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世界500强企业职员手册(修订本)二OO二年三月一日前 言XXX企业历史悠久，业务发展遍布全球，成就辉煌。XXX企业成功凝聚了全体职员对企业发展卓著贡献，令世人瞩目。企业十分重视职员福利和个人发展机会，以肯定和激励职员不懈努力。为此，XXX漆油(中国)制订这本相关人事制度手册，以确保全体职员利益。相关人事制度和政策具体内容， 请见本手册中各个章节。本手册未尽之事宜，请向本部门经理或人力资源部经理咨询。假如对本手册了解有歧义地方，以本企业解释为准。本手册经总经理同意生效。职员离职前，必需将手册归还给人力资源部。本手册于3月1日起生效。二OO二年三 月一日目录 第一章企业概况1第二章行为准则2敬业准则2机会均等2职员仪表2职员协作2性骚扰3第三章聘用政策4聘用标准4个人资料4签署协议4考评和晋升5终止聘用5第四章职员培训7行业协会活动7企业内部培训7当地培训7海外培训和跨地域培训8第五章考勤和休假制度9工作时间9加班要求9法定假日9年假10病休假11婚假11丧假12计划生育假12.考试假12事假(无薪假)13第六章薪酬制度14薪资分配14年底红利14年底双薪14工作等级14工资支付15工资调整16职员业绩评定16第七章保险福利17社会保险及住房公积金17 职员医疗费报销/理赔17职员儿女医疗费报销17其它福利17第八章安全制度19上岗培训19职员职责19发生意外立即汇报19消防方法19第九章企业纪律20第十章职员申诉22第十一章因工出差23出差审批23申请护照和签证23住宿23餐饮23无住宿开支补助23出差补助24申请备用金和报销24交通费用24物品遗失和企业赔偿24驻外地销售代表办公津贴24第十二章其它25职员亲属聘用25信息传输25募捐25个人财产25工会25相关文件26第一章企业概况XXX企业是全球最大化工企业之一，高品质化工产品享誉全球。产品包含涂料、工业化工、高效能化学原料及广泛应用于工业通用及特种化工产品。自80年代末90年代初进入中国市场以来，XXX企业涂料业务在中国及香港地域市场发展快速。1989年，由XXX化工集团及XXX集团合资组建XXX漆油在香港注册并独立开展业务。1992年，XXX化工集团和XXX集团和广州经济技术开发区工业发展总企业在广州投资3000万美元兴建了XXX漆油(中国)。1996年，XXX化工集团和XXX集团再次共同协手投资4000万美元在上海兴建了XXX漆油(上海)。现在XXX企业漆油业务网络已遍布全国大部分地域。除了在上海、北京、广州、成全部等地设有销售办事处外，企业在西安、沈阳、武汉、南京、无锡、深圳，厦门和昆明等地设置了二级业务办事处并在全国二十多个城市如温州、青岛、武汉、重庆、哈尔滨、西安、兰州，乌鲁木齐，长沙，南昌，珠海，东莞，南宁和贵州等设置了驻地业务代表。1第二章行为准则1. 职业道德全体职员要努力推行各自职责，决不许可损害企业利益。企业要求每个职员必需严格遵守下列条例：1.1. 不许在外兼职和未经企业同意而担任其它企业顾问。1.2. 不许出于个人目标，向任何第三方或未来雇主泄漏其在本企业供职期间所取得机密信息。包含文字或口头各类技术、商务、财务或业务信息。1.3. 不许向任何和本企业在业务上有往来供给商、用户、运输商、个人或组织索取经济上好处。1.4. 不许用企业名义或设施处理个人事务。1.5. 未获企业总经理同意，任何人不能在外举行和参与包含企业业务内容讲座。2. 机会均等XXX企业重视每位职员(不管男女)在其本身和岗位中显示能力和潜力。全部雇员全部应取得平等尊重，并被提供相同发展本身和事业机会。