物流行业发展趋势和案例研究报告样本.doc
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1、物流行业发展趋势和案例研究资料汇总目 录中国物流业发展汇报1中国物流产业发展现实状况和走势9中国第三方物流发展情况12传统物流企业向第三方物流转化路径15从传统运输迈向现代物流18用物流理念发展物流产业22禁区打开以后:中国物流业怎样应对27和物流精英对话31世界物流企业前10强启示录37广州宝供储运企业物流方案介绍42沃尔玛物流配送体系45物流中心功效研究50中外运为摩托罗拉提供物流服务案例分析54中国家电业巨头争做第三方物流产业56中国物流业发展汇报-09-10麦肯锡香港分企业资深董事赵美荣/麦肯锡香港分企业咨询顾问王峰 萌芽状态物流服务n 航运:关键还是以初级产品为主。n 空运:货运飞机
2、只占飞机总数不到20,最大问题是缺乏支持性地面网络。n 铁路:常常性延误,可用路线极少,而且缺乏为用户服务态度。n 卡车:还是一个原始产业,最大限制是地方保护主义。n 仓储:基础建设还是比较差,管理信息系统不完善。 航运:中国中国航运关键还是以初级产品(矿石等)为主。散装轮和集装箱船单位运量较大,运输频次低,日程固定;中国航运沿两条关键河流进行,从一个沿海港口到另一个沿海港口服务还相当不发达;对价值较高和对时间比较敏感货物而言,航运其实并不能和其它运输模式竞争。空运:空运航线还比较零碎,货运飞机只占不到飞机总数20,而且现有客运飞机腹仓空间并没有被充足利用,其关键原因是飞行路线比较迂回曲折而且
3、航班频次比较低;航班和货代之间信息交换比较差,所以相互之间合作和货物交付很糟糕;不过,最大问题是缺乏支持性地面网络。即使中国有货代,但可能是因为缺乏需求等原因,她们极少提供足够支持性服务。邮政包裹服务也能够使用,不过极难满足制造商运输时间敏感性货物需求(表一)。 表一 航线过于分散,而且服务水平较差 航线份额,100超出2400条航线南方航空 14.8东方航空 8.8西南航空 6.9北方航空 6.3中国国际航空 5.4厦门航空 5.3四川航空 5.1其它8家 26.2 资源起源:中国民航总局产业界经理访谈铁路:即使铁路是运输煤炭、矿产,谷物关键方法,不过因为常常性延误,可用路线极少,而且缺乏为
4、用户服务态度,所以也不适合制成品运输;另外一个限制是,极少有延伸到工厂或港口铁路专线。因为货车必需要用来运输货物到铁路系统,所以很自然干脆用货车送完整个旅程(表二)。 表二 铁路运输不适合制成品 问题 表现货物损害 每车箱损坏率是卡车2-3倍,损坏发生在装卸货时 延误不确定性 不担心路线,一周抵达, 拥挤路线,四面抵达 信息缺乏 极少有发货追踪, 到货了也不通知发货人 很差铁路基础设备 大部分地域有铁路,有些地域没有, 比如广东和福建之间很大一批铁路还不是双线 很长预订仓时间 拼车货物需要两周左右预订时间, 仓位可得性差 最少10吨,满车货物要看大宗干散货长久合约 资料起源:中国运输主管访谈卡
5、车:因为一些结构性原因影响,卡车运输在中国还是一个原始产业。因为在计划经济体系下“购置”运输概念是没有,所以传统上制造商自己来完成陆地上运输服务。卡车运输服务有时是以一个私下租借方法进行。 不过最大限制是地方保护主义。它阻碍了现代化卡车运输网络发展和车队之间有效合作(表三);另外一个问题就是收费路段所造成高额成本:过路费高达卡车运输成本20。即使有这些问题,不过因为这种运输模式灵活性,现在和未来卡车运输全部会是运输制成品来供给中国市场方法之一。 表三 卡车托运受限于复杂审批和地域保护主义 审批步骤 所属部门 要求 中国运行 交通部 每一家服务商 没有经过麻烦注册步骤,很多城市是不允审批 全部要
