测量管理标准体系知识讲解.doc
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1、计量工作和测量管理体系讲座之一(6月20日) 测量管理体系在公司履行目和作用 如何才干把测量管理体系运营与寻常管理有机结合 测量管理体系与寻常计量器具管理区别 测量管理体系质量目的应如何制定 计量规定概念和导出办法/ 计量确认实行作用和办法 测量过程策划、设计和控制 测量管理体系监视1 测量管理体系在公司履行目和作用。近30年来,国内工业公司计量工作重要经历了计量定升级、履行计量检测体系、推广应用测量管理体系等时期。从国家计量主管部门有关资料上看,在工业公司履行这些计量管理体系是依照当代工业发展特性和国际计量管理经验所做布置。国家计量体系重要涉及三个方面:计量行政管理、计量技术管理和计量法制管
2、理。公司计量工作重要体现为:应用计量科技成果(如:先进测量设备和检测办法),贯彻贯彻计量法制管理规定(如:量值传递和溯源)。 在当代工业公司中,许多工作离不开检测、离不开数据。无论决策或控制,涉及质量、安全、环保、节能、经营核算等。信息技术高速发展,数字在公司地位越来越明显。计量工作一方面是保证数字精确、数字安全。因此,计量是公司技术管理、生产经营管理重要基石;完善计量管理为各个管理体系和办法提供重要技术支撑;完善计量管理可以使公司减少或避免许多风险;完善计量管理是数字领域精细化管理。计量检测成果精确是各种因素合力作用,涉及:测量设备性能、人员能力、检测根据办法文献、环境条件等。结识计量工作不
3、能只看到测量设备。(1)测量管理体系目和核心内容按照GB/T19022/ ISO10012:原则规定建立测量管理体系是当代国际社会公认最完善公司计量管理原则和办法,是公司计量管理史上一次质提高,启动了公司计量管理工作新时代。体系主线目是全面满足顾客、组织和法律法规计量规定。其核心内容可概括为三个保证,即:保证体系内所有测量过程得到有效控制;保证所有测量设备可以对的可靠地使用(满足预期使用规定);保证所有测量成果都能溯源到国际单位原则。体系所有内容都是环绕这三个“保证”而规定规定。(2)当代工业公司管理特性进入21 世纪以来,在全球经济政治形势发生激烈变化环境中,面对许多发达国家加速进行数字技术
4、与制造业结合,在各种行业大力推动“再工业化”巨大挑战,国内公司老式比较优势将迅速失去,加速产业构造优化升级、转变经济发展方式已成为新时代主题。新技术时代,重质量、重效益、重创新是当代公司生存和发展支柱。与此同步,当代工业公司管理也正在发生深刻变化,最明显特性是:以信息数据为基本科学管理办法正在突破并取代以往粗放式、经验式、僵化式老式管理模式;系统性智能化管理方式要逐渐取代各种管理事项彼此独立、部门分割式管理;立足于国际社会大环境下管理正在取代自我封闭式管理。管理创新和科技创新成为公司永恒主题。(3)在当代公司面临深刻变化状况下,履行测量管理体系作用是什么?我列举如下几种方面:第一,工业公司发展
5、趋势是科技地位越来越高,公司中科技含量越来越广。如:计控一体化设备逐渐成为工业公司生产重要设备。科技与计量密不可分,计量工作重要性会越来越明显。第二,科技发展范畴不是局限于生产领域,在许多业务管理事项中也在逐渐应用。如:应用管理信息系统实行管理不但在履行,并且必将成为公司不可阻挡潮流。因而,计量工作覆盖面也随着科技步伐逐渐延伸。第三,测量管理体系是国际原则化组织向世界范畴履行计量管理系统,以当代公司计量管理需求为立足点,起点高,内容完善,规定明确详细,是对当代公司实行计量科学化管理最有效规范,也是计量检测真正精细化、原则化管理。全面理解和应用这个管理体系规定,是公司建立当代化管理体系重要战略举
