大酒店标准管理系统解决专项方案.doc

酒店管理系统解决方案和成功案例

1．酒店管理系统解决方案

酒店是较早应用了计算机管理系统劳动密集型行业。随着酒店业务扩展，服务增长，酒店信息系统也逐渐发展、完善，成为五星级酒店不可缺少构成某些。酒店提供全方位服务是依托一套以酒店信息系统为中心综合系统来完毕。酒店信息系统又连接着各种子系统，同步又面对客人，提供各种信息服务；另一方面，后台某些系统也将逐渐纳入到这一系统中来，成为管理重要手段。一套好信息管理系统，不但可以有效地管理大量信息，并且可以引进先进管理理念，提高管理和决策效率，从而提高酒店竞争力。因而，信息系统已成为酒店核心系统。

因而酒店需要一种全面、完整解决方案来优化酒店信息系统，使之适合酒店特点和规定，发挥最大效能。

普通，酒店需要下列子系统及其内部流程来支持运作：

a. 前台系统
涉及房间预定、前台接待、收银、客房管理、行李管理、娱乐、报表管理、帐目审查等模块。 系统是主系统，通过接口连接到其她系统。
b. 财务系统
涉及应付帐管理、分类总帐、固定资产管理、报表工具等模块。数据从前台系统送入财务系统，以计算每日记录分析。
c. 固定资产管理和成本控制系统
库存管理和成本控制系统重要功能涉及采购、收货、成本控制、库存移动、成本和销售计算等。数据要传送到财务系统，用作应付帐和分类总帐管理。
d. 人力资源管理系统
系统重要功能涉及个人档案管理、考勤管理、在线排班、加班管理、员工产假及年假管理、自动工资计算等。石基人力资源管理系统已被龙城皇冠假日酒店等酒店采用，可作为备选系统。数据要传送到财务系统。
e. 销售系统
涉及收银、服务工作站、厨房打印机、帐单打印等功能。
f. 语音留言和电话计费系统
酒店选取绝大多数电话系统不涉及语音留言和电话计费系统，由于从电话系统提供商那里购买这些系统价格很高。因而绝大某些酒店采用第三方系统提供语音留言和计费功能。这些系统提供功能重要有：语音留言、话费计算、线路开闭、房间输帐、留言提示灯、语音确认，以及和 前台系统接口等。
g. 保安监控系统
近来保安监控系统有了较大进展。大多数老式监控方式是在酒店各处放置由粗大同轴电缆连接摄像头，并且在中央控制室需要一种巨大电视墙。应用最新技术，通过运用宽带数字网络改进布线和网络途径，同轴电缆应用减少到最小，同步用新式等离子显示屏代替老式电视墙。
h. 视频传播、宽带接入、无线接入，以及宽带网关系统
宽带互联网接入已越来越普及。诸多电信公司正准备投资酒店宽带接入网络，然后与酒店进行利润提成，这样酒店就不会有任何成本。如果可以获得此类宽带接入服务，那么首选要考虑在咖啡厅、大堂吧、行政楼层、商务中心等公共区域为客人提供无线接入服务。

以上系统及其流程对于存储系统可靠性和传播速度提出了较高规定：

1) 高可靠性
存储是所有系统数据载体，是酒店业务数字化基本，因此存储可靠性是放在第一位。对于一种存储产品而言，最重要最基本规定莫过于在各种状况下(断电、部件故障、随机错误甚至地震、火灾、人为破坏等)数据安全，越高品位产品，对数据安全性解决能力越强，考虑因素越多，使用数据保护手段也就越可靠。
2) 高性能
酒店业务系统数据量巨大，如果存储性能不能满足系统需求，会给数据存储、客户信息读取产生很大影响，因此需要配备高性能存储系统，整合硬盘性能。
3) 高扩展性
高速增长酒店业务系统数据规定存储具备较高扩容能力，以满足数据高速增长。这里可扩展性，不但仅指容量可扩展性，而是指当前端应用迅速扩展，不断需要调节，数据量迅速增长时，存储系统在平台支持、应用功能、连接性、容量、性能等全方位扩展能力。
4) 易管理性
普通酒店技术人员专业知识和经验有限，因此存储系统易管理性就显得异常重要。存储系统可管理性分为两个层面：一是系统自身管理，涉及部件状态监控、日记记录、系统设立等；二是对系统所承载数据管理，涉及最基本RAID设立、卷组划分、LUN屏蔽、性能分析和调节、在线扩展、不断顿升级等。
5) 高运用率
存储系统一定要整合整体硬盘性能，让每一种硬盘每一时刻都发挥所有性能；另一方面则是要充分运用既有存储空间，可以以便扩充LUN容量和扩充整体存储容量。
结合酒店行业需求状况及存储选取原则，惠普(HP)推出了一套完整解决方案，该方案可以协助您搭建统一存储备份平台，有效保护了酒店各方面应用系统；惠普(HP)在帮您搭建完IT平台后还提供7x24x4服务，满足酒店行业持续性需求。
依照酒店规模以及详细规定，惠普推荐当前业界主流产品之一HP ProLiant DL380G6服务器配备MSA存储布置方案，硬件方案构造如下：

