物业工作手册范本模板.doc

工作手册目录

1.0工程部质量环境管理目标 DCYX—YF—GZSC—GC-C01
2.0工程部工作职能 DCYX—YF—GZSC—GC-C02
3.0组织结构和人员编制 DCYX—YF—GZSC—GC-C03

4.0岗位职责 DCYX—YF—GZSC—GC-C04
4.1工程主管岗位职责
4.2强、弱电领班岗位职责
4.3强电运行技工岗位职责
4.4强电维修技工岗位职责
4.5 弱电维修技工岗位职责
4.6电梯维修工岗位职责
4.7水暖、综合领班岗位职责
4.8司炉工岗位职责
4.9水处理化验员岗位责任制
4.10暖通维修技工岗位职责
4.11综合维修技工岗位职责

5.0规章制度 DCYX—YF—GZSC—GC-C05
5.1配电室交接班制度
5.2配电室值班制度
5.3配电室倒闸操作制度
5.4配电室门禁制度
5.5配电室防火制度
5.6配电室管理制度
5.7临时用电管理制度
5.8电梯管理制度
5.9电梯外维人员管理要求
5.10锅炉房交接班管理制度
5.11锅炉房值班制度
5.12锅炉房门禁制度
5.13锅炉房防火制度
5.14锅炉维护保养制度
5.15锅炉巡回检验制度
5.16锅炉房清洁卫生制度
5.17锅炉房安全保卫制度
5.18锅炉水质管理制度
5.19事故处理汇报制度
5.20天然气表房防火制度
5.21用水、供水管理制度
5.22综合维修专业巡检制度
5.23安全运行管理制度
5.24设备维修制度
5.25零修管理制度
5.26巡视检验制度
5.27大、中修工程管理制度
5.28空房防护制度
5.29事故处理制度
5.30汇报制度
5.31防火制度
5.32机电设备安全运行维修管理制度
5.33房屋管理制度
5.34危险品储存防火制度
5.35工程部会议制度
5.36工程部卫生管理制度
5.37职员工作制度
5.38新职员培训制度
5.39工具管理制度
5.40通用设备设施环境管理要求
5.41工程物资管理要求
5.42工程档案管理要求
5.43工程部钥匙管理制度
5.44噪音控制管理措施
5.45污水排放管理要求
5.46工程废弃物管理要求
5.47节省用水、用电管理措施
5.48报修单管理制度
5.49 《派工单》步骤图
5.50维修程序和服务规范

6.0操作规程及标准 DCYX—YF—GZSC—GC—C06
6.1干式变压器保养安全规程
6.2电容器操作规程
6.3电机日常运行和维护安全操作规程
6.4维修电工安全工作规程
6.5照明系统故障处理安全规程
6.6动力系统故障处理安全规程
6.7安全出口灯及公共区域照明、用电器具巡检标准
6.8配电箱柜巡检标准
6.9弱电日常工作规程
6.10弱电应急工作规程
6.11监控系统安全操作规
6.12监控系统维护保养内容及标准
6.13监控系统巡检内容及标准
6.14消防系统安全操作规程
6.15消防系统维护保养内容及标准
6.16消防系统巡检内容及标准
6.17电梯维修工安全操作规程
6.18电梯司机操作规程
6.19电梯日保养项目：
6.20电梯周检项目：
6.21电梯二级（年）保养项目：
6.22生活给水系统保养规程
6.23消防喷淋系统保养规程
6.24开水器设施保养规程
6.25水泵定时保养操作规程
6.26公寓、写字楼内管网检验操作规程
6.27锅炉运行操作规程
6.28锅炉保养程序
6.29综合维修安全工作规程
6.30电钻安全操作规程
6.31电气焊安全操作规程
6.32卫生间设施保养规程

7.0突发事件紧急处理预案 DCYX—YF—GZSC—GC—C07
7.1停电应急处理预案
7.2层配电室停电应急预案
7.3触电事故应急方法
7.4电梯出险应急预案
7.5停水、跑水事故应急处理预案

