特力集团大楼物业管理住户知识手册模板.doc
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1、特力集团企业上海总部大楼7月修訂目录第一部份 引言 5-6第二部份 装修工程指导 72.1 单位移交 82.2 业主/租户联络资料 82.3 业主/租户进行装修工程 8 2.3.1 批核装修图则 9 2.3.2 准备装修图则/图样 10 2.3.3 机电工程 10 2.3.4 递交装修图则/图样 11 2.3.5由发展商所选定承判商为商户进行装修工程 11 2.3.6 装修垃圾清运费及装修押金 12 2.3.7 临时电力供给 12 2.3.8 检验装修及业主/租户营业通知 13 2.3.9 其它装修注意事项 132.4 业主/租户装修步骤表 14第三部份 装修规则 153.1 装修工程之通知
2、163.2 装修工程责任人名单 163.3 保险 163.4 物料运输及装修垃圾清理 163.5 因工程造成损毁 163.6 装修工程只可于单位内进行 163.7 物料及工具保管 163.8 重新装设已改动之装置 17目录3.9 水电供给 173.10装修时间及工人名单 173.11在公众地方工作程序 183.12 安全方法 183.13 装修工人行为 183.14 围板 193.15 施工区域之通道 193.16 遵守规则 19第四部份 管理服务 204.1 关键物业管理工作范围介绍 214.2 缴交管理费地点 214.3 缴费须知 21第五部份 入伙须知及大厦规则 225.1 入伙须知 2
3、35.1.1 预约使用货运电梯 235.1.2 使用胶轮手推车运载 235.1.3 派员在场监管 235.1.4 垃圾之清理 235.2 大厦规则 235.2.1 紧急事故联络 235.2.2 安装及更改工程 235.2.3 招牌 235.2.4 安装天线 235.2.5 起卸货物 24目录5.2.6 货运电梯之使用 245.2.7 洗手间之使用 245.2.8 单位用途 245.2.9 睡觉或住宅用途 245.2.10 不可处理食物或煮食 245.2.11 营业时间 255.2.12 保 持 开 业 时 间 255.2.13 保 持 橱 窗 及 招 牌 光 亮 255.2.14 不可占用公共
4、地方 255.2.15 业主/租户地方之清洁 255.2.16 垃圾及废物之清理 255.2.17 兜售/招揽生意 265.2.18 骚扰 265.2.19 动物/宠物 265.2.20 危险物品 265.2.21 不可阻塞走火通道 265.2.22 非营业时间出入登记 265.2.23 非大厦开放时间逗留 265.2.24 修改规则 265.2.25 遵守规则 26第六部份 火警撤退 276.1 消防系统之显示 286.1.1 假如你看到火警发生,请保持镇静 286.1.2 假如你听到火警警铃响,请保持镇静 286.1.3 使用消防栓方法 28目录6.2 疏散指示 296.2.1 当等候指示
5、时 296.2.2 假如疏散指示已播出,请保持镇静 296.3 警报系统 296.3.1 火警钟 296.3.2 附加设备 306.3.3 公众广播系统 306.3.4 紧急照明 306.4 防火方法 30第七部份 附录 317.1 装修垃圾清运费及装修押金 327.2 临时电力押金收费表 327.3 第三者责任保险之保险费 337.4 管理处办公时间及联络电话 337.5 写字楼客用及货运电梯之使用时间 337.6 写字楼空调供给时间 337.7 商场客用及货运电梯之使用时间 347.8 商场空调供给时间 337.9 非营业时间空调供给费用 347.10 常见电话号码 34 第一部份引言上海
6、乔信物业管理特力上海总部大厦管理处欢迎阁下,并祝各位平安愉快!本手册概述商业单位装修事宜和守则,管理处日常管理服务及业主/租户须遵守规则等。本手册只属指导及参考性质,一切仍以租/售合约条款为准,且不影响业主或租户在法律上义务及于租约上一切责任。如需任何查询及帮助,请和本大厦管理处职员联络。现谨此向各位确保,上海乔信物业管理不管何时,均会为各位提供最好服务。上海乔信物业管理 总经理 谨启第二部份装修工程指导2.1 单位移交当业主/租户在本大厦总务签妥办理租/售合约手续及缴交管理费后,总务将会发出收楼通知书及收楼须知等文件,于指定日期内,业主/租户持相关指定文件及企业印鉴到特力上海总部大厦物业管理
