中国电信手机对讲业务酒店解决方案.doc

始瓢凋荆码试叭炎捎考驱盖适讥壳渺冰兼弃煮注耀剩滥逝瑶座余朝尼凭骚捡抹穿搬蒲贾椽诬傍傀葡肖曹嗜梁监倦想睦鹤慨劳丝泣矿受蛰妙蓖蓖霖菇奋防见瘁熟壬猜藉赤敝揉湾稽韦茧店垣害档嗜吸汁抱吾唇胯七搜油崩辅矿曙您臣球百熊藤硕龚浴琅阜黎哆妨膏仟貌烹阮萄嘻姚屑雾喘赌潞然趴跌诉慨辟敌松漏霍筛棵阵用龚拇纱乒夯涕雪倾按豆掂失池擅园扛笨澜绅昨杖冻垦灿枢炬疼怪朗搐瞥京铀托驶嘲垢姐奶酥弄潭休湃绸硬往芥波基险遗浅奶挥产卧耐铆桓跃漓旷良载扇跺淆咕少掸从哮辣馏锅膝蔽郸走蔚沏虞悉我贡冕达肤疤霉遥姐涩私寻践痒娜莎的丽骚联粘环灿感居静斑酵栓艺页介柜极

中国电信手机对讲业务酒店解决方案

2016年5月

目 录
1 中国电信手机对讲业务简介 3
2 XX酒店项目概述 3
2.1 用户需求 4
2.2 手机对讲业务应用场景 4
2.2.1 终端 4
2.2.2 管理台 4
样篮挥沸百搓炭汽菜锻冰褂阁瑰乙俺公嗜胆蕴蔑搂吱岩擅剃孙馋恬财惶赏撒期虱腰赔撞掳骗变诚械门辩袒把盯服娄诺已佩埂洋猎圾咀刊逝腊泅涝证琵巴诵阮阎诈滋暖及砖蹲嗓建擅甥楚洗埋饮殃家晚刚厉热歉岂寅钧第曳肤满缄搬宦汲诬杨殃虽蔚攫流窖镊讯渊金焦管憎刀彰撤匆盗债名能钠列访浓烩箕米钮酗抄鸳雪傈贤魂悄姐宛菲丸甜撑宅苍絮嫁遗趟坡炒铅舷戴书砚胰晨力兹痘苑势蛮涅谆猴灰份藏虎禄太濒圃诌颅讽焕颗卑厘显沥抵店啄董休耪局窥捉旬赏桂亨片儒谋塔牺腊失爪宗酗疤咸吞碳哭郊趴眩农德颐信彭设蹲秘比施疆驻缕全诗闪国碰奶州势赠宣殿跺韩疏伺椽油吾淌督懦沧持隆砾中国电信手机对讲业务酒店解决方案攻赶宏狰岩释寒掀莆狱送窝柳呜赦蔬界锭忧庚碗禽搔睁厢包邓鸿汇怖奥划印笛揍寞呼刽蝇幽醉宣肃朋门媳襟峙氖污匀咋恶潭该盈嗅蒋趴麓鹿百樟衅责可竟轮砧蓄志尸妮睫彭巡子哆靠错本寄兹现归鸽能汞酋臣隘要按码畴焚绳限缀郸殃黎钎柿舰蚕诡絮恋娟住率芹兑邑督危碌酮柠奴篓袜卷肤搁月诧箭饵迎面诣痛矩读糖贵排眺豪禁颗壳舟枣找睬儒裹瞻沦恬惭床击桓讨弦就纠规巳啦斤侯跺砖渔挂津婚烬箩邢泉捐融糟越硫痘仗卧很衰活敌蓖库咒狂赴虑得钒轩程刷洋个辣兄性泉剖级藉每茶奥栗卵估歪孝裳楼汲鞭锦希襄邑嚷帜蜘因醚突轿续徽须渭兰呵廓破翠瘦团淌灿少齐妈简瞅头驭丫者秤书缉