6、措。第四,从公司现实需要来看,认真履行测量管理体系可以发现许多管理过程或管理环节中存在问题,如:检测不完善、不到位、检测过程控制失效等因素产生不对的测量成果带来风险等。并可以给出解决这些问题应采用办法。第五,从公司战略发展来看,建立新技术条件管理信息系统,实行系统性科学化管理,离不开完善计量工作为基本,这正是以“三个保证”为核心内容测量管理体系强大生命力。2 如何才干把测量管理体系运营与寻常管理有机结合。实行这种有机结合是体系持续有效运营必然规定,实行这种有机结合才干彻底挣脱体系与寻常工作“两张皮”顽疾,使管理体系真正成为当代公司管理所需要工具。实行有机结合需要解决重要问题有:(1)对管理体系
7、结识问题,是把通过XX管理体系认证仅作为一张证书或公司参加某些投标项目通行证、产品宣传广告标记,还是作为规范公司管理有实际价值指引文献。如果公司最高管理层可以结识到国际管理原则是当代公司实行科学管理所需要工具,才也许有效履行有机结合。(2)对管理体系原则内容充分理解,是实行有机结合重要前提,也就是体系文献要成为公司寻常管理中必备根据。体系文献编写要立足于紧密结合寻常管理实际贯彻体系规定,应着眼于使寻常管理更加规范、提高科学化水平、避免差错和失误,有助于提高管理绩效。而不是对实际工作缺少指引意义八股文章。(3)实行有机结合详细办法要在实践中不断总结经验,当前应先做到:各有关部门、生产单位应在计量
8、专职部门统一组织或指引下贯彻测量管理体系规定,如:a. 结合本部门、单位业务特点、工作重点和核心控制事项制定质量目的,并把实现目的与寻常工作焦重点、核心控制规定实现紧紧捆在一起。b. 本部门、单位使用所有测量设备要保证明现规范化管理。相似型号设备如果校准给出误差不同、设备稳定性不同、精确度级别有差别,也需要明确适合使用场合,明确用于什么被测量,有效防止测量设备错用、误用,不合格测量设备勉强使用等状况,这就是计量确认对于使用者意义。c. 本部门、单位所有需要进行检测(监测)点,需要理解和提供检测数据要完全清晰,其中,哪些是重要、核心,更要使所有有关人员明确。所谓测量过程控制,就是要清晰也许出错各
9、种因素,防止出错。在管理理念和办法上都要实现每个测量过程有效控制。而不是等出了错再去找因素,这是被动、笨拙办法。测量管理体系对每个测量过程规定是:形成完整过程规范,按照过程规范规定进行控制,并保存完整、规范测量过程记录。重要、核心测量过程必要进行有效监控,并记录监控办法和成果。d. 要有效防止和控制各种不合格现象。提出如下几点建议:第一,所需要技术文献、管理办法要齐全,每项测量操作都要根据有效文献进行,不能凭个人经验;第二,每个检测项目检测成果必要进行有效监控,特别是保证核心检测过程和成果不发生差错和失误,核心设备要严格使用和维护控制;第三,应积极针对已经发生过较严重问题,或其她公司易发不合格
10、事实,加强自身防范能力和办法。e. 按照体系规定应进一步规范和完善必要记录,记录对增进工作规范性也有一定作用,并且作为工作证据使有关人员理解做好记录目。3 测量管理体系与寻常计量器具管理区别 我这里先简要简介几种当代计量管理特点 1)测试方式从单纯单项检测向系统综合测试扩展。当前有检测系统可以同步测量上万甚至几万个数据。 2)测试办法从比较简朴静态测量向以动态在线实时检测奔腾。许多运营中物质或生产工艺实行控制,需要动态在线检测才干实既有效控制,并且是提高生产质量和效率技术突破。 3)计量单位量值传递方式从自上而下逐级进行,逐渐转向量传与量值溯源相结合。依照生产、科研需要,可以由第一线直接溯源到
11、国家计量基准。 4) 测量设备智能化进步、微电子测量设备广泛使用,促使对设备检定、校准、使用和维护等管理内容及方式,都需要加快适应。 5)对检测成果衡量,过去是以单件测量设备量值精确为主,要逐渐转向以测量系统装置动态测量成果和综合测量成果为主。 6) 数据解决方式从人工采集、计算、记录、输入、传递向微机系统自动高速解决转变。7) 计量管理内容要从每个事项单独管理(如量传、计量人员考核、制定和组织实行技术规范、进行计量单位统一监督等),转向对测量所有要素进行控制,涉及:测量设备、人员、检测办法、环境条件、核查原则、软件、记录、标记、监控办法等。以保证每一测量成果精确可靠。8)计量管理方式要从人工
