紧急意外状态时的护理应急专项预案.doc

文山州人民医院紧急意外状态时护理应急预案
泛水护理应急预案
1. 预防方法和关键准备
（1） 用水后立即关闭水龙头，尤其停水后，下班前应认真检验水龙头关闭情况；
（2） 发觉供水系统有故障，应立即汇报技工间立即修理。
2. 应急步骤图
发觉泛水后，立即查找原因

如能自动处理，应立即处理，并将水处理洁净

如不能自行处理，应立即通知技工间，夜间可通知院总值班帮助处理

帮助维修人员及清洁人员立即清扫地面、处理污水

确保患者安全，告诫患者及工作人员行走时要注意，预防滑倒

叮嘱行动不便患者尽可能不要下地行走，帮助患者进行生活护理

失窃护理应急预案

1.预防方法和关键准备
（1） 加强巡视，做好安全工作，随手关门，常常检验门窗。
（2） 维持病房正常秩序，对可疑人员进行问询。
（3） 做好住院宣传教育，珍贵物品和现金妥善保管。
2、应急步骤图
发觉失窃，电话通知保卫科

通知院总值班

保护现场，帮助保卫人员进行调查

加强病室管理，保持正常医疗秩序，确保患者诊疗和护理工作按常规进行，确保医疗护理安全

遭遇恶徒护理应急预案
1. 预防方法及关键准备
（1） 做好病房安全管理工作
（2） 正确分析和处剪发生多种情况
2. 应急步骤图
遭遇恶徒时，护理人员应保持镇静

设法汇报保卫科处、总值班或寻求在场其它人员帮助

抚慰患者及家眷，维持病室秩序，确保患者生命安全及国家财产

观察恶徒特征，恶徒逃走后，注意其走向，为保卫人员提供线索

帮助保卫人员调查工作

立即恢复病室正常医疗护理工作，确保患者医疗安全

化学药剂泄露护理应急预案
1. 预防方法和关键准备
（1） 妥善保管多种化学药剂，避免受损
（2） 正确分析和处剪发生多种情况
2. 应急步骤图
当有不明液体喷溅到患者衣物，立即将接触衣服脱下，放在消毒液中清洗消毒

药液溅到皮肤上，在第一时间内用大量流动水冲洗，可用棉花或吸水布吸干皮肤上药液，千万不要擦拭，然后用清水冲洗

通知医生并帮助明确液体性质，遵医嘱进行解毒处理

立即向上级汇报，帮助了解事情经过，制订对应方法，总结经验，预防类似情况发生

有毒气体泄露护理应急预案
1. 预防方法和关键准备
（1）妥善保管多种化学药剂，避免损坏
（2）正确分析和处剪发生多种情况
2、应急步骤图
发觉有毒气体泄露后，立即用湿毛巾捂住口鼻，并通知上级领导及相关部门，帮助组织疏散在场人员

立即开窗通风，应用病室内全部通风设备，加强通风换气

如毒气源在病室内或周围，设法关闭毒气阀门，叮嘱在场人员远离毒气源

立即通知医生，主动救治出现中毒症状患者，采取有效诊疗及护理方法

维持病室秩序，确保患者医疗安全，抚慰患者及家眷

停电护理应急预案
1. 预防方法和关键准备
（1）通知停电后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电等；如有抢救患者使用动力电器时，需找替换方法。
（2）忽然停电后，立即使用抢救患者机器运转动力方法，维持抢救工作，开启应急灯照明；
（3）和供电办联络，查询停电原因，尽早排除故障或开启应急发电系统；
（4）加强病房巡视，抚慰患者，同时注意防火、防盗。
2.应急步骤图
忽然停电
预知停电

1.备好手电筒、应急灯灯照明设备；
2.抢救设备预先充电（微量泵、除颤仪、呼吸机、监护仪等；
3.准备人工动力设备（脚踏吸引器、呼吸皮囊）

1.启用人工照明（手电筒、应急灯）
2.立即开启人工动力设备

Ups设备开启，提供呼吸机等抢救机器动力

加强病房巡视，抚慰病人，同时注意防火、防盗等

电话联络电工组

火警护理应急预案

1. 预防方法和关键准备
（1）发觉火警，立即发出警报，若为小火，则尝试扑灭，如情况危险或认为有必需疏散时，将病人转移到安全处，离开后谨记关好防烟门，预防火势蔓延，清点病人及职员数目，向现场指挥汇报；
（2）听见火警钟响，立即前往查看失火区域，若为本科室火警，立即通知在场全部职员，若非本科室火警，即通知在场全部职员进入戒备状态，听从消防指挥中心调动。
2.应急步骤图
火警钟响
发觉火警
前往查看失火区域
发出警报
若为本科室火警，立即通知在场全部职员
若为小火可尝试扑灭

