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连锁店管理制度【5篇】
在生活中，各种制度频频出现，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是书包范文为小伙伴们分享的连锁店管理制度【5篇】，希望能够为朋友们的写作带来一些参考。
市场营销策划 篇一
关键词：中职学校；市场营销策划；项目实践教学法
0引言
《市场营销策划》教学目标的要求，发挥教师的主导作用，并以学生为主体，提倡实践教学，提高学生的专业岗位技能以及社会实践的能力，重视学生的全面发展，让学生在形象、现实的环境中主动思维和探索，切实提高学生专业实际动手能力和综合实际应用能力。
1中职学校《市场营销策划》实践教学中存在的主要问题
1.1实践教学环节和教学时数安排较少《市场营销策划》教学包括理论教学和实践教学，由于实践教学环节组织实施的困难较多，难度较大等原因，有些中职学校对实践教学的环节很少安排，又得学校安排了实践教学的课时，但是只是走形式主义，让学生去企业参观根本没有达到实践的目的，有的学校为了培养学生实践能力，让学生进行社会调查和市场调查等，但这种写调查的方式根本不会对学生的实践能力有提高，有的学生根本就没有参加调查，却抄袭别人的调查结果，这样的后果会造成学生只会理论，却不会具体的实践操作，严重的影响学生以后的毕业参加工作，达不到预期的教学目的。
1.2实践教学手段不适应市场营销策划学科目前社会对市场营销类的人才有很大的需求量，然而，在学校的教学中却很少的涉及到让学生参加实践教学的课程，目前，在实践教学中普遍使用的是市场摸拟软件。但是，这种市场模拟软件根本不能客观全面的体现出现实的市场环境，因此，使用这种模拟器进行实践活动就不会达到预期的教学目标。
1.3对学生创新能力培养的途径有限《市场营销策划》教学，市场营销这门学科的教学受传统教学法的影响，一直维持在单一的老师教授，学生听课的阶段，但是对学生的创新能力的培养没有采取任何的措施。目前，市场营销的综合职业能力与个人的创新能力有很大的关系。别人成功的营销手段，自己应用效果会大打折扣，缺乏对学生创新能力的培养，其职业能力很难提高。
2改革《市场营销策划》实践教学，培养学生职业能力
2.1明确中职教育目标，正确把握职业教育人才培养属性定位
中职学校《市场营销策划》担负着培养学生市场营销方面的理论知识和实践技能的重任。《市场营销策划》的教师必须注重市场营销职业能力的`培养。只有让学校重视起实践教学来，让学生在学习理论知识的同时去通过实践去发现问题并提高学生自主解决问题的能力，这样边学遍做，有利于学生综合实践能力的提高，使学生走出学校就能够顺利的参加工作。
2.2探索《市场营销策划》实践教学的新途径，注重学生市场营销实践能力的培养在《市场营销策划》的实践教学中，教师要根据职业培养的要求和就业需求，在课堂上注重对学生职业技能的培养，重视社会实践能力的提升，让学生们自主参加市场营销的实践活动，共同构建师生一体的职业能力培养实践教学体系，在职业能力培养的教学体系中，教师的角色发生了转换。在职业技能的培养过程中，教师由以前的知识传输者转变为现在的管理者，教师负责学生的市场营销实践情况发现问题帮助同学及时的解决问题，教师不再是一个演讲者，而必须是操作示范者、建议者、指导者、考评员。这样有利于学生提高自己的实践能力，经过一次次的市场营销实践，让学生积累经验，将所学的理论知识运用在自己的实践中去，达到学以致用的目的。使学生综合素质与技能水平得到同步提升。
2.3注重培养学生营销创新能力市场营销策划在很多方面都要求学生有较好的创新能力，在中职学校《市场营销策划》的教学目标中一定要有提高学生创新能力的目标。中职学校《市场营销策划》的教学，教师要在教学中运用各种手段激发学生的创新能力，提高学生的创新能力和创新意识。
3提高《市场营销策划》实践教学质量的具体措施
3.1《市场营销策划》实践教学方法：项目实践教学法项目实践教学法是在建构主义的指导下，以实际的项目为对象，由教师对项目进行分解，然后分组进行实践活动，在实践的过程中由老师做指导，发现问题及时进行解决并给学生做示范，最终师生合作完成实践活动的教学方法。