7、处接收单位钥匙。管理处职员将陪同业主/租户查对单位内设施,于查对清楚后,业主/租户须签收相关设施均为完整无缺,并负责保持该设施及单位情况良好。业户/租户接收单位后,设施如有任何损坏,概由业主/租户负责修妥,惟租赁合约条款另有要求者除外。若业主/租户委托代理人接收相关单位,其代理人必需向管理处提交业主/租户授权书。2.2 业主/租户联络资料业主/租户于接收单位后,须填写本处发出予业主/租户资料填报表及即时提交管理处方便以后作商务及紧急联络之用。2.3 业主/租户进行装修工程业主/租户须负责单位内之装修工程,包含就发展商提供装饰或设施而进行改装/增建工程,并支付所需一切费用。为确保业主/租户进行装
8、修工程顺利进行,避免无须要时间阻滞,业主/租户请于收楼前呈交相关图则。业主/租户应聘用有专业资质设计师为其单位设计施工图则及图样予管理处考虑。全部装修工程必需依据已同意之装修图则进行,而以后改建或第二部份装修工程指导加建工程,须得管理处书面同意后方可进行。全部包含机电部份改建或增减工程须由发展商指定之承判商进行,费用由业主/租户自行负担。而未经管理处事先同意,不得进行任何装修工程。2.3.1批核装修图则业主/租户需于装修工程开始前,呈交具体图则,在取得管理处书面同意后方可施工。在通常情况下,应提交下列图则(视乎改装/增建工程规模而定): 2.3.1.1 具体平面图并详述装修用料规格;2.3.1
9、.2 具体铺面立视图/切面图(附列铺面/商号招牌细节);2.3.1.3 排水系统分布图;2.3.1.4 供水系统/水管分布图;2.3.1.5 消防设备及烟感喷淋系统分布图;2.3.1.6 空调风管系统分布图(附列相关细节);2.3.1.7 强电系统图2.3.1.8 强电平面部署图(照明动力功率)2.3.1.9 弱电系统图2.3.1.10弱电平面图(电话、电脑分布情况)2.3.1.11温控部署图2.3.1.12其它设施之设计说明 第二部份装修工程指导2.3.2准备装修图则/图样为免延误,业主/租户在提交装修图则/图样之前,应注意下列事项:2.3.2.1 全部图则/图样均应采取公制百分比,并妥为编
10、号;2.3.2.2 全部技术资料应以公制为单位;2.3.2.3 正确水平及尺寸应标明于所提交图则/图样内。不管怎样,全部尺寸均应实地量度核实;2.3.2.4 建筑细则、材料规格及装置方法应在图样内显示;2.3.2.5 机械设备应随附证实文件、说明书等,方便评定负量;2.3.2.6 不得对大厦建筑结构进行任何改建(增建)。2.3.3 机电工程管理处将不会同意业主/租户进行庞大改建或加建工程;小规模改建工程,如有实际需要,管理处将会考虑,但此等工程须取得管理处书面同意后,方可进行。业主/租户于装修期间铺设电线,若须临时关闭大厦总电源开关,必需提前三日通知管理处,方便配合安排。管理处不接收即时申请。
11、关闭大厦电力须于夜间十一时后进行。若业主/租户未经同意而进入大厦公用表房接驳电力,一旦损坏大厦设施或影响其它租户/业主营业,一切后果,由该租户负担。第二部份装修工程指导 2.3.4 递交装修图则/图样业主/租户须向管理企业递交装修图则/图样。下列为交图地点:2.3.4.1上海乔信物业管理特力上海总部大厦物业管理处:上海市宜山路1398号B1层2.3.4.2如有需要,业主/租户可联络管理处安排见面,以讨论提议进行装修工程。2.3.5由发展商所选定之承判商为商户进行装修工程为确保公众安全和装修期间及以后系统正常操作,下列装修工程,必需聘用发展商所指定承造商进行,全部费用均由业主租户自行负责:2.3