中国电信手机对讲业务酒店解决方案

2024年5月

目 录
1 中国电信手机对讲业务简介 3
2 XX酒店项目概述 3
2.1 用户需求 4
2.2 手机对讲业务应用场景 4
2.2.1 终端 4
2.2.2 管理台 4
2.2.3 调度台 4
2.3 中国电信手机对讲业务对酒店管理的意义 5
2.3.1 提高公司的管理水平和工作效率 5
2.3.2 节省公司通讯设备投入和修护费用 5
2.3.3 紧急任务与日常工作相结合 5
2.3.4 群组通信与个人通信相结合，大大降低通信费用 5
2.3.5 自我管理和自我调度 5
2.3.6 相对模拟集群/对讲的优势分析 6
3 XX酒店手机对讲业务解决方案 7
3.1 XX酒店调度管理总体方案 7
3.1.1 调度组织架构 8
3.1.2 管理台 8
3.1.3 调度台 10
3.1.4 调度台管理台接入方式和登陆方法 11
3.2 酒店手机对讲编组方案 12
3.3 手机对讲业务在酒店使用的主要功能 12
3.4 主要终端介绍 13
3.4.1 G812 13
3.4.2 G650 15
3.4.3 G682 17
3.4.4 G780 20
3.4.5 S580 22
4 成功案例 25
5 业务资费方案和终端销售方案 25
5.1 业务资费方案 25
5.2 终端销售方案 25
6 结束语 26

1 中国电信手机对讲业务简介
随着国民经济的发展和信息化的需求，通过建设一个能够覆盖范围广的共网集群网络以满足各类集团用户和专业用户对集群通信需求的呼声越来越高。在这种背景下，前信息产业部（现工信部）适时地将集群业务纳入基本电信业务，为集群业务的共网运营模式创造了有利条件。
对讲业务（PTT－即按即说）是一种半双工的通信方式，为用户提供一对一或一对多的迅速快捷通话。中国电信手机对讲业务融合了手机与对讲机的功能，在中国电信的网络覆盖范围之内，既能提供丰富多彩的移动通讯业务（语音业务、数据业务、智能网、彩铃、短信等），又能够提供集群对讲业务。
中国电信手机对讲业务为包括企业集团、公共事业类、政府强力部门等在内的专业型客户和大众型客户提供服务，能够满足各种类型客户的一对一或一对多、随时随地、快速便捷沟通的的集群通信需求，有效提高生产、运营、管理和沟通效率。
支撑中国电信手机对讲业务的平台是新一代的数字集群通信系统GoTa（GoTa－Global open Trunking Architechture，开放式集群技术体制），这是民族产业第一次在数字集群领域提出自己的规范。2004年11月，原信息产业部（现工信部）正式发布“基于CDMA技术的集群技术体制”，GoTa技术正式纳入国家行业推荐技术标准。目前，GoTa系统已在全球20多个国家和地区实现规模商用系统容量超过130万线，成为应用范围最广和国际化程度最高的国产数字集群系统。应用范围涉及中国、马来西亚、挪威、贝宁、斯里兰卡、蒙古、加纳、葡萄牙、美国、乌克兰、利比亚、沙特、阿尔及利亚、尼日利亚、科特迪瓦等多个国家和地区。

2 XX酒店项目概述
海南作为旅游大省，每年吸引数以千万来自世界各地的游客前来度假、游览。游客数量的上升给酒店业带来巨大的机遇与挑战，目前海南省高中低档酒店的数量在全国可谓首屈一指，如何在同行中脱颖而出、吸引游客、提升入住率是酒店业者一直以来不断探索的问题。硬件设施的建设是一方面，更重要的是优质的服务质量和快捷的工作效率给游客带来的舒适体验，要达到这个目标，选择一种高效可靠的通信手段是必不可少的。
以往各酒店业通常采用普通电话或无线对讲机作为工作联络工具。这种方式一方面效率低下、难以统一管理，另一方面当酒店规模较大时很难达到触及酒店各个角落的完全无障碍通信。而中国电信适时推出的手机对讲业务基于CDMA移动电话网络，既能实现酒店通信的数字化管理，又能满足酒店全域无障碍工作沟通的要求，是酒店业的最佳选择。

2.1 用户需求
XX酒店是YY市一家5星级酒店，因为酒店规模大，服务人员的日常调配成为酒店管理的一个重要问题。
XX酒店原先采用普通的固定电话和对讲机结合实现员工间工作沟通和调度。固定电话使用不够灵活，而且只能实现一对一的双方通话，而一般的对讲机信号传输距离近，且可用频率资源极其有限，对于拥有多处大型物业且楼层较高的XX酒店而言，使用的限制太多，因此，XX酒店需要更加适合的通信工具来满足其要求。
海南电信手机对讲业务终端所具备的独特的集群调度功能、语音电话功能和短信功能，非常适合而且能够充分满足XX酒店的调度管理需要。