如情况危险或认为有必需疏散时，将病人转移到安全处

若不是本科室火警，即通知在场全部职员进入戒备状态，听从消防指挥中心调动

离开后谨记关好防烟门，预防火势蔓延

清点病人及职员数目，向现场指挥汇报

地震护理应急预
1. 预防方法和关键准备
（1）发生地震时，关闭电源、水源、热源、起源
（2）疏导病人到安全地带，照料好疏导出来病人，服从指挥中心调遣，清点病人及职员数目，向现场指挥汇报。
2.应急步骤图

发生地震时

关闭电源、水源、热源、起源

疏导病人到安全地带，照料好疏导出来病人

服从指挥中心调遣

清点病人及职员数目，向现场指挥中心汇报

停水护理应急预案
1. 预防方法和关键准备
（1）接到停水通知后，通知患者停水时间，做好停水准备；
（2）做好应急准备，依据停水时间尽可能贮备水源，以备使用饮水；
（3）忽然停水时，白天和总务科联络，汇报情况，查询原因；夜间通知总值班，汇报停水情况；
（4）向患者做好解释工作，尽可能帮助患者处理因停水带来不便。
2.应急步骤图
通知病人停水时间

通知停水

尽可能多贮备使用水和饮用水

病房锅炉烧好热水备用

白天和总务科联络，汇报情况，查询原因，立即维修
忽然停水
夜间和总值班联络，汇报停水情况，拨打总务维修

做好病人解释工作

大批中毒/外伤护理应急预
1.预防方法和关键准备
大批中毒/外伤，按病情轻重缓急安排就诊，组织急诊及相关科室人员救治，通知科主任及护士长，通知医院总值班及相关部门，登记并呈报
2.应急步骤图
大批中毒/外伤

通知科主任及护士长

按病情轻重缓急安排就诊

组织急诊及相关科室人员救治

通知医院总值班及相关部门

登记并呈报

职业暴露护理应急预案
1.预防方法和关键准备
（1）发生职业暴露，接触性污染，用肥皂液/流动水清洗皮肤，生理盐水冲洗粘膜；
（2）侵入性损伤，轻轻挤压伤口旁端，挤出污染血液，肥皂液/流动水清洗皮肤，生理盐水冲洗粘膜；严禁伤口局部按压，75%酒精/0.5%碘伏消毒，包扎伤口，汇报感染科/保健科作对应处理，填写意外损伤汇报表，呈报护理部立案。
2.应急步骤图
发生职业暴露

接触性污染

侵入性损伤

轻轻挤压伤口旁端，挤出污染血液

肥皂液/流动水清洗皮肤，生理盐水冲洗粘膜

肥皂液/流动水清洗皮肤，生理盐水冲洗粘膜，严禁伤口局部挤压

75%酒精/0.5%碘伏消毒，包扎伤口

汇报感染科/保健科作对应处理

填写意外损伤汇报表

呈报护理部立案
在岗忽然生病不能工作护理应急预案
1. 预防方法和关键准备
（1）在岗忽然生病不能工作，白天向病区护士长请假，获准请假，等候接班者到来，和其进行交接班；
（2）夜班向值班护士长请假，获准请假，等候接班者到来，和其进行交接班。
2.应急步骤图

在岗忽然生病不能工作

白天向病区护士长请假

夜班向值班护士长请假

获准请假

等候接班者到来，和其进行交接班

护理投诉护理应急预案
1.预防方法及关键准备
病人或家眷投诉，安排适宜环境（泡茶、请坐），耐心倾听投诉者埋怨，稳定投诉者情绪，调查核实情况，立即处理病人投诉问题，不能处理问题上报护士长或护理部，统计投诉内容并存档。
2.应急步骤图
病人或家眷投诉

安排适宜环境（泡茶、请坐）

耐心倾听投诉者埋怨

稳定投诉者情绪

调查核实情况

立即处理病人投诉问题

不能处理问题上报护士长或护理部

统计投诉内容并存档

视情节做出对应处理

护理过失护理应急预案
1.预防方法及关键准备
发觉护理过失，立即通知护士长，现场处理，立即纠正，保留相关物品，依据过失严重程度在要求时间内电话或书面汇报护理部，组织全科护士讨论，发觉问题焦点，对原因进行分析，找出对策，提出改善具体方法，并实施，填写护理过失记录表，上交护理部。
2.应急护理步骤图
发觉护理过失，立即通知护士长

现场处理，立即纠正，保留相关物品

依据过失严重程度在要求时间内电话或书面汇报护理部

组织全科护士讨论，发觉问题焦点

填写护理过失记录表，上交护理部。

对原因进行分析，找出对策，提出改善具体方法，并实施

修订日期：7月