对职员招聘、发展和升职全部基于其职员本身潜质及在工作中所表现出能力，而不考虑任何和工作不相关表现。在XXX企业内成功和发展要依靠个人能力和工作表现。3. 职员 仪表职员在企业内外推行公务时，必需仪表整齐，着装大方得体。职员在工作时间必需佩戴企业标志或着装。4. 职员协作企业成功基于满足用户、职员及公共利益。企业期望全体职员为企业兴旺而全力合作，为建立和维护友好劳动关系而共同努力。25. 性骚扰对任何职员骚扰行为是不许可，尤其是性骚扰是不能被容忍。任何职员若感到被性骚扰应立即向其部门经理或人事部经理汇报事情经过。部门经理和人事部经理将安排公正调查并确保事件绝对保密。3第三章聘用政策1. 聘用标准1.1. 企业聘用职员标准是遵照相关法律法规要求和企业生产经营发展要求，适应企业现时和未来生产经营发展需要。1.2. 职员受聘前必需先经过指定医院体检，体检结果经安全健康环境保护部经理审查合格后方可聘用。1.3. 职员因非过失性解除劳动协议，企业按劳动法、广州市劳动协议管理要求和相关法律、法规要求给经济赔偿。2. 个人资料2.1. 职员被企业录用后，广州职员应即向企业提交正当原单位辞职证实、劳动手册或失业证及其它能够建立劳动关系证实等，在要求时间(1个月)内将本人人事档案转移证实交至企业人力资源部；外地职员需要提交原单位辞职证实、劳动手册、外出人员就业登记卡、计生证、其它能够建立劳动关系证实及其它企业要求文件。2.2. 职员应认真、据实填写企业制订个人资料表格，所提供个人资料必需正确属实，并附交相关证书、证件复印件。虚报隐瞒者将按企业相关规章制度处理。2.3. 职员个人资料如有变更，应立即(1个月内)通知企业人力资源部方便将最新资料显示在职员档案里。比如：- 结婚日期，配偶姓名及出生年月；- 儿女出生年月、性别及姓名；- 配偶或儿女逝世日期；- 家庭地址和紧急联络电话号码；- 学历或专业证书。3. 签署协议企业和职员在平等自愿，协商一致基础上依法签署劳动协议，建立劳动关系。劳动劳动协议自签署之日起，即含有法律约束力，双方必需严格推行协议4要求义务，任何一方要求变更条款，须经双方协商同意，从事企业机密信息职员需和企业签署对应保密协议。新录用职员应有试用期考评，试用期依据协议期限长短而设置，通常为一至三个月，最多不超出六个月。在此期间，职员须确定自己能否胜任本职员作，同时企业也会评定职员工作能力。在试用期内，任何一方全部有权终止聘用关系。企业和职员签署劳动协议期依职员职位等级而定，提议：25至28级职员劳动协议期限为十二个月，29级至32级为二年，33级及以上职员劳动协议期为三年。协议期满，经双方协商一致，可续订劳动协议。 4. 考评和晋升4.1. 企业对职员工作实绩、技能和表现每十二个月进行考评评定，年度考评评定根据企业年度考评评定程序和措施进行，并作为职员聘用、晋级和增资是否依据。4.2. 职员年度考评不及格者即视为不能胜任工作，经培训或调整工作岗位后仍不能胜任者，企业可解除和职员劳动协议。4.3. 企业对那些工作表现好、个人整体素质高及工作能力强职员向她们提供晋升或其它发展机会，使职员取得更多学习新知识和新技术机会。4.4. 职员职位升迁以企业业务利益为前提，能够在本部门内，或调到其它部门，甚至调到XXX集团其它企业工作。企业保留调动职员职位权利，职员也有权经过本部门经理申请以上调动。5. 终止聘用 职员提出辞职(试用期内除外)，应依据劳动协议所约定通知期(通常为30天)提前递交书面申请，通知期不包含任何假期(如年假、婚假等)抵消；未能按通知期提前通知，须按实际不足天数赔付对应工资作为代通知金。企业解聘职员，应按协议要求通知期提前通知或支付对应工资替换通知期。试用期内职员提出辞职，提议提前5个工作日通知企业，以作工作交接安排。