酒店IC一卡通方案.doc

精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

商务酒店一卡通方案书

第一章 酒店一卡通系统简介

系 统 简 介

本项目共包括1套消费系统，1套酒店门锁管理系统,共同用一张卡（Mifare-one）。

一、非接触式IC卡的的优点
非接触式IC卡又称射频卡，是世界上最近几年发展起来的一项新技术，在卡片靠近读写器表面时即可完成卡中数据的读写操作，它成功地将射频识别技术和IC技术结合起来，解决了无源（卡中无电源）和免接触这一难题，是电子器件领域的一大突破，与接触式IC卡相比较，非接触式IC卡具有以下优点：
1、可靠性高 非接触式IC卡与读写器之间无机械接触，避免了由于接触读写而产生的各种故障。例如：由于粗暴插卡、非卡外物插入，灰尘或油污导致接触不良等原因造成的故障。此外，非接触式IC卡表面无裸露的芯片，无须担心芯片脱落、静电击穿、弯曲、损坏等问题，既便于卡片的印刷，又提高了卡片使用的可靠性。
　　 2、操作方便、快捷 由于使用射频通讯技术，读写器在10cm范围内就可以对卡片进行读写，没有插拔卡的动作。非接触IC卡使用时没有方向性，卡片可以任意方向掠过读写器表面，读写时间不大于0.1秒，大大提高了每次使用的速度 。
　　 3、安全防冲突 非接触式IC卡的序列号是唯一的，制造厂家在产品出厂前已将此序列号固化，不可更改。世界上没有任何两张卡的序列号会相同。非接触式IC卡读写器之间采用双向验证机制，即读写器验证IC卡的合法性，同时IC卡也验证读写器的合法性。非接触式IC卡在操作前要与读写器进行三次相互认证，而且在通讯过程中所有数据都被加密。卡中各个扇区都有自己的操作密码和访问条件。
A. 射频卡采用菲利蒲原装的mafire one芯片，具有稳定性、安全性好的特点
B. 射频卡容量为8K位EEPROM,分为16个扇区，每个扇区为4块，每块16个字节,以块为存取单位,每个扇区有独立的一组密码及访问控制。
C. 每张卡有唯一序列号，为32位,具有防冲突机制，支持多种系统操作(如消费、考勤、酒店门锁等)
D. 无电源，自带天线，内含加密控制逻辑和通讯逻辑电路
E. 数据保存期为10年，可改写10万次，读无限次。
工作温度：-20℃~50℃(湿度为90%),工作频率：13.56MHZ7、通信速率：106KBPS,读写距离：10mm以内（与读写器有关）
二、非接触式IC卡与接触式IC卡的对比
对比项目
非接触式IC卡
接触式IC卡
抗破坏性
无机械磨损，寿命长
磨损大，卡片易坏，机器易坏
安全性
高，无法复制，保密性强
无校验，极容易复制
应用范围
广泛，可实现城市、企业、酒店、 “一卡通”
无分区，无法实现“一卡通”
存储容量
存储容量为8K
小
读卡时间
快(0.1s)
慢
适当性
主流产品
在行业内无企业生产，淘汰产品
成本
目前较高
低
系统网络环境要求
低
高

我公司的"酒店一卡通信息管理系统"就是针对各酒店的管理设计的，该系统综合先进的射频IC卡技术及网络通讯技术使一卡通及一卡多用管理得以实现。
常用接触式卡类有磁卡、光电卡、TM卡、接触式IC卡等多种类别，它们在不同程度上存在一个共同的缺点：均需插卡使用或接触读写，读卡设备易塞入异物，遭恶意破坏，易受尘埃、油烟等污染读写头造成读写故障，卡片与读写器的摩擦会造成卡片和读写头磨损，缩短使用寿命等。此类卡片因其脆弱性不能适应在恶劣环境下使用，影响了系统的适用性和应用范围，不适合一卡通应用。
非接触式IC卡（即感应IC卡）由于在读写方式上的彻底变革，完全克服了上述不足，其存储器可分区的特性使其特别适合一卡通应用。近年来，因非接触式IC卡的应用范围不断扩大，直接成本大为降低，使其在一卡通领域的大力推广应用成为可能。
采用非接触式IC卡作为系统信息载体可确保系统具有以下优势：
² 无源、免接触（无需插卡读写）、卡片使用寿命长。
² 防水、防尘、抗静电，适应各种恶劣环境。
² 感应距离远，可达4－10cm。
² 安全可靠，内含防冲突机制，密码三次相互认证，保密性极高。
² 系统管理功能强大，可在卡片内设定各类使用类别和使用权限，方便分类管理。