8.0接管验收程序 DCYX—YF—GZSC—GC—C08
8.1接管验收应含有条件
8.2接管验收依据
8.3接管验收标准
8.4责任划分
8.5公寓、写字楼分部验收项目
8.6接管验收小组人员组成
8.7工程接管验收程序
8.8验收时间表
8.9配合／帮助
8.10工程遗留问题处理
8.11接管或代管后管理
8.12工程资料移交清单
8.13工程资料存放

9.0二装制度及管理要求 DCYX—YF—GZSC—GC—C09
9.1公寓、写字楼装修指南
9.2装修施工前准备工作
9.3业户／租户区域现实状况交接
9.4装修工程相关费用
9.5付款方法
9.6 施工进场通知书签发
9.7 装修施工管理
9.8施工单位进场
9.9装修工程管理制度
9.10 工程完工检测
9.11消防验收
9.12退还装修押金
9.13业户区域内局部装修改造管理要求
9.14管理协议及表格

工程部统计表格目录

序号
文件名称
编号
搜集岗位
搜集时间
保留时间
1
内部培训统计表
DCYX- CX –B04-J05
工程组
每 月
三年
2
设备设施管理卡
DCYX- CX –B05-J02
工程组
每 年
三年
3
设备设施台帐
DCYX- CX –B05-J03
工程组
每 年
三年
4
设备设施年度预防性维修保养计划
DCYX- CX –B05-J04
工程组
每 年
三年
5
基地日巡检统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05 -J01
工程组
每 月
三年
6
华全部日巡检纪录表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J02
工程组
每 月
三年
7
值班统计
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J03
工程组
每 月
三年
8
配电室运行统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J04
工程组
每 月
三年
9
基地配电室运行统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J05
工程组
每 月
三年
10
锅炉供暖运行统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J06
工程组
每 月
三年
11
会议统计
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J07
工程组
每 月
三年
12
进出人员记录表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J08
工程组
季 度
三年
13
机房日巡检统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J09
工程组
季 度
三年
14
公用工具借用记录表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J10
工程组
每 年
三年
15
个人领用工具记录表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J11
工程组
当 日
三年
16
工具报损申请表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J12
工程组
当 日
三年
17
测温统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J13
工程组
每 年
三年
18
维修情况汇总表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J14
工程组
每 月
三年
19
空置房屋巡检统计
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J15
工程组
当 日
三年
20
月份工程维修材料统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J16
工程组
每 月
三年
21
设备设施维护保养统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J17
工程组
当 日
三年
22
监视和测量装置台帐
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J18
工程组
当 日
三年
23
领用/退还钥匙记录表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J19
工程组
季 度
三年
24
倒闸操作票
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J20
工程组
当 日
三年
25
维修保养月考评表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J21
工程组
每 月
三年
26
工程废料处理统计
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J22
工程组
每 月
三年
27
能源统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J23
工程组
每 月
三年
28
清淘统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J24
工程组
季 度
三年
29
测试统计
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J25
工程组
每 年
三年
30
维修工工作日志
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J26
工程组
当 日
三年
31
临时用电申请表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J27
工程组
当 日
三年
32
电梯巡检统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J28
工程组
当 日
三年
33
水质化验统计
DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J29
工程组
每 月
三年
34
接管验收表
DCYX- YF -GZSC-GC-C08–J01
工程组
当 日
三年
35
隐检工程统计表
DCYX- YF -GZSC-GC-C09–J01
工程组
当 日
三年
36
装修整改通知
DCYX- YF -GZSC-GC-C09–J02
工程组
当 日
三年
37
二次装修巡查表
DCYX- YF -GZSC-GC-C09–J03
工程组
当 日
三年
38
装修工程完工验收表
DCYX- YF -GZSC-GC-C09–J04
工程组
当 日
三年

1.0工程部质量环境管理目标 DCYX—YF—GZSC—GC-C01
1.1服务质量满意率达成96.5%。
1.2房屋主体及公共区域设备设施完好率不低于100%。
1.3工程固体有害废弃物回收率100%。
1.4设备运行完好率100%；无重大责任事故。
1.5不发生人为责任事故，严格实施各项规章制度和操作规程。
1.6建立设备安全运行制度，建全岗位责任制，定时巡回检验、维修保养，立即做好设备运行统计管理，保留好设备维修统计。
1.7制订节能方法，并严格实施；修旧利废降低维修成本。
1.8遵守环境保护法律法规，制订环境保护各项规章制度，并遵照实施。
1.9工程主管负责对多种工程统计单据进行审核，并不定时进行现场抽查以监督职员上报多种数据真实性。

