大学生手机市场调查调查研究报告.doc

《市场调查与预测》课程实训作品

报告名称：重庆文理学院学生手机市场调查报告

学 院： 经济管理学院
年　　级： 级
专业(班）： 工商管理
指引教师： 周丽永
团队成员：卢昌泰 12374053
陈涛 12374056
黄诗韵03224026

6月
目录
摘要
引言
一、调查目
二、调查办法
（一）调查设计
（二）资料收集办法
（三）抽样方式
三、调查数据记录分析
四、调查结论
五、启示与建议
附录1
附录2
重庆文理学院学生手机市场调查报告

[摘要]：随着社会信息化进程加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生作为一种潜在消费群体，两者越来越多受到关注。一种学校可以带动一片区域经济发展，特别是那些走在市场前沿新产品，诸如手机等代表当今高新技术产品既能迎合大学生需要又能体现大学生时代气息。本文一方面通过对大学生手机消费调查，从而分析和研究大学生手机消费特点，对中华人民共和国电信天翼手机卖场（人民广场店）手机销售提出营销建议。

[核心词]：大学生 手机消费 调查分析 营销建议

引言
随着经济不断发展，科技不断进步，人们生活消费水平也在不断提高，而其中手机消费也日益变大，手机已徐徐不再是个别人物身份象征，而成为了普通民众离不开通讯工具。而其中大学生顾客是一种特殊群体: 她们追逐潮流,具备较强审美观和独特审美意识,对于手机需要不但仅是为了以便通讯联系,同步也为了给自己选取一件适当个人身份和性格饰品或佩物；她们集体生活于摸索和理解科技进步前沿阵地,对新科学技术有着特有向往与渴求,手机功能多寡,手机功能先进与否,手机品牌与价位等,都会成为她们选取手机重要参照指标；但由于她们处在求学阶段,经济不独立,许多人家庭经济还比较困难,因而,她们在手机选取方面不紧要考虑新潮、潮流,更要考虑价格和个人及家庭支付能力,在手机使用中也会选取更为节约用途和付费方式。 
随着十年来中华人民共和国高校持续扩招,大学生群体规模越来越大,对手机需求不但数量越来越多,并且规定也越来越高。

一、 调查目：
理解手机市场在重庆文理学院大学生中状况。     
近年来，随着手机在校园里普及，越来越多手机厂商把目光投向了校园这一潜在巨大市场。中华人民共和国电信天翼手机卖场（人民广场店）为了理解手机在重庆文理学院学生中普遍状况、使用效果以及消费状况，掌握手机在大学销售状况和市场前景，对门店手机销售业务提供数据指引，决定以重庆文理学院大学生为调核对象，对校园里手机市场作一次调研。     

二、  调查办法： 
（一）调查设计
咱们所展开调查项目属于描述性调查，由于咱们调查旨在理解手机在重庆文理学院学生中普遍状况、使用效果以及消费状况，掌握手机在大学销售状况和市场前景。   
 （二）资料收集办法     
为了使调查具备普遍性，咱们放弃了老式书面问卷形式，而采用制作电子问卷在网络上进行调查方式。这样做好处是显而易见：     
1. 提高效率，减少调查工作量。    
2. 调查范畴更广，调核对象更具随机性。
3. 数据记录便捷
而咱们通过网络问卷调查获得资料属于原始资料，通过观测获得成果。
（三）抽样方式
本次调查目的总体为重庆文理学院在校大学生，抽样框为大一至大四随机调查，从大一到大四学生中随机选出调查样本单位。但手机消费主体重要在大一大二学生群体中，大三大四周临学业和毕业状况手机消费会相对较低，因而大一大二学生样本数量会相对较多。

三、 调查数据记录分析：

本次调查共有96人参加并且完毕了问卷，回收率百分之百，有效率百分之百。问卷来自全校大一至大四各个年级，并且参加调查朋友具备很高随机性，保证了本次手机调研具备一定普遍意义。咱们重要针对学生手机需求状况、学生手机使用规定分析、影响手机消费其他重要因素这3个方面进行数据记录和分析并最后给出咱们小组营销建议。

1.学生手机需求状况分析

①更换频率较低
在手机更换频率调查中发现，学生手机更换频率普遍较低，半年如下为4.5%，半年到一年为12.5%，一年到两年为46.88%，两年以上为36.46%。接近一半学生更换频率在一年到两年之间，超过80%学生手机更换频率在一年以上，因而重庆文理学院学生手机潜在消费能力并不高，大学四年绝大某些学生更换次数也许只有一两次，因而手机质量便显得尤为重要。

②更换因素以损坏和功能缺陷为主导
在手机更换因素调查中咱们发现，由于手机损坏占60.42%，功能无法满足占30.21%，看见别人比自己好就换占1.04%，追求最新电子技术占8.33%。因而，更换手机重要原由于手机损坏以及对手机功能追求，而手机损坏作为基本上必换手机因素，咱们可以暂时将这个因素忽视，即次之对功能追求在学生对手机消费过程中成为了很重要一种因素。