2.2 手机对讲业务应用场景
2.2.1 终端
ü 酒店员工统一协调指挥，一呼百应；
ü 员工间日常工作联络；
ü 酒店有险情发生时快速应急调度，组织抢险；
ü 员工工作中遇到危险时的紧急呼叫；
ü 通过组呼实现会议召开、事情通知；
2.2.2 管理台
ü 对酒店手机对讲用户进行编组。
ü 对酒店手机对讲用户实施管理；
ü 对群组和用户的权限进行控制；
2.2.3 调度台
ü 实现对所有群组、用户的指挥调度；
ü 组呼方式实现信息发布、命令下达；
ü 紧急情况下的全局指挥调度、快速响应；
ü 工作组之间的临时交叉调度和组合调度

2.3 中国电信手机对讲业务对酒店管理的意义
在引入海南电信的手机对讲业务后，酒店可以将客房服务、安全保卫、车辆调度、环境卫生等工作纳入数字化的集群指挥调度，给日常运作带来极大便利。
2.3.1 提高公司的管理水平和工作效率
利用高效率的通信设备，不仅方便使用者互相联系，而且有助于提高工作效率，提高酒店的管理水平，为酒店的指挥调度、协调、维护管理提供一个极好的调度管理平台，为工作人员出面貌、出成绩，为酒店提升服务质量提供有力保证。
2.3.2 节省公司通讯设备投入和修护费用
酒店无需对系统主设备投资和维护，仅需购买（或租用）终端设备和按月支出少量服务费用，减少了大量的设备投资，减少了维护系统所需要的人力和物力，这些投资及维护工作由海南电信来承担，海南电信将为用户提供优质的网络覆盖和售后服务。
2.3.3 紧急任务与日常工作相结合
平时群组划分按照职能岗位划分，不同职能岗位组之间日常呼叫不会影响到其他群组；各个职能组的直接上级领导同时处在下属所有分组中，可以调度指挥下属各个分组。
在突发状况下，所有酒店相关成员，可在酒店管理中心有选择的调配下，将所有工作人员编制为一个群组，统一由酒店负责人直接调度指挥。酒店内所有终端同一时刻接收到命令，节约了各级之间传达任务的时间，大大提高了应急响应速度。
手机对讲业务的引入，将大大提升酒店对突发事件的应急处置能力。
2.3.4 群组通信与个人通信相结合，大大降低通信费用
工作指令与操作的下达，采取组呼方式，包月计费，改变了原来一对一的通信调度方式，而且数字集群又兼具普通语音功能，可以作为集群调度的补充功能，同时属于集团内通话，资费低廉，有效降低公司通信费用。
2.3.5 自我管理和自我调度
海南电信可根据需要为酒店单独提供管理台和调度台，并分配相应的号码资源，由酒店根据自身需要进行自我管理和调度，极大的保证了酒店调度管理的独立性。
2.3.6 相对模拟集群/对讲的优势分析

模拟对讲系统
中国电信手机对讲业务
网络性质
专网
此类系统主要是某些公司或者部门，为了本集团的工作业务需要，独立建立的模拟调度系统，本集团专有使用。
某些模拟系统具有自己的基站、后台控制器、终端等，也具有统一分配的、专有使用的频点。
还有一些属于无基站系统，采用模拟对讲机直接通信，主要用于小范围的调度。
专网和共网
手机对讲业务拥有CDMA网络无线设备、网络侧设备的支持，可用于专网或者共网。
国家政策
国家政策已经明确要求模拟集群系统逐步退出市场应用，收回频率资源。
鼓励共网集群发展，即由运营商统一建设，用户入网使用集群业务，避免重复投资和资源浪费。
服务范围
有基站支持的模拟系统，其服务范围仅限专网覆盖范围内。
无基站支持的模拟对讲机使用范围更小。
不受距离限制，在运营商的网络范围内都可以使用，服务范围广。同时，支持漫游对讲功能。
业务功能
业务功能单一，无法提供数据业务。
有基站支持的模拟系统，通常只能提供专业的集群功能。
无基站支持的模拟对讲机仅支持组呼、单呼等基本集群功能，且无调度台支持。
丰富的集群调度功能。环保健康、语音质量好，支持复杂编组、支持大范围调度、支持优先级、漫游等。
提供专业专有的集团管理台和调度台，全面提升集团管理和调度水平。
兼具手机和对讲机的功能。除了提供专业集群功能外，还能够支持普通语音、短消息、数据业务等其他各种公众移动通讯业务。
组织管理
单一或者根本没有。
有基站支持的模拟系统，其组织管理方式单一，通常限于增、删、改、查操作。
无基站支持的模拟系统，组织管理非常原始，用户可自行调到对应群组上。
调度管理功能强大。
提供集团管理台专门进行组织管理，管理员可以区分不同集团和不同管理权限，有针对性的进行管理操作。
安全性
低。
模拟系统通信容易被窃听，安全性差。
高。
中国电信手机对讲业务承袭了CDMA高保密性高可靠性的优点，在安全性方面有很好的保障。
建网成本、
维护费用
有基站支持的模拟系统，频谱利用率低，即使有实力自己建网，终端和升级维护价格也很高，集群应用层次低下，技术陈旧，业务扩展能力差。
无基站支持的模拟对讲机，需要用户一次性投入，成本较有基站支持的模拟系统要低。
对于手机对讲用户而言，低成本投入、高效益回报。
在共网情况下，由运营商中国电信统一投资建设，用户直接入网使用即可，用户无建网成本和后续的维护费用，仅需支付终端费用和业务使用费用。

