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目 录第一节 概述 2第二节 物业管理总体设想 4第三节 拟采取管理方法及工作计划 5第四节 管理人员配置及培训 10第五节 管理规章制度建立 11第六节 物业管理报价书及经费收支测算 19第七节 住宅区档案建立和管理 27第八节 各类经营管理服务指标承诺 30第九节 保安、设施设备、保洁服务实施方案 36第十节 便民服务及特约服务 58第十一节 小区文化 61第一节 概 述一、XX小区项目：XX小区总建筑面积153706.55平方米，其中商业面积14514.4平方米，会所面积2575.96平方米，住宅面积114226.97平方米，地下20787.01平方米，共建有30幢楼。绿化率达50.54%。二、企业概况物业管理关键从事住宅、大厦物业管理和服务和装饰装潢和商品经营。企业在物业管理服务上建立了一整套科学化、标准化、规范化管理和经营体系。企业以品牌发展为起点，不停探索经营管理新路子，崇尚业绩、重视工作改善考评激励制度，使企业全体职员一直以主动心态和专业化服务技能，为用户提供价格比高品质、专业化服务。企业制订了完善管理规章制度，并严格考评。从作息时间到工作实绩，从保洁、保安、维修工到收费员，做到任务明确，奖惩分明。为业主提供全方位高质量服务是我们宗旨，使业主生活无后顾之忧是我们努力目标。企业除开展日常保安、保洁、保绿、公共部位维修业务外，还提供多种特约便民服务，开设房屋装修、维修、代叫出租车、代缴水电费、代购物品等服务。数年来，我企业以其规范管理、优质服务、精湛智能化管理技术，赢得了上海市房地产业内人士赞誉和关注。三、企业优势 1、含有一支高素质管理及运行队伍。经过不停地开拓创新、兢兢业业，塑造了一批高素质物业人员。人员业务素质高，动手能力强，一专多能，一职多能，队伍精干，完全能满足XX小区管理需要。2、形成了一套完整科学管理运作模式和质量管理体系。该模式涵盖物业管理相关设备维护保养、房管、用户服务，保安、清洁、车辆管理、消防管理、小区文化等各个步骤，凝聚了物业人多年心血，吸收了南通市同行优异经验，管理运作标准化、规范化程度达成南通市优异水平，是我们对事业执着追求结晶。3、高级物业管理人才优势。企业中高层管理人员均获全国物业管理企业经理上岗证，有着丰富项目创优经验，这些经验必将对管好XX小区、塑造物业管理品牌形象起到极大促进作用。4、含有珍爱机会、全情投入激情。我企业是一个正在发展中企业，在猛烈市场竞争面前，我们珍爱市场给每一次机会。XX小区是海门市高尚住宅区，经过分析投标项目标物业管理特点和我企业实力和优势，我们坚信我们完全有能力管理好该项目，完全有能力满足业主对该项目物业管理标准期望。假如双方有机会合作，我们必将全情投入，派出精锐人员，付出百分百努力，塑造该项目标物业管理崭新形象，实施双赢局面。第二节 物业管理总体设想依据住宅小区物业管理本身运作规律，针对XX小区日前实际情况，我们经过初步综合分析，认为在对该物业管理服务工作中应着重抓好以下几项工作：一、实施综合治理，还原一个清洁XX小区。物业接管XX小区以后，首先将对小区环境进行综合治理，具体方案是；1、对小区卫生综合治理，把公共场所、场地卫生根本打扫洁净，关键清理卫生死角，全方面进行“灭四害”消杀、清除全部垃圾杂物、泥沙等，还小区一个洁净整齐环境。2、对全部沙井、沟渠进行疏通清淤工作，保障排水系统通畅。3、对小区公共设备、机房、值班室、宿舍等公共设施进行全方面检修维护，使其恢复正常工作状态。二、健全、完善保安系统，把小区安全工作放在第一位，安全工作包含治安和消防安全两大方面。1、建立健全适合XX小区实际安全管理要求并严格实施。2、对全体保安人员聘用实施严格把关，严格审查资历、经历、确定无不良统计，并实施担保人制度。3、利用技防和人防相结合，不留安全隐患和死角，对保安员实施半军事化管理，加强培训，严格管理。4、对消防设备、设施认真巡查，严格管理，使其随时保持在良好状态。5、加强对业主、住户治安消防意识和知识宣传，做到全民含有防范能力。确保XX小区安全万无一失。三、逐步改善绿化环境，建造一个舒适优美小区。