翡翠销售市场调查研究报告.doc
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1、翡翠市场销售调查汇报 题目: 翡翠市场销售调查汇报 班级: 组员: 时间: 指导老师 : 目录1.四家翡翠店介绍3(一)菲丽宝娜专营店3(二)王氏珠宝行 3(三)石头记 4(四)东方金钰 52.四家店销售情况5(一)菲丽宝娜专营店5(二)王氏珠宝行 6(三)石头记 6(四)东方金钰 63.东方金钰销售额高原因64.对消费者进行调查总结7(一)消费人群年纪对于翡翠销售存在影响7(二)社会原因对消费者影响 9(三)消费者个人原因影响 105.许昌翡翠市场分析116.参考文件12翡翠市场销售调查汇报我们这次调查翡翠销售点比较全方面,现有大品牌专卖店也有自家工厂私人定制私营商铺。综合起来,像许昌东大街
2、菲丽宝娜专营店、南九曲街王氏珠宝专营店等就是部分中级档次私人专营店;石头记全国品牌连锁店,及中国唯一一家上市翡翠专营店东方金钰。一四家翡翠店介绍(一)菲丽宝娜专营店1.地点:许昌市天平街 2. 菲丽宝娜专营店介绍:菲丽宝娜是许昌一家翡翠市场专营店,以个体店面经营方法为主。主营项目偏向于中低级翡翠,但整体仍以中等为主。高级货物少,精品基础没有,尤其是精品手镯、极品挂件已无法在店面见到。3.店面装修及陈列:整体上仍然以经典批量化陈列为主,大多数货物全部陈列在柜台和展柜里,摆放只是根据基础类别进行分类。相关灯光,除传统珠宝灯以外,还使用了LED灯管,这种灯光能够使货物颜色、种质提升很多,但拿出柜台就
3、可看出显著差异。4.服务人员:销售人员只有两个,且专业知识较为丰富缺乏,服务质量和大企业仍有较大差距。销售人员着装不统一,缺乏一个年长、经验丰富销售人员主导。(二)王氏珠宝行1.地点:许昌市南九曲街2. 王氏珠宝行介绍:王氏珠宝行是许昌一家翡翠市场专营店,以个体店面经营方法为主。主营项目也偏向于中低级。在中等和低级翡翠中,四家价格相差不是太大。含有一定市场份额。王氏珠宝标价相对菲丽宝娜要高,且有部分优惠。3.店面装修及陈列:店面比菲丽宝娜要大,物品也相对多部分。整体上仍然以经典批量化陈列为主,大多数货物全部陈列在柜台和展柜里,摆放也只是根据基础类别进行分类。 4.服务人员:销售人员有2-5个,
4、专业知识较为丰富缺乏,服务质量通常。销售人员着装不统一,拥有一个年长、经验丰富销售人员主导。 (三)石头记1.地点:许昌市南九曲街2. 石头记介绍:石头记是全国加盟连锁店经营模式,这种模式是在河南全省甚至全国各地全部有其连锁加盟店,分布范围比较广泛,占领市场份额较大。主营项目偏向于中低级翡翠,且有部分高级翡翠,服务意识差。3.店面装修及陈列:这些加盟连锁店不管是从店面装修到室内布局,还是到商品库存和供给,全部有统一标准,她们在对用户服务承诺上也全部一致。店面比菲丽宝娜要大,物品也相对多部分。整体上仍然以经典批量化陈列为主,大多数货物全部陈列在柜台和展柜里,摆放也只是根据基础类别进行分类。 4.