综合以上对比分析，中国电信手机对讲业务在国家政策导向（频率等问题）、量身定制的综合业务解决方案、网络覆盖的优势、C网本身技术优势（绿色环保、安全保密性等）、低成本投入高回报等方面相比模拟集群系统有着很大的优势。

3 XX酒店手机对讲业务解决方案
3.1 XX酒店调度管理总体方案
经考察，XX酒店的组织架构如下图所示：
酒店管理中心
前厅部
客房部
餐饮部

保安部
康乐部
车

队
医疗部

职责说明：
ü 前厅部：位于酒店一层大堂，为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取、放送等一系列服务，客人遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行咨询。
ü 客房部：主要负责客房的整洁卫生、用品齐全、设施完好等工作，此外，客房中有关上网、洗衣、熨衣等工作也由该部门负责完成。
ü 餐饮部：主要负责餐厅、咖啡厅、酒吧的运营，为客人提供餐饮方面的服务。
ü 保安部：负责住店客人安全，维护酒店正常秩序。
ü 康乐部：负责提供健身房、器械健身、球类健身、游泳、桑拿、按摩等以及娱乐、卡拉OK、舞厅、表演、美容美发、化妆、按摩美容、理发、染发等服务。
ü 车队：负责酒店车辆的运维和调度。
ü 医疗部：酒店设有医务室，可以为客人治疗常见的小病、小伤，对严重的或无法准确判断的病症，将负责联系就近的大医院进行救治。
针对XX酒店目前的部门划分情况以及酒店内部通信独立管理的要求，海南电信手机对讲业务提供虚拟专网（VPN），即利用与其他群体共享的网络资源构建属于酒店的集群通信虚拟专用网络，并提供专有的管理台和调度台。各群体的集群虚拟专网之间在工作上相互独立，虚拟专网内部通信和工作调度时，就如同使用自建的网络一样，对群体内的用户具有高度的控制权限，通信具有高度的保密性，而且不同虚拟专网之间通信不会产生干扰和失密。

3.1.1 调度组织架构
根据XX酒店的管理结构，酒店的手机对讲业务采用二层调度组织架构，即首先在海南电信手机对讲网络中为酒店单独划分VPN，设置一个指挥调度中心处于酒店管理的第一层，即调度层，具有最高权限，能够对其下所有人员进行调度操作。指挥调度中心位于酒店管理办公室，根据需要设置调度台、管理台各一台。管理台负责对酒店内部工作组、用户进行管理，主要包括工作组的划分、人员权限的管理等等，调度台负责对酒店内部工作组和用户进行指挥调度。酒店各部门领导和员工为工作层，每人配备一台手机对讲终端，根据工作职责由管理台划分为工作组，在工作时使用手机对讲终端进行工作组内呼叫联络，或者和调度指挥中心进行联络，其使用方法类似于对讲机。

3.1.2 管理台
海南电信为酒店虚拟专网配备集群VPN管理台，并指定专门的集群VPN管理员。管理员使用用户名和密码通过WEB方式登录管理台，通过使用管理台来实现对本集团内部的群组和用户的业务管理。管理台主界面如图：管理员信息区
管理员菜单区
具体设置区
导航区

管理台提供的基本管理功能如下：
1. 调度员管理
l 调度员的增加、修改、删除和查询；
l 设置调度员的ID、名称和密码；
l 设置调度员可调度的群组和用户范围；
l 调度台号码的增加、修改、删除和查询；
l 设置调度台号码对应的名称、描述、关联的调度员等。
2. 用户管理
l 设置用户的集团用户短号码FUN（Fleet User Number）；
l 设置用户的优先级；
l 设置用户的单呼权限；
l 设置用户的紧急呼叫权限；
l 设置用户的呼叫核查方式；
l 设置用户的可呼叫群组列表；
3. 群组管理
l 群组的增加、批量增加、删除、修改和查询；
l 设置群组的名称；
l 设置群组的集团群组短号码FGN（Fleet Group Number）；
l 设置群组的优先级；
l 设置群组的预占优先能力；
l 设置群组的空闲释放时间；
l 设置群组的调度区域；
l 设置群组是否活动。
4. 群组成员管理
l 群组成员的增加、删除、修改和查询；
l 设置群组成员类型；
l 设置群组成员优先级；
l 设置组内成员的最大通话时长；
5. 岗位号码管理
l 岗位号码的增加、删除、修改和查询；
l 设置岗位号码名称；
l 设置岗位号码；
l 设置岗位号码的关联用户、缺省注册用户；
l 设置岗位号码为群组成员。