三、酒店IC卡设计
1. 卡型设计
（1）非接触式IC卡方案
根据贵酒店的特点， 卡设计为非接触式IC卡,卡基材料选用PVC材料，美观、大方、耐用。使该卡既可开门，而且还能实现酒店内一卡通消费（就餐、休闲、员工考勤等）。
1、卡片可印刷精美的酒店标志性图案；
2、背面可印刷该卡使用规则及注意事项。
2. 卡技术要点
① 内部数据
校园IC卡将采用mafire1卡，其容量为8k，分配方式如下：内存空间划分两个不同的区域。一个是公共数据区，其主要的作用于定义介质卡类、授权密码，由卡授权写入。另一个区域称为应用数据区，用于存放用户信息（由发卡管理写入）。
② 卡的定义
卡分为设备管理卡和用户卡：
设备管理卡：所有的读写器和其它读写设备在使用前，都必须用此卡授权后或通过发卡程序写入才能进行读写操作。
用户卡：指已经过读写器写入房间信息和消费金额的IC卡。

③操作安全机制
Ⅰ、操作限制
本IC卡不允许透支。
Ⅱ、 卡内设计方面
为避免IC卡工作不稳定或人为破坏，在卡内的关键字段（公共金额区）都设有校验码，内含防冲突机制，密码三次相互认证。

系统结构图
系统组成
产品配置 ：酒店智能门锁系统

基本配置：MIF卡酒店门锁（分开、左右开锁，每个门一套）
MIF卡门锁管理软件（一个工程一套）
MIF卡读卡器（一个工程一套）

消费系统：

图表 1
基本配置：ESF-22消费机（一个消费点一台）
消费管理软件（一个工程一套）
消费写卡器（一个工程一套）
◆系统介绍：
一：消费系统
对消费进行计算机管理。选用非接触式感应IC卡收费系统，此系统包括写卡器及收费机，写卡器用来发放IC卡，收费机用于记录IC卡编号其消费数据，通过RS-485转换器，直接与计算机连接，进行数据的采集和各种参数的设置。
感应IC卡采用世界最先进的菲利蒲公司mifare 1非接触IC卡，内部封装有特定频率感应线圈和芯片，通过写卡器，可对每张卡写进一个唯一对应数字(卡号)和一定的消费金额(充值)，感应IC卡收费机是用来感应接收来自感应IC卡上的数字信号的设备，它本身可以通过电脑进行设置，实现不同的功能。当顾客持感应IC卡在收费机感应区刷卡后，就餐卡号、日期、时间和就餐金额被立即记录和存储在机器里，需要时可将收费机与电脑连接，将数据传送至电脑，然后通过应用软件处理和统计，实现用户开户、就餐、充值等数据报表的查询统计和打印。
系统特点
★　快捷方便：
消费人员只需在有效距离晃动感应IC卡，收费机即可在0.1秒内完成数据的读写操作，从而实现快速刷卡。就餐人员只需一张IC卡，就可实现所的就餐的人员相应的管理。
★　安全可靠：
数据在IC卡封装后，如非强力恶意破坏，永久不变，保证数字高度安全保密。感应卡与收费机无需物理接触，长久稳定。终端内采用FLASH存贮技术，数据可保存10年。
★　脱机工作：
收费机可在连接计算机时进行卡片开户、充值管理，同时可在计算机脱机状态下进行消费工作。
★　易学好用：
收费管理软件(包括发卡软件和收费软件)是在Windows操作平台上，根据管理人员的管理思路和习惯而编写的人文汉化应用软件。整个界面亲切友好，简单明了。管理人员完全可以在不懂计算机语言的环境下，只需进行简单的培训，就可独立操作该软件。
收费管理软件简介：
可以设置消费时间段，以方便将用户一天的消费分段统计，做为食堂查询分析的基础；可以设置多个收费部门，每个收费部门只能设置各自的设备，只能采集和查询本部门的数据，保证管理的独立性；对IC卡进行开户、充值，读卡号或按编号进行退款、挂失、解挂、销户；个人、部门、各收费部门对消费数据进行统计；余额进行异常查询和处理，对各个收费部门进行消费核算；查询各个用户的开户、充值、退款、消费、余额、卡片使用情况进行；统计分析各个用户或部门的开户、充值、退款、余额；得到一段时间的消费分析表。