和企业有未了经济纠纷职员，必需在辞职通知期内办理相关手续。5辞职信或解聘汇报经部门经理和总经理同意后，在通知期内送交人力资源部并办理工作移交和离职手续。 6第四章职员培训企业激励职员在职学习，方便：- 提升本身工作效率；- 发展本身工作潜能。职员培训依据企业业务发展及职员个人发展需要而确定，培训内容选择依据职员所在岗位及工作需要经总经理同意后实施。企业会不停地选派职员参与专业培训，以提升职员业务素质。企业可依据实际情况支付部分或全部培训费用，参与培训职员也应该负担对应服务义务。1. 企业入职培训为了让新职员愈加好地了解企业历史、文化背景及各部门运作情况，企业会安排新职员参与一系列入职培训课程。2. 在职培训各部门经理负责计划及安排实施本部门职员(包含新职员、转岗)在职培训3. 当地培训企业依据发展策略及职务需要提供对应管理培训及补充培训；选派职员参与当地培训课程，事先须由部门经理同意，人力资源部确定。选派标准以下；3.1. 和职员现在从事工作相关；3.2. 和职员本人所要发展职位有亲密联络；3.3. 在提升职员素质方面，符合企业利益。企业举行当地培训包含由劳动局、人才交流中心和相关培训机构所开课程。同时还包含由当地或海外培训团体在当地组织培训课程。全部由企业出资培训课程，需经过部门经理事前同意。4. 海外培训和跨地域培训企业常常派职员参与部分海外或中国其它城市培训课程。这些相关管理7技巧、生产，技术或产品知识，市场营销等课程是由集团总部、亚太区总部或中国大陆组织。有时，企业职员也被派到不属于XXX集团企业培训中心去参与培训。参与培训职员提名，由部门经理和人力资源经理协商而定。参与海外培训职员提名，必需先经过总经理同意。到海外或中国其它城市参与培训或工作访问职员，能够按要求领取补助和报销费用。4.1 旅费乘飞机通常只许可坐经济舱，除非因工作等级被许可坐不一样等级舱位。在不影响旅行行程及效率前提下，职员应最大程度地利用企业所指定旅行社所提供折扣机票及宾馆预订服务。4.2 住宿、交通和出差补助培训时，企业将提供酒店住宿。职员也可住在亲戚或好友家里。相关住宿、交通和补助和因工出差相同。4.3 培训服务期及赔偿职员参与海外培训，应依据企业要求签署相关培训协议书。职员应于培训协议中承诺，在培训完成之日起，将继续为企业服务若干年，服务期长短按培训内容多少、时间长短确定。具体措施于培训前通知相关职员。如职员数次培训，则按培训协议中最长一次服务期计算。培训费用包含由单位支付多种学杂费、交通费、住宿费和在外期间生活补助等费用。赔偿计算方法：以双方签署培训协议中赔偿条款为准，如无培训协议或培训协议中无明确赔偿计算方法，则按服务期限每十二个月等百分比递减。5. 行业协会活动企业激励职员在经过本部门经理同意后参与多种专业行业协会活动，以提升本身专业水平。8第五章考勤和休假制度1. 工作时间1.1. 企业依据国家相关要求，实施平均每七天工作40小时工作(每七天工作五天，天天工作8小时，不包含用餐时间)。部分岗位因生产需要经政府部门同意可实施不定时工作制。1.2. 企业正常上班时间为周一至周五早晨8：15至下午17：00，其中12：00至12：45为午餐时间。假如职员工作难以分正常上下班时间，经部门主管提议，人力资源部经理同意后，这部分职员可按工作需要时间上下班。1.3. 职员应严格遵守企业要求上下班制度，职员考勤统计由部门经理负责。1.4. 职员应自觉遵守企业作息时间，不迟到、早退，职员如数次无故迟到、早退将作为年度职员考评评定资料。1.5. 职员因公外出须向部门主管提出，经同意后外出。2. 加班要求2.1. 职员应努力提升劳动效率，在制度工作时间内完成本职员作。2.2. 职员加班须先填写“加班需求单”，经部门经理事先书面同意后，方可发给加班工资。