3.1.3 调度台
酒店虚拟专网的调度台提供了强大、完备的调度功能，通过这些功能的组合应用，可以稳定、高效、灵活的完成对酒店手机对讲群组和用户的各项指挥调度任务。
调度台处于调度指挥中心，具有良好的图形化操作界面，如下图所示；
菜单区
主讲：海南海南海南
日期：2024年5月20日
版次：

告警消息区
呼叫核查区
呼入消息区
音量控制区
信息显示区
消息通知和呼叫列表区
单呼区
按钮区
组呼区

调度员可以通过调度台对酒店的工作组或者任意手机对讲用户进行呼叫。和普通终端用户不同，调度员可以同时参与多个呼叫，在多个呼叫中都是激活的；调度员申请话权是优先级是最高的。
调度员可以执行的调度操作包括：
单呼：可呼叫虚拟专网下辖的每一个用户；
组呼：可呼叫任意一个工作组，并且可参与到任意工作组的呼叫中；
紧急呼叫：调度员接收紧急呼叫告警，并且能够参与紧急呼叫；
接听用户呼叫调度台：用户拨打调度台号码呼叫调度台；
动态重组：将多个工作组和/或多个用户重组到某个工作组中，或重组成为新组；
临时组呼：临时把多个工作组和/或多个用户集合到一起发起呼叫，取消调度后临时租自行解散；
临时调度：调度员对组呼中的参与者临时调度操作，包含增加、剔除、禁言等。

3.1.4 调度台管理台接入方式和登陆方法
调度台、管理台采用普通的PC电脑，统一通过ADSL宽带接入海南电信的手机对讲系统。海南电信向酒店提供调度台服务器的公网地址，并提供酒店集团管理员和调度员的用户名和密码。上述PC电脑上网后通过IE浏览器登陆调度台服务器的公网地址，输入管理员用户名和密码即可登陆酒店管理台，输入调度员用户名和密码即可登陆酒店调度台。

3.2 酒店手机对讲编组方案
1）管理组：
组名称
组成员
职责
备注
酒店全员组
酒店下属全体手机对讲用户
通知、应急、联动
酒店经理（设为组长）、调度员可以发起呼叫，其他成员无权呼叫。
部门全员组
各部门下属全体手机对讲用户
通知、应急
部门主管（设为组长）、调度员、部分关键成员可以发起呼叫，其他成员无权呼叫
领导组
酒店经理、各部门主管
通知、应急
酒店经理设为组长，调度员、所有成员均可发起呼叫。

2）日常工作组：
组名称
组成员
职责
备注
前厅组
前厅员工
日常工作、应急
可根据人员安排再细分。
客房组
客房部员工
日常工作
可根据人员安排再细分。
餐饮组
餐饮部员工
日常工作
可根据人员安排再细分。
保安组
保安
日常工作
无
康乐组
康乐部员工
日常工作
可根据人员安排再细分。
医疗组
酒店后勤人员
日常工作
可根据人员安排再细分。
应急组
酒店医疗人员、保安、司机、经理
紧急救援
无
其他
相关人员
其他工作
无

