酒店无线方案模板.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-XX酒店无线网络方案 2010-07-7目录目录2一、 概述31.1 项目背景31.2 酒店中WLAN的设计要求41.3 酒店中WLAN的用途41.3.1 移动点餐41.3.2 无线Check-in服务51.3.3 无线语音服务51.3.4 AeroScout无线定位应用51.3.5 其它移动应用5二、 网络建设技术介绍62.1 AP工作模式瘦AP模式(AP300+RFS7000)62.2 瘦AP部署形式62.2.1 二层部署62.2.2 三层部署7三、 Motorola无线网络的优势83.1 部署便捷,
2、无缝接入现有企业网络83.1.1 AP零配置83.1.2 无须改造现有企业网络83.1.3 快速部署临时的无线环境93.2 两层/三层的无缝漫游93.2.1 位于相同的无线交换机下的两个AP间的无缝切换103.2.2 位于不同的无线交换机下的两个AP间的无缝切换113.3 易于管理123.3.1 Motorola发明的无线交换技术特有的易于管理特性123.3.2 Motorola RFMS网管软件123.4 高可靠性143.5 低成本15四、 Aeroscout解决方案描述164.1 AeroScout系统概述164.2 AeroScout特点和优点17五、 XX酒店无线覆盖解决方案175.1
3、 无线网络部署形式175.2 AP点位分布18六、 设备清单18七、 产品资料197.1 RFS7000 RF交换机197.2 AP300接入端口19一、 概述1.1 项目背景对于服务产业中的酒店业来说。目前酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争,各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已非常成熟的今天,作为星级酒店,如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。近两年来,随着来自世界各地商务客人的增加,全球信息技术的发展和无线网络的高速发展,以及Internet在国内的迅猛发展,为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务与
4、管理水平,同时,也为酒店经营者带来了相应的利益。可以说,网络不仅是酒店传播信息的工具,也是留住回头客保持入住率的有效手段,而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点,更是得以在酒店中大显身手。商务客人一般会要求酒店提供与其办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力,通过无线局域网就可实现灵活且可扩展的网络解决方案。无线网开拓新型服务无线网络的引入,使酒店开拓各种新的服务成为可能。譬如,在登记入住后,商务客人只需简单地在其笔记本上开启无线网卡,在几分钟之内就可以比电话连接速度快100倍的速率访问Internet。无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公,无论是在饭
5、店客房、会议室、餐厅,花园还是游泳池边。这样的无线高速访问能力,必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务会议和展览的宠儿。同时,无线网络还能够同时为酒店内部办公人员所用。例如使用网络电话替代对讲机、通过手持移动数据终端及时地下达和了解工作任务和完成情况。在酒店的各个位置实现移动收费、信用卡支付等等功能。因此,一个高效、便捷、稳定、安全的移动网络系统不但为酒店中的客人提供了便捷的服务,同时还能够提高酒店人员服务和管理的水平。1.2 酒店中WLAN的设计要求为客户提供好的系统解决方案,首先要准确地了解该系统应用的具体业务模式,以及实现该业务模式所需要的技术。通过酒店信息化建设中对无线网络平台应用模式