2.3. 每日下班半小时后开始计算加班时间(以后加班时间可正确到十五分钟)。2.4. 加班时间需扣除中午、晚上用餐时间。2.5. 加班工资支付百分比，详见第六章中相关要求。2.6. 企业不赞成职员在法定节假日加班。如特殊情况非加班不可，需经得部门经理书面同意后，方可加班。2.7. 因不一样工作需要，如销售代表将不予加班工资。3. 法定假日元旦一月一日，放假一天；春节正月初一、初二、初三、放假三天；9劳动节五月一日、二日、三日，放假三天；国庆节十月一日、二日、三日，放假三天；职员在国家要求法定节假日休假。假如必需，企业将依据国家要求提前通知需调整放假日期。4. 年假4.1. 在本企业工作满3个月职员，可享受年假，职员休年假天数要求以下(从应聘协议开始月份起计算)：应聘协议开始月份一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二职级及服务年期2531级或以下 11 10 9.5 8.5 7.5 6.5 5.5 5 4 3 2 11020 年 14 13 12 10.5 9.5 8.5 7 6 5 3.5 2.5 1.520年以上 17 16 14.5 13 11.5 10 8.5 7.5 6 4.5 3 1.532级或以上或以下 14 13 12 10.5 9.5 8.5 7 6 5 3.5 2.5 1.51020年 17 16 14.5 13 11.5 10 8.5 7.5 6 4.5 3 1.520年以上 20 18.5 17 15 13.5 12 10 8.5 7 5 3.3 24.2. 年假累积每十二个月年假标准上应于当年休完，若因多种原因未能于当年休完，可延迟至第二年三月三十一日前休完。过了三月三十一日仍未休完，则自动作废. 4.3. 年假计算年假计算以公历年为基础，应提前申请休假。于每个月十五日或以后加入企业职员，其年假按当月整月计算。于十六日或以后加入企业，其年假则从下个月开始计算。假如职员离职，其年假按一样方法计算。离职日期在当月十五日或之前，其年假至上个月底。如年假有剩下，企业会支付对应工资，如年假已超支，则将被扣去对应工资。104.4. 休年假期间患病或负伤职员休年假期间患病或受伤而不能享受年假，能够凭区一级以上医院医生证实视作休病假。4.5. 休年假安排职员应该尽早和本部门经理讨论休假要求，企业尽可能根据申请要求同意职员休年假，若碰到申请日期和工作安排发生冲突，则以工作为主。职员应提前向直接主管申请休假，经本部门经理同意后，交人力资源部审核并存档。5. 病休假企业正式职员从录用之日起，每十二个月带薪病假累计不得超出12个工作日，其中非医院开具病假天数累计不得超出6天；连续二天或以上病假需医院开具病假单。假如职员因病不能上班，必需：5.1. 在上班时间开始后一小时内通知部门主管、部门经理或人力资源经理，并说明病情。5.2. 连续病假超出一天，必需出示区一级医疗机构(急诊除外)出具病情证实单及病史卡，经部门经理认可后生效。5.3. 职员在协议期内，患病或非因工负伤需要停工医疗，依据其实际参与工作年限和在本企业工作年限长短，确定职员医疗期，具体要求以下：累计工作年限本单位工作年限停工医疗期及以下5年及以下3个月5年以上6个月以上5年及以下6个月5年以上至9个月以上至12个月5.4. 年累计超出12个工作日医疗期内工资计算详见第六章薪酬制度中工资支付。116. 婚假6.1. 符正当定结婚年纪职员婚假为3天，符合晚婚年纪初婚者(男二十五周岁或以上、女二十三周岁或以上)，可增加10天。6.2. 婚假自领取结婚证书之日起十二个月内使用有效，若有特殊原因推迟使用，须由本人提出书面申请，经部门经理或人事部经理审核后准假。