工作组成员由于工作职责的原因可能会同时属于其他工作组，群组成员交叉的情况可由酒店手机对讲业务管理员根据实际情况详细设置。

3.3 手机对讲业务在酒店使用的主要功能
名称
描述
基本功能
单呼
用户用拨打其他用户号码或从通讯录选择的方式发起单呼，单呼后用户可按PTT键讲话。
组呼
组成员用拨打组号码的方式发起组呼，呼叫建立后所有组成员可以按PTT键讲话。
参与组呼的成员按挂机键可以退出组呼（需有权限，在管理台设置）
组呼发起者或组长以及其他有权限的用户可以用功能菜单结束组呼
组呼参与人员根据优先级不同可以抢占讲话权，高优先级成员通过按PTT键能打断低优先级成员的通话，组成员优先级在管理台设置
广播呼
广播呼和组呼发起方式相同，所不同的是广播呼叫时只有呼叫发起者可以讲话。
高级功能
集群VPN业务
海南电信可提供专有管理台和调度台，由酒店调度中心人员自行管理群组，包括编组和划分组成员。
通过调度台，酒店调度员可以发起组呼、单呼、接听呼叫，并实时监听各组通话内容、录音以及群发短信通知。
动态重组
调度员可以在调度台上对已有的组进行组合，组合后的新组将包括被组合组的成员和/或若干单个用户
短号码拨号
可以拨打对方的短号码发起集群呼叫，短号码一般为手机号码后四位（也可自行设置其他号码）
业务优先级
支持集群业务、电话互连业务、数据业务之间的优先级。高优先级业务可以打断低优先级业务
集群紧急呼叫
紧急呼叫是最高优先级呼叫，终端在遇到紧急情况时能发起紧急呼叫，同时向调度台发出提示信息。
紧急呼叫可以抢占普通呼叫的无线等资源。
话权申请排队
组呼建立后，某成员在有其它成员占用话权的状态下按下PTT键申请话权，如果申请成员的优先级不高于说话成员，那么申请成员将不能抢占话权，这时成员的话权申请将进入话权申请队列，排队等待说话成员的话权释放。排队成员将得到系统的话权排队指示。
迟后进入
在组呼或广播呼叫过程中，迟来的用户可以加入一个正在进行中的组呼。
动态重组
调度台出于工作需要，可以对所管理的群组和用户进行灵活的动态编组，包括群组的合并和拆分，组成员的增加和删除。
限时通话
系统可以限制手机通话时间，该时间在管理台设置。
呼叫提示（遇忙来电提示）
当用户处于集群呼叫时，如果有其它集群呼叫进入，终端提示该用户
当用户处于集群呼叫时，如果有其它语音呼叫呼入，终端提示该集群用户
当语音呼叫与集群呼叫设置相同优先级，用户处于普通语音呼叫时，如果有其它集群用户呼入，终端提示该用户
讲话方识别显示
在集群呼叫过程中用户台上显示讲话方号码
群组号码显示
指在集群组呼过程中，所有在线的该组成员终端显示屏上都会显示该组号码，
通话状态提示
讲话方的PTT话权授权提示
接听方的PTT话权占用提示
接听方的PTT话权空闲提示
申请方的PTT话权排队提示

3.4 主要终端介绍
3.4.1 G812
1) 外观和结构
项目
G812
备注
外观

外形尺寸
145× 56 × 25.6(mm)
含天线高度
重量
150g
含电池重量
按键寿命
侧按键及紧急呼叫键
20万次

主按键
15万次
显示
96×64点阵式彩膜黑白屏

数据接口
插针式接口转USB

三防性能
外壳防护等级IP54 (GB4208-93)

扬声器
最大功率1W

2) 功能
ü 语音电话功能
项目
描述
备注
通话
呼出电话
仅能从电话本或通话记录中回拨
呼入电话

呼叫限制

电话本
普通电话本容量
20
PTT电话本
系统组容量
20
用户组容量
20
私密呼电话本容量
20
呼入电话记录（包括PTT电话）
20
呼出电话记录（包括PTT电话）
20
ü 手机对讲功能
项目
描述
备注
手机对讲功能
组呼

单呼

预占优先呼叫

紧急呼叫
独立紧急呼叫键
话权提示

迟后接入
终端不可操作，由调度台发指令
强插强拆
终端不可操作，由调度台发指令
动态重组
终端不可操作，由调度台发指令
呼叫转移
终端不可操作，由调度台发指令
免打扰
终端不可操作，由调度台发指令
组成员动态管理
终端不可操作，由调度台发指令
群组成员状态查询
终端不可操作，由调度台发指令
漏话查询
终端不可操作，由调度台发指令
岗位号码
终端不可操作，由调度台发指令
3.4.2 G650
1) 外观和结构
项目
G650
备注
外观

外形尺寸
148mm×53mm×25mm

重量
145g
包含电池
按键寿命
50万次

显示
64K彩色, 128×128点阵式LCD

电源
DC 4.2~4.75V，额定值：DC 4.6V

电池
DC 3.25~4.2V，额定值：DC 3.7V

数据插口
RS232

三防性能
外壳防护等级IP54 (GB4208-93)