方案优势：
1)性价比高：DL380G6服务器和MSA存储都是当前服务器和存储产品市场上主流产品，也是性价比最高产品。且由于应用广泛，可靠性有较好保证。
2)方案灵活性较高：两款设备都具备较好扩展性和可用性，客户可以依照自身需求和状况，在较大范畴内对硬件需求进行调节。详细调节参数，请参见本方案建议书背面产品简介。

2．酒店管理系统成功案例

北京金贸威斯汀新酒店：2台HP DL360G5服务器结合惠普MSA存储产品搭建酒店基本业务平台。该酒店同步购买了其她设备用于酒店业务扩展。

河南中州宾馆：2台HP DL380G5服务器结合惠普MSA存储产品搭建酒店基本业务平台。

3．酒店管理系统有关产品特性描述

概述

HP ProLiant DL380 G6 服务器秉承其优良设计老式，具备出众灵活性和可管理性以及更高性能和公司级正常运营时间，可觉得各种应用提供双插槽英特尔至强性能和 2U 密度。

特性

· 具备更高性能和耐用性，合用于需要向外扩展应用程序； DL380 G6 将所用内存、存储和网络适配器数量增长了 1 倍，并采用全新嵌入式智能阵列，运营速度是此前版本 2 倍。 DL380 可以支持更多虚拟机、顾客和解决任务
· 智能、灵活系统，合用于不断变化复杂环境： 您可以依照需求配备智能、灵活系统，功能强大管理工具可以协助您全面规划和控制不断变化应用环境。
· 更高能源效率： ProLiant 推出了一系列高效电源产品，以减少功耗，保证出众产品性能。
· 可靠稳定，并可轻松拥有
· 提供最出众服务器基本设施架构
理器、操作系统和内存
解决器类型
491505-AA1：英特尔® 至强® E5504 四核解决器 2GHz
491325-AA1：英特尔® 至强® E5520 四核解决器 2.26GHz
491324-AA1：英特尔® 至强® E5530 四核解决器 2.40GHz
491332-AA1：英特尔® 至强® E5540 四核解决器 2.53GHz
491335-AA1：英特尔® 至强® L5520 四核解决器 2.26GHz
491316-AA1：英特尔® 至强® X5550 四核解决器 2.66GHz
491315-AA1：英特尔® 至强® X5560 四核解决器 2.80GHz
解决器速度
491335-AA1：2.26GHz
491324-AA1：2.40GHz
491332-AA1：2.53GHz
491316-AA1：2.66 GHz
491315-AA1：2.80GHz
491325-AA1 / 491505-AA1：2GHz
解决器数
491335-AA1 / 491325-AA1 / 491505-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1：1 个解决器
491315-AA1 / 491316-AA1：2 个解决器
解决器升级
可升级至双解决器（8 核）
可用解决器核数
四核
解决器前端总线
491335-AA1 / 491325-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1：1066 MHz 前端总线
491315-AA1 / 491316-AA1：1333MHz 前端总线
491505-AA1：800 MHz 前端总线
标配内存
491315-AA1 / 491316-AA1：12GB (6 x 2GB) 标配内存
491335-AA1 / 491505-AA1：4GB (2 x 2GB) 标配内存
491325-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1：6GB (3 x 2GB) 标配内存
内置高速缓存
491505-AA1：4MB (1 x 4MB) 三级高速缓存
491315-AA1 / 491335-AA1 / 491325-AA1 / 491316-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1：8MB (1 x 8MB) 三级高速缓存
内存类型
491315-AA1 / 491325-AA1 / 491316-AA1 / 491505-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1：DDR3 寄存式 (RDIMM)
491335-AA1：DDR3 无缓冲 (UDIMM)