生育后，不能再使用。6.3. 婚假应一次性休完。婚假时间包含公休日及法定节假日。7. 丧假7.1. 职员被正式录用后，如遇亲属逝世，能够申请有薪丧假。7.2. 和死者关系7.2.1. 配偶5个工作日7.2.2. 父母5个工作日7.2.3. 儿女5个工作日 7.2.4. 岳父母、公婆1个工作日7.2.5. 祖父母、外祖父母1个工作日7.2.6. 弟兄、姐妹死亡1个工作日8. 计划生育假8.1. 顺产单胎者，给产假九十天，产假包含公休日及法定节假日。8.2. 难产经医生证实，另增加产后假三十天；其多胎，每多生一个婴儿，另增加产后假十五天。8.3. 初婚晚育者(24周岁以上，以孩子出生日为准)，增假十五天，在产后连续使用， 独生儿女增加三十五天。8.4. 初婚或未生育过孩子再婚男性职员凭儿女出生有效证实，能够休连续10天有薪假，该假期含公休日及法定假日。男方陪产假须在儿女出生后30天内休完。8.5. 接收节育手术者，凭医院证实其假期按公假处理。129. 考试假9.1职员过了试用期方可申请考试假；9.2企业对参与和本职员作相关脱产考试职员，准予有薪假。职员必需提前申请考试假。9.3 请假须于考试前经本部门经理同意并向人力资源部提交相关证实。9.4 考试假只能用于考试当日，不得用于备考。10. 事假(无薪假)10.1职员请事假首先应使用年休假，若年休假已用完，在特殊情况下，经部门经理同意，才能获准事假(无薪假)，提议年累计不能超出30天。10.2 职员请事假其工资待遇计算，按20.92天/月实得工资扣减。 13第六章薪酬制度1. 薪资分配薪资分配指导标准：1.1. 保持本企业职员工资水平达成本市或广州经济技术开发区内其它大企业平均水平；1.2. 保持本企业内同类职位工资水平相近；1.3. 确保对职员个人表现和成就给予公平地奖励；1.4. 确保每个职员明了个人工资组成基础情况。2. 年底奖金企业每十二个月会依据企业利润情况及职员业绩表现来决定是否发放年底奖金。试用期内职员不享受发放年底奖金，于当年十二月三十一日 (含 12月31日)前离职职员一样不享受发年底奖金。3. 年底双薪年底，除了当月基础工资和补助外，职员还可取得多30天薪金，金额相当于当年十二个月平均工资。本项奖励不包含职员其它任何补助(如出差补助、加班补助、等级补助、误餐补助和轮班补助等)。年底双薪于每十二个月十二月发放。假如职员在企业服务不满十二个月，年底双薪将依据实际服务月份数根据百分比计算发放。职员于十二月三十一日(含12月31日)前离职，年底双薪不发放。4. 工作等级企业内每个职位等级是经过评定而定。工作等级是由企业用Hay系统作为评定标准。该系统以“了解怎样处理，处理问题能力、职责能力和职责范围”三个标准来衡量某职位等级价值。全部职位全部在每一标准下计分。总积分决定了该职位在等级结构中位置。若某职位工作范围有较大调整时，需做重新评定。145. 工资支付5.1. 工资于每个月最终一个工作日发放，并附上职员当月工资单。如对个人工资有疑问，可和人力资源部联络。 5.2. 女职员产假期间工资按原实得工资100%支付；产前假和哺乳假期间工资按原实得工资100%支付。5.3. 年累计超出12个工作日病休假期间工资待遇病假期累计在三个月之内，按正常情况下月实得工资70%计算；病假累计超出三个月，按广州市劳动局穗劳福字1998号广州市职员患病或非因工负伤医疗期管理实施措施，以正常情况下月实得工资70%为基数，按以下方法计算，若低于950元，则按950元 给付：a. 病假累计超出三个月不满六个月：连续工龄：0 - 2年 ：70%实得工资 x 60% 2 - 4年 ：70%实得工资 x 70% 4 - 6年 ：70%实得工资 x 80% 6 - 8年 ：70%实得工资 x 90% 8年以上：70%实得工资 x 100%b. 