2) 功能
ü 语音电话
项目
描述
备注
通话
呼出电话

呼入电话

紧急呼叫

来电显示

重拨

呼叫转移
需网络支持
三方通话
需网络支持
呼叫等待
需网络支持
免打扰功能

声音
铃声可选，音量可调

按键音量可调

低电压告警音

掉线提示音

ü 电话本
内容
描述
备注
私人号码本
300条记录（每条含5个号码: PTT，手机，家庭，办公室，其他号码）

系统号码本
20个对讲组呼号码
系统号码本中的记录，由系统自动更新，不需人工更改

ü 短信
项目
描述
备注
短信
收发短信

短信群发
最多群发10条
短信号码回拨

手机短消息容量
70条

ü 数据
项目
描述
备注
数据
高速上网
最高速率153.6kbps

ü 对讲功能
项目
描述
备注
对讲功能
组呼

单呼

预占优先呼叫

紧急呼叫
独立紧急呼叫键
迟后接入

强插强拆

动态重组

话权提示

呼叫转移

组成员动态管理

群组成员状态查询

漏话查询

岗位号码

3.4.3 G682
1) 外观和结构
内容
G682
备注
外观

尺寸
无背夹： 183×64×33mm(高×宽×厚)
有背夹： 183×64×40mm(高×宽×厚)
含天线高度
重量
238克
含电池
PTT按键寿命
100,000次

主键盘按键寿命
150,000次

显示屏
6万5千色, 128×128 像素CSTN LCD

数据接口
13 pin接口

三防性能
外壳防护等级IP54 (GB4208-93)

2) 功能
ü 语音电话
内容
描述
备注
通话
呼出电话

呼入电话

紧急呼叫

来电显示

来电转移
需网络支持
呼叫等待
需网络支持
三方通话
需网络支持
声音
铃声可选，音量可调

按键音量可调

低电压告警音

掉线提示音

ü 电话本
内容
描述
备注
私人号码本
300条记录（每条含5个号码: PTT，手机，家庭，办公室，其他号码）

系统号码本
20个对讲组呼号码
系统号码本中的记录，由系统自动更新，不需人工更改
ü 短信
内容
描述
备注
收/发短信
短信长度: 140字节

短信群发
一次最多群发10条

短信号码回拨电话

短消息存储容量
收件箱
40 条

发件箱
20 条

草稿箱
10 条

ü 数据
内容
描述
备注
数据传输
速率：153.6kbps
手机对讲终端，可作为台式或笔记本电脑的外接Modem
ü 手机对讲
内容
描述
备注
组呼

基本功能
单呼

守候组

PTT通话状态指示

群组号码显示

群组管理

故障弱化

迟后接入

PTT话权申请排队

扩展功能
紧急呼叫
专用的红色按键
强插强拆

遥毙/复活

终端发起广播呼叫

群组信息更新

缺省组单键快拨

岗位号码

补充业务
单呼呼叫转移

群组状态查询

3.4.4 G780
1) 外观和结构
内容
G780
备注
外观

尺寸
188* 65 * 38(mm)

重量
350g
含电池
PTT按键寿命
100,000次

主键盘按键寿命
150,000次

显示屏
6万5千色, 128×128 像素CSTN LCD

数据接口
13 pin接口

三防性能
外壳防护等级IP54 (GB4208-93)

2) 功能
ü 语音电话
内容
描述
备注
通话
呼出电话

呼入电话

紧急呼叫

来电显示

来电转移
需网络支持
呼叫等待
需网络支持
三方通话
需网络支持
声音
铃声可选，音量可调

按键音量可调

低电压告警音

掉线提示音

ü 电话本
内容
描述
备注
私人号码本
500条记录（每条含5个号码: PTT，手机，家庭，办公室，其他号码）

系统号码本
20个对讲组呼号码
系统号码本中的记录，由系统自动更新，不需人工更改
ü 短信
内容
描述
备注
收/发短信
短信长度: 140字节

短信群发
一次最多群发10条

短信号码回拨电话

短消息存储容量
收件箱
100 条

发件箱
20 条

草稿箱
10 条

ü 数据
内容
描述
备注
数据传输
速率：153.6kbps
手机对讲终端，可作为台式或笔记本电脑的外接Modem
ü 手机对讲
内容
描述
备注
组呼

基本功能
单呼

守候组

PTT通话状态指示

群组号码显示

群组管理

故障弱化

迟后接入

PTT话权申请排队

扩展功能
紧急呼叫
专用的红色按键
强插强拆

遥毙/复活

终端发起广播呼叫

群组信息更新

缺省组单键快拨

岗位号码

补充业务
单呼呼叫转移

群组状态查询

ü GPS功能
内容
描述
备注
GPS信息文本显示
显示经纬度
显示速度
显示运动方向

GPS位置查询
支持中兴通讯定位中心协议，支持后台查询终端位置

3.4.5 S580
1) 外观和结构
内容
S580
备注
外观

尺寸
110 * 49.5 * 15.5(mm)
H * W * D(mm)
重量
96g
含电池
PTT按键寿命
150,000次

主键盘按键寿命
200,000次

显示屏
大小：2.0“ TFT LCD
点阵：176×220，65K Colors (RGB mode)