2.0工程部工作职能 DCYX—YF—GZSC—GC-C02
2.1负责公寓、写字楼设备设施管理、运行、维护，建立设备管理台帐。
2.2负责计量仪器仪表校验、日常维护及使用管理。
2.3负责供方维修服务评价及监督管理工作。
2.4负责空置房屋及其隶属设施维修保养。
2.5负责能源消耗及资源控制工作，确保最大程度节能。
2.6负责组织环境原因识别、更新及重大环境原因评价工作。
2.7负责工程技术资料搜集、整理、归档。
2.8负责工程维修满意率落实及统计工作。

3.0组织结构和人员编制 DCYX—YF—GZSC—GC-C03
3.1组织结构

工程主管

水暖综合领班
强、弱电领班

锅炉运行人员
综合维修人员
配电室运行
电梯、强、弱电维修

3.2岗位设置：
工程主管：——人；
强、弱电领班：—— 人； 综合领班：——人；
强电维修：——人； 配电室运行：——人；
弱电维修：——人； 电梯工：——人；
锅炉运行：——人； 综合维修 ：——人。

4.0岗位职责 DCYX—YF—GZSC—GC-C04
4.1工程主管岗位职责
4.1.1负责制订公寓、写字楼内公共设施、建筑物、设备系统相关管理规章制度。
4.1.2 负责全部设备、设施系统（供水、供电、供热、供冷、空调、给排水、电梯、电话、有线电视、消防、监控、楼宇自控、计量器具等）管理、运行及维修。
4.1.3负责编制设备、设施维修保养年度计划、大修计划及监督维保协议实施。
4.1.4建立设备资产管理制度并使之落实，建立完整工程设备资料及档案管理制度。
4.1.5负责处理本部门业务范围内发生问题，处理业主对本部门工作投诉意见。
4.1.6负责查验用户装修报批手续及审查装修方案，监督装修方案实施。
4.1.7配合客服部做好入住前房屋设施设备检验工作，并做好统计。
4.1.8负责公寓、写字楼工程改造，设备更新方案及预算编制并报送相关部门审批。
4.1.9组织制订各岗位规章制度和操作规程，立即纠正和处理违章违纪现象。
4.1.10负责紧急情况处理工作。
4.1.11要做好公寓、写字楼节能降耗工作，开展节能技术革新和技术改造，使能源消耗和环境保护费用降到最低水准。
4.1.12严格实施《职员守则》及相关要求，认真落实总经理指示，按时完成上级交办工作。
4.1.13努力提升职员技术水平及职业素质，定时组织各级职员专业技术学习及职业道德培训，并应定时考评。把工程部建设成为含有高技术水准，高效率，高服务质量队伍。
4.1.14完成上级领导交办其它工作。

4.2 强、弱电领班岗位职责
4.2.1 熟悉本项目变配电、照明、电力及能源管理方面功效和设施，和布线安装情况。能正确使用多种图纸、资料，能合理利用工程图纸、资料管理系统。做好设备资料搜集、整理、归档，并熟悉各相关技术规范。
4.2.2 按时对设备进行巡检及维护保养，并负责组织实施所属设备维护保养工作，对检修质量把关。并做好设备维修、检验、保养统计，立即上报工程部存档。善于总结经验教训，逐步采取新技术、新工艺进行改造，使设备、系统愈加完善，对所辖设备负有管理责任。
4.2.3 负责本项目内消防系统、电话总机、中控室、楼宇自控等弱

