消费塔基阶层,并不会因为产品很廉价而不太在意品质,她们一样需要品质保障。诉求品质营销在将变得至关关键。2减酷生活流行,越减越生活 过去,因为经济高速增加,中国人全部在拼命追赶,收入要增加,职位更要增加不过,越来越多开始富足消费者发觉,增加总是会碰到天花板,所以,大家开始反思生活目标。调查显示,越来越多人期望重返大自然,很大百分比人进行户外运动和旅游,甚至大家参与多种多样提升自己精神修养学习班,在精神上减压。这就是从加法到减法生活消费趋势,减排、减负、减污、减欲、减速,所以,企业未来将流行减概念营销,首先包装要
11、简化;其次简约主义产品设计风格将会盛行;再次,广告内容要重视对于消费者情绪疏解,品牌诉求不能让消费者有压力,带给消费者美好生活向往,才能够更有杀伤力。同时,很多产品能够融入更多环境保护、低碳、有机概念。3消费新感官主义:视觉盛宴+畅快体验在购置决议中,尤其是对于家电、数码类产品,甚至部分快速消费品,看重外观设计消费者百分比在增加。比如,23%人购置手机首要看重外观设计,到是26.8%。LG巧克力手机、冰激凌手机、棒棒糖手机设计了丰富外观色彩,迎合了年轻时尚人群喜爱展现自我个性需求,卖出了更高价钱。越来越多消费者在消费当中重视视觉体验。在我们调查中,北京一个24岁家庭年收入在50万元以上新富说,
12、用夏普手机一定要配上古奇手机链才更有视觉冲击力,更能彰显自己魅力;另外一名来自广州新富则认为佳能相机一定要配上苹果笔记本,再弄一个古朴文件袋,这么才能显示出自己品位。正如明基董事长李耀说:企业运行规模当然关键,但成为一个影响消费者生活形态企业更为关键。伴随技术成熟和开放,产品感官就很关键,把更有视觉和心理体验感官元素融入到营销当中,才能真正引发消费者共鸣。4三网合一:手持未来和三屏互动数据显示,电视影响力在逐年减弱,和此同时,另外一个屏幕在不停地增加,这就是网络视频。网络视频和电视人群已经产生了巨大互补性,视频网站网民基础集中在年轻人当中,尤其是1534岁年轻人,未来将是中国社会主流。在中国县
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 淘宝 开店 市场调查 研究 报告
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。