6、 许卡车进入,一部天津卡车需要等几小时方便得到临时 进市许可证.-货代企业经理 省际运行 省政府 原注册省 假如不是当地卡车,当地政府常常会对你罚审批 款和扣留.-货代企业经理 当地卡车 当地 购置和注册时 就算是取得了全国营运证,有很多地域当全部权 交通局 需要(上海) 地法规还是不许我们营运.-关键港口营运经理 当地运行 当地 在城市内提供审批 公安机关 运输服务 资料起源:访谈;文件检索仓储:仓储服务在中国仅仅满足了用户基础需求。总体上基础建设还是比较差,很多仓库全部设计得不好,而且货物处理全部是靠人力完成;各类管理信息系统不完善,制造商和分销商常常要面对种种问题:真实存货和统计存货不符
7、,货物丢失率很高,没有实时存货信息或没有订单跟踪信息系统。这些仓储上种种不足,迫使制造商,尤其是国外制造商,不得不建设自有仓库设施。 用户五大忧虑 l 丢失,损坏或被盗:铁路运输和卡车运输全部包含到大量人工搬运。在这个过程中,货物可能被放错地方、损坏或被偷。集装箱卡车能够处理这个问题,但在中国大约60卡车是开放式。l 运输和提货时间不可靠l 运输过程不透明:在中国,假如货物没有抵达目标地,没人知道它们到底身处何处。l 营销销售缺乏控制:制造商严重依靠于分销商,所以难以掌握确切销售时间。即使制造商试图约束跨区销售(冲货)和维护品牌定位,不过分销商在猛烈竞争中,可能会将货物卖到其它地方,或是以毁灭
8、性低价出售。l 物流成本过高:在中国,运输和仓储成本能够占到制成品总成本3040;占食品和家畜产品60;占一些化工产品7080。平均而言,存货加运货周期超出30天。这个数字说明中国和全球最好做法之间有着天壤之别。物流这种问题在一些竞争猛烈行业里更为尖锐,比如消费电子产品和家电行业。面临白热化竞争和连续不停价格战,这些行业生产商很迫切地需要更高效物流服务。改变未来前景力量 城市庞大人口和飞快增加消费能力,正吸引着制造商寻求可行物流方案 因为经济增加和收入提升,消费产品市场从一级城市扩大到二级和三级城市。市场地理范围逐步从5个中心城市扩展到了3040个城市。这些城市大部分集中在中国东南部沿海,其它
9、部分分布在内陆和东北地域。这些城市庞大人口和飞快增加消费能力,正吸引着制造商寻求可行物流方案,方便货物能够安全顺畅地运抵到这些富有吸引力市场。全国性(或跨地域)品牌全部需要对应配送覆盖能力和对应物流和运输能力中国当地企业正在各个行业中展开越来越猛烈竞争,很多行业全部会有一个吞并整合过程。在空调业,厂商总数从1996年400家下降到了90家。同期,冰箱行业从200家下降到了40家。彩电业最大6家厂商把她们市场份额从1994年35提升到了最近75。在啤酒行业吞并整合也开始了,最大4家厂商也热火朝天地正在进行大规模并购。全国性品牌正在从并购战中产生。而这些全国性(或跨地域)品牌全部需要对应配送覆盖能
10、力和对应物流和运输能力(表四)。 表四 大部分产业全部在重组整合 竞争者在降低 空调1996 415 94 冰箱1995 187 40 资料起源:资料搜集,产业汇报,麦肯锡分析 新一代零售商需要专业化物流方案 零售业也正在整合之中。这些整合反应了零售商们追求更强采购能力心态。而消费者们也开始喜爱能够提供多个多样选择、低价格和可靠品牌零售店。大型连锁店和超大型超市出现正顺应了这股时尚(表五)。即使传统百货业力量现在还不能忽略,但新一代零售商正在把她们触角扩张到二级甚至三级市场。而这些新生门店全部需要专业化物流方案来支持。表五 现代零售企业,如大卖场,正在增加 () 超市领导者 所属国家 商场数量