电系统技术管理工作。
4.2.4 根据相关要求，配合安保部定时对消防系统进行联动试验及检测工作，确保消防系统安全可靠运行。
4.2.5落实实施岗位责任制、安全责任制，督促检验下属职员严格实施安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故，确保所属设备机房洁净整齐。监督本专业人员遵守项目部各项规章制度，对违反人员应立即进行教育或给处罚。加强劳动保护，使班组安全工作制度化。
4.2.6制订系统运行方案，确保变压器及全部设备在最高效率下工作，使系统节省能源和降低能耗，珍惜设施，杜绝浪费，压缩成本。
4.2.7 制订班组人职员作排班，安排节假日轮休，对本专业人员请假或换班进行初审，立即合理调配人员。
4.2.8 同各相关专业一起对项目部设备进行维护保养和抢修。
4.2.9月底统计、分析项目部月用电量上报工程部，掌握能源消耗规律，编写能源分析表，预防用电计量盲点产生。
4.2.10 检验供电系统运行情况、控制状态，审阅运行统计，发觉异常立即处理。
4.2.11提交每七天/月强电系统运行汇报，帮助主管编写停电或其它供给尤其通告。
4.2.12监管二装，确保施工质量符合工程部要求及相关规范；工程完工后验收。
4.2.13做好档案管理工作、下属职员技术培训和考评工作，督导检验下属工作。
4.2.14帮助主管进行工作，完成上级领导交给其它工作。

4.3强电运行技工岗位职责
4.3.1严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘方法，确保变配电设备正常运行。
4.3.2认真实施巡视检验制度，做好巡视统计、运行统计和用电量统计统计，发觉异常立即采取方法，预防隐患酿成大故障。
4.3.3根据强电领班安排，依据维修保养制度内容和要求对变电设备进行维修保养。
4.3.4严格实施岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
4.3.5严格实施工程部值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。
4.3.6每班必需对配电室进行清洁，使地面、窗台、设备表面不留积尘。依据计划定时进行设备内部清洁。
4.3.7坚守岗位，定时巡查本系统设备，并正确统计多种运行数据，填好运行表格上报。
4.3.8发生事故时，值班人员应保持冷静，根据操作规程立即排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后写事故汇报，交主管审阅。
4.3.9按要求开闭设备，不私自调整设备运行控制参数、状态、运行方法、设定值等。
4.3.10严格实施职员守则和企业规章制度，确保配电系统正常运行。
4.3.11听从领班工作安排，完成领导交给其它工作。

4.4强电维修技工岗位职责
4.4.1熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。
4.4.2服从领班工作安排，确保按时完成工作任务。
4.4.3根据领班安排，依据维修保养制度内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达成质量要求。
4.4.4维修保养操作必需严格实施电工工艺规范，各接点必需牢靠坚固，绝缘及防水处理必需可靠。
4.4.5严格实施岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施安全。
4.4.6发生事故时，维修人员应保持冷静，根据操作规程立即排除故障，完成后编写事故汇报，交主管审阅。
4.4.7接到维修通知单应立即到位检修恢复正常，维修完成后做好统计上报领班，并立即回到值班地点。
4.4.8 按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。
4.4.9 严格实施职员守则和企业其它规章制度，确保配电系统正常运行。听从领班工作安排，完成领导交给其它工作。

4.5弱电维修技工岗位职责
4.5.1 负责各弱电系统维护和保养，并按时按质按量完成所属系统检测维修任务。确保各弱电系统正常工作。
4.5.2负责业户单元和各功效室及办公室电话拆装和维修，各信息单位测试及调整。
4.5.3 负责消防系统定时检测及维修保养，有线电视系统运行、测试及检修，楼宇自控系统操作、维护及保安监控系统、综合布线系统维修、调整及保养。
4.5.4 和其它专业配合协作，帮助制订所辖设备整体运行方案。
4.5.5 天天巡查弱电系统，填写巡检统计，发觉问题立即处理，保持机房清洁整齐。
4.5.6 熟悉线路部署，清楚各弱电系统资源及分配情况，能顺利完成维修及改造工作。
4.5.7 熟悉各设备性能，发生故障时应能立即处理，处理不了应立即联络设备厂家处理。
4.5.8 坚守岗位，定时巡查所属系统设备，并正确统计多种运行数据，填好运行表格上报。
4.5.9 发生事故时，值班人员应保持冷静，根据操作规程立即排除故障，事故未排除时不下班，协力排除故障，完成后填写事故汇报，交主管审阅。
4.5.10 接到维修通知单应立即到位检修恢复正常，维修完成后做好统计上报本专业领班，并立即回到值班地点。
4.5.11严格实施职员守则和企业规章制度，确保所属系统正常运行。
4.5.12听从领班工作安排，完成领导交给其它工作。