病假累计超出六个月：连续工龄：1年以下：70%实得工资 x 40% 1 - 3年 ： 70%实得工资 x 50% 3年以上：70%实得工资 x 60%5.4. 若职员因工作需要，需外派服务，则职员可取得20%外派服务津贴。具体情况将在外派协议中要求。5.5. 加班工资5.5.1. 享受加班工资范围职员工作等级在31级及以下可申请加班补助。在星期六、星期日和周一周五延长工作时间可向企业申请安排相同天数补休。工作等级在32级或以上职员不享受加班工资。5.5.2. 加班工资申请程序在月加班报表上须填写清楚加班日期立即数。加班须事前申请并获上级主管同意。15填写好月加班报表须经部门经理或有权审批主管同意后。每个月15日前应将上个月月加班报表交到人力资源部。5.5.3. 加班工资支付加班工资支付按劳动法相关要求实施，支付公式为： 月工资/20.92个工作日/8小时*加班小时数*比率：支付比率为：正常工作日加班150%双休日加班200%法定节假日加班300%销售代表和等级(HG)在32级以上( 含32级 )不给加班工资。6. 工资调整每十二个月初，企业依据每个职员业绩评定、市场通涨指数、生活消费水平和企业盈利情况，作对应年度工资调整。工资调整百分比是依据每个职员工资水平及工作表现而定。7. 职员业绩评定7.1. 职员评定是由职员本人和其主管一起就职员在现在职位工作表现所作正式回顾。企业每十二个月为职员作一次正式评定。7.2. 职员评定为下述情况提供了机会：7.2.1. 对职员自己工作个人表现评定，主管能够提出自己 (或是她人)意见；7.2.2. 职员有机会表示自己对工作或工作环境见解；7.2.3. 职员和主管能够共同商讨怎样改善职员本人工作表现；7.2.4. 职员和主管能够共同确定职员培训需求及应参与培训课程；7.2.5. 职员和主管能够展望职员个人远期发展目标并讨论完成这些目标方法；7.2.6. 职员主管共同制订下十二个月工作目标。 7.3. 这种正式工作评定能够在十二个月内经过职员和主管非正式讨论加以 增补。16第七章保险福利1. 社会保险及住房公积金企业按国家和广州市相关要求为签署劳动协议、建立劳动关系职员办理和缴纳养老、医疗、失业等各项社会保险及住房公积金。按要求属于个人缴纳部分，由企业按月从职员工资收入中代扣代缴。2. 职员医疗费报销/理赔2.1.企业依据国家相关要求，为职员参与基础医疗保险。参考企业医疗保险手 册。2.2.职员因工伤或患职业病，其医疗费、生活费、伤残补助金等均由企业按 国家相关要求办理。3. 职员儿女医疗费报销 凡属计划生育范围内未满16周岁职员儿女患病就医，参考企业医疗保险手册操作。4. 其它福利4.1 意外及人寿保险企业为职员购置了意外及人寿险，以保障职员因意外伤害或疾病而造成伤残或身亡时能得到经济赔偿，详情可向人力资源部咨询。 4.2 工作餐企业为在广州经济技术开发区工厂工作职员提供无偿午餐。在下列情况下，企业 发给误餐补助：1) 在厂外工作而误餐；2) 因忙于生产、不能停止工作而误餐； 职员必需在要求用餐时间内，在企业饭厅用餐。174.3 交通企业为在广州经济技术开发区办公室上班职员提供上下班班车。企业激励生产工人住在广州经济技术开发区内。4.4 礼品赠予企业为表示对因病住院诊疗、生育和新婚职员关心，人力资源部将通知其部门经理用企业费用(200元左右)为该职员购置礼品或送贺金。4.5 对服务年资奖励企业赞赏并激励职员在本企业进行长久发展。作为嘉奖，职员服务满5年，将在企业新年晚会上收到由总经理亲自颁发致谢函及RMB500元现金或现金等值物。职员服务满，将在企业新年晚会上收到由总经理亲自颁发致谢函及RMB1000元现金或现金等值物。