系统货物功能说明
序号
货物名称
性能说明
1
收费机
1、采用最新长距离高灵敏度的解码技术，读卡距离达10cm，读卡时间0.1S。
2、自带后备电源，自动充电，自动切换，低电压保护。
3、采用FLASH存贮技术，2M的存储器，数据保存10年。
4、有黑名单功能，非法卡刷卡报警。
5、每台窗口机可存储16000笔消费记录，最大开户100万户；黑名单10万个；可设定每台机器的最大存储金额，最大为999999元；卡片的最大存储金额为65535元；消费最小单位为“角”；
6、可设置每张卡片的每日消费限额，超过设定的消费额需输入密码才能够消费；
7、脱机独立运行。
8、带打印能在顾客消费后就打印出一份当前的消费清单（可选）。
2
发卡机
读写卡、充值方便快捷，简单易学。
3
IC卡
采用菲利蒲公司S50芯片，使用频率高，具有良好的保密性、数据安全性、功能扩充性和同其它“一卡通”产品的兼容性。
4
多路数据接收器
1、RS232/RS485　通讯距离达1200米，可带128台终端扩充可达999台，
2、抗静电和外信号干扰。
5
收费管理软件
1、以Delphi6.0作前台开发工具，以SQL　server2000作大型后台数据庫多用户系统软体（网络版），数据安全可靠。
2、系统软件操作界面友好，通俗易学，功能强大：如：财务结算报表、就餐统计、登录日志表等；
3、可分时段处理某一阶段报表，查询各顾客当天的收入情况。就餐者当天、每月、每年的消费情况。

管理软件：
A. 系统为网络版管理软件，采用windows 4.0或windows 2000操作平台，后台采用SQL SERVER2000数据库,多用户结构。
B. 界面友好，多条件查询，可多条件多种方式输出各种消费记录。
C. 报表自由设定，可按贵公司情况设定报表格式。
D. 数据导入、导出灵活，数据可随时导出为EXCEL或网页格式。
E. 接口灵活，可以很好的同校园一卡通的其他系统联接，可食堂售饭，机房计费等。
二． 酒店门锁管理系统
Mifare-one卡门锁是专为高档别墅、宾馆、写字楼等设计的先进电子门锁系统，该系统采用现代科技的最新产品Mifare-one卡作为开启房门的锁匙，使用安全可靠，外型优雅，性能表现卓越，是别墅、宾馆、写字楼等现代化管理的技术保证和安全保障。
RLEC- M1卡门锁系统是我们公司研制生产的高科技智能型电子门锁。它集计算机、电子、机械、电机技术为一体，以智能三环路应来控制门锁的开启。它既给系统管理者带来安全、迅捷、自动化的管理模式，又为使用者提供了极大的方便。我们生产的Mifare卡门锁是用智能Mifare卡控制开启房门。具有多层次，可以一卡开多门，多卡开一门等，提高安全性。
系统货物功能说明：
序号
货物名称
性能说明
1
酒店门锁

2
写卡器
对卡进行写卡片使用的时限，使房门在规定的时间内打到顾客的要求
3
IC卡
同消费
4
门锁管理软件
1、系统软件操作界面友好，通俗易学，功能强大：如：财务结算报表、就餐统计、登录日志表等
2、 强大功能对卡的管理
3、 对酒店门锁管理，写入门锁打开也不能打开的时限使顾客在有限的时间内能自由出入，写管理卡，写服务员卡（房间的清洁等）
5
专用节电开关
Mifare卡内置CPU（微电脑处理器）和读卡器装置，使用RLEC系列酒店门锁的Mifare卡插卡取电有效，其它卡片、纸片等均不能取电，真正做到读Mifare卡正确后节电开关工作，有效地节约用电（可选）

管理软件
管理软件对门锁进行系统管理，限定持卡人所具有的权限，读取开锁记录，设置锁的地址,调校锁内时钟，具有酒店客房管理模块，员工管理模块,权限管理模块,联网功能,系统设置模块的管理软件运行于Windows 98、2000/NT/XP环境，充分利用，Windows 强大的多任务及网络管理功能，主界面如下：
发卡器
发卡器是与个人电脑相连的mifare卡读/写器，是制作卡片与读取卡片内保存的开锁信息的硬件保证。
产品型号：RLEC-520F
通信方式：USB
支持卡片：Mifare 1 s50
配制卡片：1、初始化卡
2、地址卡
3、时间卡
4、采集卡
5、应急卡
Mifare 1卡片
电脑软件提供3类型卡片,功能卡,管理卡,宾客卡，用户可根据需要而编写，增加管理上的灵活性及保安性。