4.6电梯维修工岗位职责
4.6.1按时完成设备定时保养项目和当班维修工作。
4.6.2接到急修通知应立即赶赴现场，立即到位检修以恢复正常运转，同时做好检修统计。
4.6.3运行中电梯出现紧急情况，应首先保持镇静，立即汇报主管，同时赶赴现场，方便采取“应急方案”。
4.6.4按要求巡检时间对机房、电梯进行异声、异味、乘感、照明及内选、外呼指示等项目标检验，发觉异常立即处理。
4.6.5填写本专业相关统计，做好机房卫生工作。
4.6.6协同、监督、检验电梯维保人职员作，督促其按计划完成电梯维保项目。
4.6.7严格实施职员守则和企业规章制度，确保系统正常运行。

4.7水暖、综合维修领班岗位职责
4.7.1 负责项目部内供热系统、给排水系统等设施技术管理工作、档案管理工作。建筑装修、设备、设施、机电等设备日常维护管理工作。土建装修、工程现场监督，培训督导下属职员确保设备系统正常运行。对所辖设备负有管理责任。
4.7.2 负责指导、督促、检验本专业技术人员业务工作，负责巡检锅炉、生活用水、排污、雨水、消防用水运行使用情况，阻止违章操作和使用。检验每日交接班及巡检情况，检验所属系统运行情况、控制状态，审阅运行统计，发觉误差立即纠正。
4.7.3熟悉项目内采暖及排水系统。按期组织设备检修工作，提升设备运行完好率，遵守环境保护法律法规，实施国家/地方环境保护要求，确保污水排放不超标。
4.7.4制订节水方法，认真做好节水工作，每个月统计用水情况，从专业技术上改善和降低用水量，确保项目部用水量不超出计划用水量。同时做好能源分析。
4.7.5在采暖期，要定时进行测温，并依据天气改变情况设置采暖，定时开启相关设备，确保节能降耗。同时做好能源分析。
4.7.6负责项目部公共区域土建设备设施维修保养工作，确保项目部基础设施一直处于良好状态。确保所属系统设备正常运行，对所属设备系统和人员负有全方面管理责任。
4.7.7帮助主管提出设备系统维修保养计划和备品备件购置计划，每个月定时上报主管审定，并负责组织实施设备年检及维修保养工作。
4.7.8熟悉和掌握全部设备性能，当设备系统出现故障时，要立即组织人力进行抢修，以最短时间恢复其正常运行。
4.7.9落实实施岗位责任制和设备维修保养制度，率领并督促检验下属职员严格实施安全操作规程及职员守则，确保设备机房洁净整齐。
4.7.10做好技术档案建立、管理和设备维修、检验、保养统计，总结经验教训，逐步采取新技术、新工艺进行改造，使设备系统愈加完善。
4.7.11做好下属职员技术培训和考评工作。
4.7.12做好二装监管和工程完工后验收并填写验收统计。
4.7.13认真完成上级领导交给其它工作。

4.8司炉工岗位职责
4.8.1 严格实施锅炉安全操作规程和各项规章制度，精心操作，正确填写运行统计；
4.8.2 严格遵守劳动纪律，监守岗位（不脱岗、不串岗），上班前四个小时之内和当班时不能饮酒，不做和生产无关事；
4.8.3负责处理好故障和事故。坚持现场管理，做好机房设备巡视和检验工作，严格遵守操作程序，确保供暖系统正常运行。
4.8.4严格实施岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。对任何危害锅炉安全运行违章指挥应拒绝。
4.8.5严守岗位，定时巡查本系统设备，并正确统计多种运行数据，认真填写运行统计、工作日志，做好交接班工作，注意保持机房清洁卫生，文明生产。
4.8.6发生事故时，值班人员应保持冷静，根据操作规程立即排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故汇报，交领班审阅。
4.8.7按要求开闭设备，不私自调整设备运行控制参数、状态、运行方法、设定值等。
4.8.8遵守职员守则和企业规章制度，听从领班工作安排，完成领导交给其它工作。