项目实践教学法将传统的教师为主体的教学方法转变为学生为主体。学生被分成几个小组，小组合作完成项目的实践任务，有利于提升学生的合作意识，同时提高了学生的实践能力。在这个过程中学生是完成任务的主力军，而教师仅仅作为一个指导者出现。项目实践教学法能提高学生的协作能力，有利于学生自主发现问题解决问题的培养，有效地锻炼和提高了自身的社会能力、实践能力和综合职业能力。 3.2项目实践教学法的实施在《市场营销策划》中实施项目实践教学法，项目的设计要在符合教学大纲的前提下进行，所设计的项目都应包括六项内容，即项目课题、项目背景、学生应完成的任务要求（包括个人独立完成或小组共同完成的任务）、培养能力（即通过本次设计要培养和考察学生哪些具体能力）、项目评价标准、项目完成时间。项目实践教学法最好的形式是校企合作，由企业定出项目，教师和学生根据课程相关理论知识制订方案，有步骤地组织实施。
现以《市场营销策划》的“市场营销调研”为例加以说明。课程项目名称为“茂名市在校中职生对可口可乐饮料的消费调查”（可口可乐饮料公司茂名配送中心与学校签订了该项目，并提供项目经费，为项目实践教学法创建了良好的平台）。市场营销调研要针对可口可乐饮料公司特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。参与项目实践的学生不仅应当掌握如何设计调查计划、设计调查问卷、处理样本数据、统计分析，还要能出色地与调查对象进行沟通，就统计结果得出调查结论，顺利完成市场营销调研的全过程。
市场营销调研的具体步骤包括六个阶段：①学生分组，明确调查的问题，确定调查目标；②确立任务，制定调查计划（设计调查方案）；③实施计划、搜集资料；④数据资料的整理与分析；⑤撰写调查报告；⑥口头阐述，评价项目。
市场营销调研的具体要求则包括以下几点：
（1）组织分工：①将学生进行分组，每组6-8人，每组推荐组长和考核代表各一名。②确定小组的工作思路：集体确定调查的问题和调查计划→分工完成问卷的发放、回收和整理统计→共同完成调查报告→成果展示及问题答疑→由教师及各组推荐的考核代表组成考核小组进行考核。③提出项目的完成要求：团队合作融洽、小组成员分工明确、仪表得体、态度诚恳、表达清楚流畅、谈吐自然、动作协调、应变能力强、资料搜集较全面充分、能运用多种资料搜集手段；调查计划设计清晰合理，并能在各阶段中合理体现市场营销调查的技巧和方法；在规定的10-15分钟内完成整个调查的过程介绍，过程连贯，并使考核小组感到满意。④各小组遇到疑难问题可以与老师及时联系。（2）调查前的准备工作：①准确确定调查目标、调查对象、调查范围和调查方法。②有详细的小组分工计划。（3）调查问卷的撰写：问卷设计合理。（4）成果展示及问题答疑：①各小组派代表发言，在规定的10-15分钟内完成整个调查过程的阐述；②其他组就调查过程中存在的问题进行提问，发言小组所有成员解答疑问，该过程的时间为5分钟；③由教师与考核小组就各组活动的组织表现、内容完成情况、成果展示效果三方面进行评分。（5）完成调查报告的内容需要大量时间发放、回收问卷，要求各小组充分利用课余时间完成，完成时间为两周，课堂展示时间为两课时。
综上所述，校企合作是职业教育课程教学改革创新的原动力和突破口，能为教学实践构建现实的平台，让学生真正学到实用的知识，让学校培养出市场需求的崇尚务实、具有一技之长的技能型人才。
市场营销策划 篇二
活动安排
宣传与报名时间： 11月17日—11月23日，并统计参赛人员数量
启动仪式时间：11月25日
销售时间：11月25日—11月27日
策划收集时间： 11月25日—11月29日
策划一轮评比时间：11月30日—12月1日
策划二轮评比、展示时间：12月3日
闭幕式时间：12月4日
参赛方式
本次活动中所有参赛选手可自由组队进行销售，组队人数需控制在四人以上 、六人以下，自行组队，无性别专业年龄限制。每队必须填写报名表并粘贴照片。参赛者需严格遵守比赛规则及时间安排，违反者取消比赛资格。
报名方式
1、现场报名：于KAB俱乐部在山西大学文瀛、令德餐厅门口所设宣传点进行现场报名。
2、网络报名：关注山西大学大学生KAB创业俱乐部微信公共平台，填写报名表。
3、电话报名：根据海报及宣传页上负责人的联系方式领表报名，报名表自行复印有效。