4.6 购置本企业产品本企业职员能够以优惠价购置企业产品，但此福利只限于职员本人享受。职员购置职员漆不得超出企业要求限额。18第八章安全制度1. 上岗培训 全部职员必需参与由安全、健康和环境保护经理安排培训。企业将发给每位新职员一套相关安全健康环境保护规则和制度手册并在培训课上具体讲解这些规则。遵守这些规则将成为职员被正式聘用条件之一。职员应该仔细了解并保留这些资料。企业有权依据实际情况改变而修改、补充上述制度。2. 职员职责 全体职员安全职责以下：2.1. 工作时，留心个人和周围职员人身安全；2.2. 遵守企业安全规章制度或相关国家法律法规；违反安全健康环境保护规则职员，将给对应处分，严重者可受到开除处分。3. 发生意外立即汇报职员在上班或因公出差时发生意外，应立即向本部门经理汇报事件经过，部门经理随即通知安全健康环境保护和人力资源部。意外事件统计在向相关部门索赔时，相关键作用。新职员入职时，将发给紧抢救援卡，卡上统计了应急电话，职员应该随身携带。4. 消防方法职员防火须知：4.1. 发觉火情，请保持镇静并拉响离自己最近火警报警器；4.2. 用灭火器灭火时，要确保本身安全；4.3. 假如需要疏散，立即离开建筑物到集合地点集合；4.4. 服从安全健康环境保护部门安排。19第九章企业纪律职员违反或无视企业依法制订规章制度，均属过失行为。违纪职员将依据过失程度给口头或书面警告、违纪解除协议处理。1. 违反下列任一条款职员，给予口头或书面警告处分：1.1. 上班数次迟到或早退；1.2. 虚报出勤；1.3. 不按要求穿戴劳保防护用具；1.4. 虚报企业所需统计数据或提供假情况；1.5. 随地吐痰、乱扔杂物、垃圾、乱写乱画或有意损坏企业财物；1.6. 工作时间在企业区域内睡觉；1.7. 不尊重主管或经理，不服从工作调动；1.8. 未经部门主管同意，私自不上班；1.9. 泄露自己收入或她人收入；1.10. 不严格根据操作步骤工作；1.11. 违反安全、健康、环境保护要求者;1.12. 违反计算机安全控制程序，销售及非销售人员行为准则者。上述情况初犯或情节不严重者给口头警告，如重犯或情节严重者出示出面警告。2. 违反下列任一条款职员，给予即时解聘处分：2.1. 被追究刑事责任者；2.2. 在厂区内打架斗殴，负担关键责任一方；2.3. 在厂内吸烟区以外吸烟；2.4. 私带企业财物出厂或侵占企业钱财，情节严重者；2.5. 在厂区内酗酒或吸毒；2.6. 不服从主管合理工作安排；未经主管许可，擅离工作岗位从事和工作无关事情，情节严重者；2.7. 未经尤其同意，私自调试或开动设备；2.8. 十二个月内受到三次书面警告；202.9. 未经部门主管书面同意，私自旷工十二个月内连续三天或累计六天及以上；2.10.损害企业利益以谋取个人好处，情节严重者；2.11.伪造、涂改个人资料，证实或证件者；2.12.违反第二章“敬业准则”中任一条款。2.13.违反安全、健康、环境保护要求、 计算机安全控制程序，销售及非销售人员行为准则，情节严重者; 2.14. 因过失造成企业财产严重损失； 2.15. 非法煽动职员怠工，罢工； 2.16. 评定结果低于企业要求评定水平，经培训或调整岗位后仍不能 胜任者；以上为违纪处理举例说明，若有其它违纪情况，参考以上处理方法。职员过失，将影响年底评定，企业真诚期望每一名职员全部能严守劳动纪律和规章制度，努力工作，并受到企业奖励；企业不期望任何职员因违反上述纪律而受四处罚。21第十章职员申诉1. 职员享受法律、法规所给予申诉权利。企业激励职员先采取主动和开明得态度研究处理职员工作或相关问题，若数次无法奏效，可采取以下申诉程序。2. 内部申诉程序2.1. 