XX小区绿化环境经过精心设计，绿化面积比重很大，绿化覆盖率较高，花草树木品种繁多，我们接管后将发挥我们多年对东苑半岛等管理经验，结合小区环境特点，对小区绿化进行改造，并精心管理，精心修造，把XX小区塑造成一个四季花开、鸟语花香漂亮高级小区。四、以人为本，实施人性化管理，塑造XX小区形象。为了管理好XX小区，在对小区环境进行综合治理同时，最关键是塑造人气，尽最大努力去调动业主住户主动性。大家家园大家关心，我们将坚持我企业“业主、住户至上，服务第一”服务宗旨，实施“以人为本，人性化管理”，逐一走访业主、住户，广泛征求意见和提议，集思广益，事事四处为业主、住户利益着想，以诚待人，以诚感人，和全体业主、住户及业主委员会一起共同努力，完善收费，竭诚服务，用我们双手和智慧，塑造XX小区美好形象，确保物业保值和增值。第三节 拟采取管理方法及工作计划第一部分 拟采取管理方法一、管理体制接管XX小区物业管理以后，形成以业主委员会为主，居委会、派出所参与住宅共管体制，管理处于业主委员会和企业直接领导下，依据所签委托管理协议条款要求，严格实施物业管理条例及其实施细则，对XX小区实施综合一体化物业管理。管理指导思想是：以社会效益为主，经济效益、环境效益有机结合，为业主提供一流服务。（一）外部管理体制 政府主管部门业主管理委员会 物业管理 XX小区管理处 （二）XX小区管理处组织管理架构物业管理依据物业管理服务协议，设置XX小区管理处，财务实施独立核实。管理处组织架构图以下：XX小区管理处组织架构图消防小区文化内勤检验用户服务收费房管维修运行清洁绿化 主 任 管 理 员管 理 员保安车辆管理保 安 队（三）XX小区管理处组织架构说明1、管理处内部采取直线职能制组织形式，尽可能降低管理步骤，提升工作效率和确保信息渠道通畅。2、在岗位设置上，充足考虑到XX小区规模偏小，硬件设施优异特点，岗位设置少而精，降低中间层，满足XX小区实际需求，降低管理成本。3、要求管理处管理维修人员素质高，一人多职，一专多能，最大程度地压缩人员定编数量。二、监督约束机制（一）XX小区监督约束机制示意图康邸物业企业业主委员会政府主管部门业主意见调查ISO9001内审目标责任书工作会议、财务审查专题检验物业管理考评XX小区管理处业主意见调查职员双周检制度定时巡查回访职员监督栏公布相关投诉电话服务承诺制职员定时考评业 主（二）XX小区监督约束机制说明1、由政府部门、业主及业主委员会、物业管理企业对管理处实施全方位监督。2、管理处内部运作公开透明，便于大家监督。 3、强化物业管理企业及管理处检验考评职能，考评结果和职员工资待遇挂钩。三、激励机制（一）激励机制示意图激励机制奖惩体系酬劳体系培养提升体系沟通体系企业文化体系（二）激励机制说明1、企业激励机制分为两个层次，第一层次为职员直接感受酬劳及奖惩体系。第二层次为沟通、提升、企业文化体系，满足职员精神需求。2、经过合理酬劳体系设计，完善绩效管理和考评，严格奖惩体系，真正做到奖惩分明，优胜劣汰，保护职员长久工作热情及动力。3、经过加强沟通，加强企业文化建设，引导职员形成共同价值取向和文化观，确保职员主动主动愉快地从事本职员作。同时对主动上进，追求自我提升职员，给她们提供培训再教育机会，伴随企业发展，使职员本身能力不停提升，尽可能发明条件满足职员自我价值实现愿望。四、管理工作控制方法1、采取定点检验方法，经过管理处受理投诉，追溯处理问题全过程，检验有没有推拖、应付之现象，发觉问题立即纠正。 2、实施“走访管理、层层检验”，主任、管理员定时、不定时对各类人员工作进行检验、量化考评奖优罚劣，从而不停改善工作质量。3、实施动态信息反馈控制，定时或不定时走访住户、街道办及派出所，听取她们对管理处意见和提议，并在工作中给予改善。 第二部分 工作计划依据管理方法和管理运作步骤，我们将工作计划分为接管管理和常规管理两部分，根据轻重有序、科学实效标准，确定以下管理工作计划。一、接管管理工作计划XX小区进驻管理、对于接管管理工作尤为关键。首先要接管原来开发商所移交XX小区建设施工验收多种图纸资料，其次还要办理相关业主多种入伙、交费资料，方便以后进行完善管理服务，更为了XX小区业主切身利益，所以在接管时我们将认真进行接收，严格进行科学分类、编号、建档、整理。做好登记造册，完善交接签收认可工作，分清责任，对于各类设备设施，结合设备档案，认真查对，办好接收手续。