最大内存
491315-AA1 / 491325-AA1 / 491316-AA1 / 491505-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1：144GB (18 x 8GB) 用于寄存式内存配备
491335-AA1：24GB (12 x 2 GB) 用于无缓冲内存配备
内存插槽
491335-AA1：12 个 DIMM 插槽
491315-AA1 / 491325-AA1 / 491316-AA1 / 491505-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1：18 个 DIMM 插槽
·
内置驱动器
内置驱动器
标配不涉及硬盘驱动器
硬盘驱动器速度
不合用
存储控制器
491335-AA1：HP Smart Array P410i/零内存控制器
491325-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1：惠普智能阵列 P410i/256MB 控制器
491315-AA1 / 491316-AA1：惠普智能阵列 P410i/512MB（采用 BBWC）
491505-AA1：惠普智能阵列 P410i/零内存控制器
软盘驱动器
标配不提供
内置驱动器机架
8 个 SFF SAS/SATA 硬盘机架； 可选 8 SFF 驱动器盒（共 16 个）
光驱
491315-AA1 / 491316-AA1：惠普薄型 SATA DVD RW 光驱
491335-AA1 / 491325-AA1 / 491505-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1：标配不提供
·
系统特性
外形
2U 机架
芯片组
英特尔® 5520 芯片组
网络接口
带有 TCP/IP 卸载引擎 HP NC382i 双端口多功能千兆服务器适配器（共 4 个端口），支持加速 iSCSI
外置 I/O 端口
1 个串口、1 个定位设备（鼠标）接口、1 个显卡接口、1 个键盘接口、2 个 VGA 接口（1 个正面、1 个背面）； 2 个 RJ-45 网络接口；1 个 iLO 2 远程管理端口；1 个 SD 插槽；5 个 USB 2.0 端口（2 个正面、2 个背面、1 个内置）
扩展槽
6 个可用 PCI-Express 插槽，可使用可选 PCI-X / PCI-Express 或 x16 PCI 混合配备
电源类型
491335-AA1 / 491325-AA1 / 491324-AA1 / 491332-AA1：(1) 个 460 瓦热插拔电源
491505-AA1：(1) 个460瓦热插拔电源
491315-AA1 / 491316-AA1：(2) 个 750 瓦热插拔电源
电源规定
100 到 240 伏交流电，50 到 60 赫兹
兼容操作系统
Microsoft® Windows® Server；Microsoft® Windows® Server Hyper-V；Red Hat Enterprise Linux (RHEL)；Red Hat Enterprise Linux Virtualization；SUSE Linux Enterprise Server (SLES)；带 XEN SUSE Linux Enterprise Server；Oracle Enterprise Linux (OEL)；用于基于 x86/x64 系统 Solaris 10；NetWare；VMware；用于 XenServer HP Citrix Essentials
产品外形尺寸（宽 x 深 x 高）
44.54 x 69.98 x 8.59 厘米
产品重量
20.41 公斤
符合业界原则
符合 ACPI 2.0 原则； 符合 PCI 2.2 原则； 支持 WOL； Microsoft® 徽标认证； 支持 USB 2.0
安全性管理
开机密码；键盘密码；磁盘驱动器控制；磁盘启动控制；迅速锁定、网络服务器模式；并行及串行端口控制；管理员密码
可维修性
迅速布置导轨系统，涉及通用导轨、一种机灵电缆整顿架和迅速释放柄，以便于迅速维修；无需工具，即可轻松地在机架内维护所有系统组件； 客户自行维修 (CSR)： 通过精心设计惠普产品配有诸多 CSR 部件，可大幅减少维修时间，并为缺陷部件替代流程提供更高灵活性