2.学生手机使用规定分析：
①中低档价格较受欢迎但个别品牌具备个别影响

在对手机价格以及手机品牌使用调查中咱们发现，对于手机价格接受在500~2500之间比例占到50%接近60%，即超过一半学生接受中低档消费价格，但在4500以上比例却依然达到了23.96%。而通过对手机品牌倾向限度调查中咱们得知了因素，有33.33%学生在高档手机中独爱苹果牌手机，而在中低档消费中就是萝卜白菜各有所爱。即高档手机对于文理学院学生来说，只有苹果牌手机具备很大市场，另一方面就只能是中低档国产机占有其他大某些市场。
②学生对于手机外观、像素以及内存很注重

在对购买手机重点考虑参数以及外观对手机消费影响调查中发现，学生对于手机像素、外观以及能存均有很高规定，均占到了50%以上，特别是对于手机外观规定。在外观对手机消费影响调查中，百分之九十以上学生以为手机外观在她们手机消费过程中对她们具备较大影响。

③学生对于手机应用软件功能有较高规定

在对寻常最常使用手机功能以及对于手机应用软件态度调查中咱们发现，用来联系亲友占23.96%，办公用品占6.25%，影音娱乐占48.96%，消磨时间占20.83%，以为应用软件非常实用占71.88%，以为用处不大占14.58%，以为影响了生活占10.42%，并不合用占3.13%。分析发现学生在手机使用中重要以联系亲友、影音娱乐和消磨时间为主，并且以为手机应用软件极大地以便了咱们生活，因而咱们推测学生对于影音娱乐和消磨时间以及通话应用品有很高规定并且在手机消费中也具备很重要影响力。

影响消费其她重要因素
①学生对手机屏幕规定重要为中大屏
通过对手机屏幕爱慕限度调查发现，选取2.8~3.5英寸有5.21%，3.5~4.0英寸为18.75%，4.0~5.0英寸为59.38%，5.0英寸以上为16.67%。因而咱们以为在重庆文理学院学生消费手机过程中，对于手机屏幕规定普遍为中大屏。

②学生更青睐金属外壳手机
通过对手机外部材质爱慕限度调查发现，喜欢钢琴烤漆为22.92%，磨砂塑料13.54%，金属材质53.13%，镜面材质10.42%。很直观咱们可以发现，学生对于金属材质手机具备很高爱慕限度，另一方面是钢琴烤漆。

四、调查结论
依照以上数据与分析可以简要得知某些我校大学生消费习惯，但是仅限于数据有限，结论是具备参照性。
①学生对手机认知在不断提高，对手机等电子产品理解增长。
②学生对手机诉求更加当代化，更加多元化，个性化，符合个人特点。
③品牌效应得到更大论证。
④学生不但对于质量规定越来越高，甚至各方面均有很高规定。

五、启示与建议

①大学生在购买手机时对品牌关注度非常高，注重品牌营销，加大广告投入，提高品牌知名度，加大在学校宣传力度。
②大学生是一种懂得享有群体，在选取销售手机时候，应当更多提供娱乐功能强大机型，例如音乐，视频，游戏等特色机型，让使用者获得更高娱乐体验。
③大学生具备追求潮流生活态度，门店应当紧跟社会潮流，选取销售更多设计外观潮流，款式新颖手机。
④大学生手机更换频率较低，其中意外损坏等状况较多，注重手机售后服务，提供全方位售后保障，让学生放心购买门店手机。
⑤对于新机入网套餐营销设定，应当多开放上网流量多，流量收取费用较低套餐，
大学生网络生活非常丰富，这样能更加吸引大学生消费者，增长顾客量。

附录 1
重庆文理学院学生手机市场调研问卷
1. 您性别 [单选题] [必答题]
  1○ 男
  2○ 女

2. 您年级是 [单选题] [必答题]
  1○ 大一
  2○ 大二
  3○ 大三
  4○ 大四

3. 您每月生活费是 [单选题] [必答题]
  1○ 500元如下
  2○ 500~1000元
  3○ 1000~元
  4○ 元以上

4. 您当前使用手机品牌是 [单选题] [必答题]
  1○ 苹果
  2○ 三星
  3○ HTC
  4○ 索尼
  5○ 小米
  6○ vivo
  7○ oppo
  8○ 诺基亚
  9○ 华为
  10○ 其他
  11○ 魅族

5. 您当前所使用手机价格是 [单选题] [必答题]
  1○ 500元如下
  2○ 500~1500
  3○ 1500~2500
  4○ 2500~3500
  5○ 3500~4500
  6○ 4500以上

6. 请问您在购买手机时候，哪些参数是您考虑重点（三项） [多选题] [必答题]
  1□ 像素
  2□ 音乐
  3□ 外观
  4□ 上网
  5□ 内存
  6□ 电量
  7□ 屏幕
  8□ 应用