4.9 水处理化验员岗位责任制
4.9.1认真实施水质管理制度，定时进行水质分析，确保锅炉给水、炉水符合国家准；
4.9.2 做好水处理设备运行和水质化验统计，努力降低消耗；
4.9.3 确保分析用溶液、试剂等正确性；
4.9.4 做好仪器、设备维护保养工作；
4.9.5 遵守劳动纪律，保持化验和工作间清洁卫生；
4.9.6 努力学习业务知识，不停提升技术水平。

4.10暖通维修技工岗位职责
4.10.1帮助领班做好空调、给排水、消防水、天然气系统设备维修保养，严格遵守操作程序，确保各系统正常运行。
4.10.2根据领班安排，依据维修保养制度内容，帮助领班做好设备系统维修保养计划安排组织实施。
4.10.3严格实施岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
4.10.4坚守岗位，定时巡查本系统设备，正确统计多种运行数据，填好运行表格并上报。
4.10.5天天检验所属系统巡检统计、并对所属系统进行巡视，发觉问题立即处理。
4.10.6发生事故时，维修人员应保持冷静，根据操作规程立即排除故障，完成后填写事故汇报，交主管审阅。
4.10.7接到维修通知单应立即到位检修使其恢复正常，维修完成后做好统计上报领班，并立即回到值班地点。
4.10.8按要求开闭设备，不私自调整设备运行控制参数、状态、运行方法、设定值等。
4.10.9帮助领班做好所需零配件整理和申购工作，确保常见材料零配件必需备用量。
4.10.10帮助领班做好本专业技术档案建立和管理、维修保养统计，方便于从中总结经验教训，逐步采取新技术、新工艺，使给排水系统功效愈加完善。
4.10.11严格实施职员守则和企业规章制度，确保所属系统正常运行。
4.10.12听从领班工作安排，完成领导交给其它工作。

4.11综合维修技工岗位职责
4.11.1维修人员必需对日常报修工作负责，做到立即、快速完成各项小修任务。
4.11.2维修人员离开工作间在外维修，要向领班汇报所在工作地点，修理完工后回班组待命。
4.11.3负责所管辖物业中土建结构、金属结构、内外装饰、屋顶平台、办公家俱、机械维修检验保养工作。
4.11.4负责为业主提供建筑装饰修缮服务，负责业主精装修管理。
4.11.5增效节支、修旧利废，节省使用多种物料和零配件。
4.11.6负责做好木工现场和油漆现场防火安全和清洁工作，做到安全生产。
4.11.7填写本专业维修统计和派工单，当班碰到特殊情况和未修理好项目，必需在统计本上具体写明情况。
4.11.8各项工作操作时（包含电器操作），要注意人身安全。
4.11.9熟悉本岗位所用机械设备规格、型号及操作规程。
4.11.10定时做好设备清洁保养工作。
4.11.11严格遵守消防安全规程，做好防火及安全工作。
4.11.12严格实施维修规程，确保维修质量。
4.11.13完成领导交给其它工作。

5．0规章制度 DCYX—YF—GZSC—GC-C05
5.1配电室交接班制度
实施表格：《配电室值班统计》
表格编号：DCYX- YF-GZSC-GC-C05–J03
5.1.1天天提前十五分钟到岗。
5.1.2值班人员必需按要求着装上岗。
5.1.3双方要共同巡视高、低压柜、变压器、直流屏。交班人员介绍设备运行情况。
5.1.4交班人员要在下班前认真清扫机房内卫生。
5.1.5当班发生任何电气设备故障或有操作指令时，在没有妥善处理前不得交接班，接班人员应在当班人员指挥下帮助工作。
5.1.6在设备、卫生各方面没有问题时，双方在《配电室值班统计》上签字交接完成。
5.1.7值班统计要简明扼要，要将工作交待清楚，不得敷衍了事，不然发生一切后果自负。
5.1.8需要传达各项工作，除在交接班时口头讲述清楚之外，还要认真填写在统计上。