6、的综合分析,我们总结出酒店信息化系统对无线网络平台具体要求:(a) 数据保密性要求高,客人数据不能被盗取(b) 无线网络系统整体安全性要求高,包括物理设备,因为酒店内人员流动性很大(c) VoWLAN 对网络时延要求高(d) 系统可靠性要求高。(e) 系统可维护性要求高,无线网络的维护不能成为酒店信息科的负担无线网络也提供给客人和工作人员使用,则必须与酒店内网做有效隔离,同时要求能够对客人上网的带宽占用做有效的限制。1.3 酒店中WLAN的用途1.3.1 移动点餐用手持终端的移动点餐系统为餐厅提供了一种新的服务手段,当客人就座后,服务生通过手持终端在桌边为客人进行点餐。在点餐过程中,客人还可以
7、从移动终端的屏幕上看到餐食的照片,配料等,客人也可以根据自己的口味进行一个个性化的选择。一旦点餐完毕,菜单即通过无线网络传递到厨房,厨房在收到菜单后,立刻可以准备餐食,减少客人的等候时间。无线移动点餐的特点是:提高点餐速度,下单速度和上菜速度;增加翻台率,提高餐厅效益;取消纸质菜单,提高用餐卫生;服务生效率提高,管理范围增大;帐目清晰,结帐方便快捷。1.3.2 无线Check-in服务通过无线网络和手持终端,我们可以为酒店的客人提供客房内的无线Check-in服务,只需要在手吃终端上输入客人的信息,就可以将登记指令通过无线网络传递给酒店的管理系统。无线Check-in的特点是:客人无需排队等候
8、,Check-in手续快捷方便;客人的要求在第一时间得到响应;客人的Check-out手续可以在客房中办理,提高结帐检查速度。1.3.3 无线语音服务VoIP可以实现在无线网络和WiFi手机及手持终端上进行单向或双向通讯,利用无线网络进行语音通讯,对于酒店来讲,可以省却对讲机系统或其它移动通讯设备的投资;对于员工来讲,可以在一台手持设备上同时实现语音和数据的处理功能。1.3.4 AeroScout无线定位应用通过AeroScout的统一可视性解决方案。使用基于Wi-Fi的有源RFID、传感器、实时定位系统和其他技术,为客户提供无线资产追踪和监控的一系列服务。准确追踪有价资产的实时定位和状态,如
9、人和设备等,提高工作人员的工作效率、设备的利用率及其安全性。基于无线数据通信标准,AeroScout解决方案在通信网络中只需要少量成本,便能够与系统多种程序整合。1.3.5 其它移动应用其它基于无线的移动应用包括:客房清洁服务,客房送餐服务,行李服务等。这些都可以在无线网络的基础上,通过手持设备和定位设备来实现。也都是酒店提高服务质量和客户满意度的方法。二、 网络建设技术介绍2.1 AP工作模式瘦AP模式(AP300+RFS7000)优势:集中配置和管理、AP零配置、无缝漫游、AP成本低;备注:AP数量预留部分余量(按照实际项目测试情况)三、 Motorola无线网络的优势Motorola建议
10、本次的无线网络采用基于Motorola的下一代无线架构(Wi-NG),以更好的支持企业移动和多媒体应用,简化网络部署和管理,提供卓越的性能、安全性和可扩展性,并支持新兴的射频技术;Built on this platform, the RFS7000 enables campuswide roaming across subnets, and offers powerful failover capabilities, exceptional quality of service (QoS) and increased voice capacity.并且能够为企业网络提供强大的容错能力、特殊服
11、务质量(QoS)以及增强的语音能力、完整的安全功能。Motorola提供的RFS7000无线交换机专为企业部署而设计的,Designed for large scale, high bandwidth deployments, the RFS7000 Wireless Switch from Motorola provides robust, highly scalable support for seamless enterprise mobility.提供强大的可扩展性支持无缝企业移动。Integrated security features include intrusion detec