5、服务人员:销售人员有2-5个,专业知识较为丰富缺乏,服务质量通常。销售人员着装不统一,拥有一个年长、经验丰富销售人员主导。 (四)东方金钰1.地点:许昌市七一路2. 东方金钰介绍:据东方金钰市场责任人介绍,东方金钰许昌店是企业在河南省内较大规模店面,现在东方金钰在河南已拥有旗舰店、加盟店等近10家连锁店面。东方金钰翡翠是中国十大品牌之一,而且是中国翡翠行业唯一一家上市企业,中国最大翡翠原料供给商和翡翠首饰制造商之一。东方金钰作为一家享受盛誉综合性珠宝企业,是中国翡翠珠宝行业第一家、也是现在唯一上市企业。企业拥有一批顶尖翡翠原石判定教授和雕刻加工大师,翡翠首饰雕刻技术在业内首屈一指,产品精品荟萃
6、、种类齐全、款式新奇、数量繁多,企业以正确品牌定位。企业货物定位高、中、低级全部涵盖,货物类型也全部包含,总体来看其低端货物数量占25%,中端货物占50%,高端货物占25%。 3.店面装修及陈列:企业装修整体以暗色调为主,还使用了LED灯管,以至于货物颜色、种质能够很轻易看清,相关货物陈列并有一定考究,除了精品区外其它区域均为大面积、多数量平行排列。4.服务人员:服务人员统一着装、佩戴工牌,通常一个卖场2-3个人,含有多年销售经验顾问有较强销售技巧和专业知识。服务意识好,市民认可度也较高。二四家店销售情况(一)菲丽宝娜专营店:菲丽宝娜能够从翡翠消费花样、品种、档次等多个层面满足消费者需求,除了
7、翡翠以外,还包含铂金、少数和田玉等为卖点来吸引消费者,价格在原价基础上有百分之8.5折优惠,但在天平街人流量低,在许昌市场拥有率较低,市民认可度也较低,她们又不含有有丰富专业知识销售人员和优质售后服务,不能满足消费者对该类商品全部选择需求。所以,菲丽宝娜销售额比较低,购置者所购置物品档次也比较低。30天销售额也就是几万元(二)王氏珠宝行:王氏珠宝行也是自营店经营模式,是自家工厂私人定制私营商铺,这种模式是在许昌比较多,也属于厂家直销价格相对来说比较低。王氏珠宝行标价相对菲丽宝娜要高,且有部分优惠。主营项目也偏向于中低级。在中等和低级翡翠中,四家价格相差不是太大。王氏珠宝行在南九曲街人流量低,且
8、这些自营店不管是从店面装修到室内布局,还是到商品库存和供给,全部不能让消费者满意。服务态度也是不好。所以,王氏珠宝行店销售额也比较低,购置者所购置物品档次也比较低。30天销售额也就是几万元。(三)石头记:石头记是全国加盟连锁店经营模式,这种模式是在河南全省甚至全国各地全部有其连锁加盟店,分布范围比较广泛,占领市场份额较大。这些加盟连锁店不管是从店面装修到室内布局,还是到商品库存和供给,全部有统一标准,她们在对用户服务承诺上也全部一致。服务也比很好,但在南九曲街人流量低。所以,石头记销售额也比较低,购置者所购置物品档次也比较低。30天销售额也就是十几万元。(四)东方金钰:东方金钰是全国加盟连锁店
9、经营模式,经过加盟连锁店经营方法,一部分人和一部分小企业便能够经过少许资金加盟到企业发展中来,对于扩大整个品牌影响、对于企业融资和企业规模扩大全部会产生较大影响。企业在对外宣传上,用统一广告用语,每个加盟商只要拿出少许宣传费用便可达成整个品牌宣传效果。东方金钰即使开店很快但在许昌店在当地繁荣街区,店面装修豪华气派,内部设计精巧时尚、新奇、丰富多样,货物陈列方面较注意,加之较高货物质量和品牌效应影响比较大,便能够吸引高端用户和众多慕名前来用户纷纷挑选抢购。又加上热情周到服务,东方金钰珠宝赢得了众多消费者一致赞誉。所以,东方金钰销售额比较高。三东方金钰销售额高原因(一)东方金钰装修、陈列、服务水平
10、等比很好,且含有相当销售规模翡翠首饰品牌。货物价格除精品外其它商品价格适中,但在珠宝城里相对较高,即使其货物数量较多,但仍能够看出显著定价完善。高级货物质量及价格会和其它翡翠品牌存在较大竞争,尤其是因为其在中国原料市场特殊地位,其货物可连续性更强,其货物关键是以素件为主,高质量素件尤其是手镯仍较多、存货量大,能够在高级翡翠市场中占有一席之地,而且能够组织有规模市场营销策划。(二)含有有效市场手段。市场竞争关键集中在翡翠品质和零售价格方面。(三)拥有市场营销专业人员,现有好策略,也有好专业策划和实施;专业人员也可向消费者讲解翡翠好坏判定方法,比如极品翡翠特征:纯天然A货翡翠;颜色绿而浓郁,其绿含
11、有正、阳、匀、浓、俏特点;透明度高,水头足,老坑玻璃种或冰种;质地细腻;翡翠成品内无石纹、石花、黑斑、绺裂等杂质;体积常见蛋形戒面或耳钉大小,亦有大块体者。上等翡翠特征:纯天然A货翡翠;颜色有红、绿和紫色,分别代表翡翠和春色(紫罗兰色),其中以绿色最为名贵,依其价值高低,绿色能够分为黄杨绿、葱心绿、鹦鹉绿、蓝水绿、菠菜绿等;透明度较高,水头较足,冰种;质地细腻;翡翠首饰内无绺裂和肉眼可见杂质;体积大者价格更高。翡翠玉雕作品特征:纯天然A货翡翠;翡翠原石颜色丰富,有红、黄、绿、紫等色;半透明至不透明,水头通常,也有冰种或蛋清种;质地较粗,可见翡翠特有翠性结构;石料不可避免带有部分绺裂和杂质;体积
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