序号项 目内 容时 间一档案接管1、 XX小区建筑施工完工全套资料2、 业主资料档案3、 历年业主交费统计签署委托管理协议后一周内二设备接管1、 公共设备接管2、 公共设备技术、维修档案三环境整改XX小区内环境绿化整改二、正常期管理工作计划序号项 目内 容时 间一机电设备维修养护1、 设备基础资料管理2、 设备运行管理3、 设备维修管理4、 设备能源和安全管理5月起二保安管理1、 治安管理2、 交通、车辆管理3、 消防管理5月起三小区环境管理1、 园林绿化管理2、 清洁卫生管理5月起四财务管理1、 费用收取2、财务记帐5月起五小区文化活动开展1、 小区宣传2、 举行小区活动5月起六便民服务和完善配套为住户提供便民服务5月起第四节 管理人员配置及培训一、管理服务人员配置（一）XX小区管理处人员配置方案主任 1人炊 事 员1人清洁绿化清洁工16人保 安 队队长1人保安员21人维 修 工6人管 理 员6人 人员配置说明：XX小区管理处拟配置各类人员52人，其中管理人员7人，技工6人，通常层职员39人。在管理人员中，大专以上学历3人。（二）人员素质要求岗位性别要求年纪要求文化程度要 求工作技能及工作经验要求人员素质主任男50岁以下大专以上1、经管专业或机电专业2、五年以上工作经验3、具物业管理经历4、有较强沟通及协调能力内部选派管理员不限35岁以下大专1、物管或经营专业2、三年以上工作经验3、熟练使用电脑4、熟悉会计业务内部选派和外聘相结合管理员男35岁以下大专以上1、建筑或机电专业2、三年以上物业管理经验3、熟悉物业管理法律法规，具物业管理上岗证内部选派维修工男40岁以下中专以上1、有中级电工及弱电以上操作证2、 三年以上专业工作经验3、具土木维修经验内部选派和外聘相结合清洁工不限40岁以下初中以上1、男性1.68m以上，女性1.55m以上2、五官端正，动作麻利3、有专业经验优先4、会使用清洁设备优先班长内部选派，卫生员外聘保安员车管员男2026岁高中1、退伍军人，党员优先2、身体健康，仪容形象好3、身高1.75-1.82米4、有物业管理经历者优先内部选派和外聘相结合二、管理服务人员培训（一）培训工作标准理论联络实际，学用一致，按需施教，讲求实效。（二）培训系统实施运作1、培训系统图 培训计划 修正 实施 岗位应用 培训组织 培训考评 反馈 评价系统图说明：（1）针对XX小区管理特点来设置培训目标并拟订实施计划。（2）有效利用多种培训形式和方法，确保培训达成预期效果。（3）经过对职员进行考评，以了解培训有效性及职员接收程度。（4）依据对考评结果评定和反馈，立即调整培训思绪并确定未来培训关键。强调将理论应用到实践工作中。2、培训组织方法（1）培训职责 管理处负责职员日常培训计划、协调、组织、考评等工作。 主管级以上管理人员依据企业提出培训计划进行逐层培训，并对培训实施评定和反馈。（2）培训形式实施企业和管理处两级培训，依据培训要求，采取多个形式对职员进行岗前培训和在岗培训，其中在岗培训是培训关键形式。（3）培训实施步骤职员培训分为三个阶段，即：岗前培训岗位转正培训在岗培训。每位新入职职员必需接收为期一周入职培训，内容详见新职员公共培训科目。三个月试用期满后，经考评合格后方可转正。转正以后职员将接收长久连续在岗培训，内容详见多工种培训科目表。全部培训课程结束后均进行考评、评价，并归档管理。（三）培训内容及目标1、新职员公共培训科目序号公共科目名称具体内容一礼仪知识：1、常见礼仪知识 2、物业管理企业仪表、仪态、行为规范二服务意识：1、职业道德教育 2、怎样处理业主和住户投诉 3、和业主住户沟通技巧三企业文化：1、企业发展史及基础情况介绍 2、企业经营理念 3、职员手册4、内部管理规章制度四XX小区基础情况介绍及二次装修管理关键点五行业法规：建设部及南通市物业管理方面法规条例六物业管理基础知识七安全知识及消防知识2、保安员及车管员培训科目序号培训内容培训频率培训目标一1、 单兵队列动作 2、三大步法3、体能训练逢周一至周五天天训练一小时培养组织纪律性练就扎实基础功二1、 擒拿格斗基础功 