12、tion and protection, secure guest access and protection against denial of service attacks. 3.1 部署便捷,无缝接入现有企业网络3.1.1 AP零配置Motorola的AP部署是为大型无线网络而设计。AP零配置或接近零配置。所有对无线网络的配置都在无线交换机上完成。AP支持PoE供电,在连接上网线后,AP可以通过DHCP方式自动获取Wireless Switch的地址列表,然后通过WISPe(Wireless Switch Protocol enhanced)与Wireless Switch进行通信。这
13、样省却了胖AP模式下对AP复杂的配置;也避免了其他瘦AP厂家需要在AP上手工配置Wireless Switch配置的情况。在部署大型无线网络时候,工作量大大降低,极大地缩短了部署时间。3.1.2 无须改造现有企业网络Motorola的AP可以无缝接入医院现有网络。远程AP使用DHCP方式获取地址后就可以跨越3层路由器,甚至跨越互联网络,与Wireless Switch进行自动连接。AP的部署无需对医院内部网络作任何修改。由于使用DHCP方式,网络的规划、网络的扩展可以集中而简单地对DHCP作配置即可,而无需去修改分散各地的成百上千的远程AP。这样,网络规划与扩展将十分轻松方便。3.1.3 快速
14、部署临时的无线环境当需要在医院以外的环境下部署无线网络的时候,Motorola快速部署的特性更容易显示出来。例如在员工在外地举行会议的时候,只需要将AP加电,连入互联网络,AP可以自动与放置于医院内部的无线交换机进行通信。这个临时的无线网络拥有与在公司完全相同的特性。由于WLAN采用WPA/WPA2加密,因此与企业相连的路由器无需配置复杂的IP sec隧道。3.2 两层/三层的无缝漫游在Motorola统一无线架构下的客户端3层漫游摆脱了以往传统无线网络难以3层漫游的障碍,通过内部隧道技术Motorola无线网络设备替代了传统无线网络中在客户端和网络侧共同配合使用的Mobile IP技术,实现
15、客户端的3层漫游功能。在Motorola统一无线网络架构下的客户端的3层漫游完全对客户端透明,无需在客户端安装任何客户端软件,通过无线AP和无线交换机进行客户端数据包的隧道转发,实现客户端3层无缝漫游。无线交换机支持用户跨越接入点、交换机,甚或路由子网,在室内和室外环境之中或之间漫游。无论用户漫游到何处,安全和QoS信息都一直跟随着用户,以确保移动不会影响性能、可靠性或保密性。由于瘦AP的原理,不管两个瘦AP之间的VLAN是否一致(两层部署或者三层部署),切换过程和效果都是一样的。Motorola无线网络能够让用户在 AP、WLAN 交换机、多子网以及多VLAN 之间无缝地漫游。它不需要对现有
16、网络进行任何改变就可以实现这一切。Motorola的无线网络切换性能极佳,切换时间50毫秒,保证了语音的流畅。这种技术可以确保无线语音业务可以无缝的在AP 间漫游,而不会发生掉线。Motorola的无线交换机和AP之间的通信采用WISPe(Wireless Switch Protocol Enhanced)协议进行通信,不需要对的路由器基础结构或所需要的以太网络进行修改。此外,也不需要在移动设备上安装其他的软件。无线交换机和AP之间是一个WISPe的Tunnel,任何用户的负载数据包都通过Tunnel发给RFS7000。这样很好地支持层2切换和层3切换,即使两个AP在不同的无线交换机RFS70
17、00之下,也可以实现无缝漫游。3.2.1 位于相同的无线交换机下的两个AP间的无缝切换移动用户首先申请地址,用户的数据包发给AP后,AP将这个数据包封装到WISPe的Tunnel以后发给无线交换机RFS7000。无线交换机RFS7000将用户的数据包解包后,分配地址192.168.1.100给移动用户,这个地址经由RFS7000-AP A的WISPe Tunnel返回给AP A,移动用户获取地址后即可进行通信。下面是切换的过程,移动用户从AP-A移动到AP-B,因为AP-A的信号较弱,AP-B的信号较强,因此开始切换,移动用户向AP-B发送Re-Associate报文。AP-B将这个报文封装在
