社会科学研究院物业管理投标书范本模板.doc
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1、第一部分:报价函省招标咨询:经研究,我方决定参与项目编号为BJ807002政府采购项目。为此,我方郑重申明以下诸点,并负法律责任。1、 我方提交报价文件,正本一份,副本五份。2、 假如我方报价文件被接收,我方将推行采购文件中要求每一项要求,并按我方报价文件中承诺按期、保质、保量提供服务。3、 我方了解,最低报价不是成交唯一条件,你们有选择成交供给商权利。4、 我方愿按中国协议法推行自己全部责任。5、 我方同意按采购文件要求交纳报价确保金、推行确保金、成交服务费、公证费,遵守贵机构相关竞争性谈判各项要求。6、 我方报价文件自公开报价之日起使用期为90日。7、 和本报价相关一切正式往来通讯请寄:供
2、给商代表姓名、职务(印刷体): 00 市场研发部经理供给商单位全称(公章):*物业管理有限责任企业法定代表人或授权代理人签字:地 址:00邮政编码:00电 话:(000000传 真:00 5 月 12 日第二部分:法定代表人授权委托书省招标咨询: *物业管理有限责任企业(供给商名称)法定代表人 授权我企业总经理(职务或职称)00(姓名)为我单位此次报价授权代理人,全权处理此次省社会科学研究院物业管理政府采购项目(项目编号:BJ807002)竞争性谈判活动一切事宜。 特此授权。(附授权代理人身份证实复印件) 单位名称(公章):*物业管理有限责任企业法定代表人签字: 授权代理人签字: 5 月 12
3、日第三部分:报价一览表项目编号:BJ807002供给商名称(公章):*物业管理有限责任企业法定代表人或授权人代理人签字: 单位:元包号总价市场 零售价提供服务时间备注A包报价第一方案2868831年A包报价第二方案2499361年第二方案说明:本着为社科院节省费用标准,第二方案压缩以下费用:办公楼保洁降低一人,保洁主管半脱产;减掉安全主管,巡检工作由项目经理负责;压缩办公费。费用累计降低36947元,我企业第二方案报价为年费用249936元(二十四万玖千玖佰叁拾陆元整) 5月12日第四部分:物业管理费用测算表序号费用项目测算依据 月累计(元) 年累计(元) 一管理人职员资及相关费用1管理处主任
4、1人工资标准1600元/月 1,600 19,200 3工资相关费用包含社会保险、教育、福利、工会经费等,主任工资55 880 10,560 4服装费冬装每人1套每套200元,夏装每人2套每套150元 42 500 5综合办公费交通费50元/月,电话费120元/月,办公用具50元/月,手机费140元 360 4,320 小计 2,882 34,580 二安全人职员资费用1安全主管1人工资标准700元 700 8,400 2传达员9人平均工资450元 4,050 48,600 3工资相关费用福利费、工会经费、教育经费,工资17.5% 831 9,975 4服装费(含雨衣等)平均每人每十二个月20
5、0元。(冬装、大衣、春秋装、雨衣各一套、夏装两套) 167 2,000 小计 5,748 68,975 三清洁费1保洁主管1人保洁主管600 600 7,200 2楼内保洁9人工资450 4,050 48,600 3楼外保洁6人工资500 3,000 36,000 4福利费工资14% 1,071 12,852 5工会经费工资2% 153 1,836 6教育经费工资1.5% 115 1,377 7服装费夏装1套60元/套,春秋冬装2套90元/套,雨衣1套65元/套,雨鞋十二个月1双16元/双 341 4,096 8清洁耗材小型清洁工具及各类清洁耗材 1,083 13,000 9绿化耗材肥料及多种