5.2配电室值班制度
实施表格：《基地配电室运行统计表》、《配电室运行统计表》
表格编号：DCYX- YF-GZSC-GC-C05–J05、DCYX- YF-GZSC-GC-C05–J04
5.2.1认真遵守配电室各项制度。
5.2.2值班期间依据要求巡视、抄表、认真统计在运行统计表。
5.2.3要认真计算日、月负荷报表，上报工程部。
5.2.4统计相关供电局通知工作电话内容，立即汇报。
5.2.5值班期间严禁睡觉、串岗、做和工作无关事情。
5.2.6有事需调班时，需提前二十四小时向领班请假，经部门经理同意后方可调换班次。不得私自调换班次。
5.2.7严禁使用电话聊天，除公事外直拨电话不准使用。
5.2.8听从领班调动，外出工作要说明去向。
5.2.9值班期间保持值班室及机房清洁卫生。
5.2.10每七天检验一次消防器材完好程度，并做好统计。
5.2.11天天检验直流屏电压，指示应正常。
5.2.12遇有特殊情况，不能到岗，需提前报请部门主管同意。

5.3配电室倒闸操作制度
实施表格：《倒闸操作票》《配电室值班统计》
表格编号：DCYX- YF-GZSC-GC-C05–J20 、DCYX- YF-GZSC-GC-C05–J03
5.3.1值班电工要切记高、低压供电系统原理。
5.3.2值班电工要熟记项目内各级负荷分配情况。
5.3.3按北京供电局颁布《调度规程、电气设备安全运行管理制度规程》及工程部指令进行倒闸操作。
5.3.4 《操作票》是预防误操作（带负荷错拉、错合隔离开关及带地线合闸等）关键方法，配电室倒闸操作应填写《操作票》。
5.3.5 倒闸操作规程要切记，严禁带负荷拉闸，停电拉闸时必需根据由低压到高压，由分开关到总开关次序进行，送电合闸时次序相反。
5.3.6 倒闸操作应有两名电工在场，一名操作、一名监护。倒闸操作前依据操作票内每操作完一步，即应该查对，由监护人在操作项现在划“√”；操作中发生疑问时，必需立即向电气责任人汇报，待明确后再进行操作，不准私自更改《操作票》。并立即做好统计。全部操作完后，进行复查。
5.3.7《操作票》填写应包含操作内容、任务、操作次序、发令人、操作人、监护人、操作时间等。《操作票》应按操作次序填写，不应涂改，严禁使用铅笔填写。《操作票》应进行编号、已操作过后应注明“已实施”，保留期限不应少于3个月。
5.3.8 在配电室电缆线上工作时，要求停电，值班人员必需在接到工作责任人书面要求后，填写《操作票》由主管签字后方可进行操作。
5.3.9 操作人员和带电导体应保持要求安全距离，同时应穿长袖衣、长裤，。用高压操作工具拉、合开关，操作室外设备时穿绝缘靴，带绝缘手套。
5.3.10配电室一切操作须得到电气责任人或供电局调度员命令或许可（同时复诵无误后），将发令人许可人立即填入《配电室值班统计》。
5.3.11 倒闸操作情况统计在操作统计和运行日志《配电室值班统计》上。

5.4配电室门禁制度
实施表格：《 出入员记录表》
表格编号：DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J09
5.4.1进入配电室值班室要经过部门主管同意并填写《 出入员记录表》。
5.4.2任何人不能未经同意而私自进入，不然产生一切后果自负。
5.4.3通常外单位参观及联络工作，必需经过项目部经理同意方可进入配电室。
5.4.5全部进入配电室非工作人员，要在《 出入员记录表》上登记，并填写清楚。
5.4.6值班人员要认真负责，确保设备及人身安全。
5.4.7有紧急情况立即通知专业主管，并坚守工作岗位。

5.5配电室防火制度
5.5.1严格遵守国家消防法规及消防规范。
5.5.2严格根据各项规章制度运行设备。
5.5.3 严禁将易燃易爆物品带入机房（工作需要除外），或将废油、废稀料倒入地沟内。
5.5.4 严禁油料、清洁剂遗漏在设备上。
5.5.5 机房内严禁明火，特殊情况须上报领导并开动火证。
5.5.6 机房内消防器材应放置有序，严禁私自挪用和破坏。
5.5.7 当火警发生时要保持镇静，立即采取紧急方法预防事故深入扩大和蔓延，必需服从上级命令，实施多种操作必需正确快速。

