新版连锁超市目标管理与绩效考核办法模板.doc
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1、天天乐连锁超市目标管理和绩效考评措施上海新创智咨询企业 目标管理和绩效考评 门店目标管理和考评体系 商品考评标准 信息化给管理决议带来充足依据费用指标:是指总部对门店费用开支定性指标包含1. 门店费用率,费用占销售额百分比;(12%)2. 人力成本费用率,人职员资、福利占销售额百分比; (2.83%)3. 水电暖费用率,水费、电费、暖气费占销售额百分比;(1.35%)4. 客服包装费用率,收银台包装袋费用占销售额百分比;(0.2%)5. 办公费用率,办公用具及耗材占销售额百分比。(0.02%)6. 损耗率,商品损耗金额占销售额百分比。 (0.30.5%)收入指标:是指门店经营各项数据要求 包
2、括 日/月/年均销售指标,门店每日每个月、十二个月销售额任务。 米效,门店每平方米销售金额。 毛利率,门店各商品部门综合平均毛利率。 周转次数,门店平均销售金额除以平均库存金额数据。 库存天数,门店商品平均库存天数,平均库存金额除以平均销售金额所得。 库存金额,门店为确保正常销售所应该配置存货。 来客数,门店天天前来购物人次。 客单价,门店每次交易所发生平均金额。日常管理指标考评日常管理考评指对门店日常经营管理常规工作考评包 括十九项考评门店卫生考评; 门店考勤考评;门店设备维护考评; 门店订货作业考评;门店屯货管理考评; 门店收货考评;门店补货/理货考评; 门店问题商品处理考评;门店变价管理
3、考评; 门店自用具控制考评;门店库存更正考评; 门店商品退换货考评;门店商品调拨考评; 门店商品盘点考评;门店用户退换货考评; 门店用户投诉考评督 导门店收银工作考评 门店用户服务考评;门店促销活动实施考评 门店考评实施门店考评由营运督导部进行经营指标考评 经营指标考评由电脑部、财务部于每个月2日打印出上30天经营情况报表,交给营运督导部。营运督导部依据电脑报表、财务报表将各门店排序分析上月各门店经营情况。日常管理考评运行督导部依据平时每七天周二及每个月15日门店巡查进行质量控制部价格、质量专员,企划部促销组主管及其它相关部门同事,均需要把对应日常管理考评表上交营运督导部。考评评选和公布 营运
4、督导部于每个月5日评出上一月各门店对经营指标和日常管理目标达成情况,上报营运总监指示 营运总监指示后于每个月10日召开业务会议公布考评结果,关键表彰前3名门店 店长应在每个月12日召开本店业务会议,公布考评结果,关键表彰奖励前3名部门大组。 业绩突出门店,企业将给店长及门店对应奖励,店长应如法炮制,在门店内对部门大组进行相关评选和奖励。 各门店、门店各部门大组应不停调整,争取愈加好成本控制,主动提升业绩,提升企业盈利。商品考评什么是A类商品? A类商品在哪里? 商品考评标准交叉比率 商品考评标准库存天数 商品考评方法A类计划表 商品考评方法新品和旧品 商品考评方法商品大类角色定位 商品考评方法
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