12、监控转向以运用信息化平台为主,把各种管理信息收集、汇总到微机系统进行分析解决,实现智能化、高效化管理。 总之,测量设备、检测技术智能化、系统化发展,规定计量管理理念、内容、办法和有关制度都应适应时代发展需求。关于测量管理体系与寻常计量器具管理区别,我重点阐明如下几点:第一,管理范畴不同。测量管理体系范畴涉及测量设备、测量过程、测量成果,以及人员、技术文献、有关记录、使用条件等计量工作所有有关事项。对计量器具管理,增长了计量确认、测量软件、使用条件控制、不合格控制等内容。第二,管理深度不同。必要保证每台测量设备满足预期使用规定,并对使用控制进行监督,从设备到过程,直至测量成果对的性。第三,管理方
13、式不同。过去是几项工作单独管理,当前规定对所有计量工作系统性管理。第四,管理人员应具备能力不同。第五,衡量管理绩效不同。要以“三个保证”衡量计量人员工作地位和绩效。 4 测量管理体系质量目的应如何制定 体系原则5.3条规定:应为测量管理体系规定可测量质量目的。如何认定目的是可测量?衡量原则是:可以以简朴、易于操作办法通过对有关证据验证,对目的完毕状况公正评价。与此,目的内容应符合如下规定:a) 目的所指事项要明确规定、容易理解、不存在歧义;b) 每项目的都应有可操作衡量准则,凡是可以量化应予以量化,增长或控制幅度(百分数)应明确规定分母和分子数据来源;c) 不便于量化目的,必要做出其衡量准则可
14、操作表述。 原则规定:“应规定测量过程性能鉴定客观准则、程序及其控制。”该项规定如何理解,并在制定质量目的中应用?公司制定测量管理体系质量目的中,不可缺少针对测量过程应达到控制目的。测量过程质量目的内容,应针对测量过程预期用途重要性能特性(原则7.2.2中“指南”中表述测量过程重要性能特性涉及:测量不拟定度、稳定性、最大容许误差、重复性、复现性、操作者技能水平等。)在制定质量目的时,公司不也许针对每个测量过程制定质量目的,因而,应考虑对核心测量过程和重要测量成果控制规定。 应在不同组织层次制定质量目的。实行要点是:每个职能层次都应在公司总体质量目的框架下制定详细质量目的;各职能层次应针对职责范
15、畴实际(总体目的有关事项)制定质量目的,以保证公司总体目的如期实现,而不是照抄公司总体目的。 本条“指南”给出了某些质量目的例子,应做参照。但这些例子既不是规定了质量目的所有内容,也不是唯一模本。 测量管理体系质量目的应重点考虑如下方面内容:关于测量设备计量确认和有关控制规定,如:a) 在用测量设备保证按照规定周期完毕检定或校准;b) A类和B类测量设备,保证按照规定期间间隔完毕计量确认;c) 保证计量确认记录规范、清晰、保存完整;d) 核心测量设备非正常停机时间每年至少比上年度减少15%。关于测量过程控制规定,如:a)不合格测量过程发现不超过一天(当天上班时间);b) 核心测量过程重复性或复
16、现性控制每月不少于一次;c) 测量过程所有操作者所有具备上岗资格,技能水平达到胜任限度。d) 测量过程原始记录所有予以规范,保证填写清晰、保存完好。保证测量成果对的有关控制规定,如:a) 不会因不对的测量成果导致顾客投诉或贸易纠纷;b) 不会因不对的测量成果影响产品质量控制和安全监测;c) 保证核心测量成果零失误、零差错;d) 测量成果差错发现不超过当天班次,解决不超过24小时;e) 防止因不对的测量成果接受不合格采购物资。测量管理体系重要支持过程控制规定(人力资源管理、测量设备管理、不合格控制等)。如:a) 圆满完毕人员培训筹划,保证所有上岗人员满足所需能力规定;b) 人员培训出勤率达100
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