2、捕俘拳3、防卫术逢周六、周日熟练掌握擒敌及防卫技能三内务管理每七天一次检验评选保持宿舍洁净整齐四工作例会（政治思想及职业道德教育，工作讲评及分析）每七天一次提升思想觉悟总结本身存在不足五保安服务工作手册每个月一次培训考评熟练掌握保安员岗位职责、操作规程、工作标准六保安服务规章制度及相关法规政策每个月一次培训考评熟悉相关法律常识，提升理论水平七消防管理工作手册每个月一次培训考评了解消防基础知识，救火基础程序及各自职责八突发事件应急处理，紧急集合演练每三个月一次提升突发事件处理能力九消防实战演练，伤员救护知识每六个月一次提升消防实战能力3、清洁工（绿化工）培训科目序号培训内容培训频率培训目标一工作例会（政治思想及职业道德教育，工作讲评及分析）每七天一次提升思想觉悟，总结本身存在不足二内务管理每个月一次检验保持宿舍洁净整齐三清洁服务工作手册绿化服务工作手册每个月一次培训及考评熟练掌握清洁工（绿化工）岗位职责、操作规程、工作标准四清洁设备操作和保养；清洁用具使用；园艺机械、设备操作保养及农药使用每三个月一次培训和考评提升工作技能，保持工作效率五清洁环境保护方面管理条例园艺方面管理条例每三个月一次培训及考评熟悉相关法律常识，提升理论水平六四害消杀和防治，植物生长通常常识每三个月一次熟练掌握消杀程序；了解和掌握园林基础知识七消防实战演练(配合保安队)每六个月一次提升消防实战能力4、维修技工培训科目序号培训内容培训频率培训目标一工作例会（政治思想及职业道德教育，工作讲评及技术交流）每个月召开一次提升思想觉悟，总结本身不足，提升技术水平二内务管理每个月一次检验保持宿舍洁净整齐三维修服务工作手册设备管理工作手册消防管理工作手册每个月一次培训考评熟悉技工岗位职责、操作规程、工作标准，掌握消防知识和设备管理知识四房屋维修方面管理条例，房屋修缮标准每三个月一次培训考评熟悉相关法律常识，提升理论水平五小区内水、电、消防管道走向，设备设施特点，维修服务范围每三个月一次培训考评了解和熟悉小区情况，提升工作效率六土建、机电、给排水等相关专业基础管理知识每六个月一次培训考评提升技工综合能力及素质七设备及机具操作演练和保养规程每六个月一次培训和考评检验技工实际操作能力八技术大比武每十二个月一次综合评选，提升技能九消防实战演练(配合保安队)每六个月一次提升消防实战能力第五节 管理规章制度建立“没有规矩，不成方圆”。健全、规范管理规章制度是我们实施科学管理、提供优质服务依据，也是我们塑造物业管理品牌确保。我们将严格根据ISO9001质量确保体系要求，对XX小区实施专业化、规范化管理。同时，依据XX小区实际情况，我们制订了完善管理规章制度。限于篇幅，我们仅将XX小区管理规章制度目录摘录以下：一、公众制度1、XX小区精神文明建设条约2、XX小区楼宇使用及维护管理要求3、XX小区装修管理要求4、XX小区装修管理条约5、XX小区装修人员管理要求6、XX小区物品搬进（出）管理要求7、XX小区治安管理要求8、XX小区清洁卫生管理要求9、XX小区园林绿化管理要求10、XX小区消防管理要求11、XX小区交通车辆、停车场管理要求12、XX小区环境保护管理要求13、XX小区供水、供电、供气管理要求14、XX小区临时用电管理要求二、内部岗位职责1、管理处主任岗位职责描述2、保安队长岗位职责描述3、管理员岗位职责描述4、保安员岗位职责描述5、车管员岗位职责描述6、清洁员岗位职责描述7、维修工岗位职责描述8、绿化工岗位职责描述9、炊事员岗位职责描述三、内部行政管理制度1、职员守则2、职员培训制度3、职员录用制度4、劳动协议管理要求5、请销假制度6、岗位考勤制度7、工作制度8、职员考评制度9、奖惩制度10、办公用具管理制度11、职员宿舍管理要求12、职员食堂管理要求13、管理处回访制度14、接待来访投诉工作制度15、档案管理制度16、电脑管理制度17、安全操作制度18、防火安全检验制度四、工作步骤1、XX小区管理处整体运作步骤2、小区文化活动实施步骤3、业主投诉处理步骤4、物业接管验收步骤5、业主入住步骤6、二次装修管理步骤7、档案建立和管理步骤8、服务质量评价及不合格服务控制服务9、物料控制步骤10、设备设施维修养护工作步骤11、业主室内维修工作步骤12、治安事件处理工作步骤13、环境管理工作步骤14、消防应急处理步骤15、培训工作步骤五、职员工作岗位考评及奖惩1、奖励措施2、企业考评制度第六节 物业管理报价书及经费收支测算一、投 标 报 价 书项目名称XX小区物业所在地海门市物业总建筑面积153706.55物业管理费报价1、物业管理费标准：小高层物业管理费：4.50元/月.