卡片功能层次
代 号
名 称
说 明
0
应急卡
可开整个酒店的所有房间，包括反锁的。（其他卡都不能开反锁的房间）
1
总管卡
可开整个酒店的所有房间。
2
服务员卡
可以开连续楼层，并限定时段.
3
楼层卡
可以开连续楼层。
4
宾客卡
宾客使用的卡，在某个时间段能开指定的房间。
5
采集记录卡
可用来采集锁内的开锁记录.
6
时间卡
设置门锁的内部时间。
7
地址卡
设置门锁地址。
8
初始化卡
清除门锁的信息。不清除门锁内部时间。
9
挂失卡
用来挂失单个管理卡（即：应急卡、总管卡、服务员卡、楼层卡）
10
解挂卡
用来解除锁内挂失的管理卡（即：应急卡、总管卡、服务员卡、楼层卡）
特点与功能
l 安全可靠：采用最新的射频MIF卡技术，具有非常高的安全性，有效杜绝非法拦截复制和技
术性开锁的可能。
l 使用快捷简便：无需传统钥匙，只需将MIF卡片靠近感应区，红灯亮，绿灯亮，蜂铃器响一声，即可开锁。
l 双系统控制：具有MIF卡片密钥和机械钥匙两个控制系统，以备紧急情况，安全系数高。
l 存储容量大：锁体控制系统可以记录最新200条开锁记录。
l 弱电报警功能：当电量不足时，使用任何一张MIF卡片密钥开启房门，门锁会给出低电压报警声，在此状态下仍能保证开启门100次左右。
l 外形美观：根据人体工程学原理设计，造型美观。表面处理采用当今最先进的表面处理技术，不易磨损、褪色。
技术参数（RLEC-520）

性能参数
体积（mm）
246x77x210MM（不含把手，厚度可根据实际门的厚度变更）
重量
3500g
响应时间
<0.3秒
工作电源
4节1.5V AAA碱性电池
动态功耗
<55mA
静态功耗
< 45 μA
电池寿命
正常连续开启1万次以上;
欠压提示
电源不足有告警提示，此时还可以正常开门100次左右。
开门时间
密钥MIF卡片感应后红绿灯亮、蜂鸣器响以示门锁打开， 3秒内开门有效，逾时自锁，以确保安全。
非授权密钥
红灯亮，自灭，蜂鸣器响，无法开锁。
门板厚度
40-50MM
工作温度
-15℃~70℃
工作湿度
20%--95%
感应距离
≤20mm
节电开关（可选）
1、工作电压：交流220V士10%
2、负载总功率：6600W
3、负载工作电流：交流30A
4、静态消耗功率：0.01W
5、延长时间：10秒左右
6、未工作状态：指示灯为红色
7、外壳材料：阻燃ABS
8、体    积：85长x85宽x65高（mm）
三、系统方案
针对酒店问锁，我们建议采用如下Mifare卡门锁的解决方案。
在酒店各门上装好Rlec Mifare卡门锁，在用一台电脑作服务器,安装好SQL2000数据库服务器,然后装好我们的酒店锁管理软件,在前台也装好酒店管理软件.然后在服务器的软件上面,设置好基本信息,分配好角色管理,前台的电脑配制数据库工具即可连上服务器正常使用,而且我们还有数据备份功能,以便于数据的转移.
入住客人使用的是宾客卡，其它卡为管理卡。客人登记后，总台工作人员随即使用发卡器发卡：将入住房间门锁的编号(地址)写入卡，此卡即可打开相应的门锁，同时，卡内还要记录客人预住时间(开房时间和退房时间)，客人只有在此期间可以打开相应的门，超出时间需要到总台续费，并重新设定时间，这样就可以完全杜绝客人拖欠房租的现象。
员工使用管理卡,前台,服务员一般使用服务员卡或者楼层卡,防损部经理一般使用总管卡和应急卡,如有紧急情况可以开启所有房门,应急卡还可以开反锁.如果卡片丢失,可以挂失,也可以解挂.

当锁没电的时候.锁中间的黄灯会闪烁,提示换电池,我们拧开后盖,在上面即可换电池使用.

四、系统服务
本着“用户至上,服务为本”经营服务宗旨,我公司专门成立了客户服务部,专门负责对直接用户的售前、售中、售后等进行全方位的培训服务,建立了公司直接服务和代理商特约服务双重服务体系,确保客户能得到及时有效的服务和系统可靠稳定的运行.
（1）售前服务:
为客户提供各种技术咨询,讲解系统功能,演示系统运行情况,现场考察,根据用户的实际情况制定管理系统方案.
（2）过程服务
在项目实施过程中,在现场指导系统安装调试,培训操作人员,使其能独立上岗,熟练掌握系统产品的使用及日常维护.
（3）售后服务
对采用本公司各系统产品，公司实行三个月包换新机，免费保修一年并提供终身维修服务。
免费保修内容为:
★ 定期对系统设备进行保养,对正常使用中出现的质量问题实行免费包修、包换、更换损坏的元器件及整机设备。
★ 软件部分今后免费升级。
★ 免费对系统操作人员进行培训。
---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------