18、WISPe的Tunnel里发送给无线交换机RFS7000,无线交换机RFS7000发现这个用户原先是关联到AP-A下,将用户和AP-B做关联后,发送Response报文,用户的IP地址在切换前后都保持不变,都是192.168.1.100(都是无线交换机RFS7000分配的地址)。因此不管切换前后的两个AP是否属于两个不同的VLAN(或者AP是不是使用不同的地址段),用户的IP地址在切换前后都保持不变,都是192.168.1.100(都是无线交换机RFS7000分配的地址),这样可以快速实现切换。切换时间50毫秒,拨打VoWLAN电话或者观看视频都没有影响。3.3 易于管理3.3.1 Motor
19、ola发明的无线交换技术特有的易于管理特性传统的AP作为一种单点设备,每一个AP都需要企业的网络管理人员进行单独的设置,管理和维护。这些设置不仅仅包括IP地址等简单配置,往往还包括大量的服务、安全、Qos等等配置。当无线网络规模趋于大型化时,原本带来方便的无线网络却给IT人员带来了莫大的麻烦。管理和维护一个多接点的无线网络需要大量的人力投入。Motorola无线交换体系能够对于硬件、软件配置和网络策略进行统一管理,所有配置在无线交换机上完成即可。向所有接入点自动部署配置,大大降低了初始化工作量。同时Motorola的无线交换系统维护非常方便。传统AP一旦出现故障,往往需要IT管理人员赶到现场,
20、进行处理。Motorola的所有配置维护都可以在中心机房完成。接入端的维护更是无需专业管理人员,可以作到像更换电灯泡一样简单的即插即用,节省了日常维护成本。Motorola无线交换系统的高可管理性和可维护性不仅仅体现在对所有AP的集中管理,还能够管理到所有接入无线系统的无线用户设备。使用全套Motorola无线交换系统和无线设备,甚至能够实现对所有设备的软件版本进行管理,对所有设备的进程进行监控。3.2间iang 泵到轮椅等等设备,通过3.3.2 Motorola RFMS网管软件Motorola RFMS(RF Management Software)是一个用于对WLAN站点进行规划、监控和
21、管理的基于浏览器的直观可视管理工具。(一) 高度集中的统一管理、扩展方便 RFMS可以非常方便地基于企业的站点结构和管理策略,将无线网络划分成不同的逻辑站点。无线交换机和无线接入点根据所处的物理位置划分到所属的逻辑站点。这样通过RFMS可以非常方便地管理全国的无线网络。在以后增加其他区域或者调整区域时,都可以非常方便地在RFMS中进行相应的调整。并可以根据管理策略在RFMS中增加逻辑的站点,将对应的无线交换机和无线接入点划到这个站点。(二) 直观的图形化显示网络运行状态,对无线网络进行优化它采用创新的算法,给出关于AP 摆放位置的最佳建议以帮助妥善规划,同时提供关键绩效指标和200 多种统计数
22、据,使您能够快速评估网络的健康状况。用户可以实时查看无线基础设施设备和移动客户端的状况,排除网络问题,生成报表以及导出原始数据。RF 管理软件以图形方式显示RF 覆盖范围、负载平衡、冗余、安全级别和网络利用率等统计信息,使IT 人员可以即时评估网络状况。 RFMS以图形视图方式显示200 多种网络统计数据,使您可以即时评估无线基础设施的状况。轻轻一点鼠标,就可以查看KPI、AP 利用率、MU 利用率、WLAN 利用率、无线重传信息、交换机诊断信息以及特定设备的统计信息。根据这些丰富的无线网络信息,网络管理人员可以采取网络的优化措施。网络管理人员可以清楚地知道哪一些AP无线信道比较空闲,哪一些A
23、P信道比较繁忙,哪些用户流量较大,哪些用户流量较小。在适当时候可以对某些AP启用负载均衡模式,调整某些AP的发射功率,或者对某些用户进行速度限制。 (三) 方便配置无线网络可以方便地在RFMS中选取需要配置的无线交换机进行相关的配置。对处在一个冗余等级的无线交换机来说,仅需要配置一台无线交换机即可,其他的无线交换机也会自动同步。这样可以省却需要配置多台无线交换机的麻烦。(四) 方便对无线网络进行排错RFMS可以直观地显示所有无线交换机的冗余状态,而且可以进一步非常直观地看到每个无线交换机上连接的每个AP的状态。通过将AP进行命名,Motorola的无线网络管理系统可以清楚地显示每个楼宇、每个楼
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