平方米多层物业管理费：3.00元/月.平方米别墅物业管理费：5.00元/月.平方米商业物业管理费：5.00元/月.平方米2、会所年物业管理费：80万元/年3、前期创办费： 创办费总额602302元二、物业管理经费收支基础标准1、“以收定支”标准XX小区在制订物业管理收费时考虑到业主承受能力，收费标准均照南通市收费指导，并在此基础上精打细算，计划使用，合理开支。2、“透明管理”标准编制费用开支计划，物业企业仅收取合理管理佣金，其它收入均投入到管理中，费用开支预决算经过业主委员会审查确定，并按要求定时公布账目。三、日常物业管理费及创办费测算（一）测算依据1、南通市物业管理收费相关法律收费指导标准及文件；2、我企业多年物业管理经验数据，并参考现行市场行情及行业测算通例；（二）XX小区物业管理公共服务费测算（见附表一）。（三）XX小区前期创办物资（见附表二）。四、“两金”管理和使用XX小区公用设施专用基金、房屋本体维修基金管理和使用按物业管理条例、南通市住宅区公用设施专用基金管理试行要求、南通市房屋本体维修基金管理要求实施。XX小区物业公共服务费测算表(附表一)序号项目测算依据测算式测算结果（年总支出）一人工费(1)+(6)2503800 （1）管理人职员资管理人员8人（一正两副），工资标准按人均5000元/人月测算月工资标准人数5000812480000 （2）安全护卫人职员资安全护卫人员22人，三班两运转，每班7人，设队长1名，工资标准按人均2200元/人月计月工资标准人数22002212580800 （3）保洁人职员资保洁人员16人，设保洁主管一名，工资标准按人均1000元/人月计月工资标准人数1000161219 （4）水电、智能化、机电设备技术人职员资技术人员6人，工资标准按人均4000元/人月计月工资标准人数4000612288000 （5）社会保险费工资45%（医疗10%，工伤4%，养老28%，失业3%）（1）+（2）+（3）+（4）45%693360 （6）福利费、培训教育费工会费工资17.5%（福利14%，培训教育1.5%，工会费2%）（1）+（2）+（3）+（4）17.5%269640 二行政办公费用（1）+（2）+（3）+（4）377040 （1）办公用低值易耗品、办公设备保养综合测算每个月支出0元年消耗012240000 （2）办公用水、用电费用水：500方/月 用电：8000度/月（智能监控用电）水费：1.80元/方 电费：0.79元/度（用水方数水费单价+用电度数电度单价）（5002.20+80000.79）1289040 （3）宣传费、书报费综合测算按元/月1224000 （4）通讯费、邮电费3部电话，管理处、值班室、报警监控接警用，月支出元1224000 三公共设施设备日常维护费用1.住宅建筑成本为2500元/平方米；2.公用设施建造成本按住宅建筑成本40%；3.折旧年限为70年；4.维修养护费按月折旧费50%计2500元/平方米40%70年50%153706.55平方米1097904 四环境管理费用（1）+（2）68000 （1）保洁工具、损耗、清洁用具消耗按4000元 /人年计，保洁14人4000元/年1456000 （2）除四害消杀费用综合测算月支出1000元10001 五公共秩序管理费用（1）44000 （1）保安装备、损耗保安用具消耗按元/人年计算，保安22人元/人年2244000 六绿化维护费用绿化面积为43692.15；全部外包每平方米年费用20元873843 七税收一+六项9.05%计一+六9.05%449295 八企业利润一+七项25%计一+七20%1082776 九总计6496658 十建筑面积为128741.37；计算每平方米每个月平均物业管理费4.21 注：上述测算不包含公共能耗，如：电梯电费、二次供水电费、景观灯、公共用水等，该项费用由我企业向业主每十二个月预收1500元/户公用水、电费，按实分摊。XX小区物业公共服务费收费标准序号项目收费标准备注1小高层物业费4.50元/平方米.月2多层物业费3.00元/平方米.月3别墅物业费5.00元/平方米.