11、 家乐福 法国合资 27沃尔玛 美国 14越兴/必纯士 美国合资 14易初莲花 泰国合资 12岛内价 中国 10麦德龙 德国合资 8 资料起源:资料搜集;中国手册,麦肯锡分析 国家为合作提供了路径,开放部分物流,国营企业结构调整也发明了机会,支持第三方物流。 政府行动在多个方面激发了物流和运输产业发展。 第一,为外资或新投资者和拥有雄厚资产市场主导者相互合作提供了路径。中国政府认识到这个产业陈旧和过时,所以已经将物流发展列为先行条件。 第二,进入WTO将会开放部分物流和运输产业给外资企业。在进入WTO三年以后,外资企业能够拥有提供卡车货运服务企业;进入WTO四年以后,将许可外资企业完全持股从事
12、货运代理、第三方物流和用户中介服务企业,而现在只许可持股近50;六年后能够拥有提供铁路服务企业。 第三,很关键是,在国营企业在加速结构调整时,发明很多机会。尤其是在90年代末,很多企业剥离了非关键资产,集中资源从事关键业务,在这过程中她们会卖掉自有运输部分并寻求外包服务。第四,中国物流产业也会从政府政策和投资中获益(表六)。政府经过激励制造商外包运输和配送业务,促进物流供给商整合结构优异物流中心和网络,从而推进了制造商利用第三方物流企业发展供给链,削减物流成本。表六 中国国家发展计划-物流产业 战略目标 具体目标将物流占GDP百分比 培养一批优异第三方物流供给商减去2个百分点 激励中国企业增加
13、50%外包发展第3方物流,增加外 为分销建立多个国家级各式运输网络包和分销配送 激励物流服务商提升服 为了成为亚洲物流中心,建立多个关键基地务水平.基础设施和管理 在大型生产中心,分销和运输中心周围大中 技巧 型城市建立物流中心和分销中心 推进合并和联盟,提升 超出30个产品分销和物流中心成为示范项目规模和服务质量 资料起源:“十五”计划,国家计划部门,经贸部,中国经济日报 在需求增加情况下,中国第三方物流产业会在未来几年以2030速度增加。 为了达成这些目标,政府会支持发展第三方物流企业建立多个全国性多式联运网络,部分大型现代化物流和配送中心,和多个关键物流基地(可能会成为整个亚洲物流中心)
14、。最先项目会是同意30个现代化产品配送和物流中心。另一个值得一提运输项目是建立连接全国关键消费城市高速公路。全部些人口一百万以上城市和大部分人口五十万城市全部会被连接起来(表七)。这个项目会分成多个阶段,在前完成。表七 连接关键消费城市国家级高速公路网正在建设之中 单位:千公里前完成 14-在建 12-完成 10 达成总量 36 资料起源:新华社;“经济学家”信息中心;麦肯锡分析正在演变竞争态势 大型国企和国营制造企业和当地政府有很好关系,她们占据优势足以使之成为强大对手。 当地物流供给商或合资企业规模小,不过实力却相当不错。大多由部分从国营企业出来经理们建立。 国外服务商因为有强大海外网络和
15、国际用户,更能找到好顶尖人才,她们对其它类型竞争者产生了巨大威胁。 部分原先制造商和分销商进入了物流产业往往是因为母企业在发展自有物流和运输时遭遇了很多挫折,她们认为可能其它厂商也会有类似问题和对物流服务需求。总体来说,现在中国有四种类型服务商。在各自领域,她们全部在寻求机会成为领导者。 表八 物流服务商有很高热情 领先企业 期望大型国企 决心要做领先服务商中外运 重组计划,转换成第三方物流中远 认为庞大资产是优势所在中国邮政 对WTO和开放政策限制比较关注 物资储运 当地供给商 有信心保持高速增加和领先地位或合资企业 一体化组织架构 St安达 相对国企来说,有较高服务水平 大通国际 宝供 国
16、外服务商 认为中国是亚洲最大机会 总统物流 拿到了关键运行牌照 中福丹沙 主动地经过联盟扩张 非传统新进入者 有信心进入物流产业 海尔物流 将企业内部物流部门转换 成独立物流企业 和市场主导者联盟如中国邮政 正在考虑建立宽泛网络 资料起源:文件检索;访谈;麦肯锡分析 大型国企 如中外运、中远和中国铁路有着丰厚资产,而且和国营制造企业和当地政府有很好关系,她们占据优势足以使之成为强大对手(表九)。 不过她们本身还缺乏以低成本和高效率方法来管理和发展已经有网络能力,所以必需寻求合作伙伴,或以其它方法和她人合作。这就给拥有技术、运行和处理方案等实力外资第三方物流服务商提供了进入市场敲门砖。 同时,她