HP StorageWorks 模块化智能阵列
MSA G2系列产品具备各种出众特性， 可协助您不断完善您IT基本设施：
• 灵活硬盘类型和容量选取：
MSA G2阵列支持各种不同硬盘， 如高性能公司级SAS硬盘和用于存档低成本、高容量SATA硬盘， 您可以依照自己需求， 灵活地进行选取。 不同型号均附带有标配硬盘托架， 可同步容纳12块3.5英寸LFF或24块2.5英寸SFF双端口SAS和SATA硬盘。
• 经济高效：
MSA G2具备单控制器和双控制器两种型号。 若要实现最低初始投资， 可以选取单控制器型号； 若想获得更高数据保护级别和性能， 则可以选取双控制器型号。 咱们SAS硬盘可以提供最高性能， 是核心任务负载抱负之选。 咱们SATA硬盘
具备出众性能， 可以以经济价格满足您在存档存储方面需求。
• 增强性能：
MSA G2带宽是前代MSA产品4倍。
• 易于维护：
MSA G2系列产品支持顾客可更换热插拔组件， 如硬盘、控制器、电扇和电源等。
• 支持超过500个最大为16TBLUN（详细数字取决于配备） ：
MSA G2阵列支持足够多LUN， 可以实现出众存储配备灵活性。
• 高可用性实现业务持续性：
MSA G2采用积极/积极控制器、双端口硬盘和冗余硬件组件， 明显减少了IT系统发生故障风险。
• 扩展空间：
依照型号不同， MSA G2可以与各种硬盘机箱相连接， 最多可以支持60块LFF硬盘和90块SFF硬盘。
• 更高数据保护级别：
所有MSA G2阵列均支持可选HP StorageWorks MSA软件， 该软件具备基于控制器快照和克隆功能， 可觉得数据提供更可靠保护。 基于控制器快照无需占用主机资源， 并且具备空间高效、写入时拷贝快照和克隆功能。
• 空间高效设计：
MSA G2阵列单元标配一种电池高速缓存保护， 因而顾客无需再此外配备UPS， 从而节约了成本和空间。MSA G2阵列可配备12个（LFF）或24个（SFF）硬盘托架和两个控制器， 却只需占用2U机架空间。 每个额外硬盘机箱或JBOD也仅仅需要2U机架空间。
HP StorageWorks sa G2模块化智能阵列借助四款3 Gb SAS解决方案和最新SAS及SATA硬盘， 为入门级客户提供卓越整合存储阵列技术。
HP StorageWorks sa G2模块化智能阵列是一款3 Gb SAS外部共享存储解决方案， 可协助客户轻松实现从直连存储到集中式存储迁移。 它支持部门机构和中小型公司依照需求扩展存储容量， 最高可扩展至29.7 TB SAS或60 TB SATA， 最多可连接32台主机。
MSAsa G2最多支持511个LUN（每个LUN最大16 TB）， 因而在配备方面具备更高灵活性。MSAsaG2容许顾客混合使用公司级双端口SAS硬盘和存档用SATA硬盘， 并且既支持大尺寸（LFF）硬盘也支持纤巧型（SFF）硬盘。 可选HP StorageWorks 模块化智能阵列快照软件可提供增强数据保护功能。MSA-sa G2拥有两种配备： 第一种采用一种控制器， 初始价格非常低， 可面向将来进行扩展； 第二种采用两个控制器， 非常合用于对核心业务应用可用性和性能规定极为苛刻运营环境。
产品规格
合用环境
拥有众多小型部门和/或远程分支机构大型公司，以及需要共享存储资源小型公司
最大硬盘数量
99
注：最多支持60块LFF 3.5英寸硬盘；最多支持99块SFF 2.5英寸硬盘。
注： 涉及扩展
存储扩展选件
MSA 3.5英寸硬盘机箱（单或双I/O）
MSA70 2.5英寸硬盘机箱（单或双I/O）
主机接口
SAS通道
硬盘外形
2.5英寸和3.5英寸
硬盘接口
SAS和SATA
硬盘类型（容量、端口类型、速度、外形、技术）
MSA2 146 GB 15K RPM 3.5英寸LFF双端口SAS硬盘
MSA2 300 GB 15K RPM 3.5英寸LFF双端口SAS硬盘
MSA2 450 GB 15K RPM 3.5英寸LFF双端口SAS硬盘
MSA2 500 GB 7.2K RPM 3.5英寸LFF SATA硬盘
MSA2 750 GB 7.2K RPM 3.5英寸LFF SATA硬盘
MSA2 1 TB 7.2K RPM 3.5英寸LFF SATA硬盘
36 GB 3G 15K 2.5英寸SFF单端口SAS硬盘
36 GB 3G 15K 2.5英寸SFF双端口SAS硬盘
72 GB 3G 10K 2.5英寸SFF单端口SAS硬盘
72 GB 3G 10K 2.5英寸SFF双端口SAS硬盘
72 GB 3G 15K 2.5英寸SFF单端口SAS硬盘
72 GB 3G 15K 2.5英寸SFF双端口SAS硬盘
146 GB 3G 10K 2.5英寸SFF单端口SAS硬盘
146 GB 3G 10K 2.5英寸SFF双端口SAS硬盘
60 GB 1.5 G 5.4K 2.5英寸SFF SATA硬盘
120 GB 1.5G 5.4K 2.5英寸SFF SATA硬盘
注： 支持上述所有硬盘
集群支持
支持
注： Windows、Linux、HP-UX、OpenVMS
SAN备份支持
支持
OV存储镜像支持
支持
Systems Insight Manager支持
支持
支持操作系统
Microsoft Windows x86、x64、IA64
（Standard、Enterprise、Datacenter）
Microsoft Windows R2
Microsoft Windows X64、IA64
Microsoft Windows Server Hyper-V
Red Hat Linux（32/64）
SUSE Linux（32/64）
HP-UX
OpenVMS
VMware
外形
2U