月4商业物业费5.00元/平方米.月5会所物业费80万元/年XX小区前期创办物资清单(附表二)序号物品名称单位数量单价（元）金额（元）备注一办公用具类1电脑台96000540002爱普生1600K3针式打印机台135003500财务专用3爱普生喷墨打印机台2300060004复印机台1115传真机台210006科密考勤机台1270027007塑封机台18008008安装电话部33009009数码相机部13000300010验钞机台13000300011128兆优盘个4100400121.5匹空调（挂机）台4250010000经理、财务、会议室、工程维修、客服接待、值班室133匹空调（柜机）台280001600014饮水机套330090015电话机部105050016宽带接入项128028017办公桌椅套12600720018接待台套14000400019沙发套23000600020茶几张230060021文件柜个1515002250022住户资料柜个40800323会议桌张18000800024会议椅把20200400025保险柜台24000800026书报架套230060027白板套211022028职员工号牌批11500150029职员服装套1048008320030对讲机含电池部3610003600031入伙资料批100入伙时用32电话程控交换系统套150005000用于办公室小计354800二安全、消防管理1警棍根1715025502隔离带卷51206003反光锥个3012036004太阳伞把41506005岗台个350015006白板块21102207可充式电筒个912010808多用插座个6301809雨衣套14150210010雨鞋双144056011自行车辆9300270012通告牌块525125133kg干粉灭火器瓶2075150014消防腰斧把44518015消防大平斧把44518016消防扳手把4187217安全绳卷47530018水袋接口个4208019消防枪头个43012020防毒面具个415060021消防带米10015150022头盔个412048023消防胶鞋双43012024消防锹把4208025消防桶个4104026铁锹杆个48032027消防服套41200480028消防腰带只48032029警示带卷412048030铁围栏个106006000 1.5米/个小计32987三保洁、绿化类1连身雨衣套1010010002保洁工具批110000100003绿化工具批1500050004奥林匹斯K195型高压冲洗机台122500225005XSS53剪草机台2600016割灌机台2400080007绿篱机台2350070008垃圾推车台161500240009高枝剪把230060010三节伸缩杆根2900180011花剪把512060012大剪把54522513药水机个350150肩背式141.2米伸缩杆把25001000151.2米二节伸缩杆把2800160016推水地刮把212024017汽油机台150005000小计100715四工程维护类1电焊机台112001200用于焊接养护2进口手提切割机台1680680用于日常维修3热熔焊接机台21000用于日常维修4管丝机台24000用于日常维修5角磨机台1750750用于日常维修6冲击钻台216503300用于日常开孔7手电钻台26501300用于日常开孔8弹簧管管道疏通机台130003000用于污水管道疏通9数字式万用表块53801900用于日常维修10钳形表块2350700用于日常维修11万用表47型个1095950用于日常维修12摇表（500V）套25001000用于日常检测13排污泵1.5KW台25001000用于日常抢修14管钳把450200用于日常维修15电话压线钳把1120120用于通讯维护161.5米铝梯个25001000用于日常维修及保洁173米铝梯个1800800用于日常维修及保洁185米铝梯个1用于日常维修及保洁19工具柜个28001600放置工具20工作台台1工作台面21工具箱套101001000放置工具22台钳台1工作用具23电锤钻头套1500500用于日常维修24电钻钻头套1200200用于日常维修25充电式手电