6、小型工具 125 1,500 小计 10,538 126,461 四创办物资折旧费入住时需配置物品,附明细 419 5,028 五小计一至四项累计 19,587 235,044 六不可预见费五3 588 7,051 七企业管理费(五+六)5 1,009 12,105 八营业税金(五+六)5.5 1,110 13,315 九企业利润(五+六)8% 1,614 19,368 十总计 23,907 286,883 注:甲方应提供一定面积管理用房及办公值班用水电。甲方负责对环卫等政府部门协调。附:创办物资一览表分类名称单位数量单价折旧年限累计办公用具电脑、打印机台160003 2,000 办公桌椅套1
7、3003 100 治安用具应急灯盏4801 320 强光手电个41001 400 清洁设备清洁车辆26003 400 榨水车辆32003 200 吸尘吸水机台115003 500 2米人字梯个13502 175 洗地机台128003 933 总计5028.3333 第五部分:经营业绩一览表供给商名称(公章):*物业管理有限责任企业法定代表人或授权代理人签字: 服务名称建筑面积使用性质服务单位联络人联络电话3.95万平方米政府办公物业4.5万平方米高层住宅物业0.8万平方米办公物业15万平方米多层、高层住宅物业3.1万平方米商业物业0.7万平方米办公物业7.2万平方米多层住宅物业20万平方米住宅
8、、工业、商业物业1.2万平方米商业物业8.5万平方米商业物业1.5万平方米商业物业7.8万平方米商务办公物业说明: 5月10日第六部分:物业管理实施方案第一章 物业管理服务构想*物业企业介绍*集团是一家跨地域、跨行业综合性大型股份制企业集团,注册资金1.2亿,经营范围包含汽贸、房地产、药业、物业管理、广告、IT等多个产业,是省首批51家现代企业制度试点单位之一。*物业管理有限责任企业是*集团旗下国家二级资质物业管理企业,于一九九六年经省工商局同意成立,注册资金300万。成立之初,经过引进香港世纪酒店管理集团、深圳市莲花物业管理优异管理理念,结合本身优势,形成了独特“宾馆式服务”、“星级化管理”
9、经营模式;并顺利经过了ISO9001()质量标准体系认证。企业现有职员400余人,管理人员全部含有大专以上学历,其中,硕士生、本科生占85%,高级工程师、物业管理师、经济师、园艺师21人,其它各类技术人员也全部100%持证上岗。*物业企业除承接集团各分企业商业物业管理工作外,外拓业务已由济南延伸至青岛、济宁、临沂、聊城等地域,承接了槐荫政务中心大厦、中国重汽销售大厦、临沂华通国际商务大厦、济宁车管所、新世界阳光花园、省立医院高层住宅区、实力荣祥花园、同济杰座小区、济宁同济科技工业园、济宁赛宝量贩超市等各类物业,委托管理面积80多万平米,积累了丰富政务办公楼、工业园区、智能化商贸大厦、商场超市,
10、高层楼宇电梯、中央空调设备维护、园林设计等物业管理经验。企业在发展中形成独具特色企业文化,以其超前理念、务实作风,凝聚成强大向心力。以“*物业,超越业主期望”为自己企业使命,秉承“偕齐鲁淳朴之风,用真心服务;融国际时尚理念,为业主当家”服务理念,激励着优异*物业人,不停追求卓越,回报社会!物业管理概况及特点省社会科学院是本省关键科研机构,分处A、B、C三个地段,关键由办公楼和职员生活区组成。A区坐落于风景秀丽舜耕路南首,包含社科办公楼1700、信息文件中心15000;职员宿舍5栋,面积19624;绿化面积1500。B区地处繁荣路段玉函路,由一座9000办公楼、5栋宿舍楼组成。C区为职员住宅区,