4、社团报名：由俱乐部行政部通过社联邀请其参加，报名表最迟于23日下午17：00统一整理交至KAB创业俱乐部行政部处。
比赛规则
1、报名者以团队形式参赛，每队人数4-6人。
2、参加比赛的团队需上交营销策划方案，上交截止时间为11月29日20：00。
3、11月30日—12月1日由KAB委员会进行营销策划方案内部第一轮筛选评比，选出优秀营销方案进行第二轮现场展示评比。
4、营销策划方案内容例如：团队营销的方法、构思或针对某一种商品的营销策略。
5、12月3日进行营销方案二轮现场展示评比。
6、12月3日根据7：3的比例，综合营销额利润和营销策划计算出此次营销大赛的各团队最终成绩。且各团队在此次营销大赛中所得利润均归该团队所有。
注意事项
1、各队确定自己的队名、队长及口号。
2、不得擅自私吞所卖物品，不得制造营销假象（如自己贴钱）等，不得贿赂KAB相关工作人员及评委，一经发现，取消比赛资格。
3、比赛过程中不得使用不正当手段来牟利，不得损坏学校、俱乐部、赞助商及其他参赛者的利益。
4、本次大赛在文瀛食堂五层设有取货点，各团队须在取货点选取将要销售的货物，并及时向联络员传达货物销售情况。如物品早于销售环节规定结束时间卖完，请及时联系KAB跟进人员进行补货。
5、若参赛团队在销售过程中收到假币或者因保管、维护不当等原因造成的商品损失及其它情况，后果由团队自负。
6、参赛团队需在规定时间内售卖物品，超出规定时间的销售额将不计入比赛成绩。
7、各团队需保证上交策划书的原创性，否则由此引发的侵权等问题，后果由团队自负。
8、此注意事项的最终解释权由主办方所有，主办方有权对以上规则做出合理修改。
9、在活动期间设有微信投票环节，据此评出最佳人气奖。
评委：校团委领导、就业指导中心领导、营销专业老师、KAB代表、专业营销人员。
检查小组：安排团队跟进人员查看每组销售进度，并提交活动跟进报告。安排团队跟进人员在销售结束后督促团队在11月29日前上交团队营销策划方案。
照片：各队拍摄活动照片作为成果展示。
活动流程
1、开幕式
11月25日下午举行活动启动仪式。宣读比赛规则、进行营销培训并签署比赛协议，最后由与会领导宣布校园销售大赛正式开始。
2、团队评比
营销结束，各团队进行策划比拼、答辩，通过KAB委员会进行首轮筛选评比，综合营销成绩及优秀营销方案按照一定比例选出优秀团队。并于 12月3日14：00由优秀团队做团队展示、评比，由评委根据每队的业绩及现场表现打分。
3、闭幕式及颁奖大会
12月4日下午举办闭幕式，闭幕式上将对获奖团队进行颁奖，并对本次大会进行总结，获奖团队须发表获奖感言。
奖项设置
1、营销大赛总成绩：一等奖一名500元+荣誉证书
二等奖二名各300元+荣誉证书
三等奖三名各200元+荣誉证书
社团风采奖一名500元+荣誉证书
最佳人气奖两名各100元+荣誉证书
2、策划评比成绩： 第一名300元+荣誉证书
第二名200元+荣誉证书
第三名100元+荣誉证书
最佳创意奖----荣誉证书
市场营销策划 篇三
一、摘要
依据最新国家统计调查研究资料指出：近20年来每个家庭中化妆品消费额占该家庭一般消费支出的比率有逐渐增高趋势。在上世纪九十年代末至以后几年（金融危机）也未有下降趋势。根据省统计局城调队的另一项调查启示，女人零用钱化妆品消费额。大小也会因单身或结婚而有所不同，但在化妆品消费量上。事实上我们知道化妆品已经不是奢侈品，而是生活必需品，因在富裕的生活里，妇女更注重自己的装扮，所谓女为悦己者容，即是此道理。目前中国大中城市市场化妆品组合系列只有佳丽宝美的组合化妆品，为时下妇女喜好购买，其他品牌多属路边摊品牌型，购买行动较少。因此玉兰油化妆品公司针对市场需要，推出玉兰油组合系列，使职业妇女在繁忙之余仍能随时保持清爽、亮丽的外在美。
二、绪论
olay玉兰油以全球高科技护肤研发技术为后盾，在深入了解中国女性对护肤和美的需要的基础上，不断扩大产品范围，目前已经涵盖了护肤和沐浴系列，真正帮助女性全面周到地呵护自己的肌肤，使她们更年轻、更自信，焕发从内到外的美丽光彩。如今，玉兰油全球销售额近十亿美金，成为世界上最大、最著名的护肤品牌之一。
三、市场分析
（1）产品分析
1、水感透白系列：包含清洁、调理、特别护理、眼霜、滋润、防护、集中修护等种类。细胞级美白科学重大突破，2x祛斑。功效超越高端美白精华。