12、.5.1业主/租户对空气调整系统(包含风机盘管、空气调整机等)进行增建/改装工程,不管单位内或公共地方均须聘用发展商所指定承判商进行。2.3.5.2业主/租户对供水及排水系统进行增建改装工程,不管单位内或公共地方均须聘用发展商所指定承判商进行。2.3.5.3业主/租户之消防装置(包含消防喷淋、警钟等)增建/改装工程,不管单位内或公共地方,均须聘用发展商所指定承造商进行。第二部份装修工程指导2.3.5.4业主/租户之电气系统、卫星电视系统、电话系统、资讯系统之增建/改装工程,不管单位内或公共地方,均须聘用发展商所指定承造商进行。2.3.5.5业主/租户之大厦结构之更改工程、增建/改装工程,不管单
13、位内或公共地方,均须聘用发展商所指定承造商进行。2.3.6装修垃圾清运费及装修押金在装修期间,管理处将于指定地方设置装修垃圾搜集站。业主/租户及其装修承造商须依据管理处所要求路线立即间,负责将装修垃圾运往上述搜集站。而装修垃圾清运费及装修押金详列于附录7.1。装修垃圾清运费关键包含由装修垃圾搜集站运往政府垃圾堆积区支出。业主/租户须于装修工程开始前缴交上述费用。若业主/租户之装修垃圾弃置于大厦公众地方,管理处将安排清理,是项清理费用于装修押金(附录7.1)扣除。2.3.7临时电力供给业主/租户于装修期间可借用公众电力进行,惟必需向管理处申请及填妥临时电力申请表。业主/租户须向管理处缴交临时电力
14、供给费用(附录7.2),施工临时电源均须由指定承判商进行并租用临时电源箱。但如因供电引发之一切损失,概由该业第二部份装修工程指导主/租户负责。相关装修押金,待装修完成及扣除临时电费、租用临时电源箱费用后发还业主/租户,但不附带任何利息。2.3.8检验装修及业主/租户营业通知管理处职员将定时于业主装修期间到装修单内检验,以确保租户室内装修是依据相关同意图则而进行。另外租户于装修完成后,须通知管理处作最终检验。而租户亦通知管理处开始营业时间日期,及于管理处发出营业统计表中签署证实,方便管理处跟进。2.3.9其它装修注意事项2.3.9.1业主租户应确保设计师或承接商知道相关设备/设计须符合相关政府部
15、门及相关部门全部法定规则。即使装修图则/图样获管理处同意,也不确保相关当局会发出许可证。2.3.9.2业主/租户装修设计,应避免和发展商在单位内所提供楼宇设备位置有所抵触。如进行移位或改装工程,所需费用概由业主/租户支付。所以,业主/租户应事先和管理处商议申请提供相关图则,以作参考。2.3.9.3如欲进行装修,必需事先取得管理处同意,方可施工。请注意,事先未经管理处书面表示同意,不得将支柱、墙壁、横梁或地台板切开。同时,装设任何机器前,须确保单元含有充足负荷量。第二部份装修工程指导 2.4 业主/租户装修步骤表2.4.1 接收单位及管理守则;2.4.2 监视该单位各项设施,如发觉有不妥之处,则
16、填报于收楼工程处理统计表中;2.4.3 申请安装水电表;2.4.4 将装修图则/图样提交管理处批核,若可能情况下,请于接收单位前提交;2.4.5 如有需要,请和管理处安排面谈,以讨论各项装修工程;2.4.6 全部装修工程须按改建相关要求经由消防部门,质监部门核准2.4.7 全部装修工程须获管理处同意,方可进行;2.4.8 业主/租户应于动工前再提醒工程承造商以下各点;i) 装修规则;ii) 管理处监控中心紧急联络联络电话;iii) 向管理处提交相关保险文件及办理临时电、装运垃圾清运费及装修押金等手续。iv) 电线接驳大厦总电掣时,须提前三天通知管理处并由发展商指定之承判商进行,费用由租户自理。
17、2.4.9 装修完成后,请立即通知管理处,方便进行最终检验,并需经过政府消防部门质监部门验收合格后,方算完成该装修工程。 第三部份装修规则3.1装修工程之通知业主/租户如欲授权其设计师、建筑师或承造商直接和管理处联络,洽谈装修工程事宜,则应以书面通知相关安排。3.2装修工程责任人名单业主/租户须将各装修工程责任人名单交予管理处,方便在装修期间及在非办公时间发生紧急事故时和其联络。3.3保险业主/租户须安排购置工人赔偿保险、建筑工程一切险及第三者责任险,方便在装修期间一旦有财物损失或有些人受伤时,可提供保险。于装修工程进行前,业主/租户必需向管理处呈交保险单副本。相关保险金额,请参阅附录7.3.
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