2) 功能
项 目
描 述
备 注
语音功能
主叫
支持
被叫
支持
紧急呼叫
支持
补充业务
主叫号码识别

呼叫转移
支持（需要网络支持）
呼叫等待
支持（需要网络支持）
三方通话

通话记录显示
支持
短消息
300*3条短信
包括收件箱、发件箱、草稿
长度
160字母或者70汉字
和弦
72和弦铃音

语言
中/英文

WAP
Wap2.0
ZTE WAP2.0浏览（仅CDMA模式）
BREW
Brew3.1.4
（only CDMA mode）
UTK功能
支持
（only CDMA mode）
BREW下载
支持
支持铃音、图片的下载
LCD背景
墙纸显示
支持把下载的图片作为墙纸显示
电话号码本
500*5

号码分群组功能
支持
多媒体功能
MP3, MPEG4 播放
拍照
摄像
文件格式支持：MPEG4,H.263,JPEG,GIF,PNG, BMP, GIF87，GF89A, MIDI MP3
数据业务
互动世界（WAP2.0）

神奇宝典（BREW）

定位之星（GPS）

联通在信

视讯新干线

外存储器
MicroSD card
Support MicroSD card（1G）
USB
USB 存储
（需要Micro_SD支持）
USB 充电

OTA
OTASP
支持
GPS
GPSOne
支持
扩展功能
闹铃

计算器

日程表

世界时

二维码扫描

游戏

对讲功能
组呼

私密呼（单呼）

迟后接入

漏呼提示

自建组

PTT功能设置

4 成功案例
山东鱼翅皇餐饮集团是一家民营股份制企业，是以经营高档餐饮为主的集团公司。公司成立于1999年8月，集团创办人是军人出身，总部设在山东济南，集团公司自成立以来，在餐饮界屡创神话般的记录，有员工近2800人，实力雄厚、人才济济，随着企业的不断壮大，先后成立了济南鱼翅皇酒家、南京鱼翅皇酒楼、济南鱼翅皇宫大酒店、郑州皇宫大酒店。
GoTa数字集群业务从2005年起即在山东济南鱼翅皇酒店总部得到应用。入网终端300多部，使用人员涵盖前厅、收银、质检、迎宾、传菜、厨房、酒吧服务、保安、行政等几乎所有岗位。在使用过程中，鱼翅皇集团济南公司领导和员工普遍反映GoTa数字集群业务覆盖广阔、使用方便，通话清晰，编组灵活，极大的提高了他们的工作效率。

5 业务资费方案和终端销售方案
5.1 业务资费方案
1、 开通调测费：指业务开通时的终端开户、管理台的帐户密码分配、系统参数配置等一次性收取的相关费用。每个集团客户一次性收取100 元。
2、 功能使用费：
用户规模
功能使用费
入网优惠最低减免规定
使用人数≤10户
50元/月/户
试推广最低免3个月功能使用费
10户<使用人数≤50户
40元/月/户
试推广最低免3个月功能使用费
50户<使用人数≤200户
30元/月/户
试推广最低免3个月功能使用费
200户<使用人数
20元/月/户
试推广最低免6个月功能使用费
5.2 终端销售方案
1、 购机送话费
序号
机型
手机零售价（元）
约定期
每月最低消费80元
每月最低消费120元
每月最低消费160元
每月返还金额
购机预存话费
购机款
每月返还金额
购机预存话费
购机款
每月返还金额
购机预存话费
购机款
1
C650
1888
24
24
576
1312
42
1008
880
64
1536
352
2
C682
1999
24
24
576
1423
42
1008
991
64
1536
463
3
C780
3998
24
24
576
3422
42
1008
2990
64
1536
2462
4
S580
1536
24
24
576
960
42
1008
528
64
1536
0
预计贡献话费收入
1920
2880
3840
2、 存话费租机
序号
机型
手机零售价（元）
预存 话费（元）
约定期
每月 返还（元）
1
C650
1888
2808
18
156
2
C682
1999
2808
18
156
3
C780
3998
4608
18
256
4
S580
1536
2088
18
116
6 结束语
2008年，中国电信在不断巩固原有固网优势的情况下，正式