2、新生换肤系列：包含清洁、调理、特别护理、眼霜、滋润、防护、集中修护等种类。尖端科研智慧的结晶，缔造高效抗皱成分，20年来的国际权威认证细胞新生抗老科技。10年来提炼堪比黄金般珍贵的抗皱成分——amino-peptide（氨基酸肽）是逆转皮肤老化的最新科技之一。
3、焦点皙白系列：包含清洁、调理、特别护理、眼霜、滋润、防护等种类。专为夜间设计，抗老+美白蕴含高浓度的夜间修护配方，葡萄糖胺晢白复合物
4、水漾动力系列：包含清洁、调理、特别护理、眼霜、滋润、集中修护独有的聚水能量因子配方，蕴含天然植物聚水菁华和维他命b3。能提供强劲水力量，帮助强固肌肤天然保湿屏障，实现主动保湿。
5、多效修护系列：包含调理、滋润、防护三大类。蕴含七种维他命和矿物质，对抗多种皮肤岁月问题。
6、健康嫩白系列：集结四种天然精华，美白精华，桑椹萃取精华，稀有矿物成分，法国玫瑰萃取精华。
7、卓越焕能男士系列：从逾100种男士护肤配方中甄选，逾300种精选成分里提炼。击退干燥，抑制油光，抗击粗糙，扫除倦容
8、深沉洁面系列：推出各类清洁洁面乳。
9、个人清洁护理系列：将面部护理技术应用到全身，产品水嫩滋养，健康嫩白紧致活肤。
（2）优劣分析
玉兰油的优势：价格相对合理，能满足广大工薪阶层的需求；每个季度都有新产品推出并不断创新，如采用鲜果萃取液概念，将天然水果成分加入到护肤产品中，更能得到年轻爱美女性的追捧；采用明星效应，聘请符合产品形象的明星代言；更换新包装，采用比较艳丽的色彩，活泼的包装更能吸引消费者；将大卖场、商场专柜、超市、连锁店多种渠道的重重覆盖，最大程度的扩大年轻目标消费群体规模，抢占市场份额；玉兰油市场采取了整体运作、强势出击的方式，这也继承了其以往的风格套路。玉兰油的劣势：其目标群体锁定了中低端客户，不能满足广大高端消费群体的需求；其每个季度推出的新产品不多；锁定的基本上是年轻的消费群体，没有全方位出击，将覆盖范围扩大到老年消费群体。
（3）竞争对手分析
佳雪：消费群体相对更年轻，定位更精确，产品性价比很高。小护士：消费者大多为追求自然的女性，产品效果不是很佳，不适合年纪大的人群。大宝：产品价格低廉，采取低价位，服务大众的理念，但不适合干性皮肤。东洋之花：价格相对便宜包装便于使用携带，产品功效一般。丁佳宜：产品性价比高，价格合理，功效不逊于大品牌。但包装沉重。
（4）阻碍分析
国际市场上，雅芳，倩碧，欧莱雅等在国内都具有极高的知名度，美誉度，和很好的市场表现。欧莱雅推出5个品牌，其市场细分准确，对玉兰油来说是一大威胁。在国内市场上，化妆品市场群雄争霸，市场竞争十分激烈。卡尼尔，小护士，年轻时尚，吸引着追求自然美的年轻消费者。在产品类型上，虽然玉兰油种类繁多，但投放市场的产品大部分与国内品种相差无几，个性特色突出的力量不够。玉兰油主要面对中端市场，消费群体集中在中低收入女性，应该向低端和高端突围，占据更多的市场份额。
四、广告策略分析
国际广告品牌的本土化olay玉兰油作为宝洁公司的产品进入中国市场，产品所面对的消费者产生了变化，在国外作为普通百姓的日常用品，进入中国之初，由于中美经济的差异，与中国原有的日用洗洁品品牌比较，使玉兰油成为高档的日用品的代名词。为了拉近在中国市场上与普通消费者的距离，玉兰油一直坚持一贯的“亲和”路线的原因，自进入中国市场起，就在广告中选取普通人，在人们熟悉的场景，理性的直述商品所能给消费者带来的利益。玉兰油为了深入了解中国消费者，在中国建立了完善的市场调研系统。开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久友谊。
市场营销策划 篇四
一．总论
CHANEL香奈儿5号香水——格拉斯的茉莉及玫瑰，透过乙醛丰富的变化，成为最具女性魁力的化身，精致地诠释了经典永恒的女性柔美，展现了独一无二的女性风味。1921年5月，当香水创作师Ernest Beaux呈现给香奈儿夫人多重的香水选择，香奈儿夫人几乎毫无犹豫地选出了第五款，即当前誉满全球的香奈儿5号香水。一个
以数字命名的香水，缘何能够风靡整个世界？
二．市场行情与预测