17、们也有可能将外资伙伴视为资金起源。很多中国企业全部有计划出售自有资产,将自己从基础服务供给商转变到真正第三方物流服务供给商。 当地物流供给商或合资企业 如ST安达、大通国际和宝供物流等企业规模小,不过实力却相当不错。这些企业大多由部分从国营企业出来经理们建立,她们把基础服务组合起来,为特定行业如快速消费品或耐用消费品提供可行物流处理方案。 不过,像这类物流企业极少有能力处理传统零售行业直接配送问题。零售行业问题是:零售门店高度分散,遍布全国各地城市,其中很多店正尽力不停地增加经营范围和扩大销售地域覆盖范围。 对于这些物流企业来说,未来成功取决于能否提供优质服务来达成用户需求、找到优异人才并找到
18、能够支持未来发展投资。 相对于本土企业来说,合资企业优势在于服务通常略好部分,而且对现代零售业发展有一定参予。 国外服务商 如中福丹沙、总统物流、英国EXEL企业和英之杰等关键为跨国企业进出口业务服务。有些企业从关键业务进行延伸,提供更为专业服务品种。像东方海外保税铁路将港口和多个经过选择内陆城市连接了起来。这种类型企业提供在港口进行“拼箱”和“拆箱”业务。因为有更强能力,强大海外网络和国际用户,更能找到好顶尖人才,她们对其它类型竞争者产生了巨大威胁。 我们相信外资服务商将会在两个方面逐步扩展:(1)进入多式联运服务,将此服务和她们已经有供给链网络联络在一起。(2)为跨国企业发展当地处理方案。
19、她们也正在努力为比较优异本土制造商们发展供给链整体处理方案。然而,迄今为止,因为和当地用户联络不多,当地企业外包项目也不多,她们只取得了很有限成功。 部分原先制造商和分销商进入了物流产业一个例子就是海尔物流。海尔将其内部分销部门转换成了独立物流服务企业,而且和中国邮政组成了一个联盟。这些新服务商出现往往是因为母企业在发展自有物流和运输时遭遇了很多挫折,她们认为可能其它厂商也会有类似问题和对物流服务需求。另一个原因是她们看到了发展全国性配送分销网络机会,而且感到有能力去建设一个更有效网络。问题是,有多少产业遇上了一样问题?她们怎样积累经验从而把业务做好(表九)?表九 国有物流服务商是令人生畏竞争
20、对手 关键企业 优势 弱点中外运 广大运输网络 固化国企思维方法 (Sinotrans) 老牌企业 按地域划分组织或按运输模式 中远 和政府有良好关系 划分管理,太分散 (COSCO) 庞大资产实力, 高度集中在单一运输模式业务上 中国邮政 对外部资产有很强 庞大资产负担 (China Post) 吸引力 太专业化资产设备 中国铁路 管理技能不够 物资储运总企业 销售/营销 (CMST) IT管理、品牌不代表质量 资料起源:麦肯锡分析机会分布在3个广泛领域里 在关键区域内建立全国性网络提供真正供给链优化服务专业服务提供技术处理方案 在进入WTO未来2到4年内,值得关注3个领域: 第一:创建有效
21、中国运输网络,或最少在关键区域内建立全国性网络。譬如,能够打破地域保护并建立起独立灵活“拼车”(lessthantruckload,LTL)或“满车”(fulltruckload,FTL)服务企业一定生意兴隆。相对现在从业者恶劣服务水平,她们能够提升服务,从而取得略高价格。类似,一个面向大批零售商,覆盖全国关键城市,并提供真正连网、高效、而且透明“最终一公里配送”企业,将极少有竞争对手。不计其数分销商和制造商会对这种服务趋之若骛。 第二:为中国关键制造商、分销商和零售商们提供真正供给链优化服务。当然,不是全部企业全部准备外包供给链管理。但我们有理由预言,面临日益巨大竞争压力,越来越多企业会尝试
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