7. 您寻常最常使用手机功能重要是 [单选题] [必答题]
  1○ 联系亲友
  2○ 办公用品
  3○ 影音娱乐
  4○ 消磨时间

8. 对于手机应用软件，您以为它们 [单选题] [必答题]
  1○ 非常实用，以便了咱们生活
  2○ 改进了咱们生活，但用处不大
  3○ 影响了咱们正常生活
  4○ 并不合用

9. 更换手机对您最重要因素会是什么 [单选题] [必答题]
  1○ 手机损坏
  2○ 功能无法满足自己需求
  3○ 看到别人比自己好就换
  4○ 追求最新电子技术

10. 您更换手机频率是 [单选题] [必答题]
  1○ 6个月如下
  2○ 6个月--1年
   3○ 1年--2年
  4○ 2年以上

11. 你以为手机产品外观设计美丑对于产品市场销售量有多大影响？ [单选题] [必答题]
  1○ 很大
  2○ 较大
  3○ 较小
  4○ 很小

12. 您喜欢多少尺寸手机屏幕？ [单选题] [必答题]
  1○ 2.8-3.5英寸
  2○ 3.5-4.0英寸
  3○ 4.0-5.0英寸
  4○ 5.0寸以上

13. 您喜欢如何手机外部材质？ [单选题] [必答题]
  1○ 钢琴烤漆
  2○ 磨砂塑料
  3○ 金属材质
  4○ 镜面材质

14. 您以为此后手机还应增添哪些功能？ [填空题] [必答题]

  _________________________________

再次感谢您配合，祝您身体健康，学业有成！

附录2
问卷数据列表

第1题 您性别 [单选题]
选项
小计
比例
男
39
40.63%
女
57
59.38%
本题有效填写人次
96

第2题 您年级是 [单选题]
选项
小计
比例
大一
46
47.92%
大二
37
38.54%
大三
10
10.42%
大四
3
3.13%
本题有效填写人次
96

第3题 您每月生活费是 [单选题]

选项
小计
比例
500元如下
6
6.25%
500~1000元
36
37.5%
1000~元
52
54.17%
元以上
2
2.08%
本题有效填写人次
96

第4题 您当前使用手机品牌是 [单选题]

选项
小计
比例
苹果
32
33.33%
三星
4
4.17%
HTC
2
2.08%
索尼
0
0%
小米
7
7.29%
vivo
10
10.42%
oppo
10
10.42%
诺基亚
0
0%
华为
13
13.54%
其他
13
13.54%
魅族
5
5.21%
本题有效填写人次
96

第5题 您当前所使用手机价格是 [单选题]

选项
小计
比例
500元如下
3
3.13%
500~1500
22
22.92%
1500~2500
33
34.38%
2500~3500
12
12.5%
3500~4500
3
3.13%
4500以上
23
23.96%
本题有效填写人次
96

第6题 请问您在购买手机时候，哪些参数是您考虑重点（三项） [多选题]

选项
小计
比例
像素
53
55.21%
音乐
17
17.71%
外观
53
55.21%
上网
24
25%
内存
56
58.33%
电量
15
15.63%
屏幕
16
16.67%
应用
14
14.58%
本题有效填写人次
96

第7题 您寻常最常使用手机功能重要是 [单选题]

选项
小计
比例
联系亲友
23
23.96%
办公用品
6
6.25%
影音娱乐
47
48.96%
消磨时间
20
20.83%
本题有效填写人次
96

第8题 对于手机应用软件，您以为它们 [单选题]

选项
小计
比例
非常实用，以便了咱们生活
69
71.88%
改进了咱们生活，但用处不大
14
14.58%
影响了咱们正常生活
10
10.42%
并不合用
3
3.13%
本题有效填写人次
96

第9题 更换手机对您最重要因素会是什么 [单选题]

选项
小计
比例
手机损坏
58
60.42%
功能无法满足自己需求
29
30.21%
看到别人比自己好就换
1
1.04%
追求最新电子技术
8
8.33%
本题有效填写人次
96

第10题 您更换手机频率是 [单选题]

选项
小计
比例
6个月如下
4
4.17%
6个月--1年
12
12.5%
1年--2年
45
46.88%
2年以上
35
36.46%
本题有效填写人次
96

第11题 你以为手机产品外观设计美丑对于产品市场销售量有多大影响？ [单选题]

选项
小计
比例
很大
44
45.83%
较大
45
46.88%
较小
7
7.29%
很小
0
0%
本题有效填写人次
96

第12题 您喜欢多少尺寸手机屏幕？ [单选题]

选项
小计
比例
2.8-3.5英寸
5
5.21%
3.5-4.0英寸
18
18.75%
4.0-5.0英寸
57
59.38%
5.0寸以上
16
16.67%
本题有效填写人次
96

第13题 您喜欢如何手机外部材质？ [单选题]

选项
小计
比例
钢琴烤漆
22
22.92%
磨砂塑料
13
13.54%
金属材质
51
53.13%
镜面材质
10
10.42%
本题有效填写人次
96