1、行业性质：香奈儿5号香水是奢侈品。对于“奢侈品”，人们有着不同的理解。在国际上，它被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的， 具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，因此属于非生活必需品。随着 “超优消费”这一个现象的涌现，一种新奢侈品概念被提出，它们比其他同类商品服务质量更好，品位更高，更让消费者心驰神往，价格不菲但不是让人可望不可及 。无论是传统的奢侈品定义，还是新奢侈品的定义，都有一些共同的特点：它们是价格昂贵的非生活必需品，作为一种标志和符号，更多地体现象征意义，满足人们的精神和心理需求 。在近几年，奢华消费在中国快速地发展起来，面对中国这一潜力巨大的奢侈品市场，古奇、香奈儿等国际著名奢侈品品牌加快了拓展的步伐，本土的制造商也开始筹划进入奢侈品领域。但是，奢侈品品牌的成功打造，与生活必需品有着不同的路径和方法。
2、我国香水行业发展前景分析
在中国许多人眼中，香水在中国存在这两种不同的看法，一方面大家对她充满宠爱。从全球来看，香水市场是一个价值250亿美元的产业，每年有300多个新品上市。在国外，香水早已介入生活各哥领域。
连锁店管理制度 篇五
1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，立刻制作)，穿店内样衣营业。(可选取库存较多的款式作为样衣穿着)
2.随时持续店内外卫生状况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。
3.上班时持续精神饱满，不允许无精打采。
4.顾客进入商店，营业员务必主动招呼客人。顾客离开时，说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚。
6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，破洞等)，能自行修复的`能够自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由公司统一处理。
5.注意辩认假币，如收取假币将自行承担。
6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机信息，信息聊天。
7.收银差错时，应及时改正，并说明原因，无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时，总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，杜绝隐患，确保商店及货品安全。
店长工作职责
1.店长在每一天十点之前到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱
2.店长要对店铺的行势进行分析，并同员工共同查找不利因素，及时做出每一天店内工作心得和月总结。
3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一齐完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额达成率今日营业指作息时间
各连锁店每一天早8:30准时营业，晚21:00打佯。
时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售状况确定好和店内店员的时间轮休状况。将确认后的轮休时间上报备案，并依此严格做好考勤工作。特殊状况提前报告。
各连锁店每人每月规定休息2天(需休息时应提前说明，以便排班)，如放下休息，则另奖10元/天，如超过2天，则扣10元/天，超过5天须提前申请。因个人原因辞职的，应提前10天说明原因，本店将对其工资及提成奖全额发放，对10天内突然提出辞职的，公司只发基本工资，当月提成奖作自动放下。
卫生要求
由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生状况。(各店长安排店内值班状况，各店店内清扫工具不全的，将由公司统一购买)
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