5.6配电室管理制度
5.6.1 配电室全部机电设备，由配电室人员负责管理和值班，停送电由值班电工操作，非值班电工严禁操作，无关人员严禁进入配电室。企业内相关上级部门因检验工作，必需要进入这些场所时，应由工程主管或其指定人员陪同，并通知当值领班开门后进入，同时在《 出入员记录表》上做好统计。
5.6.2 保持良好室内照明和通风，室内温度控制在35摄氏度以下。
5.6.3 建立运行统计，每小时巡查一次，每个月组织检验一次，每十二个月大检修一次，查出问题立即修理，不能处理问题立即报项目部经理。
5.6.4每班巡查内容：室内是否有异味，统计电压，电流，温度，电表数；检验屏上指示灯、电器运行声音、赔偿柜运行情况，发觉异常立即修理和汇报。
5.6.5 供电线路操作开关部位应设显著标志，检修停电拉闸必需挂标示牌，无关人员决不能动。
5.6.6 室内严禁乱拉乱接线路，供电线路严禁超载供电，如确需要，报管理人员书面同意方可进行。
5.6.7严禁违章操作，检修时必需遵守操作规程，使用绝缘工具、鞋、手套等。
5.6.8配电室每七天全方面清扫一次、保持室内清洁，预防小动物进入配电室。
5.6.9配电室应急照明、灭火器材应保持完好。
5.6.10认真做好值班统计，认真实施交接班制度。

5.7临时用电管理制度
实施表格：《临时用电申请表》
表格编号：DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J27
5.7.1 当业户需要接用临时电时，需提出申请报工程部，工程部提出意见报项目部同意后，返回工程部具体实施。
5.7.2工程部依据项目部要求，请业户填写《临时用电申请表》，应具体填写所用电负荷性质、设备容量、保护方法及参数、临时用电线路图等内容。
5.7.3 经主管同意确定计量方法，最高用电容量及保护方法，并勘察现场，安排接线及送电工作。
5.7.4 临时用电由强电专业派专员每日进行巡视检验，发觉违章及超出申请表填写内容用电，有权停止送电。
5.7.5临时用电可租用公寓、写字楼项目标电缆盘、临时配电箱。
5.7.6使用功率大用电设备应使用自动空气开关/漏电开关控制。
5.7.7如由指定配电箱引出施工照明电源，照明线路应按要求铺设，使用护套软线，照明灯具应使用防火灯具、白炽灯泡，每只灯泡不宜超出100W，使用碘钨灯照明应注意防漏电、防火。
5.7.8全部用电设备电源引用线应使用橡皮护套绝缘软铜线，使用时预防线路绝缘损坏。
5.7.9 临时用电单位应有持上岗证专业人员巡视配电箱及工作现场，确保安全用电，同时注意预防电气火灾。
5.7.10如违反上述要求由项目部给予合适处理。必需时停电限期整理，其后果自负。
5.7.11严禁宿舍用电炉子等大负荷非企业配置用电设备。
5.7.12工程领班负责监督检验上述工作。

5.8电梯管理制度
5.8.1电梯是高层建筑不可少运载工具，珍惜电梯设备和保持电梯清洁是大家义务和责任。
5.8.2电梯是一个珍贵特种设备，假如操作不妥或维护不到位，会对国家财产和乘客人身安全造成重大威胁，所以必需要有专业人员维修、保养和专员巡查并统计在案。
5.8.3电梯严禁超载运行，严禁运载易燃、易爆和超长、超重物品。
5.8.4 电梯假如发生故障或重大事故时，要立即进行维修和处理，并统计和上报。
5.8.5 电梯是特种设备，每十二个月要上报国家特种设备技术监督局，并配合做好年检工作。

5.9电梯外维人员管理要求
实施表格：《电梯巡检统计表》、《维修保养月考评表》
表格编号：DCYX- YF-GZSC-GC-C05–J28、DCYX- YF -GZSC-GC-C05–J21
5.9.1对公寓、写字楼电梯机房设备要求掌握熟知，电梯在出现故障和电梯困人时，应能立即排除故障和救出所困人员。
5.9.2维保人员应按协议内容进行日、周巡检，对电梯进行逐项检验和保养并做好统计。
5.9.3保持电梯设备