职员对任职、薪资待遇等方面问题，应首先向直接上司(主管)当面或本人署名书面申诉；2.2. 对直接上司批评或处理不服，职员可向直接上司上司当面投诉并递交本人署名书面投诉材料，副本可抄报人力资源部；2.3. 对上司处理意见不服，可向人力资源部当面投诉并递交本人署名书面材料，副本抄报总经理；2.4. 对人力资源部处理不服及其它必需向企业最高层投诉问题，职员可直接向总经理室递交本人署名书面投诉汇报；3. 内部申诉受理3.1.企业各级主管或经理在接到职员署名书面投诉五个工作日内，投诉受理责任人应立即调查并向投诉人作出回复；如因特殊情况，受理人应在五个工作日内通知投诉人最迟回复时间(最拖延长五个工作日)；不然将被投诉人视为不 回复；3.2.人力资源部有权对职员按要求程序署名投诉受理过程进行督促和必需处理；3.3.职员在接到受理人回复后应在本人递交投诉书上签署本人意见。4. 外部投诉职员如对企业最终处理意见不满意，可按劳动法规所给予权利向广州市劳动争议仲裁委员会提出申请。22第十一章因工出差1. 出差审批职员因工出差，须填写”出差申请表”交本部门经理同意，并经过由企业授权旅行社预定机票或火车票。“出差申请表”可向本部门秘书索取。相关出差制度能够在安排行程前向本部门经理咨询。2. 申请护照和签证部门经理必需时须尽早通知人力资源部相关职员境外行程安排。申请护照和签证大约需要一至二个月。为避免延误行程，职员应根据人力资源部要求，联络境外邀请企业并提交全部支持文件。但签证需职员本人去使馆或领事馆申请。3. 住宿企业根据酒店(通常是三到四星级)单人房标准报销住宿费用，职员应住在：- 培训或会议场所周围；- 按企业和酒店签定优惠价定房。4. 餐饮职员出差发生餐费可依据正式发票按实报销，其中中国出差最高不得超出人民币130元/天，国外出差按企业具体安排实施。5. 无住宿开支补助职员到外地出差、参与培训或开会因有亲友在当地而不住酒店，能够申请住宿补助，标准为人民币250元/人/晚，但因个人原因延长停留时间除外。申请住宿补助职员不能再报销住宿费、早餐费、午餐费、晚餐费和其它杂费 (交通费除外)。申请上述补助，须在出差前经本部门经理同意。236. 出差补助中国出差为每人天天人民币40元(以过夜为准)，国外出差为每人天天人民币80元(以过夜为准)。7. 申请备用金和报销7.1. 出差前，如需提取备用金，应先填写“借款申请单”，经授权人同意后，方可提取备用金。7.2. 职员能够申请报销在出差、培训和开会期间住宿、用餐、运费、出租车费、合理洗衣和应酬费用等。申请上述费用须填写“差旅费用报销表”，此表可向本部门秘书索取。全部发票要注明日期，如有应酬开支，要注明所请客人姓名、职务及企业名称。7.3. 申请报销时，将收据或发票附在报销申请表上。全部报销申请须经部门经理同意(部分项目须经人力资源经理同意)后，方可报销，在填写“出差申请表”时，同时申请。8. 交通费用到外地出差、培训或开会职员能够申报交通费用，职员必需使用最经济、安全交通工具，如出租车、客车、火车等。9. 物品遗失和企业赔偿9.1. 出差职员不慎丢失行李，须将丢失经过在发觉丢失后二十四小时内向当地相关机构报失。企业将依据每宗丢失和损坏具体情况，确定赔偿。9.2. 因个人疏忽原因丢失企业物品，职员应赔偿给企业此物品价值30%，特殊情况例外。10. 驻外地销售代表办公津贴10.1.企业每个月发给指定需用自己寓所办公、存放产品样本和企业资料驻外地销售代表办公津贴。申请本项限额津贴职员，每个月经过填写费用报销表以报销形式领取，申报费用不能超出要求津贴额。10.2.企业为上述职员购置和安装业务用电话和传真机，当这类职员离职或工作地点有调动时，须办理离职手续，将全部属于企业财产退还给企业