11、在舜玉路中部,总面积4148。整个社会科学院地理位置分布优势显著,建筑格局明确,拥有独特建筑特色和布局结构,且环境条件优越,是良好科研、办公、生活场所。省社会科学院有着显著特点:一、因为社科院三区分散于不一样地段,需要有统一物业管理,这就要求在管理上有较高水准计划能力,能够立即处理多种问题。二、办公区和生活区衔接紧密,要求同时满足办公、生活两种不一样类型物业需求。三、省社会科学院办公、科研等工作性质,需要有较高条件工作环境,同时,院内各级领导、职员需要有高质量、高水准生活条件作为其日常工作确保。物业管理服务范围:一、 办公区域公共卫生清理保洁(包含大厅、楼道、楼梯层、扶手等)二、 办公区内厕所
12、清理保洁;三、 各地段院内清理、保洁;四、 宿舍袋装化垃圾清理、外运,护栏清洁;五、 宿舍楼道、扶手、窗户清理、保洁;六、 绿化浇水、养护、打药、修剪、施肥及卫生等;七、 宿舍院传达(4个宿舍);八、 院内健身器材保洁九、 电梯间卫生清理委托管理目标一、安全、舒适环境发明。经过专业物业管理运作,依靠标准ISO9000运作,为业主和贵宾提供幽雅舒适工作环境,发明“友好”小区。二、省心、放心“管家”委托目标实现。物业管理基础目标,是改革传统后勤管理模式、降低管理成本,降低机关人力、物力投入,实现监督和实施分开现代管理理念,经过契约关系为省社会科学研究院实施专业化、统一化物业管理,维护和提升社科院整
13、体窗口形象。委托管理标准 依据国家物业管理相关条例和物业托管协议,本着“严谨、务实、高效”工作作风和“精干高效、优质服务”管理标准,实施企业“为业主发明安全、文明、优美、舒适工作环境”质量方针,实施一体综合物业管理。物业管理定位依靠统筹物业管理和养护,和业主共同维护花园般环境,配合深化机关后勤制度改革, 环境保护 严谨 亲和环境保护 省社会科学院周围环境清新自然、在人类居住环境日渐恶劣、重视可连续发展、重视健康、重视环境保护大环境下,大家对工作、生活环境提出了新要求,所以,保持物业辖区环境自然、健康成为小区建设关键课题,我们拟从物业作业方法、物料、耗材、消杀剂选择给予控制,将降低污染、保护环境
14、作为基础标准。严谨 科学需要严谨工作作风,物业需要严谨管理方法。结合社科院特点,物业管理中,将以严密工作程序、科学管理方案、以快捷应急方法和超强应变能力,保障小区设施有效运转。亲和 在建设“友好”政府理念背景下,采取封闭式管理,外松内紧小区安全管理是在“自然、开放”生活大环境中给予专业、严谨保障方法;营造宽松、温馨工作环境,实现面对面微笑服务,采取客服中心信息反馈模式,重视细节服务和步骤控制,并在此基础上,经过业主回访制度,挖掘服务潜力,提升服务档次,使每一位业主真诚体验主人和客人尊贵。经过“以人为本”服务理念,采取差异性服务模式,依据需求针对性制订工作标准和服务内容、服务方法,包含日常服务、
15、计划服务、预约服务、特约服务等一系列服务内容,以满足不一样性质、不一样层次需求。*物业携齐鲁淳朴之风,秉承做业主贴心管家经营理念,竭诚为业主提供专业、便捷超值服务,使入驻业主能够得到全方位精心呵护。 “高品质管理水准”依靠资源团体优势 物业企业拥有一支爱岗敬业、含有丰富物业管理知识和经验管理团体和专业化安全、保洁、绿化和维修队伍。管理层面拥有高级经济师、人力师、物业管理师、工程师、高级园艺师数名,为我们提供优质高效服务基础和前提。企业保安连续三年被济南市公安局、共青团市委授予“青年文明号”;,在齐鲁晚报和生活日报联合主办房地产调查中,*物业被评为“济南市十大物业管理品牌企业”;*物业工程部在济
16、南市物业管理行业技能比武中,荣获单项、团体一等奖。槐荫政务中心大厦取得市级“物业管理优异示范大厦”称号。质量优势 取得国家二级物业管理资质,顺利经过ISO9001()质量体系认证,*物业拥有严格规范物业管理制度,灵活、独有星级考评体系,经过严格管理细致入微服务将全方面保障大厦正常运行。深厚底蕴企业文化感召力 优异企业文化是企业得以生存灵魂,也是企业发展、进步原动力。集团企业一贯重视企业文化建设工作,并逐步形成*特有企业文化纲领,构筑了一定文化平台。职员经过*报、百年*、*沙龙等企业内部媒介,不停交流经验、传输感情、提升文化,凝练成强大团体精神,在日常工作中各个角落,企业文化一直伴伴随我们,营造
17、高雅工作环境,奉献细致周到服务,无不显示着*蓬勃发展力和向上力。*人将这份对*热爱之情化为工作原动力,倾情尽心为广大业主提供高水平服务。科学规范管理模式 今天物业管理,已不仅仅是单纯管理或服务,而是寓管理于服务当中。企业经过引进ISO9001()质量标准体系,深入实现了科学严谨规章制度,标准化作业规程,规范有序实际操作,是我们服务水平得以提升、服务理念得以延伸基础。末,在集团企业制度整合工作当中,物业企业制度整合工作得到集团领导好评,这是我们两年多来矢志不渝探索科学化管理结果,更是我们理论和实践成功结合杰作。成熟物业管理经验 *物业经过和香港世纪酒店管理集团合作,为物业管理打下了“宾馆式” 标
18、准烙印,在吸收深圳莲花物业个管理精髓过程中,形成了“星级化”管理、重视步骤、过程控制严谨模式,从管理本集团工业厂区、*世纪大酒店起步,多年来积累了丰富管理经验,在成功接管槐荫区政务中心大厦、济宁同济工业科技园中,从超前介入到前期接管验收,形成了行之有效管理方案,经过中国重汽销售大厦、临沂华通商务大厦全委托管理,使物业管理水准得到了深入锤炼。从而形成了以前期介入、接管验收、业主入伙、日常管理、突发事件处理、业户协调等一系列完整管理方案,含有了行政办公小区、工业厂区全委托管理能力和质量水准。独有“房车一体化”服务*物业充足利用集团资源优势,可为每一位业主提供车辆购置、置换、租赁、旧车评定、交易代理
19、、代办、优惠一条龙服务,并以此为平台延伸,代客泊车、代客洗车、汽车美容、汽车相关知识咨询等多个服务,让您徜徉在理想世界中,尽情享受*物业人提供超值服务。专业花木企业: 物业企业旗下花木企业是济南市成立较早大型专业花木企业,含有高级园艺师、专业技术人员数名,常年对外承接绿化工程,可提供花木栽培、园林设计、绿地养护、庆典花木租售、花木养护知识培训、咨询等服务。可为业主提供绿化养护各类提议,提升绿地质量、降低投资成本,并含有深入合作空间。第二章 物业管理人力计划管理处组织架构一、社科院管理处组织架构描述:1、组织架构设置标准是精简高效、一专多能,采取管理处主任负责制,签署经营责任书。2、管理处各岗位
20、所需人力资源配置实施*物业管理企业供给下完全双向选择,以确保管理处经理建立一支高效、协调团体。3、管理处内部采取直线职能制,尽可能降低管理步骤,提升工作效率和确保信息渠道通畅。4、安全主管职责是负责用户档案登记、物业辖区内安全设施巡检、安全队伍建设、预警、演练方案制订、安全事故监控等。5、保洁主管职责是负责整个物业辖区内环境维护、保洁耗材审查、保洁计划制订、卫生质量保持、保洁队伍建设。二、管理体系及组织架构(共27人)*物业社会科学院管理处管理处主任1人安全主管1人6号传达2人15号传达2人31号传达2人35号传达2人替班1人保洁主管1人A段楼内6人A段室外1人A段宿舍1人A段绿化1人B段办公
21、3人人B段宿舍2人C段宿舍1人三、职员配置说明及骨干人员素质要求岗位职责应含有条件备 注主任全方面负责物业管理工作大专以上文化,具2年以上大型高层物业管理经验,统筹管理能力强,能编制计划并付诸实施,懂经营善管理。管理处主任由企业内部委派。保洁主管帮助主任负责保洁方面培训、计划、协调、质量监督、工作安排等方面工作中专以上学历,有1年以上保洁经验,熟悉保洁工作步骤,熟悉各类高级设施保养手段,熟练掌握多种保洁机器使用。安全主管帮助经理负责安全方面培训、计划、日常管理、工作安排、协调质量监督等方面工作中专以上学历,有1年以上工作经验,熟悉安全工作步骤,熟练掌握多种突发事件处理方法。一般职员一般操作层职
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